Laboratoria Gemotest

4.2

274 ratings

Rate this place

Михаил Сафронов

Level 5 Local Expert

Расскажу о своем опыте посещения данного отделения: Пришел сдать обычный тест на антитела к ковид, чтобы понять болел ли я вообще им или нет, выполнив все рекомендации с сайта. Уже подходя к двери, увидел, что толпится народ, тупо поглядывая в телефоны, не придал этому значение, мало ли чего ждут! Зайдя внутрь, встал в очередь к ресепшену, как это обычно принято, передо мной была всего лишь одна семья (муж+жена+двое сыновей (14 и 8 лет примерно). Стоял я примерно минут 10, мелкий начал от скуки бесится и выхватывать у матери сумку и орать, как резаная свинья, а бесился он потому, что за ресепшеном сидела одна бедная девочка, у которой то паспортные данные не вбиваются, то принтер раза 2 зажевало! Терпел и ждал, думал щас их отпустят и хотя бы могу спросить что да как, но не тут то было: эта же девочка повела брать у них ПЦР, в итоге прошло пол часа... Как только это безумное семейство ушло, подскочила парочка которая сидела на диванах (в очереди видать были, хоть и молчали), девочка опять стала их оформлять путаясь в документах и тут прибегает с улицы безумная тетка и начинает уточнять за чем я вообще сюда приперся! На ответ: сдать анализы, она резко ответила, что очередь на улице и мол иди ищи, где кончается! Послал эту клинику и ушел, взяв такси до ближайшего Ин.....ро, где работает не одна замученная девочка и на ресепшене и сестрой, а целых 5-6 человек, где ушло на все минут 7 времени (с учетом регистрации)! Ни в коем случае не рекомендую после своего опыта эту контору - Гемотест, с такой скоростью и объемом кадров в клинике быстрее сдохнешь! Менеджмент на нуле! P.S. Надеюсь эта девочка благополучно уйдет к конкурентам, чтобы не выгорать так! Посещение было 30.07.21 в 16.00. P.S.S. В Гомотест больше ни ногой!

Show business's response

А А_

Level 21 Local Expert

Не рекомендую к посещению в утренние часы в будни. Очередь с улицы, тесно, долго. Если планируете сдать анализы, а потом получить результаты, готовтесь стоять в очереди дважды. Если интересно почему, Вам сюда: Приезжал ~ 8 часов утра, хотел быстро сдать анализы (энтеробиоз). При правильной организации процесса дело 5 минут. По факту: очередь человек 8-10, системы никакой, все в кучу. И сдача биоматериала на месте, и приëм готового как в моëм случае, и получение результатов. Администратор один. Явно не справляется с потоком адептов ЗОЖа и сочувствующих. На вопрос как сдать результаты бурной жизнедеятельности организма внятного ответа не получил. Типа "щас примем". Через 5 минут в помещении материализовалась валькирия от медицины и начала требовать покинуть помещение, ибо больше трëх не собираться. На вопрос чем регламентировано данное требование, какой нормой, ничего конкретного не ответила. В итоге развернулся, уехал и сдал анализы в другой лаборатории, БЕЗ ОЧЕРЕДИ, в которой было ТРИ администратора. Ощущение, что данную точку открывали руководствуясь только жаждой наживы = прибыли, не просчитав клиентопоток. Явно проктологи, ибо всë организовано точно не через гланды. Отключите жадность и включите логику: арендуйте помещение побольше, выводите больше сотрудников по утрам. Либо закрывайтесь, потому что работа в таком формате - чистый мазохизм. Хотя.... Если вдохновлялись адским сервисом советских поликлиник всë правильно делаете, продолжайте в том же духе!

Show business's response

Fialka🌸

Level 6 Local Expert

Грамотные медсестры, очень хорошо и аккуратно берут кровь даже у самых маленьких пациентов; вежливые администраторы. Очень удобное расположение - рядом с домом!

Ольга

Level 5 Local Expert

Уважаемые администрация Гемотест, добавьте еще одну еденицу персонала, не жадничайте! Один и тот же человек регестрирует людей и делает анализы, сидишь ждешь, оформила троих тут же ушла брать анализы, а тебе нужно просто проконсультироваться. Плохо организована работа.

Show business's response

Мира Панкратова

Level 6 Local Expert

Закрылись на час раньше, приехала в 13.00, чтоб поцеловать закрытую дверь

Show business's response

Грачева Надежда

Level 6 Local Expert

Господа, данное отделение Гемотест элементарно вовремя открыться не может. Это что ещё за палатка на рынке: "когда захочу, тогда и открою..." Если кто-то планирует перед работой забежать в Гемотест сдать анализы, то может нарваться на закрытую тёмную дверь.

Show business's response

Славик Форточкин

Level 8 Local Expert

Сегодня пришлось посетить данный офис. Очередь огромная, все стоят на улице, в том числе с маленькими детьми. Дети орут и не знают куда себя деть. Время ожидания на улице на такой погоде составило 1 час 10 минут. вы считаете это норм? Такие деньги берете и человек вынужден стоять на улице на холоде целый час. просто знайте что ваш уровень это бесплатная поликлиника где так же как и вы понятия не имеют о сервисе. Медсестра так же была не особо вежлива. На просьбу проверить правильно ли заполнен номер телефона, она сказала на сайте посмотрите. Тоесть она смотрит в экран и не в состоянии прочитать верен ли мой номер. Бубнила под нос в маску, ничего не разобрать, приходилось переспрашивать. Набирайте персонал, вы не справляетесь, ваши цены выше чем ваше качество.

Show business's response

Карина

Level 8 Local Expert

Цены на сайте и в лаборатории отличаются в 2 раза.. не рекомендую

Show business's response

Константин Швачко

Level 11 Local Expert

Вечные очереди, отношение персонала никакое. Заставили всех мерзнуть за дверями на подъезде. Пускали по одному. После звонка запустили людей, но выражали своё неудовольствие! Желания идти в это отделение больше нет!

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Очередь большая, а принимает один человек, он же и оформляет поэтому на одного пациента тратится от 15-20 мин. Почему не посадить еще человека?

Show business's response

алекс алекс

Level 10 Local Expert

Все было быстро, вежливо и доброжелательно. Ценник? Не знаю, не с чем сравнить. Результат прислали на эл. почту. Рекомендую

Show business's response

Павел Кузнецов

Level 11 Local Expert

По работе нужно было сделать тест. Результатом и качеством остался доволен. Но цена по сравнению с Москвой очень завышена.

Show business's response

Robocip07

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди, администратор 1 . Вместо оформления пцрщиков болтает с медсестрой. Если хотите нормально сдать анализ, то лучше к другие лаборатории

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Отличная лаборатория! Даже детям берут кровь из вены безболезненно

Мила мила

Level 6 Local Expert

Хамское пренебрежительное отношение медсестры которая берет анализы. Тест ПЦР делала с какой то ненавистью то ли к работе, то ли ко всем людям в целом. Засунула палку чуть ли не в пищевод и долго ее там держала доведя чуть ли не до рвоты и так два раза. Потом в нос чуть ли не мозга. Все болело еще потом после взятия этого мазка. Ни в одном месте так ужасно не брали марок ПЦР, мне есть с чем сравнить. Я что то ей сказала, она огрызнулась на меня. Мы клиенты несем деньги,почти 3000 отдала за этот тест и такое наплевательское отношение. Я все перетерпела. Но когда на следующий день, это при срочном анализе мне не пришел на почту результат, меня еще больше взбесила эта контора, под названием гемотест, придя туда, также подненавидящий взгляд персонала, отстояв километровую очередь забрала свой анализ, который кстати не имел куер кода. За что берут деньги я не понимаю. Но народ конечно все равно будет идти. Деваться некуда. Пусть будет все на вашей совести. Чтоб к вам также относилась там, где вы получаете платные услуги.

Show business's response

Зилков ае

Level 14 Local Expert

Нормально делают. Все тесты готовы были вовремя и даже чуть раньше. В очереди дольше 5-10 минут не сидел.

Пользователь s.

Level 8 Local Expert

На сайте сказано - время работы с 7.00, в отделении другая информация! 7.30. Это будний день, люди спешат на работу и рассчитывают каждую минуту, а тут целых полчаса! Поменяйте информацию!!

Show business's response

Софья Б.

Level 6 Local Expert

Все очень быстро и качественно. Результаты анализов, которые делаются 5 дней, сделали за сутки. Рекомендую!

Show business's response

Мария К

Level 3 Local Expert

Ужасно, вызывали 2 раза на дом сдать анализы и все два раза приезжали не вовремя, с задержкой в 2 часа, очень недовольны, плохая организация работы

Show business's response

Екатерина Цыганкова

Level 6 Local Expert

Сдавала кровь на сахар , нужен был срочно , сказали ночью , максимум на утро будет готов , прошло уже 2 суток , результата нет до сих пор!

Show business's response

Настя

Level 5 Local Expert

Ужасное место! В поликлинике лучше относятся к людям. Девушка на ресепшене хамила, закатывала глаза, как будто одолжение делала. За такие деньги, такое отношение. И причём не в первый раз. Советую идти в другое место.

Show business's response

Евгения Л.

Level 3 Local Expert

Неоднократно сдавали анализы в отделении 50005.Мед персонал приветливый, очень внимательный, высокопоставленный. Работают чётко, быстро, слажено. Анализы готовы вовремя.Цены низкие, много акций. Рекомендую

Show business's response

Artha T.

Level 7 Local Expert

Не стала бы рекомендовать. Пару недель назад сдавала анализы. Видимо у персонала закончились одноразовые перчатки. Протирали антисептиком поверх тех, что уже были надеты. На новые не сменили. Не увидела очистителя воздуха при входе. Система лояльности не привлекательна. Если списываешь накопленные баллы с предыдущего платежа, то в этот день с оплаты ничего не начисляют. На руке синяк после процедуры. Необходимо повышение квалификации.

Show business's response

Ольга О

Level 8 Local Expert

Хорошая лаборатория, все девочки приветливые ,очень квалифицированные специалисты. Сразу со всем помогут ,объяснят, посоветуют. Всегда ходим туда семьёй.

Show business's response

Александр П

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно, вежливо. Есть пандус для инвалидов, для лаборатории это важно.

Леся Билялова

Level 4 Local Expert

Встретили хорошо 🌹все на высшем уровне 👍

Натали Кондрат

Level 8 Local Expert

Хамло на ресепшене! С младенцем стоять в очереди полчаса! Всем глубоко наплевать, кроме самой очереди, где любезно пропустили нас. Ребёнок орет под дождем, персоналу наплевать!

Show business's response

Юлия Макарова

Level 13 Local Expert

Странное время работы, не всегда удобно. Долгое обслуживание на ресепе. Несколько раз сдавали кровь - Медсестра отличная, безболезненно работает и очень приветливая

Ап А.

Level 5 Local Expert

Сервиса на ресепшн нет от слова совсем. Приветствие клиентов на входе НЕТ. Консультацию предоставить на доступном обывателю языке не в состоянии. Зачем держать такую единицу из числа линейного персонала если своим отношением к работе она отталкивает потенциальных клиентов. (7 человек с почти вашими деньгами)Интонация и тон обращения к клиенту просто на уровне рынка. Вам определено необходимо провести занятия по клиентскому сервису. Репутационные потери на ровном месте для такой крупной и зарекомендовавшей компании… глупо. #вакцинация

Show business's response

Вагиф Мурадов

Level 10 Local Expert

Приветливый, дружелюбный персонал, все чисто, без очередей

Жанна Алексеева

Level 11 Local Expert

Чисто. Анализы по моей просьбе прислали на почту. Рядом с домом. Очень комфортно.

Level 12 Local Expert

Вчера и позавчера процедурная медсестра работала без перчаток, но с большим количеством объёмных украшений (кольца) и не обрабатывала руки дезсредствами.

Show business's response

Татьяна Вершинская

Level 5 Local Expert

Неоднократно сдавала анализы в этой лаборатории, в том числе и ребенку. Результаты обычно готовы быстро. Цены приемлемые.

Якубовская О.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, получение результата в личном кабинете, выгодные программы обследования

Антонина Костылева

Level 19 Local Expert

Удобно что рядом с домом

Артур Чередник

Level 15 Local Expert

Некомпитентный персонал. Пришёл только сдать анализыни! Никого не было, включая администратора, подождал 5 мин., потом пришла женщина, её пропустили передо мной, со слов администратора- "она по записи", прождал 10 мин пока они что-то обсуждали и уехал в другой гемотест, странное отношение.

Show business's response

Натали Солодянкина

Level 6 Local Expert

Медсестра смотрит мультики на телефоне, при этом ещё их комментирует, естественно это при посетителе. Такого я не встречала никогда

Show business's response

Svetlana Morozova

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди !!! По 10 лет То что нибудь не печатает , то один человек оформляем и принимает анализы.

Show business's response

Anonymous review

Несколько раз сдавал анализы в этом месте, чисто , уютно. Результаты присылают на почту. Недалеко от дома, очень удобно и комфортно. Цены приемлемые.

Show business's response

ЕленКа

Level 14 Local Expert

Милые девочки. Остались очень хорошие Впечатления от посещения этого офиса Гемотеста.

Елизавета Крючкова

Level 8 Local Expert

Хамское отношение медсестры, которая так же и администратор. Ощущение складывается, что ты пришёл не в платную клинику, а в обычную больницу. Все делается с одолжением, всем видом показывают, как они устали.

Show business's response

Ирина ФОмина

Level 14 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам,

Show business's response

Александр Тимохин

Level 17 Local Expert

Очень вежливый персонал, все рассказали и профессионально сделали свою работу.

Алена Шпортун

Level 14 Local Expert

Лаборатория может и хорошая но вот регистратор! Возмутительно неприятная девушка, грубиянка, невежлива, хамовита.

Show business's response

Катерина Башмакова

Level 5 Local Expert

Администраторы ужасные, будто ты в гости к ним пришел и тебя не ждали

Show business's response

Evgeniy Bekbulatov

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Очередь огромная, простоял на улице в мороз минут 40. Оказалось что большую часть процесса занимает бумажная волокита. И цены несусветные. Сдавал ПЦР тест.

Show business's response

altwrd

Level 6 Local Expert

Все быстро , стерильно.Работники уважительные

Татьяна Коваленко

Level 10 Local Expert

Чисто, аккуратно, отзывчивая, вежливая медсестра.

Галия С.

Level 8 Local Expert

Ужасно, ужасно долго оформляют!!!!! Ращберитесь пожалуйста с этим отделением.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 4 Local Expert

Отвратительно долгое обслуживание, хамский персонал

Show business's response

Laboratoria Gemotest

132 reviews