Laboratoria Gemotest

4.4

342 ratings

Rate this place

Елена Кравцова

Level 2 Local Expert

Бывала в этом отделении и не раз, все очень быстро и профессионально, кровь берут быстро и не больно, что очень для меня важно. Особенно хочу отметить администратора, очень приятная девушка! Да и все девочки красотки и умнички!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Время работы не соответствует заявленному на сайте и на дверях отделения, везде указано до 19.00, по факту приехала в 18.20 свет выключен, все закрыто. Потратила деньги на такси, чтобы успеть вовремя, но зря. До контакт-центра так и не дозвонилась, выслушала рекламу всех имеющихся у них комплексов анализов, но с оператором так и не соединили. Нужно было получить результаты анализов с печатью организации перед приемом врача, соответственно прием сорвался по вине лаборатории. К приему анализов вопросов нет, медсестры аккуратные, администратор вежливый. Но толку то, если результаты не получить вовремя.

Show business's response

Ekaterina S.

Level 5 Local Expert

По телефону в кол-центре сказали, что медсестра берет кровь у детей с года. Пришли с ребенком 1 год 3 месяца. По реакции медсестры сразу стало понятно, что вряд ли она справится. Не справилась - только расковыряла руку, видно, что опыта нет. В другой клинике сдали без проблем, так как вены хорошие.

Show business's response

Den_Olend

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, хожу сюда периодически в целях профилактики сдавать анализы. Очень дружелюбный персонал, всегда всё делают быстро и качественно, как консультация и оформление заказов, так и сам сбор анализов. Всегда чисто, всегда все приветливы и тактичны.

Sofi

Level 3 Local Expert

Замечательная лаборатория, администратор тут профессионал своего дела, помогла разобраться в анализах и подобрала выгодные комплексы, что очень приятно. Медсестры безболезненно берут кровь, очень внимательны

Александра

Level 12 Local Expert

Первое что очень бесит, что бы записаться и дозвониться нужно выслушать мужчину автоответчик, нажать кучу цифр что бы перевели на консультанта. Второй момент, не за бесплатно анализ готовится целых 8 дней, это очень долго! И третье, взять кровь оказалось проблематично, у меня большая вена, искать ничего не нужно, но умудрились сделать больно, уже есть небольшой синяк и когда вытаскивали иголку порезали ей же! Вообще не рекомендую данное заведение!

Show business's response

Гюзаль Пилипенко

Level 4 Local Expert

Всегда тут сдаю кровь, очень хороший персонал, всегда идеально и очень быстро все делают. От души рекомендую

Ангелина П

Level 10 Local Expert

Если у вас есть очень много свободного времени за ваши же деньги, вы хотите повздыхать в очереди, обсудить насущные проблемы с соседом, который так же ожидает своей очереди , то вам сюда! Пришли в субботу в 7 30 утра, проторчали час, нужно было просто сдать кровь! В платную клинику идут, за тем, чтобы сэкономить время! А не торчать час!!!больше никогда сюда в жизни не приду! И никому не советую! Работает один человек и кровь берет тот же! Просто немыслимо! Это позорище! Анализы все за сутки не сделали! Я такое вижу первый раз! Никому не советую сюда заходить!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Всегда сдаю тут анализы. Мне удобно, рядом с домом. Приветливый и вежливый персонал. Оформление быстрое . Безболезненно берут кровь .

Show business's response

Elena Eva

Level 4 Local Expert

Хорошая организация работы, начиная от записи на прием, до работы специалистов непосредственно в отделении (администратор, врач процедурного кабинета, врач УЗИ!!). Быстро, спокойно, дружелюбно, четко. Обращаюсь не в первый раз, спасибо большое!!

Show business's response

Елена Логова

Level 4 Local Expert

15 сентября пришли сдавать кровь из пальчика дочке 9 месяцев (предварительно по телефону записались и подтвердили, что кровь из пальчика берут). В детской районной поликлинике не было записи на ближайшие даты, а нам нужно было срочно, поэтому пошли в Гемотест. Пришли и начался кошмар... Лаборант по имени Кирилл (фамилии на бейджике не было), видимо, в первый, максимум во второй раз в жизни видел детскую ручку. Сразу было видно, что не справится - движения неуверенные, медленные, неловкие. Уколол пальчик, стали выделяться капельки крови, он взял пробирку и стал выдавливать кровь из пальчика (это раньше брали через стеклянную трубочку, сейчас же везде сразу выдавливают кровь напрямую в пробирку). Ребенок страшно орал от боли, кровь в пробирку попадала еле-еле, зато все руки у этого лаборанта Кирилла были полностью в крови. Длилась эта пытка минут 5-7 (ПЯТЬ-СЕМЬ!!!!!). Данный лаборант даже не знает, что брать кровь примерно дольше 2х минут не имеет смысла тк кровь сворачивается. В итоге он просто молча прекратил процедуру и я, подумав, что наконец-то ад закончен, кровь сдали, вышла с дочкой. И здесь мне сообщают, что крови взяли недостаточно, анализ не будет проведен.... На следующий день мы пошли в самую обычную районную детскую поликлинику, где медсестра все сделала быстро и уверенно. Вся процедура длилась полминуты, ребенок не плакал, а только пискнул в момент прокола пальчика. Поэтому, товарищи Гемотестовцы! Искренне желаю вам и вашим близким попадать к таким же "специалистам", которые работают в ваших же лабораториях. Я оставила отзыв на горячую линию Гемотеста, но мне пришла дежурная отписка от "Менеджера контроля качества", которому, видимо, стыдно даже было подписаться своим именем. Позор.

Show business's response

Светлана А.

Level 7 Local Expert

Не первый раз прихожу в эту лабораторию ,на ресепшен у персонала никакой заинтересованности в клиенте ,неохотно отвечают на вопросы ,недовольные лица .медсестра в процедурном никогда не улыбается ,в последний раз проколола вену ,сказала давайте еще раз колоть.если не нравится людям их работа -пусть ищут работу по душе ,чем со злыми лицами выполнять свои обязанности .буду обращаться в другие лаборатории ,благо ,их много

Show business's response

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Очень чистое отделение, несмотря на то, что большой поток людей, в очереди ждалатне очень долго, что приятно удивило. Админ очень приятная девушка 👍

Сергей К.

Level 4 Local Expert

сдавали анализы в субботу утром, обещали результат уже вечером (что в принципе нам и нужно было)....в воскресенье вечером результата так и не было. Звонили на горячую линию, ответ нам не дали.

Show business's response

Игорь Акимов

Level 27 Local Expert

Казалось мелочь, тем более очень часто хожу (ходил к ним). Пусть не бывает реактивов каких, для нужных мне анализов. Но мне понадобилось экстренное ЭКГ. Мой Врач просил, хоть фотку прислать.. очень просил.. нет… сначала мне обещали, что сделают ЭКГ и распечатают замер без оценки. Но потом оказалось, что нет.. они этого не делают. Ждите два часа , пришлют! Никто ничего не прислал! Техподдержка молчит! Отвечает через несколько часов, но реально не помогла. Результат так и не пришел! Видимо завтра поеду экстренное ЭКГ делать в другое место. Очень свинское отношение. Нельзя положиться. Вам там не помогут!!!! Заказ № 00МС-0000732465

Виктория Михайловна

Level 4 Local Expert

Сколько сюда прихожу,каждый раз очереди битком. Администраторы вообще не ориентируются ни в чем,одного клиента обрабатывают по 7 иногда 10 минут!! Это как? И мы все сидим очередями по 30 минут. Больше сюда не приду,просто издевательство.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Обращался в данный филиал. Очень приветливый персонал! Всё чисто внутри. Качественная работа сотрудников. Результат анализов получил в течении суток на электронную почту. Всем доволен, ценой услуг тоже. Рекомендую всем! Отдельное спасибо Татьяне Соловьёвой, которая делала забор анализов, очень аккуратная девушка, совсем не больно было!

Show business's response

Сергей Ж.

Level 2 Local Expert

Администраторы грубые, совершенно не клиентоориентированные, оформляют документы долго. Были 27 июля, больше не придем

Show business's response

Дарья Ш.

Level 5 Local Expert

Всегда сдаю анализы здесь, удобно и недалеко от дома. Сегодня утром приходила в очередной раз, осталась очень довольна посещением. Администратор помогла немного изменить заказ и выбрать более выгодное предложение, а медсестра Татьяна (специально уточнила имя, чтобы знать на будущее) очень чуткая. Никакого дискомфорта при взятии крови не почувствовала. Синяка на руке нет:) для меня это показатель профессионализма. Спасибо девушкам за заботу и помощь!

Show business's response

Нина Кириллова

Level 13 Local Expert

Лично о моём посещении этого цента, уже там не первый раз. Девочки все милые, добрые, отзывчивые как админы так и сами медсёстры. И по женски забор материала прекрасно берут и кровь из вены. Не бойтесь вести даже деток.

Show business's response

Ольга Алевтина

Level 6 Local Expert

Сдавала кровь, впервые в Гемотесте. У медсестры Соловьёвой просто золотые руки. Так мягко, безболезненно, аккуратно у меня брали кровь впервые. Большое спасибо! Жалею, что раньше обращалась в другие лаборатории. В отделении на Митинской 27 понравилось очень. Быстро, немногословно, приятно, понятно, вежливо. Спасибо.

Мария А.

Level 7 Local Expert

Много анализов сдавала в Гемотесте. Быстро, в целом экономично. Приятно, что есть бонусы. Отделение чистое, сотрудники приятные и отзывчивые. Есть медсестра, которая так аккуратно берёт кровь, даже не чувствуется сам укол.

Show business's response

Кристина Ф.

Level 5 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего, мягко говоря. Администрация может мне объяснить почему при указанных часах работы с 7:00 до 19:00 касса закрывается в 18:30? Где такое видано? При условии, что это не бесплатная городская поликлиника, а платная лаборатория, где персонал должен быть хоть как-то клиентоориентирован. Подошла в 18:35 на сдачу ОПЛАЧЕННОГО анализа, администратор грубо сообщил мне, что касса закрывается в 18:30, на мои возражения о том, что на таблице при входе о часах работы самой клиники указаны иные часы и что анализ оплачен (касса не потребуется), забирать материал отказались.

Ида Ида

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение Администратор очень внимательно девушка подсказала какие анализы сдать ,в итоге сдала больше и заплатила меньше. Спасибо 😊

Эльмира Калимулина

Level 3 Local Expert

По поводу самого анализа и приема вопросов нет, есть вопрос к сотрудникам колл-центра, которые дезинформируют о стоимости услуг.

Show business's response

Дарья П

Level 15 Local Expert

Сдавала анализ (мазок), и в этом отделении его не смогли взять с первого раза. После того, как все же медсестра осуществила все манипуляции и на мой вопрос, все ли в порядке, ответила утвердительно, по истечении срока выполнения заказа (спустя 2 дня) позвонили из лаборатории и сказали, что анализ испорчен и сделать его в срок нельзя. Предложили сдать повторно без доплаты или вернуть деньги... А я записана ко врачу по результатам исследований.. а до врача еще на узи.. и должна была придти с полным комплектом обследований. Теперь не успею с анализами по срокам и придется ходить по 2 раза не только на мазок, но и ко врачу. Не советую этот офис для обследований. Категорически.

Жанна Аятова

Level 17 Local Expert

Советую отделение кто с маленькими детьми ходит сдавать анализы. Внимательные и заботливые медсестры, мой вообще даже не пискнул ни разу) Последние три месяца только сюда ходим анализы сдавать.

Карина

Level 6 Local Expert

Ходила сдать анализы для быстрого результата, на ресепшен оставила адрес эл.почты и попросила отпраить резцльтаты сразу как придут, прошло несколько суток, результаты не отправлены, звонила им и так же просила, вся сложность в том, что оператор по телефону или фио клиента не можкт посмотреть и найти, им нужен номер заказа, по которому могут найти. Хуже сервиса я не встречала, после данного события не бцду посещать данную лабораторию! Так же не советую тем, кому вопрос срочен и важен! Потратите деньги, время и результаты будете выпрашивать!

Show business's response

Степа И.

Level 2 Local Expert

Приятные сотрудники, выгодные предложения, быстрый срок выполнения анализов

Show business's response

♎libra

Level 6 Local Expert

Нужен был тест на антитела М на работу после карантина. Врачи не советуют сдавать, предупреждая о втором карантине, на работу не открывают доступ. И сделать нужно было до смены. Переживала, что просижу в очереди, а мне ещë больничные закрывать, а это квест в поликлинике ни на один час, приду к закрытым дверям голодная и буду ждать на морозе, не примут из-за старого образца ОМС, задержат результат и много ещë чего себе накрутила из-за отзывов. Искала другие варианты, но только в Гемотесте нашла п/кол. igM, из того, что близко к дому. Даже в моей любимой много лет клинике нет этого анализа. Разочарование. Пришла к открытию 7:30, была второй, в 7:37 уже взяли кровь, полис и не спрашивали на ресепшн, но зачем то спросили по телефону, в итоге написали "отсутствует" и всего делов. На следующее утро в 6 результат был уже готов, в 8 прислали на почту в формате PDF не только результат на двух языках, но ещё и справку. Сообщили по смс о готовности. Всë очень оперативно и слаженно. Скачала и сразу отправила начальнику. На карантин не посадили, хотя поликлиника с такими цифрами сажает и пофиг что выпустили с отрицательным пцр. По цене всë как на сайте. Очень понравилась девушка на заборе крови. Впервые меня спросили как переношу (готовить ли нашатырь). Аккуратно взяла, сделала давящую повязку, одевайся и иди. В 8 была уже в поликлинике. Гемотесту большое спасибо! Сейчас пишу с работы. Ура!

Show business's response

Олеся Таран

Level 5 Local Expert

Не правильно проконсультировали по горячей линии. В итоге пришлось ехать за оригиналами документов обратно домой. К сожалению, не ценят время клиентов и неверно информируют. Соответственно о каком уровне получения услуг можно говорить

Show business's response

Ms_Ka717

Level 4 Local Expert

Одна из четко и быстро работающих сеть клиник в Москве, анализы приходят в указанный срок, кровь берут умело, на ресепшн подскажут в каком выгодном комплексе лучше сдавать анализы, много скидочных программ, цены приемлемые. Можно позвонить узнать на какой стадии анализ, спокойно отвечают и объясняют что происходит с анализом в данный момент (беспокойным пациентам не хамят, что не скажешь о других клиниках с которыми приходилось сталкиваться)

Evgenia Levkova

Level 9 Local Expert

Сервис и скорость обработки анализов на высшем уровне! Система бонусов и скидок! Удобный личный кабинет, где видна вся история и графики по результатам анализов.

Show business's response

Татиана

Level 15 Local Expert

Хорошее место, анализы быстро оформили, персонал вежливый.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность врачу ультразвуковой диагностики Литвиновой В.В. за высокий профессионализм, внимательность и деликатность. Спасибо за квалифицированную помощь.

Татьяна Кувшинова

Level 6 Local Expert

Выбрала филиал удобный по времени чтобы по пути на работу можно было бы заехать и сдать кровь. 1й раз мне сказали, что, надо сдавать через 4 часа после еды. Хорошо, хотя до этого муж заезжал и узнал, что сдается натощак. Развернулась, уехала, приехала в 5 вечера и тоже не взяли кровь, тк выяснилось что курьер уже уехал и я приехала поздно. Спасибо что заранее предупредили! Зла не хватает. Приехала на следующий день с утра, покушала как было заявлено. Там очередь и одна девушка всех принимает и собирает анализы . Пол часа ожидания. Все акции нужно со всеми проговорить. В итоге взяли, эврика, с 3-ей попытки посещения лаборатории. По возможности больше не буду обращаться в это отделение. Всё вышло по усложнённой программе.

Show business's response

Виктор Отверченко

Level 7 Local Expert

Быстро, качественно, дешевле, чем у конкурентов. Широкий спектр анализов. Всё что нужно от лаборатории. При всëм выборе лабораторий Гемотест наверное самая оптимальная по соотношению цена/качество. Рекомендую

Show business's response

Игорь Лаэрт

Level 23 Local Expert

Нужен был тест ПЦР на коронавирус. Пришёл накануне, чтобы узнать о порядке сдачи и получении результатов. Объяснили всё очень подробно и терпеливо. Последующая сдача анализа и получение сертификата подтвердила высокую организацию работы. Спасибо всем сотрудникам.🙂

Тоха Жулик

Level 10 Local Expert

Сдавал там анализы по мужскому направлению, всё отлично, цена не завышена!!! Персонал вежливый. Пришёл, расписался и мин через 5 меня уже пригласили на кровь. Результат пришёл на следующей день на почту. А сейчас прислали на почту акции на многие анализы. Возможно воспользуюсь.

Djael

Level 4 Local Expert

Хорошая клиника, отзывчивый персонал. Встретил охранник, сначала подумал, что врач( в маске, бахилах и халате) все как полагается. Девушка на ресепшене очень подробно все рассказала. Взятие анализов быстрое. Полное соблюдение противокороновирусных мер. Все понравилось.

Show business's response

Евгения Николаева

Level 11 Local Expert

Делали экспресс тест на ковид, для дочери. Делали для «себя». Мне понравилось в лаборатории, девушки хорошие, приветливые. Внутри помещения очень приятно! А самое главное, что возле дома:) Спасибо:) надеюсь не понадобиться, но будем обращаться:)

Людмила Ломако

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам лаборатории на ул. Митинская, 27 за доброжелательное отношение, чуткость и профессионализм. Особенно благодарю врача УЗИ Литвинову Валерию Валерьевну, которая на ранней стадии обнаружила у меня онкологию, нашла правильные и нужные слова, чтобы я не расстраивалась, а начала вовремя лечение. Благодаря грамотному описанию проблемы, меня обследовали и прооперировали. Низкий поклон Вам, дорогая Валерия Валерьевна, и доброго здоровья! Спасибо!!!

Юрий Бабушкин

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, особенно на ресепшене, очень понравились скорость и профессеснализм

Show business's response

Любивый Сергей Владимирович

Level 6 Local Expert

Сдавали в марте этого года анализы ребёнку 5 месяцев. Нужно было срочно. Как на зло все это пришлось на 8е марта утро. Гемотест были единственные кто работал рядом с домом. Всё сдали. Ответ получили на почту уже вечером. В бумажном виде на следующий день. Спасибо за оперативность и профессионализм. Всем советую

Анастасия Козлова

Level 5 Local Expert

Выбирала лабораторию поближе к дому и ориентировалась на отзывы, но к сожалению, в моем случае отзывы совершенно не совпали с реальностью. Во-первых, изначально столкнулась с непрофессиональностью администратора. Выпытывала для чего и зачем я сдаю базовый анализ крови, который сам по себе называется «госпитальный», вплоть до того, куда я собираюсь госпитализироваться. Далее администратор проявила некомпетентность в вопросе свертываемости крови и ее компонентов, почему и как это происходит (она и не должна наверное подробно знать, но раз делаешь замечания, то должен ориентироваться в вопросе, я обладаю высшим медицинским образованием и столкнулась с агрессией в данном вопросе). Но ладно, это можно списать на трудный рабочий день. Далее, к сожалению, мед сестра оставила синяк на вене, на которой ну просто невозможно его оставить. А при получении результатов этих анализов та же мед сестра вела себя крайне дерзко и пообещала меня посадить в тюрьму из-за моего вопроса зачем мне при наличии договора об услуге на руках предъявлять ей снова паспорт Ну это просто полный коллапс 😁 более не появлюсь в данной лаборатории и никому не посоветую.

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Да, работают чётко. НО: девушка регистратор в присутствии всей очереди делает сбор анамнеза (информация о вакцинации, является информацией частного характера), и по 152-ФЗ вообще такую информацию пациент говорит только врачу лично. На моё замечание отреагировала возмущением. Меня удивляет - все, в присутствии очереди, покорно сообщают свои данные. Люди, ау!!! - Вы совсем ничего не понимаете?? Почему она кстати, не спросила у меня не беременна ли я, нет ли у меня геморроя?? Вообще намерена жалобу написать в Роскомнадзор на эту ситуацию.

Show business's response

Юлия Цветих

Level 11 Local Expert

Было мало времени утром . Побежала сдать госпитальный комплекс. Никогда не ношу без надобности паспорт . Только права . В гемотесте по этому адресу сдаю на протяжении года анализы и все мои паспортные данные есть у них в базе . На респешне раньше была другая вежливая хорошая женщина блондинка . Сейчас сидит какая то хамовитая девушка которая отказала мне в приёме из за того что с собой нет паспорта . Это не профессионально так себя вести хамить и с усмешкой разговаривать . Тем более мои данные есть в базе и права есть а это документ вообще-то . Злая и неквалифицированная дама у вас работает . В остальном все отлично .

Witamin Lo

Level 10 Local Expert

Очень долго, очередь как в поликлинике, сдать кровь прождал 35 минут, раньше сдавал у конкурентов быстрее гораздо, да и больно что-то🤷

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Сдавали венозную кровь маленькому ребёнку по адресу Митинская, 27. Хочу выразить огромную благодарность Беловой Анастасии, она нашла подход к ребёнку, смогла уговорить пойти сдать кровь, ребёнок доверился, даже не заплакал, всё было сделано аккуратно, ни следа, ни синяка не осталось (хочу заметить, что у ребёнка сильный страх, ее невозможно даже удержать).

Анна Пугач

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз пользуюсь услугами гемотеста. Это удобно и времени экономит вагон, результаты приходят быстро. Обширный список анализов которые можно тут сдать.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

162 reviews