Laboratoria Gemotest

4.2

120 ratings

Rate this place

ABC

Level 6 Local Expert

Сдавала анализы по 4-м показателям, результаты пришли только по 2-м показателям. Сотрудники через обратную связь подтверждают, что единственным письмом результаты были направлены мне на электронную почту и утверждают, что в полном объеме. В ответ на предоставленный мною бланк с результатами из этого письма, где только 2 показателя - переписка начинается сначала, потому что ответить - нечего. Это крайне неприятно, анализы были нужны к определенной дате. Самое неприятное, что сотрудники не признают ошибку, а переписка по кругу.

Show business's response

Армен П.

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал. Медсестра ответственно и профессионально подходит к своему делу, за это ей большое спасибо. Администратору Марии также отдельное спасибо за то, что взяла на себя общение с их центром по возникшим техническим моментам, которые могли бы подпортить первое впечатление об этой лаборатории. Но все прошло успешно.

Нина Б.

Level 4 Local Expert

Весьма "дикий" филиал...Найти вход -надо догадаться, когда приезжает курьер за анализами - тоже на сообразительность! Если хотите сдать анализы - надо очень подробно расспрашивать "персонал" о времени работы, условиях приёма материала, возможных изменениях в расписании -составить почти анкету.

Show business's response

Денис

Level 15 Local Expert

Отличная лаборатория, очень приятный персонал, был с ребенком , так с ним и поиграли и отвлекали от неприятных ощущений, прости супер, сын теперь почти не боится уколов.. Большое вам спасибо.. Были 4 октября!!!

sofyrud

Level 2 Local Expert

Обсужтвание на высоком уровне, проконсультировали, подобрали анализы по запросу, аккуратненько взяли кровь, хорошое цены. Спасибо персоналу отделения.

Анастасия ✨

Level 4 Local Expert

К сотрудникам отделения вопросов нет, а к администрации этого отделения есть . Я оплатила анализ онлайн в этом отделении стоимостью 4,500, но мне отказали в обслуживании , тк изменилось какое-то юр лицо.Сказали что оформят возврат средств. Деньги сразу не возвращают , сказали как банк их вернет и интересно вернет ли вообще. Никаких бумаг по возврату оформлено не было. Не рекомендую!

Show business's response

Горшкова В.

Level 11 Local Expert

Неприветливый персонал, неверно указаны часы работы. Если в часах работы указано до 18-30 будьте уверены, в 18-01 разговаривать с вами не станут. Потому что нужно за полчаса приходить, это же очевидно.

Show business's response

Anonymous review

Неоднократно обращалась в данное отделение по сдаче ПЦР-тестов, очень довольна работой данного отделения. Заметила что в отделении соблюдаются все нормы санрежима. Администратор всё четко и грамотно рассказывает о подготовке и быстро оформляет. Персонал вежливый,приветливый. Отделение работает быстро и чётко,как часы- я это ценю.Очень довольна и рекомендую своим друзьям именно это отделение. Другие отделения оставляют желать лучшего.

Victor Savrin

Level 6 Local Expert

Сдавала тест на антитела, результат пришёл быстро. Остались вопросы как получить QR код через госуслуги, и ещё несколько вопросов по другому тесту. Звонила по указанному телефону, оператор девушка протараторила своё имя так быстро что запомнить его не было никакой возможности. На вопросы тараторила в таком же темпе, да ещё и хамовато, не дослушивала постоянно повторяя как заведённая "у Вас ещё остались вопросы, смотрите на нашем сайте, там всё есть" И откуда в людях такое хамство?

Show business's response

Ольга Я.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам в отделении на Левшинском переулке, 17. Оформляют не профессиональные администраторы у которых то чек не печатается, то промокод не применяется. Неквалифицированные медсестры, которые не в состоянии банальный мазок на ПЦР взять правильно. В итоге анализ «не получился»мало того что мы ждали долго, хотя обьясняли что нас поджимает время, так еще и анализ «не получился». После начался развод на экспресс тестирование, которое в 2 раза дороже. Тоесть 6 тысяч, которые мы до этого заплатили, было мало и не получившийся результат это только наша проблема, как клиентов, которые в этом отделении «никто», о чем нам прямым текстом и было сказано медсестрой, которая работала сегодня 19.10.2022. Отдельно хочу сказать об этой медсестре. Такие сотрудники позорят как саму компанию Гемотест и конкретно филиал на Левшинском переулке, так и медработников в целом. Вести себя в столь наглой и манере с пожилым человеком (у которого анализ «не получился» по их вине) по вопросам вне ее компетенции, не допустимо. Хочу обратить особое внимание руководства на эту ситуацию и эту медсестру. Такие некомпетентные и непрофессиональные работники наносят непоправимый ущерб бизнесу и имиджу Вашей компании.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

В мороз люди стоят в очереди минимум по два часа на улице, чтобы сдать ПЦР-тест. Документы оформляются очень медленно, троих человек оформляют по 40 минут. Внутрь не пускают, ссылаясь на эпид ситуацию и наличие положительных больных внутри отделения. Принимает 1 администратор и 1 медсестра. Они жалуются на сложившуюся ситуацию вышестоящему руководству, но ответа и решения никакого не получают.

Show business's response

in space

Level 5 Local Expert

Сдала ХГЧ при беременности, в динамике, как полагается спустя 48 часов, в одно и то же время и не было удвоения, перенервничала и пошла в другую лабораторию- в которой сдавала и до этого, всё в порядке, как и до этого. Если хотите нервничать всю беременность -то гемотест поможет. Не знаю почему так, но разница именно у них на 18000 была + 500 через 48 часов.. просто представьте мое состояние.

Нина Ромашкова

Level 8 Local Expert

Нехватка персонала: медсестра сидит на ресепшен, оформляет бумаги. Причем сидит в одноразовом халате, и в нем же, не переодеваясь, берет кровь. Единственное средство защиты — одноразовые перчатки, их меняет (кажется). Если бы не предоплатила сдачу анализов именно в этом отделении, развернулась бы и ушла.

Show business's response

Оля Славина

Level 3 Local Expert

Просто в восторге после ужасного отделения гемотеста в Татьянином парке. Здесь же чисто и аккуратно в помещении. Быстрое, качественное, вежливое обслуживание. Медсестра, как ангел. Добрая и приятная. Спасибо большое! Буду ходить только к вам!

Анастасия Хремова

Level 3 Local Expert

Два раза ходила. Оба раза передо мной было три человека. Оформление и взятие анализов быстрое. Чисто, бахилы есть, ручки для письма стерилизуются, предупреждают о правильной подготовке к анализам.

лунный к.

Level 3 Local Expert

22 июня 2021 года пришла сдавать антитела в гемотест на Большой Левшинской и столкнулась с такой ситуацией, что администратор не выдавала чек, аргументируя это тем, что у них сломан терминал и фискальный аппарат. Получается, что без чека услуга должна быть оказана за счет данной организации. Помимо этого приходили пациенты, которым до этого не выдавали договор об оказании платных услуг, что так же является большим нарушением. А так же у медсестры была опущена маска и не хватало чистых бахил, пациенты не соблюдали социальную дистанцию. Не советую идти в это заведение!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Впервые в жизни столкнулась с таким количеством негатива. Такое ощущение что на рецепшен посадили девочек по вызову, накаченные губы, вызывающий макияж, хамское отношение к людям и полное отсутствие профессионализма. Плюс нагло врут. Записалась на утро на сдачу ПЦР перед поездкой. Пришла к назначенному времени. Сказали что ПЦР в этот день не принимают. Распоряжение по всей сети Гемотест… звоню в Гемотест в Дедовске, все принимают- говорю девушки зачем мол обманывать что по всей сети, а она мене, так езжайте туда, чего тут права качать🙈. Поехала в Дедовск за 10 минут все сдала. Закрыть надо Гемотест в НОВОСНЕГИРЕВСКОМ. Чтобы люди не расчитывали на него

Show business's response

youngwizard

Level 9 Local Expert

К самой лаборатории претензий нет, есть к администратору Максимовой Оксане. Совершенно некомпетентно себя ведёт с клиентами ( пациентами). Очень надменно и грубо разговаривает, пытаясь опустить человека. Я являюсь врачом ЛПУ, к сожалению или к счастью, разбираюсь в анализах, но, Максимова Оксана пыталась спорить не давая вставить слова. По-хамски разговаривала. Честно, я хотела развернуться и уйти. Уважаемые руководители, хочется чтобы вы услышали и приняли меры! Это не первый случай с данным администратором судя по отзывам!!! Лицо Вашей лаборатории начинается именно с этих «приветливых» администраторов!

Show business's response

Светлана Маркова

Level 9 Local Expert

Чисто внутри, быстро оформляют и берут анализы, персонал приветливый. Цены нормальные, спектр анализов большой

Show business's response

Денис Кулицкий

Level 4 Local Expert

Ооооооооочень медленное обслуживание, три дня пытался попасть - но очередь стоит на улице.. а это при +35°С то ещё удовольствие… но ребята стараются! Стоит отдать должное

Yana D.

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание, к посетителям отношения как будто мы должны администратору и медсестре. Здание обшарпано, все неаккуратно, еще и при мне мочу чужую переливали🤯

Show business's response

Denis U.

Level 15 Local Expert

Всё профессионально, грамотно и чётко. Молодцы!

Павел З.

Level 4 Local Expert

Были 8.08.21 в этом ужасном заведении. Первое -ужасный персонал. Девушка,которая сидит на регистрации,хамит,некомпетентно отвечает на вопросы,кричит на клиентов и строит из себя непонятно кого. Очень прошу принять какие-то меры. Второе-максимальное несоблюдение норм Роспотребнадзора. Нет антисептиков,перчаток на входе,не меряют температуру( хотя та самая девушка с пеной у рта выгоняла посетителей,которые заходили в этот центр,говоря мол у них какие-то нормы Роспотребнадзора,один парадоксальный бред) . Не советую посещать это заведение. Надеюсь в других их центрах дела не так плохи ...

V.Boldova

Level 5 Local Expert

Медленное обслуживание. На ресепшен продают ненужные анализы и комплексы, даже когда очередь из пациентов. Закладывайте минимум полчаса на посещение лаборатории.

Дмитрий Федосеев

Level 20 Local Expert

Открыты рано. Классная медсестра, без боли взяла кровь. Админы правда плохо ориентируются в акциях которых компания придумала зачем-то слишком много , ради справедливости нужно сказать, что и колцентр в акциях плавает. В целом впечатления хорошие

Show business's response

Алёна Ф.

Level 3 Local Expert

Никогда, никогда не сдавайте кровь у медсестры Алины З. Она уложила в обморок мне сначала мужа, потом сына, она не может найти вены, вставляет иглу и начинает ковырять там все.

Show business's response

Марьяна Марьяна

Level 22 Local Expert

Ьыстро, качественно. Приветствуют, уважительно относятся

Людмила Л.

Level 5 Local Expert

Очень! Расстроена, срывается поездка в Намибию. Сдала вчера в 11 ч, до сих пор не готово, хотя обещали к вылету сделать! Как так можно! Горячая линия ничем не помогла! Твердят одно и тоже ! Никогда не обращусь больше

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Рекомендация руководству: добавьте, пожалуйста, ещё одного администратора, очередь образуется из-за крайне долгого оформления документов. Люди ждут на улице(

Show business's response

Oleg

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис - если есть другие варианты, то без сомнений лучше идти туда. Персонал максимально хамит, грубит и даже не краснеет. На Красина в лаборатории работают те же люди - так что не стоит нести им деньги за такое хамство.

Show business's response

Николай Г.

Level 8 Local Expert

Один человек оформляет и выдаёт очередь с 7.00 и чтобы забрать готовые анализы надо отстоять в общем потоке

Show business's response

Владимир Янишевский

Level 10 Local Expert

Обслуживают каждого клиента по часу, всем коллективом выбирают анализы в мониторе. ОЧЕНЬ все долго и не профессионально

Show business's response

Аф Томин

Level 30 Local Expert

Только анализы. Врачей в этом центре нет. Не совсем поняла систему. Но по моему что то не так.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

В целом все как у всех. Хорошая лаборатория сл всеми удобствами.

Show business's response

Себ

Level 11 Local Expert

отличный сервис: медперсонал был действительно профессиональным.

Show business's response

Анатолий Анатольевич

Level 15 Local Expert

Для меня находка . Очередей нет . Зашёл , через 10 минут вышел .

Show business's response

Иванова

Level 7 Local Expert

Я думаю, что "Гемотест" нужно обходить 10-й дорогой. Раньше была хорошая лаборатория. Но.... к сожалению, все меняется и не в лучшую сторону. Я думаю, что если на уровне того что мы видим и в чем сами участвуем непосредственно - ТАКАЯ "ВЫСОКАЯ "организация труда, то ничего лучше и выше от тех, кто трудится "за кулисами" в лаборатория ждать не проходится. Позвонила в кол-цент. Узнала про нужный профиль и один отдельный анализ. Все рассказали - профиль ( штук 20 показателей) - 770р, отдельный показатель - 520. Пришла в лабораторию, сдала. Когда пришли результаты, то обнаружила, что ОТДЕЛЬНЫЙ анализ входил в состав профиля. Позвонила с претензией - "Почему не предупредили, зачем лишние деньги взяли?" "Ой, ой, ой.... такого не может быть, это не должна была пропустить программа...., мы виноваты - напишите претензию." Они виноваты, ты потрать СВОЕ время чтобы вернуть СВОИ деньги. Ладно, написала. Кто-нибудь думает что я получила ответ? Кто так думает _ ОШИБАЕТСЯ... Работа "Гемотеста" все больше становится похожей на всемирно известную "ТЭранос". Вопрос - "Вы тоже "подгоняете результаты под средний показатель?".... Печально. тем кто заинтересован в точных анализах, не стоит обращаться в Гемостест. Там никто и ничего не понимает, значит все новые, значит - текучка кадров. задайте себе вопрос - ПОЧЕМУ?

Show business's response

людмила круглова

Level 5 Local Expert

Очень хорошая лаборатория!!!

Show business's response

Даниил Б.

Level 19 Local Expert

Слабая организация работы, никто ничего не знает, хамское отношение к клиентам. Потраченное впустую время, деньги и нервы. Очень жаль:(

Show business's response

Oleg Zadorenko

Level 23 Local Expert

Хороший сервис, быстрое обслуживание.

Николай Ионов

Level 10 Local Expert

Ужасно. Заставили ждать на морозе больше часа.

Show business's response

Анна Избицких

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Алексей К.

Level 11 Local Expert

Сотрудники перекусывают на крылечке и бросают кости рядом на травку, они добрые кормят зверушек

Алексей

Level 7 Local Expert

Один человек оформляет документы, а потом берет анализы Очередь от 5 человек

Show business's response

Ксения Стрекозова

Level 11 Local Expert

Здесь все хорошо.

Show business's response

marina chernyshova

Level 15 Local Expert

Быстро, надёжно , удобно

Show business's response

Samson M.

Level 14 Local Expert

Хорошая лаборатория, пользуюсь услугами 2 года

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Очень долго оформляют

Show business's response

Никита Литвинков

Level 13 Local Expert

Точные анализы делают.

Show business's response

Merka Dauylbay

Level 4 Local Expert

Дорого и долго срочный тест

Laboratoria Gemotest

53 reviews