Записался на сдачу анализов по телефону горячей линии к определенному времени. Спросил у оператора это по очереди будет или как, она ответила нет, точно ко времени придете вас примут. В итоге пришел за 5 минут до приема, а мне ответили что надо подождать 20-30 минут. Я говорю мне не совсем удобно так, почему я должен ждать и тратить свое время просто так? Никаких оповещений что прием перенесен на другое время тоже не было, на что врач сказала ну тогда в другое время приходите и никаких скидок или предложений как то решить вопрос не поступало. Считаю это абсолютно не клиентоориентированно, сервис на 0

Show business's response

Андрей Ж.

Level 11 Local Expert

Записался заранее на сдачу анализов, с их стороны запись подтвердили и направили в данное отделение! Когда приехал оказалось что у них нет материала для забора анализов в наличии и их вообще ни кто не предупредил о таком заборе анализа! Отношение к клиенту наплевательское! Крайних в этой ситуации не найти, компенсации так же ни какой!

Show business's response

Анастасия Д.

Level 5 Local Expert

Сдавали сегодня кровь у Васильева А.С я и ребенок 12 лет, первый раз сдавал. Всё с пониманием, спокойствием, без суеты, сориентировался что с ребенком не надо разводить лишней «воды», просто делать дело. У меня тоже хорошо взял кровь. Много лет обращаюсь в отделение гемотест на ново - садовой 25, все нравится!

Laboratoria Gemotest

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews