Laboratoria Gemotest

4.3

323 ratings

Rate this place

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

И правда очень загруженное отделение. Очередь может заканчиваться на улице. Придешь в выходной, 40 минут в очереди. В будний день в 10:15 утра - 30 минут в очереди! Никакого входного контроля, измерения температуры. Ковидники, которые не в курсе, что мазок с 11, могут зайти и сидеть в очереди, никто не контролирует. Сегодня вот одного такого (зеленого и еле волочащего ноги) выпроводили-таки ждать на улицу, а сколько он там просидел и сколько мог заразить людей? Беременным не рекомендую это отделение. А руководству стоит срочно принимать меры, люди, видя такое безобразие, разворачиваются и едут в другую лабораторию.

Show business's response

Владимир Кузнецов

Level 6 Local Expert

Медсестра очень хорошо берет кровь из вены даже у малышей 2 и 4 года . Спасибо ей за профессионализм. Но есть один минус очень долгое оформление

Show business's response

Ольга Филимонова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Понякиной Евгении Юрьевне за оказанную мне помощь в установлении правильного диагноза и полном излечении от недуга,за доброжелательное и внимательное отношение к пациентам и применение современных методов лечения,которые помогают нашему выздоровлению,за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей.Это огромное счастье,когда ничего не беспокоит! Здоровья Вам,Евгения Юрьевна,радости и успехов в жизни!Ваш пациент Филимонова Ольга Николаевна

Show business's response

Екатерина Чепчурова

Level 2 Local Expert

Приехали с ребёнком 4 месяца ,нужно было сдать кровь из вены,просто ужасная медсестра ,не смогла 2 раза взять кровь ,два дня назад сдавали в поликлинике ,взяли с первого раза ,если вы не умеете работать с маленькими детьми ,не беритесь !

Show business's response

Иля Айслинг

Level 5 Local Expert

Быстро и оперативно приняли анализы, результат пришёл раньше указанного срока. Спасибо большое))

Show business's response

Татьяна Феданяк

Level 3 Local Expert

Добрый день! Крайне возмущена работой администратора вашей клиники! 25 ноября 2021г пришла сдавать анализ на антитела после перенесенного ковид-19. Попросила предложить мне тест-систему не производства Китая! На что администратор предложил тест-систему Mindrey, прошептав из-под стойки, что это производство Швейцарии. Результаты пришли, где я ничего не могла понять. Каких-то сравнительный цифр, норм в этом тесте не было. Вопрос: зачем нужно было "впихивать" мне то, чего я изначально не хотела? В данном случае тест-систему китайского производства, да ещё и выдав её за другого производителя. Ведь можно было сказать, что по другим системам мы не делаем тесты.. Я бы нашла другую клинику. Зачем этот обман!? Прошу руководство клиники обратить внимание на работу своего персонала!

Show business's response

Марина Веселова

Level 7 Local Expert

Мне нужно сдать ПЦР тест для выезда заграницу, заранее позвонила на горячую линию чтобы выяснить все вопросы, потом специально зашла в данное отделение, чтобы уточнить ещё раз и выяснила, что мне назвали по телефону не правильное время. Ок, пришла сдавать тест, а меня отказались принимать из-за того, что у меня была вода в руках, а оказывается нельзя пить 3 часа до теста, это вообще как? В такую жару +28, она отправила меня гулять без воды 3 часа. И почему ни один из сотрудников не предупредил меня об этом? Я ведь специально звонила и приходила в отделение, чтобы выяснить все вопросы, чтобы меня потом не гоняли, я думала такое отношение бывает только в государственных поликлиниках, а оказывается частники тоже к людям как к скоту относятся. Пользуются тем, что людям деваться некуда, в районе кроме этого отделения больше негде сдать тест.

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Пришла сдавать кровь на антитела . Медсестра истыкала всю руку , минут 5 не могла попасть в вену! Мне стало плохо , кружилась голова . Все проходило очень долго и больно. Я спрашивала что происходит , все ли нормально , она спокойно говорила Все нормально . Когда закончила ответила меня , что у меня Вена гуляющая и что я должна была ей заранее об этом сообщить ! Абсолютно не компетентные работники , как таких людей только в мед учреждения берут. Никогда больше не приду в этот Гемотест!

Show business's response

александр п.

Level 3 Local Expert

Очень внимательный и доброжелательный персонал.Большое спасибо им за заботу и их профессионализм.

Angel A

Level 10 Local Expert

Отвратительная работа лаборатории!! Постоянно огромные очереди, как ни приедешь. Сегодня, отстояв в очереди больше 30-ти минут, и не продвинувшись ни на сантиметр, решила узнать, в чем дело. Оказалось, что на рабочем месте отсутствует заборщик крови! Утро, все спешат на работу!! Очередь образовалась громадная. Пришлось уйти, так и не сдав анализы! Наплевательское отношение, даже за деньги!!

Show business's response

Елена Михайлова

Level 11 Local Expert

Сдавала ПЦР -тест 20.02.22 в 14.35. Должен действовать 48 часов., т.е. соответственно до 14.35 22.02.2022. В реальности на госуслуги пришла информация о действии до 22.02.22 до 00.00, что составляет менее 48 часов. Позвонила на горячую линию , решить проблему отказались, отправив на госуслуги. Госуслуги говорят, что выставляют время указанное медорганизацией. Официальный письменный ответ от госуслуг получила! Результат - выкинула на ветер 2400 рублей. Так как тест мне нужен 22.02.22 в 11 утра , то придется сдавать в другой организации заново. Будьте внимательны!

Show business's response

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Всегда с улыбкой помогут, аккуратно возьмут анализы. У малышки ПУР тест взяли максимально бережно. Всегда четко и быстро ! Анализы приходят на почту, что тоже удобно.

Вероника Баракина

Level 5 Local Expert

Ужасно долго оформляют, долго ищут анализы в компьютере, связываются с врачом. Записывалась на цитологию через колл центр, а врач вообще не пришла и я опаздала на работу. Очень долго все оформляется. Берут кровь идеально, вежливо, предупредительно, но из-за низкой скорости работы оформления это уже превращается в поликлинику

Show business's response

марина ж.

Level 2 Local Expert

За неимением другой лаборатории вблизи от дома, вынуждена обращаться в Гемотест на Чкаловской 3. Каждый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников на Ресепнш. Очень медленно, словно видят компьютер в первый раз, долго что-то в нем ищут, а в это время очередь растет. Заходишь на сдачу крови уже заведенная до предела. Спасибо медицинским работникам, которые делают забор крови, вот они чудо, еще и успокоят)

Show business's response

Екатерина Терентьева

Level 9 Local Expert

Сама лаборатория чистая. Вежливый персонал. Результаты анализов приходят быстро.

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Обращалась в Гемотест для сдачи 5шт анализов без предварительной записи, мне всё рассчитали, персонал вежливый, всё сделали аккуратно и не больно, анализы вечером уже были готовы. Обслуживанием довольна!

НИСИД И.

Level 3 Local Expert

Ожидание в очереди на улице - полтора часа в субботу. Пришел к 8:30, зашел только в 10:10! Очень долго оформляют. На любое замечание реагируют резко, вместо того, чтобы решить ситуацию. Сам забор и анализы всегда берут хорошо. Но постоянные очереди - это просто какой-то кошмар. Ощущение, что мы живем лет 20 назад, когда везде были очереди, и никуда нельзя было пробиться.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Отвратительное отделение, постоянные очереди и постоянно говорят- у нас компьютер плохо работает. В конце января 2022 года нужен был пцр-тест, приехала, а там очередь часа на 1,5. Плюнула и уехала в другую лабораторию ( НЕ гемотест) туда, где работают два администратора, нет очередей и оформляют всё быстро. Скоро все убегут из вашей лаборатории.

Show business's response

Екатерина Сидорова

Level 3 Local Expert

В очередной убеждаюсь в отвратительном обслуживании данного медицинского центра! Мало того, что работа выполняется крайне медленно (а то и просто стоит на месте), так ещё и обслуживающи персонал, а конкретно женщина за стойкой, позволила себе пререкание с пациентами и грубое реагирование на замечание по поводу долгого обслуживания людей, стоящих в очереди. Руководство Гемотест, примите, уже наконец, какие то меры для решения проблемы. Данная ситуация повторятся, лично для меня, уже не в первый раз.

Show business's response

Галина Кравченко

Level 9 Local Expert

Отличные специалисты, квалифицированный персонал . Мне очень понравилось. Быстро, качественно.

Show business's response

Анна Аксёнова

Level 4 Local Expert

Действительно, очень много времени уходит только на оформление. Один и тот же работник и оформляет, и берет анализы...

Светлана

Level 11 Local Expert

Приятное и чуткое отношение . Анализы качественно и быстро берут.

Show business's response

Ludmila Digina

Level 8 Local Expert

Сдаю здесь анализы. В какое время не придешь, сколько бы народа не было- всегда очередь... Очень долго заполняют документы на ресепшн. Медсестры очень приятные, делают все аккуратно.

Show business's response

Anonymous review

Отличное отделение….Быстро и слажено работают сотрудники….. Длинные очереди создаются из за самых клиентов…. Которые не могут определится какой мазок ПЦР им нужен.. Приходят не подготовленные и без документов……

Елена

Level 5 Local Expert

Очень хорошая лаборатория! Администратор-чудо, заказ оформила очень быстро, очень вежливая девушка. Медсестра просто волшебница, так взяла кровь у моей сестры что она даже не почувствовала! Всем рекомендую!

Григорий Мамонов

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал, очень милые и отзывчивые медсестры, в помещении чисто и опрятно. Часто скапливается очередь, люди ждут на улице

Show business's response

yashaolchik

Level 14 Local Expert

Слов нет насколько все долго. Простояла с ребёнком 50 минут, очередь не продвинулись ни на грамм. Сделать пцр тест, дело двух минут, но это нужно уметь так издеваться над людьми. Знают прекрасно, что у них всегда много народа, потому чтоединственная лпборатория на весь район и ничего не сделать, чтоб все было быстрей. Кошмар!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Все хорошо, чисто,все вежливые,внимательные,грамотные сотрудники, венозную кровь берет очень классно,даже не чувствуешь ничего.специалисты высокого уровня.огромное спасибо!!!!!всем здоровья и терпения.!!!!низкий поклон.

Дмитрий Данильченко

Level 11 Local Expert

Все четко, ясно и понятно. Зарание записался и подошёл ко времени.

Anonymous review

Замечательная лаборатория. Вежливые сотрудники.При входе поприветствовали и предложили надеть маску. Администратор Татьяна просто золото. Медсестра шикарно берет кровь. Совсем не больно.Осталась довольна

Show business's response

olga ivanova

Level 6 Local Expert

Впервые с таким сталкиваюсь- ожидание в очереди для сдачи Пцр теста составило 2 часа, 15 минут. На приеме работают 1 медсестра и один администратор. Ужасный непрофессионализм руководства, по моему, таким образом формировать смены. Не рекомендую это отделение от всей души!

Show business's response

Эдуард

Level 13 Local Expert

Несколько раз сдавал анализы здесь! Можно записаться через сайт - быстро, качественно. Цены... Когда быстро нужны анализы, цена уходит на второй план. Но у них есть скидки на следующие анализы, приятно

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Хотела сдать кровь 18.01 в этом отделении. Пришла в 09.00, дверь закрыта, никакой информации что отделение не работает нет. Позвонила в колл центр с жалобой. Ответили, что действительно отделение не работает, но ни на сайте, ни таблички на двери нигде ничего нет... Также нужно было сдать сегодня (08.02) кровь, опять пришла в это отделение в надежде, что сдам анализы и проблем не будет. Но это просто "чудо". На входе администратор всем пришедшим сказала, что анализы некому сегодня взять, что берут только мочу и калл. Делая предварительный заказ на сайте, также никакой информации, что отделение толком не работает не было. А если нужно сдать анализ в определенный день и поблизости никаких других организаций нет? Почему отделение просто не закрыть, если по сути оно не работает? Крайне неприятно!

Show business's response

Kirill

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Долгая живая очередь на улице По 15-20 минут на человека Стоять на улице надо примерно 2 часа Уровень обслуживания - совок 80-го года Дополнительно: пара человек может подождать внутри, в маленьком тамбуре, примерно 2 кв.м. с маленькой скамеечкой на одного человека. Второй - садитесь на пол, на карточки или стойте следующие полчаса.

Show business's response

Mikhail C.

Level 3 Local Expert

На сайте не правильно указано время сдачи срочных ПЦР тестов. В будни срочный ПЦР можно сдать только до 15.30, а не до 16.15, как указано на сайте. Учитывайте, что бы не "попасть" как я.

Show business's response

Антон Радік

Level 12 Local Expert

Хорошая лаборатория. Вежливый и приятный персонал. Все виды анализов и тесты! Особенно актуально в такое не простое время.

Дмитрий Киселев

Level 7 Local Expert

Администратор не умеет общаться с клиентами, довела мою беременную жену до слез.

Show business's response

Ольга Б.

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Ну почему при таком потоке людей не посадить второго администратора? Ждали час. Причем медсестра давно освободилась, а тут все документы заполняют. Трое человек просто ушли. Очереди видимо нас никогда не покинут(.

Show business's response

Елена Самошкина

Level 7 Local Expert

Очень медленно работают! С оформленным предзаказом еще приходится сидеть в очереди!

Show business's response

Slava O.

Level 8 Local Expert

Оформление для сдачи анализов занимает от 20 минут на каждого посетителя. Это невероятно. ОЧЕНЬ ДОЛГО! Люди уходят из очереди, простояв 40 минут

Show business's response

Женя П.

Level 3 Local Expert

Отвратительный и хамский персонал ,людей в дождь и в плохую погоду держат на улице. Приём онализа на COVID-19 должны принимать в 11.00 , а по факту могут начать принимать только к 12.00 работают как им вздумается

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Работа персонала налажена отвратительно! Сейчас зима, людей держат на улице по два часа ссылаясь на роспотребнадзор, но в законе нет статьи по которой людей надо даржать в течении нескольких часов перед дверью в лабораторию, чтобы сдать анализ! Есть совет роспотребнадзора, но его я могу и не придержитаться! Персонал хамовитый!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Алена Трофан

Level 10 Local Expert

Нам очень понравилось, очень милый приветливый персонал! Сделали все быстро и качественно

Мария

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал. Чисто, аккуратно.

Ростислав

Level 13 Local Expert

"Работают", вернее мотают нервы людям, три женщины, две точки с повадками из 90х. Хамство, некомпетентность, долгое оформление, очереди на улице в мороз по пару часов. Жуть. Обращаю внимание компании "Гемотест" на данное отделение, примите меры по налаживанию работы, данное отделение резко выбивается из общего списка по качеству работы сотрудников. Не рекомендую к посещению даже при оформлении предварительного заказа. Дополняю: в отделение нужно как минимум установить второй компьютер для возможности печати предварительно оформленных заказов. По сути из за "быстрой работы" администратора всё и происходит (очередь, конфликты, отрицательные отзывы). Кстати или может администратора поменять, но если это франшиза то скорее всего не выйдет))))) Повторяю: не рекомендую к посещению.

Show business's response

Дмитрий Вавилов

Level 4 Local Expert

Сдавал тут на антитела к коронавирусу. Результат пришел через несколько часов отрицательный, хотя переболел недавно. Не рекомендую это место.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

очень долго заполняются бланки чтобы сдать пцр-тест от организации. В В Москве в любом отделении говоришь номер заказа , администратор даёт согласие, я его подписываю и всё. В этой клинике постоянно требуют заполнять договор. Там не просто фио, а полностью все паспортные данные на двух экземплярах . Зачем ведь он есть у вас в электронном виде. Зачем они просят заполнять его каждый раз!? Не жалеют ни своё, ни чужое время. Сам персонал очень вежливый.

Show business's response

костя домбровский

Level 5 Local Expert

Ужастное обслуживание, 13.08 сказали что можно прийти сдать анализы 14.08 до 14:30. Пришла в 14:00 начали хамить, говорить что к ним приехал курьер и они не успеют принять. В общем место ужас, для достоверности информации номер заказа 79609951. Отзыв моей Девушки.

Show business's response

Дмитрий Федяев

Level 13 Local Expert

Очеееееень, очень медленно , пришёл к 7 утра сдать ПЦР, в итоге очередь из 8-ми человек отслуживали почти полтора часа , медленно происходит процесс оформления документов

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 11 Local Expert

Чисто, опрятно, Корректно, вежливо, профессионально. Забор крови ещё лучше не встречал. Рекомендую.

Laboratoria Gemotest

160 reviews