Laboratoria Gemotest

4.4

267 ratings

Rate this place

Вера Кузнецова

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность медсестре, если не ошибаюсь, фамилия Ополченова. Кровь взяла безболезненно, все было очень комфортно. Мне стало нехорошо после взятия, закружилась голова, и медсестра так заботливо ко мне отнеслась, привела в чувство, не торопила, убедилась, что все в порядке. Спасибо вам! 🥹 В самой лаборатории чисто, светло и приятно.

Елена

Level 4 Local Expert

Сдаем анализы с ребёноком, на дому, в г. Балаково. Всегда все отлично. Мед сестра очень хорошая, контактная, ребенок не плачет при сдаче крови! Но дело коснуло и моего здоровья. Сдавала, в частной клинике пункцию и трепан биопсию, на рак. Анализы делал гемотест. И в интерпретации диагноз: рак есть и нету! Понимайте, как хотите. Ужас! Меня не хотят оперировать в моем городе из за ваших анализов. Нужно пересдать, в своей больнице.

Show business's response

вера кондратюк

Level 4 Local Expert

Это просто безобразие, просидела час - вторая в очереди. 1 человека на стойке регистратора все это время отрабатывают. За это время можно не то, что заказ оформить, а портрет нарисовать и скульптуру с пациента слепить. Ну а когда алминистратор, сестра, хз кто, начала еще дополнительные услуги предлагать, вообще занавес упал. Не ходите сюда, если вам дорого ваше время

Show business's response

Ксения Ксе

Level 10 Local Expert

Одна девушка за всех, и за администратора, и за взятие крови и мазков. Ждать одного человека можно по 30 минут, повезет если ты не третий или четвертый в очереди, так можно и часа полтора-два просидеть. На сайте указано что можно сдать анализ кортизол в слюне, должны выдать пробирку, и вы сами в 23 часа вечера собираете этот анализ, но! В лаборатории сказали, что политика изменилась, и они сейчас никакие пробирки ни кому не выдают! А как тогда сдавать анализ?!? На сайте ничего такого не сказано

Show business's response

Анна Камаева

Level 7 Local Expert

Сама лаборатория нормальная, хоть и делают анализы дольше, чем конкуренты. Но! Снижаю звезду за отсутствие администратора! Почему процедурная медсестра одновременно является администратором, которая/ый занимаются оформлением. За счёт этого увеличивается время приёма. 30 мин на 1 человека при первичном посещении много. Стоит очередь, бОльшей части на работу. Администрацию лаборатории очень прошу взять отдельного человека на оформление.

Show business's response

О.К.

Level 7 Local Expert

Доброе утро. Хочу оставить жалобу на отделение в г. Спб , Большая Посадская 12. Прийдя в это в отделение в 9.50 , передо мной было 2 человека.прошло 40 минут обслужили одного человека, далее ваш работник заявляет мне, что еще 30 минут я должна ждать. Это что за безобразие!! В отделение один работник, который то берет кровь, то бегает за компьютер что-то печатать. В прошлый раз вы повредили пробирки связи с чем я вынужлена опять к вам обращаться. Это неуважительное отношение к клиентам. Один сотрудник утром на все!!!@ в прошлый раз что-то случилось с пробиркой. Ни денег вощврата, ни результата не было. Придется искать другие клиники.

Show business's response

Dasha Antonnikova

Level 7 Local Expert

Пришла сдавать кровь (заранее все оплатив на сайте) Прождала минут 15 в очереди Когда дело дошло до меня, мне говорят: придется подождать еще минут 25-30 из-за курьера а как я должна об этом узнать заранее? администратор говорит на сайте должно быть написано не написано! в письме о заказе - этой информации тоже

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Ужасный центр! пришла на узи подтверждения беременности (это указывается при записи, то еть сотрудники в курсе какая процедура будет). Не успела я снять куртку, мед сестра Ополченова начала истерично орать, что бы я надела бахилы. Оставив меня на пару минут в холе абсолютно одну, вышел мед брат Юнцов, разговаривал с пренебрежением и хамством. Отказался принимать наличные деньги оперируя, что у него нет сдачи и я должна сама решить эту проблему. а Далее оказалось, что в мое время по записи, кабинет занят пациентом, который просто захотел прийти без записи и его пустили, зная, что есть пациент. Врач узи предупредил что ожидание еще 50 минут, причем время моего приема уже шло 5 минут. Считаю, что таких сотрудников нужно не допускать к работе.

Show business's response

Павел Житнюк

Level 11 Local Expert

Полная катастрофа. Путают анализы, приходится сдавать по второму разу (из вены!!! У 4х летнего ребенка!!!), одна медсестра обслуживает и на запись и на сдачу анализов, в итоге скандалы истерики, по два часа занимает визит сдать банальные анализы! Ужасное место, больше ни ногой.

Show business's response

Кристина Б

Level 3 Local Expert

Отличная лаборатория с понятным сайтом и удобной записью. Пришла вовремя — не пришлось ждать. Взяли кровь аккуратно, без дискомфорта.

Elena L.

Level 5 Local Expert

Хожу в этот пункт регулярно. Сегодня в прихожей стояла банка с окурками, запах как в курилке. Администратору сказала, что в тамбуре пахнет и пепельница стоит. Удивилась, но с места не встала и не убрала, хотя была свободная.

Show business's response

Даник Б.

Level 4 Local Expert

Работает всего один человек: кассир, администратор и медсестра в одном лице. Из-за этого даже очередь в одного человека оборачивается 15-минутным ожиданием. Сотрудница молодец, работает быстро. Но почему одна?

Show business's response

Ирина Ч.

Level 3 Local Expert

Я пришла сегодня и прождала в отделении 30 минут. Все это время медсестра обслуживала одного клиента, на мой вопрос как долго ждать - администратор ответила, что есть проблемы со взятием крови с текущим клиентом и у нас только один специалист. Когда меня пригласили в кабинет, мне не смогли взять материал. От дальнейшего протыкания вен я отказалась. Итого 45 минут моего потеряннного времени и отсутствие результата. При том, что в других лабораториях не было проблем со взятием материала из моих вен. У меня два вопроса: 1) почему вы ставите неопытный персонал без дублирования более опытным специалистом?? У вас все-таки центр платных услуг! 2) почему администратор не предупреждает о том, что сейчас работает неопытная медсестра, не говорит что это может занять чуть больше времени и не спрашивает устроит ли меня взятие материала неопытным специалистом?

Татьяна Качалина

Level 15 Local Expert

Необходимо регулярно сдавать ПЦР-Тест. Данная лабораторная служба для нашей семьи реальное спасение. Сотрудники всегда приветливы, в любое время. Результаты всегда приходят четко, без задержек. Господа, которые ругаются на очереди, должны, наверное, соотносить количество проживающих в СПб и количество клиник/лабораторий, предлагающих свои услуги, тем более по соотношению цена-качество. Можете идти в клинику, где вам без очереди сделают тот же ПЦР за 3,5-5 т.р. При этом, еще и задержат результат (пробовали, знаем). В чем проблема? Всегда можно поставить будильник пораньше, приехать до открытия, постоять в очереди поменьше. Кому надо, тот как-то оптимизирует свое время, зная о ситуации. Для меня не проблема встать в 5,3-6, а не в 7, выехать пораньше (живу совсем не рядом с отделением). Спасибо большое всему персоналу!

Анна

Level 6 Local Expert

Не соответствуют анализы разница сроком в 3 дн разные лаборатории гемотест в одном и том же районе Анализы противоположные. Написала притензии полный игнор. Халатно отношение к проверке анализов и к своим клиентам. Не советую вообще туда обращаться выброс денег на помойку!!!

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Очень приятно было общаться с персоналом,выслушили все мои просьбы и пожелания,предложили сдать дополнительные анализы,которые мне на самом деле понадобились.У меня большие проблемы с взятием анализов,но медсестра Патимат смогла меня успокоить,не сдалась и нашла вену,за что я ей огромнейшее спасибо.На повторные обязательно к ним пойду,благо ещё и рядом с домом.

Show business's response

Беркан Виктория

Level 10 Local Expert

Хорошая лаборатория: чисто, быстро, аккуратно. Жалко что в вс - выходной день

Show business's response

Фьюжин

Level 10 Local Expert

Сдавали ПЦР-тест на Наставников. Не устраивает все в этой лаборатории, начиная с обслуживания, заканчивая сроком выдачи результатов. Если не оформить предварительный заказ на сайте, то у стойки оформления можно провести около минут 10. Оформлять заказ на сайте тоже долго и муторно, потом ещё оформлять у стойки по 5 минут на каждого человека. Срок выполнения заказа - 1 сутки, но не сутки с момента сдачи, об этом не предупреждает никто. В итоге рассчитывали утром сдав тест, следующим утром получить результаты, но оказалось, что они должны прийти до 22 следующего дня. Лаборатория не стремится работать для удобства клиента! Если не хотите, чтобы Ваши планы были испорчены, обращайтесь в другую лабораторию, я буду обходить Гемотест стороной.

Show business's response

Александра Б.

Level 14 Local Expert

Хорошая лаборатория. Очень приветливый и вежливый персонал. Кровь взяли безболезненно! Все рассказывают и объясняют при выборе анализов. Спасибо большое! Буду рекомендовать!

Show business's response

Анна Бандарэнка

Level 5 Local Expert

Фантасмагорически медленное место. Предварительной записи НЕТ есть ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, как по полису сходила, только за свои собственные деньги. На ресепшне сотрудница очень навязчиво чешет допродажи по скрипту. Если вы домохозяин и вам некуда торопиться, вы любите почесать язык в очереди и считаете каждый грош, но не свое время – вам сюда

Show business's response

Petr Lovtsov

Level 8 Local Expert

Не понятно откуда такие оценки, 1 человек работает и н, очередь сдать кровь на улицу, а ресепшене и кровь берет и УЗИ, видимо, он же и МРТ и шиномонтаж, онлайн не записаться, только выезд на дом, приходится стоять, на входе лавка на троих человек (((

Show business's response

Костя Ч.

Level 5 Local Expert

Постоянно здесь сдаю ПЦР-тесты для работы. Дружелюбные медсестры, аккуратно берут мазки, не пытаются разодрать горло, как в некоторых клиниках. Пару раз сдавал кровь. Обычно это каторги для меня, тут всё безболезненно и результаты быстро приходят

Show business's response

deliverby

Level 16 Local Expert

Хорошая лаборатория. Всё чисто. В непростые времена с ПЦР тестами персонал чётко организовал работу с клиентами. На улице всех распределили, все данные заранее собрали. Обслужили довольно быстро. Молодцы.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами этой лаборатории очень давно. Всё очень нравиться! Не так давно оказалась в этом отделении их сети. Очередной раз-не подвели!!!Персонал квалифицированный, быстрое обслуживание, ответы вовремя. Ещё узнала, что у них есть бесплатный выезд медсестры на дом!!! Это очень круто у кого маленькие детки, лежачий родственники. Да и просто, если заленился куда-то идти. Спасибо, Гемотест! Рекомендую!

Денис Воронцов

Level 5 Local Expert

Последний раз я имел дела с этой компанией. Огромные очереди, ожидание на улице. Сделайте уже электронные очереди ко времени для пцр тестов, хватит мучать людей в этом средневековье. Приходишь за полчаса до открытия - будь готов потратить полтора часа на стояние на улице. Можно примерно рассчитать свое время из разряда "20 минут на человека из очереди". Абсолютно не понимаю, что они там все делают все это время, я за 3 минуты управился.

Show business's response

Екатерина Гальчук

Level 6 Local Expert

Ужасно! Второй день вызываем грудному ребёнку бригаду, чтобы сдать анализ крови. Голодным нужно быть два часа. Вызвали на время с 6:30 до 9:30. Сейчас 10:00 и бригады нет. Анализ крови сдавать нужно ребёнку будучи два часа голодным. С 5 утра ребёнок не ест. Сообщение от гемотест приходит только что о том, что машина будет у нас к 10:30 и перед нами ещё пациент. Вот как грудному ребёнку объяснить, что он не будет есть ещё минимум полчаса. И так уже два дня подряд. Вчера не выдержали и отказались от анализа. Сегодня, видимо, последний раз, когда мы обращаемся в эту организацию.

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Одна из лучших лабораторий в Петроградском районе Санкт-Петербурга. Внимательный и отзывчивый персонал, грамотное управление потоком посетителей и качественное предоставление услуг - что ещё нужно для того, чтобы обращаться за помощью именно в это место.

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Этот пункт Гемотеста очень маленький. Готовтесь к тому, что Вы в любую погоду можете простоять на улице от 5 до 20 минут. Но само оказание услуг - качественное. Персонал старается сделать всё возможное, чтобы люди не ждали на улице и как можно скорее оформили всё документы для сдачи анализов.

Show business's response

Екатерина Пене

Level 9 Local Expert

Удобно расположено. Квалифированный персонал, всегда без проблем сдаю анализы. Прекрасный врач узи. Рекомендую

Валентина

Level 16 Local Expert

Обращалась сюда уже неоднократно - довольна всем. Небольшое, чистое, удобное помещение. Всё быстро и чётко. Сотрудники вежливые. Результаты анализов присылают на почту, но можно забрать и в бумажном виде.

Elena G.

Level 2 Local Expert

Работает один человек на оформлении и он же на заборе анализа, очень длительное ожидание, крайне неудобно, особенно утром.

Show business's response

Петр

Level 7 Local Expert

Не рекомендую. Постоять в очереди за ваши деньги + потеря времени. UPD: Будьте внимательны! Как мне объяснили в отделении, фишка в том что тут можно отстоять очередь и сдать анализы сегодня. Потому что в других местах может быть на две недели все забронировано. В жару стоять конечно удовольствие не из приятных :( Если оценивать остальные моменты, то как по мне сервис - гуд. Результаты анализов пришли оперативно как обещали.

Евгения Савватеева

Level 11 Local Expert

Всё хорошо - работают быстро и чётко. Особенно нравится врач УЗИ ❤️ Что плохо: работают до 14:30, при этом приём заканчивают где-то в 14:00-14:07, на улице при этом очередь из пациентов, потому что очень медленно оформляют на рецепции

Show business's response

Денис Шитиков

Level 4 Local Expert

Что хотелось бы отметить-это доброжелательный коллектив, а именно Моторную Екатерину. Сотрудник на морозе всеми силами пытается сократить время пребывание клиентов Гемотеста в очереди, упростить регистрацию для людей которые не позаботились об этом заранее. Приветливый, отзывчивый и компетентный сотрудник! Спасибо!

Наталья Р.

Level 8 Local Expert

Запишись сюда и не сдай тест на коронавирус! Перед входом в лабораторию очередь состояла минимум из 8 человек и за 40 минут ближе к цели я не стала ни на шаг. Было ли продолжение очереди в помещении мне узнать так и не удалось, ожидание показалось абсолютно бесперспективным и я ушла (к счастью, не оплачивала заказ на сайте заранее). С удовольствием сдала анализы в другой лаборатории с более расторопным персоналом.

Show business's response

Екатерина Чалова

Level 8 Local Expert

Девочки очень доброжелательные. Видно что работа тяжелая и очереди дикие, но персонал работает быстро и старательно. Сдавала мазок и ожидала что будет жутко больно, но все прошло хорошо)

Show business's response

Ekaterina Semenova

Level 11 Local Expert

Можно заполнить все свои данные на сайте, это значительно экономит время при посещении лаборатории. Очередь живая, мне повезло, оба раза была не очень большая. Результаты получила быстро, один анализ вместо 2-х дней сделали за один, приятно.

stoik

Level 5 Local Expert

Компания отвратительная! Сделал вызов для взятия анализа, но приехали в 10-30 когда услуги уже не требовалось. Обещали приехать с 6-30 до 9-30. Учитывая, что перед анализом нельзя пить, есть и т.п. Диабетику нельзя колоть инсулин не приняв пищу, опоздание для него на 2.5 часа связано с опасностью для жизни. .

Мария Леденева

Level 7 Local Expert

Некомпетентные и безответственные сотрудники. Не предупреждают об условиях, на которых принимают биоматериал. В итоге - напрасно потраченное время. Кроме того, не смотря на регламент, до 11 часов утра в помещении лаборатории вместе со всеми остальными находились пациенты (3 человека), которые пришли сдавать тест на ковид (а их время начинается после 11 часов).

Show business's response

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Вызвала медсестру взять анализ крови у месячного ребёнка. Несколько раз по телефону предупредила, что ребёнок маленький. Пришла медсестра, проколола и пятку, и пальчик, но взять кровь не смогла, иголка типо не та, кровь плохо идёт и пр. Пальчик ребёнку после прокола даже спиртом не удосужилась обработать. Ужасный выездной сервис. Больше никогда не обращусь и знакомым советовать не буду.

Show business's response

Екатерина Кондратюк

Level 2 Local Expert

Отличное отделение и девушки, что в нем работают! Всегда все на высоте! Отлично берут кровь!!!! Очень добрые, отзывчивые и заботливые! Молодцы! Благодарю за то, что есть такое отделение, да ещё и рядом с домом-очень удобно!

Show business's response

Ирина Дядик

Level 16 Local Expert

Очень понравилось. Чисто, вежливый персонал.

Кристина К.

Level 2 Local Expert

Неприемлемый уровень обслуживая в частной лаборатории за ваши деньги. Очереди на улице, в жару +35 пришлось стоять час, чтобы впоследствии администратор отказал десятку людей в оказании оплаченной услуги (ПЦР тест), обосновав отказ тем, что приехал курьер и время приёма образцов окончено. Администраторы работают крайне медленно, ресурсов не хватает на обработку всех заказов. Сотрудники рецепции совершенно не знакомы с клиентским сервисом: позволяют себе хамство и фразы "что вы заладили..." На просьбы решить этот вопрос с администрацией - "я никому звонить не буду", "никто с вами разговаривать не будет из администрации". Итог: потраченное время, потраченные деньги, потраченные нервы. Но самое главное - время, тк ПЦР тесты делаются до/после поездок и планируешь проведение исследования своевременно. Не рекомендую тратить сво время на эту лабораторию.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Не могу не написать отзыв! Была 19.12 работали очень вежливые отзывчивые девушки! Я обычно трусиха и могу потерять сознание еще на входе в кабинет, но здесь все было настолько дружелюбно и безболезненно что я вообще ничего не почувствовала! Трусишкам как я рекомендую однозначно:)

Show business's response

Саша

Level 10 Local Expert

Администраторы работают ну очень медленно, как будто специально, особенно это раздражает когда на вход уже есть очередь, и нужно поскорей. Медсестры, к счастью, делают все быстро и безболезненно. Маленькое фойе для ожидания.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, очень доброжелательны. Пцр правда делали долго - 2 дня, объяснили это тем что лаборатория находится в Москве

Надежда Маслова

Level 10 Local Expert

Очень все чисто, организованно. Девушки - сестрички милые и умелые . Результаты - на почту вовремя приходят, рекомендуем.

Show business's response

Елена Смирнова

Level 3 Local Expert

Первый раз вижу, что медсестра, которая берет анализы, оформляет договора, т.е. она же и администратор по сути, оплату принимает тоже она, перчатки не меняет, идет берет анализ! Это на Ветеранов отделение. Отсюда и очереди. Сотрудница, которая должна бы оформлять договора и принимать оплату, как во всех нормальных лабораториях(клиниках), бегает регулирует очередь, и заносит данные в планшет, если вы сами это не сделали через сайт, измеряет температуру. Медсестра еще и прикрикивает на нее, то температуру она не там измеряет, то - зачем запустила человека, если я от стойки ушла). Дурдом в общем, создали сами). Повесьте объявление во всю дверь, вход по одному и дайте каждому заниматься своим делом. Медсестре анализы брать, администратору оплату принимать. И очередь исчезнет. И, для тех, кто думает, что предзаказ - это запись, на сайте четко указано, что записи нет, вы просто вносите данные дома для ускорения процесса! Очередь все равно стоите!

Show business's response

Максим Г.

Level 2 Local Expert

Приветливый, дружелюбный персонал. Качество обслуживания на высшем уровне, с моими то венами ( уж поверьте пройдено много) попасть с первого раза надо уметь, так что отдельная благодарность сотрудницам! Молодцы, держите дружный и хороший коллектив

Marina *.

Level 5 Local Expert

Ранее была пациентом многих лабораторных отделений, но по итогу ЛУЧШИЕ Гемотест! Очень квалифицированный персонал, результаты всегда очень быстро приходят! Но и самое главное - это стоимость услуг! Молодцы!! Рекомендую!

Laboratoria Gemotest

143 reviews