Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Altufyevo
222 m
Altufevskoe shosse, 87
291 m
Information verified by owner
84 reviews
December 3, 2024
Ходили много лет в этот филиал Гемотеста, всё было прекрасно, работали профессионалы своего дела. В последнее время (видимо, в целях экономии) всего один человек на рецепшне, и он же на заборе крови, но это бы ладно, вопрос в профессионализме сотрудников. Первый раз пришли с мамой сдавать кровь в прошлую субботу, девушка была вежливая, однако забор крови оказался очень болезненным и впоследствии на руке образовался синяк. Сегодня пошли снова сдавать кровь, фамилию девушки, к сожалению, не запомнила, узнать её можно по "утиным", пардон, губам. Увидите её на рецепшне - бегите прочь! Мама вышла из кабинета в слезах, говорит, так больно ей брали кровь только в далёком детстве. Мало того, проколов первую руку, медсестра заявила, что в вене у неё нет крови, и стала колоть другую руку. Так ещё и с недовольным лицом вышла, ни извинений, ни сочувствия. В ближайшее время в Гемотест ни ногой!
1
2
June 18, 2024
Прекрасное отделение, девочки все хорошие , подскаж ут объяснят , все аккуратно, чисто ,а самое главное безболезненное забор крови! Не во всех лабораториях такие профессионалы , в это отделение я хожу более 7 лет , поэтому точно знаю что квалифицированный мед персонал ! А плохие отзывы хорошие люди не напишут ! Так что обращаюсь к руководству Гемотест ! Лаборатория отличная и сотрудники прекрасные! Спасибо!!!
3
March 3
Все очень грустно. Сдавал кровь и тестостерон. При сдачи крови, ничего девушка ни сказала не сколько снимать повязку, разжимать кулак не разжимать, 0 комментариев, касательно сдачи тестостерон это был цирк, перед сдачей специально проконсультировался со специалистом гемотеста как и что нужно делать, пришел на сдачу, ине начали рассказывать о том что я должен был полоскать рот водой за 10 минут до сдачи и чистить зубы за 30 минут, на мои утверждения что ранее я сдавал в гемотесте по другому и консультировали утром меня иначе видимо впечатления не произвело, в ходе словесных доказательств мне все равно не поверили но пробирку дали со словами у нас все это написано на САЙТЕ. Начав жевать ватку, я понял что в процедурную за мной ни кто не придет, пошел сам, отдаю пробирку, на что мне девушка говори ватку больше минуты жевать нельзя ))) спасибо очень вовремя. Итог: звонок на горячую линию, оператор говорит что изначально моя версия по сдаче была правильной и как теперь быть решит врач Гемотеста, перевели к нему, девушка Врач подтвердила что я был прав, дальше звонок был в клиентский отдел (как то так звучит) в итоге бесплатно пересдавал анализ в другой клинике Гемотеста на след день, но проблема была в сроках выполнения так как результат нужен врачу у которого скоро прием. Данный филиал вызывает сомнения в клиентоориентированности, почему я вытаскивал информацию что и как надо делать, расспрашивая медсестру я так и не понял.