Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Altufyevo
222 m
Altufevskoe shosse, 87
291 m
87 reviews
June 18, 2024
Прекрасное отделение, девочки все хорошие , подскажут объяснят , все аккуратно, чисто ,а самое главное безболезненное забор крови! Не во всех лабораториях такие профессионалы , в это отделение я хожу более 7 лет , поэтому точно знаю что квалифицированный мед персонал ! А плохие отзывы хорошие люди не напишут ! Так что обращаюсь к руководству Гемотест ! Лаборатория отличная и сотрудники прекрасные! Спасибо!!!
3
March 3
Все очень грустно. Сдавал кровь и тестостерон. При сдачи крови, ничего девушка ни сказала не сколько снимать повязку, разжимать кулак не разжимать, 0 комментариев, касательно сдачи тестостерон это был цирк, перед сдачей специально проконсультировался со специалистом гемотеста как и что нужно делать, пришел на сдачу, ине начали рассказывать о том что я должен был полоскать рот водой за 10 минут до сдачи и чистить зубы за 30 минут, на мои утверждения что ранее я сдавал в гемотесте по другому и консультировали утром меня иначе видимо впечатления не произвело, в ходе словесных доказательств мне все равно не поверили но пробирку дали со словами у нас все это написано на САЙТЕ. Начав жевать ватку, я понял что в процедурную за мной ни кто не придет, пошел сам, отдаю пробирку, на что мне девушка говори ватку больше минуты жевать нельзя ))) спасибо очень вовремя. Итог: звонок на горячую линию, оператор говорит что изначально моя версия по сдаче была правильной и как теперь быть решит врач Гемотеста, перевели к нему, девушка Врач подтвердила что я был прав, дальше звонок был в клиентский отдел (как то так звучит) в итоге бесплатно пересдавал анализ в другой клинике Гемотеста на след день, но проблема была в сроках выполнения так как результат нужен врачу у которого скоро прием. Данный филиал вызывает сомнения в клиентоориентированности, почему я вытаскивал информацию что и как надо делать, расспрашивая медсестру я так и не понял.
1
February 19
Безобразно лаборатория стала выполнять общий анализ мочи. Читаю отзывы - находят белок в моче, у нас та же история. Сначала у грудного ребёнка нашли белок в моче. Через сутки передаём анализ здесь же - белка нет в помине. На днях супруг сдаёт анализ (собираем анализы для операции) и опять находится белок! Через сутки пересдаем анализ тут же и одновременно с той же порции мочи относим еще в две лаборатории. Результат - в гемотест белок в моче, в других лаборатория чисто. Прошу представителей бизнеса ответить - как такое в принципе происходит?
Отдельное замечание - пробирки не маркируют в присутствии клиента. Ставьте на столик, "я занята пока." Ставишь и думаешь, а мой ли анализ в итоге сделан. Стали отказываться принимать анализ в контейнере без вакуумного устройства. Или переливайте сами тут же на столике! Это гигиенично??
Так же хочу сказать, что пандус для колясок хоть и есть, но всегда поднят. Звонка для вызова персонала нет. В итоге коляску женщины вынуждены оставлять на улице, вытаскивать ребёнка и нести его на руках. Что интересно, даже если я затолкаю коляску наверх, в дверь я не пройду с ней- узко. Про инвалидное кресло и говорить нечего, не пройдёт, зачем вообще тогда пандус сделали, для галочки если. В самом офисе ребенка даже некуда положить. Когда я заходила туда с грудным ребёнком на руках, меня просили подписать документы, я просила незнакомую женщину подержать ребенка, ибо персонал помогать отказался, было сказано положите на стулья.... Этим сказано все.
Иглы стали отвратительного качества, даже бабочки ( теперь закупаются производства России) ничем не отличаются от стандартных шприцов. Качество взятия крови упало в разы, синяки постоянно.
Когда то был мой любимый офис. После ситуации с ребёнком, я сюда приду только в крайнем случае.