Laboratoria Gemotest
51 review
January 27
Пришли с конкретной просьбой на конкретные анализы, администратор сразу напечатала лист с анализами на 13 тысяч со словами что так дешевле по акции. В списке было много того, чего мы не просили, я попросила посчитать сколько стоит то, что мы попросили без лишнего, в итоге вышло 7740руб. , я попросила добавить еще 1 показатель, администратор с недовольством сказала что больше ничего менять не будет, конечно же я сообщила что если надо , то будет менять. Крайне неприятный администратор из за которого снижена оценка и больше именно в этот филиал мы не придем, если ее сменят, сообщите. Претензий к мед сестре нет.
January 15
Хочу выразить благодарность очень вежливой и приветливой администратору Юлии, все объяснит, ответит на все вопросы, предложит выгодные акции! И медицинской сестре Эмилии, взяла кровь максимально безболезненно, с первого раза, что у меня бывает крайне редко из-за «сложных» вен!
October 23, 2024
Самая ужасная лаборатори ,персонал низкоквалифицированный,не могкт нормально взять кровь и попасть в вену,0везде попадают а здесь нет!Пришлось стоять в очереди почти 45 минут пока все оформили.Ни на один вопрос не получила ни одного адекватного ответа.Если кто и пишет им хвалеьные отзывы,то только они сами себе.Только зря потратила деньги и спортила себе вену и настроение.Теперь прилется идти в другую клнику сдавать снова эти же анализы ,чтобы получить адекватный результат. .Хотела сэкономить время , а в итоге потратила зря деньги и нервы,До этого всегда ходила в другие клиники и лаборатории и всегда все было ОК.Даже в голову не могло прийти ,что такое безобразие может быть!!!Руку завязали простым бинтиком уже даже в обычных поликлиниках используют эластичные бинты ...жалко людей которые туда приходят.Отношение к клиентам ужасное!
March 3
Сегодня с утра сдавала анализы по этому адресу. 100500 часов ждать. Такое ощущение , что администратор войну и мир пишет … наконец написала. Администратор и лаборант одно и тоже лицо. Хорошо что еще хоть функцию уборщицы не совмещает. В итоге, вместо того что мне нужно записала мне полный чек-ап + еще один анализ. Естественно возмущение с моей стороны. Зачем вы это сделали. У вас же есть перед глазами список того, что мне нужно. Ну цена будет такая же примерно.. хотите, я вам отдельно пересчитаю ваш список.. 😳. Ну естественно хочу. Зачем вы вообще написали мне анализы, о которых я не просила. похоже это политика Гемотест - разводить втихушку на дополнительные анализы. Разница по стоимости составила почти 1000₽!!!!! Есть люди, которые да не заметят этой разницы. А есть люди, которым это важно и критично! В чем дело собственно! Что вы себе позволяете! соответствующая жалоба будет оставлена а роспотребнадзоре и на госуслугах.
November 13, 2024
Не смогли нормально взять кровь из вены из-за низкой квалификации специалиста, мало того что прокололи обе руки, так еще и не насобирали достаточно крови для 3 пробирок. В других клиниках всегда все было нормально. Аргумент был следующий: все мы люди и нужно же учиться! Но я не подписывался быть подопытным кроликом! Поберегите себя и близких, посмотрите альтернативу этому филиалу.
October 21, 2024
Очень долго приходится стоять в очереди очень долго обслуживают настойки ресепшен. Кровь слава Богу смогли взять из Вены но саму вену прокололи и оставили синяк до этого всегда ездила в другую клинику сдавать анализы просто в этот раз не захотелось далеко ехать. Мне лаборатория Гемотест на ул Краснобогатырская не понравилось . Уважаемый руководство может быть всё-таки хватит экономить на персонале??
February 26
Поставьте пожалуйста , кулер с водой, людям бывает плохо, когда анализы сдают, водички попить хоть смогут .
Не все анализы, оказывается делают быстро, экспресс анализ например, я только по факту узнала, что не сделают, что то там с лабораторией
May 10, 2024
Дочери 11 лет не смогли взять кровь. Исковыряли обе руки и так и не попали в вену. Сказала, что кровь не идёт. 11 лет шла, а тут не пошла. За 11 лет жизни ребенка ни разу такого не было! Ни разу ребенок не выходил из кабинета забора крови со слезами!!! Ну не можешь ты взять, так и скажи! Зачем истязать ребенка?! Понимаю, что нужно на ком-то учиться. Но тогда иди работать в обычную поликлинику. Там кровь берут у орущих, брыкаюшихся, истерящих, новорожденных и все получается. А тут у спокойно сидящего ребенка исковырять обе руки так, что теперь обе болят и кровь в ближайшие пару недель не взять... Просто слов нет! И именно ИСКОВЫРЯТЬ!!!! Потому что медсестра прокалывала руку, а потом иглой под кожей пыталась найти вену. И это не 1 прокол, а каждую руку минимум 3 раза колола. РЕБЕНКУ!!! Мне кажется, что это какая-то форма садизма и психического отклонения. Травмы зафиксированы врачом и на фото-видео. Претензия оставлена на сайте и здесь. За месяц никто не извинился, не связался. Из чего делаю вывод, что Гемотесту очень хочется в суд.
2
3
July 24, 2024
Уже неоднократно писали отзыв о том, что и администратор и мед сестра - это один человек. Не удивлюсь, если этот человек еще функции кардиолога и онколога будет совмещать. Чтобы сдать один анализ ты сидишь в очереди по 30+ минут. Это абсолютное неуважение к пациентам.
Наблюдаю это уже не первый месяц в данном отделении.
1
April 5, 2023
Оперативно, аккуратно, доброжелательно - комфортно. Оценить уровень цен как обывателю очень сложно: неизвестен уровень цен реактивов, есть вероятность, что они тоже не дешевеют. Есть система бонусов - маленькая приятность для потребителя. Если вам нужно что-то оперативно получить - вы сумеете здесь оперативно получить результат.
March 5
По горячей линии график работы данного офиса один,приезжаешь -совсем другой
Администратор недовольный
April 13, 2024
Чтобы просто сдать мочу, надо просидеть в очереди 30 минут. Причем дело будет не в огромной очереди, а в том, что нет администратора и один и тот же человек встречает клиентов и берет анализы. Я специально не сдавала анализы в городской поликлинике, чтобы сэкономить время, а в итоге потратила намного больше
1
1
May 9, 2023
К скорости и качеству выполнения анализов никаких претензий нет - все хорошо, но очень неприятна ситуация с той оптимизацией персонала, которую, похоже что, провели во всех лабораториях Гемотеста. Суть в том, что функции администратора на ресепшене и медицинской сестры совмещает в себе один человек (!).
Такую картину наблюдаю во всех отделениях Гемотеста, где бывал последнее время.
Это не только увеличивает время обслуживания, но и, с человеческой точки зрения, достаточно спорно ввиду высокой загрузки персонала.
При этом стоимость услуг сопоставима с лабораториями конкурентов, где администратор и медицинская сестра это два разных человека, поэтому непонятно в чем идея такой экономии на кадрах - разве что в том, чтобы создать неудобства для клиентов.
6
1
December 2, 2022
Была в отделении на Краснобогатырской 02.12.2022. Ожидала, что все будет долго, почитав отзывы. Но все отлично! Девочки замечательные, оформление на ресепшн быстрое. Отдельное спасибо процедурной медсестре, взяла кровь с 1го раза, хотя вены плохие и иногда по 2-3 раза перекалывают. Только положительные впечатления!! Все занято 10мин, впереди был ребенок, который даже не заплакал, что говорит о профессионализме медсестры. Твёрдая пятерка.
1
August 20, 2023
Уважаемые пациенты !!! Ужасный пункт !!!!! 19 августа сдавали анализ крови , сотрудница находилась не в адекватном состоянии !!!!! Правую руку проколола в трех местах , потом и левую , руки трясутся, две пробирки испортила с кровью !!!!!!! Кого и откуда набирают таких д…….,,,, ? Как можно допускать таких работников для работы с пациентами ????? Возмутительно !!!!! Поедем на зкспертную оценку , чтобы дать правовую оценку таким работникам !!!!
2
1
April 23, 2024
Большие очереди, но оперативно и что самое удобное - рядом с домом
1
November 27, 2022
Приходили сюда сдавать кровь ребёнку 4 лет. Очень вежливый администратор на входе. Предложила, как можно сделать те же анализы, но в комплексе и дешевле. Медсестра, которая брала кровь, выше всех похвал. Нашла подход к ребёнку, все свои действия объясняла, очень аккуратно взяла у него кровь. Ребёнок не пискнул даже. Если придётся ещё сдавать анализы, то только сюда.
1
October 23, 2023
Мы заранее позвонили, спросили стоимость анализа, попали в общую справочную, нам сразу сообщили об акции, предложили скидку, записали по нужному адресу. Когда пришли попали вовремя, очереди нет, скидка подтвердилась, ответ быстро.
September 1, 2024
Записали на сдачу анализов,пришла а они закрыты.никто не предупредил заранее ….отвратительный сервис
November 17, 2023
Очень нравится эта лаборатория. Никаких очередей. Все быстро и четко. Кровь берут быстро. Взяли даже у моего 5-летнего сына, причем из Вены.
September 17, 2023
Плюсы: новое помещение, чисто аккуратно
Минусы: один человек обслуживает людей!!! И принимает на рецепш, и в процедурной берет анализы, и занимается уборкой! Бесконечно долго и медленно!
3
1
November 12, 2023
Сдавала кровь 12.11.23 в 7:30. Медсестра очень больно берет кровь и ковыряет вену. Так кровь у меня еще никогда не брали.
Прикладываю фото руки (обвела кружком место забора) и испачканную салфетку.
Рука после операции , но там понятно , стоял катетер.
January 7, 2024
В целом очень даже приятное место, при взятии крови иногда в вену не попадают по несколько раз, но зато без лишней нервотрепки
1
August 28, 2024
Очень милая мед. сестра очень больно берет кровь, не может найти вену с первого раза
1
January 15, 2023
Быстро и комфортно оформили договор. Преимущество в этой точке по сравнению с другими от Гемотеста в том, что для краткосрочных анализов тут больше даётся время для сдачи... в моём случае, это были лишние 3 часа. А это имеет значение, когда собираешь анализ у ребёнка!
July 2, 2022
Осталась крайне разочарована визитом 02.07.2022. На всю лабораторию - одна сотрудница: и оформлением занимается, и анализы берет. Передо мной было 2 человека на взятие крови, ждала 20 минут. В других лабораториях за это время минимум четверо проходят, если штат нормально укомплектован.
Люди в очереди с признаками орви, сдают анализы на ковид, нет масок. Не понимаю, почему их принимают в общей очереди? Я пришла сдать анализ перед плановой госпитализацией и уж точно не хочу подвергаться риску инфекций.
При этом, сотрудница работала быстро, была максимально доброжелательной и бережной. Спасибо ей за это!
Очень жаль, что так хромает организация процесса со стороны менеджмента. Буду избегать эти лаборатории в будущем.
3
1
March 2, 2024
Неплохая лаборатория. Достаточно чисто и аккуратно.
February 18, 2022
Новый гемотест, каждую неделю сдаю тест. Очень чисто, персонал хороший. Кстати, здесь практически не бывает очередей, чем мне и нравится этот именно гемотест. Единственный минус, что проблема с парковкой.
1
June 24, 2024
Вам бы администратора сменить, в остальном все хорошо
1
1
December 10, 2021
Обратите внимание на персонал, который работает в отделении Гемотест на ул. Краснобогатырская, дом 90 в ЖК Наследие, в частности сотрудник Давитулиани Мариами Сосоевна не могла вначале меня записать на узи, 30 минут просто смотрела в программу, потом 3 раза перезванивала, чего уж проще-запись. Плюс я ей показала перечень анализов, которые нужно было сдать, на приличную сумму. В день узи меня не приняли, как оказалось нужен оригинал паспорта, никто не предупредил, минут 30 , 5 сотрудников смотрели в компьютер и на плохом русском говорили что то между собой. Конечно, я уехала. Впечатление от отделения- у таких сотрудников даже страшно сдать анализы, что то напутают или еще что то похуже
1
1
September 10, 2023
Ужасно! Дочери три раза кололи вены, чтобы взять кровь, в итоге на одной руке вздулась вена. Кроме этого, очень невнимательно оформляют заказ,поэтому проверяйте обязательно, что написано в смете к заказу иначе получите анализ совсем не тот, который пришли сдавать.
1
July 16, 2022
Медленное оформление, сделали заказ заранее через интернет, прочитав отзывы, но это не помогло. Что-то не так было с заказом и с системой. Очень непрофессиональная медсестра, не могла нормально взять кровь из вены, хотя в других отделениях и при вызове на дом все было хорошо
1
August 27, 2022
Невежливый админинистратор, в час дня пришли сдать анализы. Администратор не поздоровалась, не проявила никакой малейшей заинтересованности в клиентах. Просто сказала «курьер уехал, анализы не принимаем».
Выбирайте другие отделения, тут бардак с персоналом
October 21, 2021
Прекрасный офис и грамотные специалисты, я очень благодарна внимательному совету и мнению вашего сотрудника, который помог мне полностью разобраться с анализами.Спасибо вам огромное.
February 19, 2022
Зайдя в конце января 2022, занял живую очередь и, просидев 20 мин, когда подошла моя очередь увидел ,что запускают входящих людей с улицы, которые проходят впереди. Оказалось, что « у нас корпоративный договор и они идут без очереди…». Простая ситуация, но традиционное неумение организовать потратили и мое и время других присутствующих. Так же и услуги оказывают наверняка. Ушёл в Инвитро
August 5, 2022
Чистое ухоженные помещения, приветливый персонал, все раскажут как чего сдавать и для чего.
April 20, 2024
плохо налажен процесс, приходится долго стоять в очереди, врач стоит и на ресепшене и берет кровь, бардак !!
December 24, 2021
Отличная лаборатория, только заехать трудно, кругом шлагбаумы, пришлось вставать на городскую парковку и идти пешком.
Цены, как и по всем лабораториям одинаковые
August 2, 2021
Перед тем как к ним идти - дополнительно узнавайте заранее работают или нет, даже если в Яндексе числится что работают. Особенно если планируете срочные анализы. Филиал не так давно открыт, и то ли не решены проблемы с доступами к общей базе, то ли с сотрудниками. Отвалила за срочный тест 4000, а элементарно распечатать результаты не могут.
1
March 9, 2024
Чисто, быстро)
August 24, 2022
Снимаю звезду за медленного администратора на ресепшн. Все остальное-отлично! Чисто, очередной нет 😉
October 3, 2022
Хорошее место, чтобы сдать кровь. Приятно берут забор крови
September 10, 2021
Очень все медленно! Если перед вами кто-то есть, то будете долго стоять. И не факт, что вам окажут услугу, т.к. медсестра, которая сегодня работает, может не уметь что-то делать.
February 10, 2022
Страшно медленное место. Пришел сдать анализ, так и ушел через 10 минут ожидания пока передо мной всего лишь одного человека оформили
January 23, 2022
Замечательный персонал, вежливый, грамотный. Кровь берут не больно.
1
November 9, 2021
Зачем-то указывают, что работают до 19-30. Приехал в 18-30, отказались брать анализ, сослались на то, что курьер с материалами уже уехал и будет только завтра. Какой смысл тогда указывать время работы до 19-30? Только потерял время.
1
November 30, 2021
Узнал в колл центре что сейчас все анализы кроме ковид сдаются с 7.30 до 11.30. Не плохо было бы писать об этом на сайте или в инфо о компании
May 4, 2022
Все хорошо. Малышам анализы не берут
1
September 2, 2022
Безобразно! Одна сотрудница на весь центр!сидишь и ждёшь пока она бегает по помещению!
1
October 19, 2021
Очень внимательный персонал, почти нет очереди