Laboratoria Gemotest

Rating 4.5
31 rating
Rate this place

21 review

Level 2 Local Expert
December 26, 2024
25.12.2024 записалась через call-центр на сдачу венозной крови ребёнка 1,5 лет на аллергию. Девушка любезно зарегистрировала заказ По телефону я уточняла берут ли такой анализ детям до 3х лет. Так как знаю по своему опыту, что забор венозной крови маленьким пациентам немного сложнее, чем взрослым. Специалист по телефону позвонила в отделение и еще раз точно уточнила, ответ был положительным. Проконсультировала как подготовить ребёнка к анализу, о сроках готовности и тд . Все организационные вопросы были решены. 26.12.2024 пришли на сдачу анализа. Нас встретила девушка, минут 10 пыталась нас «оформить» на мой вопрос «все ли в порядке» ответ я получила , цитирую «надо понять с чего бы начать» звонила в поддержку для сотрудников , чтобы те помогли сотруднику нас провести. Ладно , подумала я, человек учится , нужно немного подождать. Далее был задан вопрос « оплачивать будем сейчас или после забора анализа» Меня немного смутил вопрос, ведь я даже подумать не могла , к чему он был задан В момент оформления я параллельно сказала, что по call-центру была уточнена информация напрямую от вас , что забор венозной крови детям 1,5 лет вы берете. С горем пополам, девушке удалось сформировать договор , занести нас в базу и тд. Подписать и ознакомиться с документами мне не дали. Проводили в процедурный кабинет. Эта же девушка и начала готовить все для сбора крови. Я уже была немного насторожена происходящим. Сели на кушетку. как взять ребенка , как положить ручку , как держать правильно ребёнка мне никто не подсказали. Взяли жгут , перетянули руку , ребёнок уже начал громко орать из-за страха, девушка щупала щупала венку , в итоге задала вопрос «Вам где то тут ее находили» я ответила особо не внятно , потому что была сосредоточена на ребенке и держала его. Воткнула игру и не попала , уже под кожей не вынимая иглу из руки пыталась найти вену , пока ребёнок не дернул рукой и игла не выскочила… Истерика у сына была уже на пределе до захлеба. Попробовав поискать вену на другой руке, я попросила не втыкать иглу , потому что было понятно , что мед работник не может справиться с поставленной задачей. В Процессе паузы я спросила почему иглы , которым делают забор крови для взрослых. Для детей есть более маленькие иголочки и специальный прибор «бабочка» ( могу ошибаться в названиях , я никак не отношусь к медицине , просто знаю Это со своего опыта). На что девушка начала оправдаться , что работают тут всего неделю, и вообще она до этого работала в реанимации, предложила прийти послезавтра, так как будет сотрудник , который дольше нее работает. По итогу всех манипуляций , решили , что мучать ребёнка больше нет смысла , сдать кровь уже невозможно Напуган и ребёнок и родитель, сотрудник все спустил на «хи-хи-хи» Вышли из кабинета , девушка пошла обслуживать за стойкой следующего клиента. А я начала одеваться. Уже надев обувь и верхнюю одежду сыну обратила внимание , что руку которую «проткнули» никак не забинтована. Спросила у нее нормально ли это , она бросив рабочее место побежала в процедурный кабинет и не обработки бинтом/ваткой замотала место укола прям в дверях на выходе. Документы , которые были распечатаны до попытки взятия крови так и остались на столе в процедурном кабинете. Надеюсь мои и моего ребёнка персональные данные не будут нигде распространены. Претензий к административным моментам никаких не имею. Огромная жалоба на сотрудника как на МЕДИЦИНСКОГО СПЕЦИАЛИСТА . Полное отсутствие опыта, не компетентность , халатность и не внимательность к маленьким пациентам! Поход в вашу клиентку нанес огромный моральный ущерб мне и впервую очередь маленькому 1,5 годовалому ребёнку, который теперь будет иметь отрицательный опыт с врачами. Прошу принять все меры для решения этого вопроса и закрыть моральный ущерб. Требую ответить на данное обращение и решить наш вопрос. Адрес клиники : Ленинградская область, Кировский район, город Отрадное, улица Заводская дом 11.
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Слава Богу, что в Отрадном открылся такой филиал, как Гемотест, это действительно высший уровень, всё чётко отлажено, профессионально, реально низкие цены, система накопительных баллов, очень быстро приходит результат, как в личный кабинет, так можно распечатать на рецепшине, и в пятницу с 9 до 12 бесплатно принимает терапевт, можно придти со своими анализами из других лабораторий, у меня всё посмотрели, в понятной для меня форме объяснили, направили. Лично хочется отметить и поблагодарить медсестру Черкесову Дарью Павловну, грамотный специалист, вежлива, приветлива, очень внимательна, обладающая высокой эмпатией к людям, если сдаёте анализы своим маленьким деткам, то записывайте к ней, дети не будут больше бояться анализов, и идти их сдавать с улыбкой. Ещё раз спасибо Гемотест
5
Level 12 Local Expert
July 2, 2024
Хорошо что в Отрадном появился гемотест -по отзывам люди хвалят, сама не была, звонила, уточняла на счет срочного анализа, оказалось здесь не берут в работу срочный анализ, так как анализы увозят, а пишут что лаборатория находится здесь Лаборатории нет только забор анализов
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Наконец то нашла эту лабораторию. Искала долго по СПб,была рада что нашла рядом. Не ожидала. Хочу выразить огромную благодарность медсестре (очень милой общительной девушке) за безболезненно взятый анализ (синяков и дискомфорта вообще не было), а так же очень приятной и коммуникабельной девушке на ресепшене. Спасибо огромное за приятное понятное разъяснение. А еще хотелось бы отдельную благодарность выразить врачу общей практики Капитолине Александровне Горшковой. Врач от бога. Владеет всеми вопросами. Спасибо всему коллективу, а так же руководителю за такой подбор специалистов.
4
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Ужасное место , не смогли взять кровь ! Оформляли долго .
1
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Чтобы найти вход надо обойти несколько раз дом и потом число случайно на дверях ОЗОН, ты увидишь ели заметную черно-белую надпись с режимом работ
2
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Сдавал с дочкой там тест на антитела к кори, все очень быстро взяли и даже помогли с дочкой, она очень боялась и не давала взять кровь, девушки помогли и мы в троем смогли взять кровь=) спасибо и огромное. Персонал очень дружелюбный и компетентный.
2
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Отличные специалисты.Все делают с аккуратностью и внимательностью.Спасибо огромное!Администратор тоже очень приятная ,все знает и может обьяснить.
2
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Антонина . Сегодня обратилась к сотрудникам за ответом анализа. Сотрудники мне рассксзали , все обьяснили. Очень было приятно с ними разговаривать. Такие добродушные, приятные и очень вежливые сотрудники.
2
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Отлично, что в отрадном открылось такое отделение! Персонал приветливый и отзывчивый! Самое главное качество, большой выбор анализов, результаты пришли быстро! Буду еще обращаться!
3
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Начинают работать в 7:30. Очень удобно. Быстро делают анализы. Результаты можно получить на электронную почту. Начисляют бонусы, которые можно потратить при следующих исследованиях.
2
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
Цены ниже, чем в СПБ!! Чем была приятно удивлена)) Теперь только сюда! Спасибо медсестрам Ольге и Дарье, очень внимательные и вежливые девочки!
3
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Отличная лаборатория! Персонал всегда встретит с улыбкой и обязательно проконсультирует по любому вопросу.
4
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Хороший медицинский лаборатория нам очень понравилось
1
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Давно обращаюсь в гемотест, очень хорошо, что отделение открылось в Отрадном! Не надо ездить в СПб. По Кировскому району оно одно! Кровь взяли хорошо, быстро! Вернусь ещё.
2
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Приняли сразу, оформление тоже прошло быстро. Приятный отзывчивый персонал и грамотные сотрудники
2
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Все отлично, быстро, никаких очередей, приветливый персонал.
2
Level 29 Local Expert
December 19, 2022
Удобно. Быстро. Часы работы идеальны. Только анализы.
2
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Быстро удобно рекомендую
2
Level 10 Local Expert
March 5, 2022
Всё понравилось. Сотрудники вежливые. Ценник приемлемый. Кровь берут хорошо, не больно и без синяков.
2
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Всё хорошо. Советую.
3