Laboratoria Gemotest
65 reviews
September 30
Всегда пользуемся этой лабораторией, довольны, вежливый и аккуратный персонал, теплый прием, да еще и подскажут по-человечески...За что большая благодарность сотрудникам. Мы обслуживаемся на Тухачевского, но вот тут пришлось заехать в Гемотест на Оршанского и была тоже приятно удивлена! Молодцы! А ведь все от людей зависит.
1
April 4
Замечательный коллектив лаборатории Гемотест по адресу Тухачевского, 4 - спасибо вам огромное! Высококвалифицированные специалисты лаборатории всегда вежливы, приветливы, готовы помочь, подсказать, объяснить искренне заботясь о посетителях. Функционирует замечательная услуга - бесплатная консультация врача - терапевта по результатам проведенных исследований. Всегда готова помочь специалист Ольга.
Особую благодарность хочу выразить Марине Эдуардовне. Это настоящий Мастер! У меня проблемные бен
1
July 8
Персонал вежливый,внимательный.все сделали быстро и безболезненно.очереди не было вообще. результат на следующий день!обязательно буду обращаться ещё 🌼
July 13
Это прям мои спасители! Нужны анализы быстро и без заморочек,тогда вам сюда)
Всё подскажут, всё расскажут! Это моя палочка_выручалочка❤❤❤❤
September 9
Брали ребёнку кровь из вены, на аллергены. Ребёнку 4 года, он даже не дёрнулся и не заплакал. Девочки хорошие, внимательные, знают своё дело. Мне очень понравились. Спасибо им большое.
July 4
Вчера сдавала анализы в этом филиале. Прекрасная медсестра, что брала кровь. Сюсюкалась как с маленькой, т.к я очень боюсь, забор крови безболезненный
Администратор вежливая
Анализы пришли без задержек
April 18
Была на Тухачевского 4. Очень приятный персонал, в холле и кабинетах чисто, анализы берут очень аккуратно. Очереди не было, всё заняло 10 минут, включая время на подпись договора. Если сдавать анализы, то только сюда.
November 19, 2022
Персонал вежливый. Встречают с улыбкой и искренне переживают за пациента. Врачи и медперсонал компетентные. Всё разложат "по полочкам", посоветуют, как лучше. Есть бесплатная консультация врача, что конечно же, ещё один плюс. Все стали родными за несколько месяцев. Спасибо вам всем огромное за заботу и участие от всей семьи. С удовольствием рекомендуем друзьям и знакомым именно эту лабораторию.
2
1
February 2
Прекраснейший персонал, работают 2 молодые девушки☺️ спасибо вам большое☺️все расскажут,покажут, ответят, кровь возьмут не больно, искренняя забота,побольше бы таких людей,рекомендую эту лабораторию всем сердцем😌
3
1
February 5, 2023
В данную лабораторию обращаюсь часто. С 2016 года. Всегда приветливый и квалифицированный персонал. В лаборатории всегда чисто. Оформление документов и забор анализов не занимает много времени. Кто пишет отрицательные отзывы может попадают в час большей нагрузки. Я приходила в разное время работы лаборатории и всегда обслуживание было на высоком уровне. И Пцр брали и результаты приходили вовремя. Минусов ниразу не видела.
1
1
April 27, 2023
Сдавали анализы не один раз, малышу 3 месяца. Отношение персонала просто 10 баллов, все добрые, чуткие. К ребёнку и к родителю относятся с пониманием. Профессионалы своего дела, быстро взяли кровь и так же быстро успокоили малыша. Медсестра взяла на ручки сама лично и успокоила💖 спасибо огромное! Было время кормления, дали кипячёной водички развести смесь! Приятно приходить к таким людям! Спасибо!
2
2
March 4, 2023
Всем крепкого здоровья! Выражаю благодарность всем сотрудникам Лаборатории Гемотест, расположенной по улице Тухачевского, дом 4, за внимательное, терпеливое и профессиональное отношение к посетителям! Особенно хочу отметить высокий профессионализм и доброжелательность терапевта - Марину Владимировну!
3
1
July 17, 2023
В платные лаборатории обращаюсь крайне редко и только по очень большой необходимости. Врач, для назначения лечения, моей дочери дала направление на анализ крови: глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и порекомендовала сдать его в лаборатории Гемотест, что мы и сделали. Администратору я отдала направление на анализ (как я и раньше делала) в надежде, что там работает компетентный специалист, умеющий, как минимум читать. Она оформила бланк заказа и дала на подпись, при этом направление на анализ для сверки правильности названия анализа мне не отдала, но и сама до конца, не дочитала, видимо, сил не хватило или знаний. Анализ взяли, когда пришли к врачу с результатом, оказалось, что это совсем не то, что надо было. Нужен был глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и это ключевой момент. А в бланке заказа был указан какой-то шифр или код анализа и название - глюкозоталерантный тест, я же не могу знать каким образом они шифруют названия анализов.
Попытались выяснить по горячим следам, хотели направление на анализ у них взять и посмотреть - естественно, его не отдали, сказали, что не обязаны их хранить, хотя я точно знаю, что они его забрали. Ппозвонила по горячей линии - там сказали писать претензию, написала. Ответ обещали дать в течение 10 дней, ждала - 3,5 недели и после двух моих звонков с просьбой наконец ответить, прислали ответ, где всю ответственность за правильность взятия анализа по направлению врача, где все подробно написано, возложили на меня. Может они и правы в чем-то и перепроверять надо все и за всеми. Но у меня нет медицинского образования и я в этом ничего не понимаю, именно поэтому я обратилась к дипломированному врачу и она дала мне направление на анализ и с этим направлением я пришла в лабораторию, называющую себя громким названием "Гемотест", а дальше что-то пошло не так... А когда мы ложимся под нож к хирургу, нам тоже надо перепроверять все действия анестезиолога и хирурга, чтобы потом проснуться после операции?! Или все-таки каждый будет делать свою работу хорошо и добросовестно, а если нет - то отвечать за свои ошибки?!
Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция!
В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление.
Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!
3
1
July 11, 2023
Очень чистое, комфортное учреждение. Вежливый персонал. Огромный плюс, что в выходные с утра очень мало людей. Напротив остановка, что тоже очень удобно
1
2
December 14, 2023
Очень внимательный, вежливый персонал. Спасибо большое за отзывчивость и поддержу.
1
1
February 9, 2023
Все отлично, сдавала кровь с ребёнком . Девочки молодые с первого раза взяли 2х летнему кровь. Хорошо объяснили , правильно проконсультировали. Осталась довольна! Спасибо
March 2
Ну такое.. Сдавала в январе 2024 года тестирование на Ковид, анализ потеряли, пришлось пересдавать, Ковид не нашли и на том спасибо))
1
January 21, 2023
Хотелось- бы отметить лабораторию Гемотест по адресу ул .Тухачевского 4,приветливый ,внимательный и опытный персонал! Забор крови всегда без проблем!! Молодцы! Спасибо!
2
2
January 31, 2023
Огромная благодарность персоналу лаборатории за профессионализм, ребёнку взяли кровь из вены идеально, с первого раза ( при том, что дочь очень боится уколов) сумели расположить к себе на 100%. Отзывчивые и доброжелательные сотрудницы. Большое им спасибо!
2
1
February 18, 2023
Очень доброжелательный персонал, который всегда готов подсказать если чтото непончтно. Анализы взяли быстро и аккуратно, было совсем не больно, не заметила как это произошло даже
2
September 5
Вежливый персонал. Объясняют очень понятно. Аккуратно проводят процедуру.
May 23, 2023
Есть забор биоматериала. Приятный персонал. Быстрые результаты. Приемлемые цены.
1
1
February 17, 2023
Очень приветливый персонал , все быстро четко , грамотно и вежливо . Спасибо
1
1
February 11, 2023
Приятный квалифицированный персонал, в отделении уютно и чисто, хороший график работы. Рекомендую Гемотест для сдачи анализов и консультаций!
1
April 17
Все замечательно, быстро, без очереди
April 28, 2023
Приятная клиника, персонал очень вежлив. Цены ниже, чем в других подобных заведениях.
1
February 9, 2023
Все понравилось , отличный сервис , всем довольна , рекомендую данное отделение
2
1
February 9, 2023
Прекрасные сотрудники , все очень оперативно, вежливо и комфортно
2
1
November 11, 2021
Обратились с мужем в лабораторию для исследования на антитела к короновирусу. Сотрудники объяснили какой анализ сдать лучше и почему. Забор крови из вены сделали абсолютно безболезненно. Анализы были готовы на следующий день, и поскольку были положительные, выдали сертификат с QR-кодами. Все приятно и отлично, никакой очереди не было. Спасибо персоналу!
2
1
May 25, 2022
На Тухачевского не предусмотрено для инвалидов-колясочников, но двери придержали. Медсестра подошла к нам очень быстро, взяла кровь из вены прямо у входа. Анализы были готовы менее, чем через сутки.
2
1
January 10, 2022
Из-за ХАЛАТНОСТИ И ОБМАНА персонала не получила вовремя qr-код, из-за чего теперь могу быть отчислена из вуза и предстоит неимоверная бумажная волокита. Переболела бессимптомно, для подтверждения обратилась за анализом на антитела в мед центр Гемотест 08.01.2022 г., в г. Смоленск, по адресу Тухачевского 4, ими был предоставлен положительный результат, а также заявлено, что он будет размещён на госуслугах, позже я заметила, что администратор мед центра не внесла паспортные данные, а также полис ОМС и СНИЛС, после этого я перезвонила в центр и продиктовала недостающие данные, после этого оператор пообещала, что в течение 24 часов результат будет выгружен на портал Госуслуги , чего не последовало, на третье обращение оказалось что они не могут выгрузить результат из-за того что на момент его получения не было данных и теперь всё что может сделать эта контора только рассмотреть претензию в течение 10 дней. Отвратительно.
3
1
October 23, 2021
ЛАБОРАТОРИЯ ПО СБОРУ ДЕНЕГ! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА! Кто ответит за потраченные впустую большие суммы и неправильные результаты, влияющие на дальнейший ход лечения. Неправильно берут ПЦР тест. Не обращайтесь по этому поводу! Не платите денег мошенникам! На официальном сайте Федеральной службы Росэпиднадзора по благополучию человека есть документ, где чётко прописано. Мазок на ПЦР берется в области миндалин и, по возможности, с задней стенки горла. А также на достаточной глубине носоглотки. У меня взяли чуть-чуть за губой и чуть-чуть из околоносовой пазухи. Это БИЗНЕС И НИЧЕГО ЛИЧНОГО!
2
2
June 30, 2022
Молодцы вежливо небольно быстро и консультация специалистов есть. Рекомендую
1
June 26, 2021
Пришла ребёнку сдать анализ. Старшая мед. сестра принуждала меня назвать мои полные персональные данные(хотя я полные персональные данные назвала своего ребёнка и свои практически все, кроме фамилии). Я отказалась называть свою фамилию, говоря при этом, что предоставлю паспорт, с целью подтверждения моих данных, где также вписан ребёнок, но против внесения в договор моей фамилии. На что старшая мед. сестра отказала в предоставлении услуги, не заключив со мною договор, а также в мой адрес была совершенно дискриминация, а именно, она в одностороннем порядке прекратила вести со мной диалог, хотя я её предупредила об ответственности и стала обслуживать следующего пациента, который находился следующий по очереди за мной, при этом не реагируя на меня совсем. Я неоднократно подходила к ней и спокойно просила обслужить моего ребёнка, но она ничего не хотела слушать и уходила в процедурный кабинет. Клиника видимо не нуждается в деньгах, раз сама решает кого обслуживать, а кого нет! Также пока провела несколько часов в этой клинике, дожидаясь полицию, была невольным свидетелем трёх недовольных пациентов. В других клиниках никаких проблем не было, представляла только те данные, которые считала нужным и также не все. Делать выводы Вам, а я в подаю в суд т.к. отказ в обслуживание, дискриминация, а также принуждать меня расспространять мои персональные данные этой клинике считаю незаконным. Одно раза хватило, больше туда моя нога не ступит за оказанием услуг!
10
6
October 30, 2021
Просрочены сроки с пцр тестом , пропали билеты на выставку !!! Ехали в Москву из Смоленска . Когда обратилась на горячую линию , мне предложили сдавать срочный тест ( который стоит в два раза дороже ) свинское отношение ! Видимо за большую сумму готовы выполнить все в срок . Больше нет желания обращаться в эту лабораторию .
2
2
February 8, 2023
Вежливый персонал, цены ниже чем в других лабораториях.
1
1
January 13, 2021
По работе надо периодически сдавать анализы на Covid19. Пользуюсь услугами этой лаборатории, нравится, что все происходит достаточно быстро и даже результаты на обычный тест приходят за 1-2 дня, так что условия тут и в правду неплохие.
3
1
October 29, 2020
Сдали анализы на covid. Через два дня, на третий утром пришел результат. Все здоровы и чисты. Но, вот парадокс, в тот же день у больного человека пропало обоняние. Все мы знаем, чего это признак. И случается это на 4-6 день болезни. Вопрос, а нормальные ли там тесты в принципе. Или вопрос не тестов, а местной работы поерсонала, что могли в лёгкую всё перепутать? Очереди огромнейшие, причём сам тест делается за пару минут. Но, стоишь часами. Организация работы построена, мягко скажем, отвратно.
4
July 25, 2020
Во-первых, при заказе анализов на сайте на COVID-19, после заполнения всех данных, выходит анкета, после заполнения которой, активная кнопка «оформить заказ» находится ниже экрана айфона, соответственно-заказать услугу не удалось. Во-вторых: само посещение... я врач, поэтому все «белые нитки» было видно, а Роспотребнадзору, после моего обращения-тем более. Старшая медсестра, заметая улицу, громко спросила у меня, какие я анализы пришла сдавать, затем, при оформлении моих данных-администратор, взяв паспорт в Свои руки из моих, положила его (паспорт), на стол, который не был обработан после предыдущих пациентов и их рук на стойке регистрации, заполнить дополнительную анкету дали на подоконнике, который в этом филиале на уровне колена. Пришлось сидеть на корточках. Обработала антисептиком я общую ручку сама...Далее мне пробили тот анализ на COVID-19, который сами посчитали нужным, а именно Мазок (ПЦР), а мне нужны были иммуноглобулины. Исправили, после моей поправки. А «вишенка на торте», к моему договору на оказание платных услуг, прикрепили анкету следующего пациента.
10
5
July 26, 2023
Быстро, качественно!!
1
August 25, 2020
Это ДНО полнейшее !!! Сегодня нужно было сдать мазок ПЦР . ЗАРАНЕЕ уточнила режим работы лабораторий, приезжаем на Нормандию-Неман-СЕГОДНЯ ЗАБОРА НЕТ!
Отправили на Тухачевского, забор с 11.30.,мы приехали в 10.00 , уже была очередь и попали только сейчас в 13.30!!! Организации-никакой, ломятся без очереди, за нами еще было человек 50! И это почти за 2 тысячи рублей! В других городах мазок стоит около 1000 руб. НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ в эту лабораторию ни на какие анализы! и всех буду отговаривать!
7
December 9, 2020
Очередь огромная. Никакой социальной дистанции в маленьком предбаннике соблюсти не получится. Все толпятся как в переполненном автобусе. И так прождали 2 часа. И это за свои же собственные деньги. Никакой организации, что бы сдать мазок на ПРЦ. Как раз тут COVID-19 и подцепишь !!!!
5
November 4, 2020
Нас послали с работы знать тесты на коронавирус, оказалось единственное место в городе где маразм " без маски не пущать и гнать взашей " здесь не актуален. Вежливые и тебе улыбаются
1
July 6, 2021
Четвертый день жду результаты, телефон лаборатории не отвечает. Так работать нельзя. Лаборатория по сбору денег.
1
February 28, 2021
Разделение потоков?! Идешь через предбанник, где толпа народу на ковид. Выходишь через эту толпу. Результатов нет уже 4 дня. Анализ за 1 день должен быть готов!!!
2
September 28, 2020
Ужас! Стою уже 2 часа в живой очереди на сдачу теста covid-19. 1 человека обслуживают 30 минут (заполняют бумажки) сам анализ делается 1 минуту! И это платная клиника!!! Никому не посоветую.
3
1
September 9, 2020
Сдавала анализ на COVID-19 2 сентября. Сегодня 9 сентября . Результата нет . Пробовала узнать на сайте. Ввела номер телефона, пишет, что такого номера нет.
4
February 4, 2020
В целом было нормального. Но, администратор не успевает выполнять свои обязанности, приходится ждать. А так, чисто, аккуратно, все вежливые.
1
1
August 28, 2021
Как на рынке, честное слово, пока сдавала анализы украли зонт!!! На Тухачевского больше ни ногой
2
July 24, 2020
Сайт тупит. Оставить заявку не возможно. Дозвониться не возможно. Увольте тех, кто делал вам сайт и занимается маркетингом. У вас отвратительная первичная и обратная связь с пациентами.
5