Laboratoria Gemotest

Rating 4.0
106 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Задержали срок исполнения заказа. Никто не позвонил, не написал, не предупредил, пришлось дозваниваться, писать в чаты, в итоге сказали приехать опять в офис. И уже в офисе сказали, что нужно перевзять кровь. Анализ стоил 47 000. Больше двух недель они соображали, что не подходит биоматериал и сообщить об этом не собирались. Сервис отвратительный, анализа нет, все сроки потеряны. А с этим анализом у меня были записи к врачам. Отвратительная шарашкина контора, которой плевать на клиентов.
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Есть интеграция со сберздоровьем, но вот проконсультировать по статусу заказа они не могут. Клиника ваша, лаборатория ваша, сдавали вам. Никакой клиентоориентированности, ни посмотреть по фамилии и другим данным, которые у них есть. Просто наплевательское отношение. И я бы рекомендовал вашей сети лабораторий научится общаться с клиентами. Лучше выбрать другую лабораторию
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Отлично, чисто, аккуратно, быстро. Парковка есть. Результат на сайте смотришь, либо загрузить и распечатать можно, если необходимо. Бонусня система действует
Level 15 Local Expert
January 8
Быстрая и качественная диагностика, что очень удобно.
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Очень нравится. Сдавала тесты всегда в филиале на Победе. Все чисто, опрятно, все вежливые. Но сегодня (24.10.21) по воле случая сдавала на Хохрякова. Администратор очень приятная девушка, жизнерадостная и вежливая. Очень понравилась манера общения с клиентами. Также и сам персонал прекрасен.
1
1
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Сдавала анализы на Родонитовой 2 раза (21.05 и 25.05), ни разу не было очереди, а медсестры просто супер, очень вежливые и деликатные! Большое спасибо!
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Сдавала анализы с вызовом на дом. Медсестра приехала вовремя, кровь взяла аккуратно, всё очень вежливо. Результаты теста пришли во время на электронную почту. Единственный минус - результаты теста пришли в пдф формате, я не смогла открыть документ в этом разрешении, скачала специальную программу, всё равно не открывалось. Но стоило обратиться в службу поддержки - моментально ответили и в течении двух минут отправили мне на почту мои результаты в другом документе с другим разрешением. Поэтому всё быстро, оперативно, вовремя, мне всё понравилось.
2
1
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Сдавали ПЦР в данной клинике, срочный (тк ПЦР-тест нужен был для полёта в другую страну). Сдавали около 10 утра, консультировались предварительно по телефону и нам пообещали, что он будет готов до конца следующего дня, те больше 24 часов. Уточняли, может ли придёт раньше, тк необходим результат с синей печатью. Мало того, что нас (2 человек, в очереди не было никого) оформляли и брали пцр 40 минут, хотя мы сдавали и в других клиниках ранее, нигде не занимало такого количество времени. Ещё и результаты тестирование поступили после 00:00, когда до самолета оставалось несколько часов. Мы звонили, пытались отказаться, чтобы мы смогли вернуть деньги, тк не получили результатов до того момента, как работали отделения где мы могли бы распечатать ПЦР-тест. Было сказано, что анализы уже переданы в лабораторию, и все равно будут готовы, но результаты были направлены на почту уже после 00:00, что не соответствовало заявленному времени. Пришлось делать очень срочный тест в другой клинике и платить огромные деньги. Как оказалось не всегда та клиника, что ближе к дому лучше и быстрее, надо было сразу обратиться в проверенную лабораторию. Не рекомендую обращаться в Гемотест, ваши нервы и время будут потрачены в пустую!
3
2
Level 5 Local Expert
October 31, 2021
Никогда не сдавайте тэст пцр в данной лаборатории/сдавала на родонитовой/прождала 2 дня,поздно вечером позвонили и сказали,что у них не получилось,лучше в кольцово сдать,или в любой другой лаботатории,повелась на то,что рядом с домом,безобразное отношение к работе,а прочитав отзывы,поняла,что это норма,и похоже просто деньги крутят,ну или у лаборанта руки не из того места растут,безобразие,хорошо,что внутренний рейс,а если бы за границу!никому не советую!
3
2
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Пишу не конкретно про данное место а вообщем. Вчера сдавала срочный тест( что подразумевается под срочным?) быстрая готовность, ну хотя бы в этот же день, почему срочный тест делается уже больше 24 часов. Писали что результаты сейчас должны приходить за 24 часа а не за 48, зачем тогда он называется у вас срочный???? Мне нужно срочно к грудник ребёнку, а я не могу потому что срочный мазок на ковид ещё не пришёл!!!! А к самому филиалу претензий нет…
3
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
НИКОГДА! Никогда не сдавайте ПРЦ-тест для путешествия за границу в Гемотесте. Вы просто не получите результаты в установленные сроки и будете сидеть в истерике в аэропорту, дозваниваясь на горячую линию. Лучше сразу идите в Хеликс, они уж точно все нормально сделают. История: вылет 27 сентября в 02.00 по Мск (в 04.00 по Екб). Сдаю срочный тест 25 сентября в 12.00 в лаборатории в Екатеринбурге. Должны прислать 26 сентября, думаю, что никаких проблем быть не должно. Итог: 26 сентября 23.00 (по Екб), результата нет. Звоню на горячую линию, там говорят: ждите до 00.00 по Мск. А в Екб это уже 02.00, и мне в это время нужно быть в аэропорте. НИКТО не предупреждал меня, что тест нужно будет ждать не до конца дня по моему времени, а по московскому! Ок, еду в аэропорт без теста. Наступают заветные 00.00 по Мск, результата нет! 27 сентября в 00.20 звоню на горячую линию с вопросом: — ГДЕ МОЙ РЕЗУЛЬТАТ? Ответ оператора, которая как будто сидит на Луне: — Ой, технические неполадки, скоро будет. — КОГДА СКОРО? — У меня нет информации, ждите. — Вы понимаете, что меня не пустят на рейс из-за вас? — Ничем не могу помочь. Вы считаете, это нормально вообще? В итоге тест пришел только в 01.51 по Мск. Повезло, что на этот раз, в самолет пустили. Но вот когда я ездила в другую страну, там QR-код проверяли везде, включая аэропорт вылета. И я бы просто не улетела тогда из-за Гемотеста? Это жесть, товарищи. Причем срочный тест у них стоит еще и дороже, чем в других клиниках. Пошла я в этот медцентр только потому, что он совсем близко к дому. Нет, теперь и всегда только в Хеликс.
5
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Если можно было поставить -5 я бы поставила, никогда слышите никогда не обращайтесь в эту контору, сдали тест 13.01.2022 в 7.30 утра твылет 14.01.2022 в 22.00 тест так и не пришел, в итоге сдавали тест в аэропорту за очень большие деньги, буду подавать на эту контору в суд
3
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сдавали срочный ПРЦ тест на КОВИД для авиаперелета за границу, на двух языках должен был быть результат и готовность 1ДЕНЬ. Но сколько нервов нам стоила эта недешёвая услуга!? Результат теста не был готов как обещали через день, а только через 42 часа. Прошли сутки и 18 часов нервов и телефонных звонков! И никакой уверенности, хотя нас уверяли, что всё будет вовремя. В итоге мы получили результат в последний момент, в 3 часа ночи распечатали на принтере у соседа и помчались в аэропорт! Никому не посоветую повторять нашу историю. Никаких гарантий, что вам повезёт больше! Мы в эту лабораторию зареклись: ни ногой туда!
5
2
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Никогда не сдавайте кровь на Комсомольской. В вену попасть не могут, руки у медсестеры трясутся. Кровь из логтевого сгиба, взять не смогла, не видит вены сказала. Стала пробовать из кисти, сначала проколола одну руку, кровь не пошла, потом другую руку. В итоге крови вышло мало, сказала, что возможно не хватит для анализа.. Это вены плохие у Вас, сказала она мне. Это что за медсестры у вас,скажу я вам? По объявлению набрали что-ли??? Ни ногой больше к вам и никому не советую!!
2
1
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
02.02.2022 был сдан экспресс тест (2050,00 руб. за срочность) на COVID-19. До сих пор не пришёл результат теста🤷🏼‍♀️Вот так срочно работает гемотест! Будте внимательны при выборе лаборатории для сдачи анализов!
1
Level 18 Local Expert
March 15, 2022
Занимаются откровенным мошенничеством, будете внимательнее! Вы сравните цены, оформите заявку на анализы на сайте, приедете в отделение подготовленные, а вам сообщат что цены вот изменились и теперь это стоит совсем другую цену !!
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Отвратительно! Сдавали количественный анализ на антитела после Ковида, как потом выяснилось делают на китайской тест системе которую ни одна уважающая себя лаборатория не использует, результаты не достоверные, в расшифровке анализа не расписано к какому белку антитела, не написано что это именно количественный анализ и когда он отобразился на госуслугах там было написано что качественный.
2
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Сдавала анализ крови на Старых большевиков. Когда пришли результаты, одного показателя не оказалось, хотя проговаривали с администратором. Задала вопрос администратору, оказывается виновата я сама,что не проверила заказанные услуги. Заплатила 2.726 рублей, отношение очень формальное, проверяйте граждане оплачиваемые услуги!
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Персонал замечательный, все сделано качественно и очень быстро Но как же сложно получить результат через личный кабинет.
3
Level 2 Local Expert
June 27, 2020
Я гемотестом безумно довольна! В нашем городе гемотест открылся достаточно давно, наверное, это вообще одна из первых частных клиник, которая появилась у нас. Я сразу перешла из государственных больниц к гемотесту. Первым критерием выбора было месторасположение, очень удобно, транспортная доступность хорошая, одна из клиник вообще рядом с моим домом. Второй критерий и, возможно, основной - хорошая ценовая политика! Могу с уверенностью сказать, что среди множества других клиник в гемотесте самая низкая цена. Но при этом уровень качества оказываемых услуг выше среднего, то есть если вы идете в эту клинику, вы можете быть абсолютно уверены в стерильности материалов, в индивидуальности тех же самых материалов. Профессионализм специалистов также не подвергается никаким сомнениям, они компетентны в своих вопросах. Еще один очень важный плюс это возможность получения анализов по электронной почте, это очень важно для меня, потому что не все клиник предоставляют такую услугу, а у меня не всегда есть время забегать за анализами напрямую. В целом, меня все устраивает, рекомендую!!
5
3
Level 9 Local Expert
July 19, 2021
Женщина на ресепшене вместо "здравствуйте" и просьбы подождать вне клиники, т.к очередь, с порога заорала, чтобы я вышла. Конечно, я ничего не поняла, и только на мой вопрос "почему?" ответила, что очередь. Я подождала, пока выйдет 3 человека, попыталась войти, за что снова получила отказ, т.к в клинике может ожидать 3 человека "по камерам", хотя там находились все 7. Приходишь в платную лабораторию, чтобы получить услуги качественно и быстро - в итоге сидишь и слушаешь все это, как в гос. поликлинике.
4
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
За 2 недели оформила заказ на срочный ПЦР COVID 19 для отъезда зарубеж. Звонила предварительно, по телефону сказали: после оформления заказа в любой день и время без записи. В подтверждении заказа время также не уточнялось. Завтра улетать, пришла в клинику, а на дверях висит объявление о времени сдачи ПЦР с 11 до 14:00. Вы думаете, это удобно, найти время на дверях? Проинспектируйте работников колл-центра, которые ничего толком не знают, и разместите расписание на сайте на видных местах для удобства Ваших клиентов. К Вам не пойду.
6
1
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
давно хожу сюда для сдачи анализов, удобное расположение и результат присылают на почту, отдельное спасибо медсестре Зюликовой Ирине, редко, кто так мастерски умеет брать кровь
2
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Сдали анализы крови, мочи 18.02.2021г. , на кругленькую сумму . Девушка на ресепшене заверила, что результаты получу на почту в этот же день. В личном кабинете срок выполнения заказа указан до 19.02.2021г. Сегодня вовсю идет 19.02.2021г., результатов на почте и в личном кабинете нет, а контактный телефон бодро предлагает консультации по ковиду и консультации по исследованиям с врачами. После чего благодарит и сбрасывает звонок. У нас операция через день, а обещанных результатов нет и информацию по ним тоже не получить ! То-есть , платишь деньги и сидишь все равно обманутый и брошенный !!! Вот тебе и Гемотест !!!! В следующий раз ни ногой туда !
5
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Обманули по цене, криво записали адрес эл. почты, из-за чего анализы на почту не пришли. В 14-30 уже закрыто. В результате зря потратили кучу нервов, денег и времени
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Несколько раз посещала данную лабораторию, на ресепшене сидит хамовитого вида администратор, всем своим видом показывает, что ее все бесят. Большого желания посещать данное место у меня не возникает, ищу альтернативу. А так, результат все получены в срок
10
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2021
Ходила сдавать анализы 30 января, на ресепшене сидит хамоватая мадам, медсестры между собой при мне орали и одна другую пыталась отправить в булошную на всю клинику крик) Я понимаю, что вы тоже есть хотите, но как-то при пациенте это обсуждать какие-то личные дела криками на все здание дело неблагородное, в тамбуре бардак. Была на хохрякова, так вот там и персонал вежливый и порядок и все чисто и аккуратно.
7
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Удивительно, но тест пришел меньше чем за час. На почту пока не поступил, но на сайте очень быстро отобразился. Осталась довольна экспресс тестом.
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Поганая организация!!! Через 2 часа самолет, тест должен был быть готов вчера до 24.ч Сейчвс уже 4 часа утра тестов нет!!!! Никогда не обращайтесь в эту поганую организацию!!!!
2
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Отличные анализы
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Хороший центр, адекватные цены на анализы, в сравнении со многими клиниками города, приветливый персонал. Понравилась так же скорость обработки анализов.
2
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Очень долго выполняются срочные тесты.второй год делаю и ни разу вовемя
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
Это капец вообще! Не вздумайте сдавать ПЦР перед вылетом! Да и обычные анализы тоже! Это тухлая конторка! Гнать с рынка нужно мошенников!!!
1
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Хорошая лаборатория, мне нравится,хожу сюда сдавать анализы. Персонал хороший
1
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Очень долгое обслуживание. Не работает один компьютер,и из-за этого огромная очередь. При этом никаких действий по исправлению оборудования не принимают🤷🏻‍♀️
3
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Для чего заявлять услугу, если из 3 сотрудников не кто не может ее сделать
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Делал тест ПЦР, результат пришел на следующий день. Спасибо, все устроило.
2
Level 2 Local Expert
May 29, 2020
Достаточно долго не брали трубку. Оператор разговаривает крайне нелюбезно. Позволяет себе даже повышать голос. Я в шоке если честно. Собиралась отправить к ним сотрудников на обследование. Спасибо, но обратимся в другой центр
6
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Быстро, толково и удобно! Советую обращаться к ним.
2
2
Level 7 Local Expert
February 18, 2020
Быстро, хорошо и не дорого. Результаты можно на почту. Анализы можно сдать с 7 утра и не опоздать на работу. В отличие от условно бесплатной медицины, где очередь с 6 нужно занимать
2
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Отказались взять анализ на Коронавирус из-за отсутствия прописки и временной регистрации,при наличии паспорта РФ. Не рекомендую, потратила час времени в очереди на улице.
3
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Худшей лаборатории не видела никогда в своей жизни.
1
Level 9 Local Expert
October 20, 2021
Заплатила деньги за срочный тест, прошли сутки, а результат так и не готов
2
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Почему мы должны платить огромные деньги, за тест?
1
Level 11 Local Expert
December 11, 2019
Сдавала кровь несколько раз. Результаты в срок, на почту. Хочешь бумажку - дадут бумажку с печатью. Ценник гуманный, кровь берут не больно.
4
Level 2 Local Expert
November 2, 2020
Хороший центр. Быстро готовится результат, отправляют на почту.
2
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Не сдавайте тесты на Covid у нас сорвалась поездка, анализы не пришли :(((
2
Level 18 Local Expert
August 12, 2021
Быстро и четко
2
1
Level 9 Local Expert
April 10, 2021
Очень полезное заведение...
1
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Быстро, четко
1
1