Похоже, владельцу этого отделения всё равно, сколько у него будет клиентов. В течение года приходила несколько раз — один раз видела администратора. В остальное время медсестра бегает туда-сюда и оформляет, и берет анализы. Каждый раз очереди по 40-60 и больше минут, даже если перед тобой 1-2 человека. В маленьком помещении набивается по 5-6 человек, больше там даже встать негде. При обращении в Гемотест мне ответили отпиской, что медсестра может исполнять административные функции, а лишних администраторов не нанимают из-за «эпидемиологической обстановки»! Это ж надо такую глупость написать! Понятно, что дело только в экономии, и такое отношение — неуважение к клиентам полное! Придется прекратить пользоваться услугами этого отделения (а, возможно, и Гемотеста в Москве вообще), а жаль — в этом отделении могло повести, и попадалась смена опытнейшей медсестры, которая отлично брала кровь даже в сложном случае. Два балла ставлю исключительно медсестре, но никак не организации.
1
Julia Z.
Level 3 Local Expert
September 27
Крайне неудобно, что нет администратора в центре. Медсестра обслуживает и на ресепшн, и берет анализы. Ожидали с ребенком 40 минут, пока медсестра обслуживала одну клиентку. Помещение очень тесное, всего два стула, кроме меня ожидали очередь ещё двое пациентов, которые стояли у двери. Постоянно пищал какой-то датчик на входе, что раздражал и посетителей, и саму медсестру. Анализ крови у ребенка моего брали впервые (ему 2 года), с трудом нашли вену (не знаю физиология такая или у всех детей вены прячутся), но, слава Богу, анализ сдали, получилось взять на сгибе кисти. Медсестра была не очень приветлива, может настроения не было.
2
Светлана Антипова
Level 11 Local Expert
May 8
Отличное место для оперативной сдачи анализов. Также есть специалисты по смежным услугам(например, УЗИ). Персонал внимательный и тактичный, на ресепшн всегда предлагают акции в пользу клиента, а взятие крови производится очень аккуратно, всегда уточняют состояние пациента во время процедуры.