Laboratoria Gemotest
81 reviews
October 1
Похоже, владельцу этого отделения всё равно, сколько у него будет клиентов. В течение года приходила несколько раз — один раз видела администратора. В остальное время медсестра бегает туда-сюда и оформляет, и берет анализы. Каждый раз очереди по 40-60 и больше минут, даже если перед тобой 1-2 человека. В маленьком помещении набивается по 5-6 человек, больше там даже встать негде. При обращении в Гемотест мне ответили отпиской, что медсестра может исполнять административные функции, а лишних администраторов не нанимают из-за «эпидемиологической обстановки»! Это ж надо такую глупость написать! Понятно, что дело только в экономии, и такое отношение — неуважение к клиентам полное! Придется прекратить пользоваться услугами этого отделения (а, возможно, и Гемотеста в Москве вообще), а жаль — в этом отделении могло повести, и попадалась смена опытнейшей медсестры, которая отлично брала кровь даже в сложном случае. Два балла ставлю исключительно медсестре, но никак не организации.
1
September 27
Крайне неудобно, что нет администратора в центре. Медсестра обслуживает и на ресепшн, и берет анализы. Ожидали с ребенком 40 минут, пока медсестра обслуживала одну клиентку. Помещение очень тесное, всего два стула, кроме меня ожидали очередь ещё двое пациентов, которые стояли у двери. Постоянно пищал какой-то датчик на входе, что раздражал и посетителей, и саму медсестру. Анализ крови у ребенка моего брали впервые (ему 2 года), с трудом нашли вену (не знаю физиология такая или у всех детей вены прячутся), но, слава Богу, анализ сдали, получилось взять на сгибе кисти. Медсестра была не очень приветлива, может настроения не было.
2
May 8
Отличное место для оперативной сдачи анализов. Также есть специалисты по смежным услугам(например, УЗИ). Персонал внимательный и тактичный, на ресепшн всегда предлагают акции в пользу клиента, а взятие крови производится очень аккуратно, всегда уточняют состояние пациента во время процедуры.
1
June 16
Пришла на сдачу анализов, прекрасная медсестра Оксана, очень быстро и легко взяла кровь, обычно меня мутит от данной процедуры, но тут прошло все гладко и быстро, очень мила и общительная девушка! Советую посетить данную точку Гемотест для оперативной и безболезненной сдачи анализов!
1
August 1
Какая-то жесть. Пришел, в очереди был вторым. Простоял час. Я такого даже в муниципальных поликлиниках не помню.
Мои этом сложно определить в чем проблема, в кривом софте или в процессах.
Персонал вежливый, но это не спасает.
Как результат:
При мне очередь выросла до 5 человек, потом сократилась до трех (клиенты просто ушли, возможно кто-то просто не стал заходить и прошел мимо набитого тамбура)
3
July 4
Удобно, что находится рядом с домом, но так все медленно. Медицинская сестра работает одна, приходится ждать. Сначала тебя оформляют, потом вы вместе идёте в кабинет. А остальные посетители ждут, когда их оформят. Хотелось бы побыстрее
3
November 15
В пункте приема анализов нет администратора.
Всё оформление и забор анализов выполняет одна медсестра.
Я провела пол часа в очереди, хотя передо мной был всего один посетитель.
Несмотря на многочисленные отзывы на эту тему, ситуация меняется...
Неуважение к клиентам налицо!
March 7
Самый прекрасный узи-врач, которого я встречала - Семенова Ирина Николаевна. Врач с многолетним стажем и опытом, профессионал высокого класса! Чуткая, внимательная и прекрасный диагност! Всем рекомендую, кто хочет получить результат👍🏻👍🏻👍🏻
September 4
Удобное расположение, часы работы, скорость результата. Чисто, персонал замечательный.
August 19, 2023
Много лет пользуюсь Гемотестом на Ладожской. Было всё хорошо. Было!
Всё а прошедшем времени!
Были профессиональные м/сёстры - как и должно быть на платных услугах. Теперь кривручки. Попасть а вену с первого раза - ну, никак. Отговорка " у вас плохие вены" -оправдание всех криворучек. Предлагают брать из кисти. Голубушки, Вы оказываете ПЛАТНЫЕ услуги и будьте любезны отточить свой професионализм друг на друге, а не на клиентах за счёт которых Вы получаете зарплату!!! У меня стоимость
анализа была ок.18 тыс.руб. и ещё я должна дать Вам оставить синяки на кистях и выйти забинтованной???
И так было уже неоднократно на Ладожской.
Мужу делали экг - распечатали половинку результата! Это выяснилось уже на приёме у кардиолога. Скажите, Вы в своём уме???
Вопрос к руководству:
кого Вы набрали на работу?
Где прекрасные специалисты, которые были раньше?
.
3
October 27
Был утром, ожидание в очереди 5-10 минут. Забор материала быстрый. Результаты присылают на почту через 2-3 дня. Делают скидки. В целом хорошее место.
October 29, 2023
Запись заблаговременная, удобное месторасположение, очередей никаких нет, лояльный персонал на ресепшене, профессиональные специалисты учреждения, осуществляющие прием пациентов. Все супер! Рекомендую!
March 18
Администратор Арина компетентный и добросовестный сотрудник, сориентировала по исследованиям и помогла сформировать заказ по более выгодной цене. Медсестра взяла кровь так быстро и безболезненно, что я даже не заметил, огромное вам спасибо.
1
March 5
Врач узист Семёнова Ирина Николаевна, стаж 28 л ет, приятный, квалифицированный врач. Делала узи молочных желез, малого таза и щитовидки. Все рассказала, объяснила. Всё по делу, всё максимально корректно. Рекомендую
July 23, 2023
Администратор хороший продавец, правда без желания помочь.
У меня произошла невероятная ситуация и я поменяла фамилию. Обратилась в данное отделение 22.07.23 с простейшей просьбой, изменить в лк данные. Заодно, сдала анализы на 13к. На что, меня послали на горячую линию, на горячей линии естественно послали в отделение. ГЛ связалась с отделением, на что мне сообщили, что до конца дня все сделают.
Естественно , никто ничего не сделал.
Я понимаю, ситуация из ряда вон выходящая и сделать в данном случае ничего нельзя. Но просьба, провести инструктаж , что и как нужно делать в таких сложнейших ситуациях.
3
March 19
Была на УЗИ органов малого таза и щитовидной железы у Семеновой Ирины Николаевны. Прекрасный врач. Внимательная, спокойная, не нагнетает )))) чувствуется большой опыт. Рекомендую
January 28, 2023
Делала узи и так получилось, что охватила немного паника, так как никогда не делала, но врач максимально старался сделать все комфортно и старался отвлекать. Персонал невероятно добродушный , все стерильно , что не мало важно! Все прошло классно, неоднократно хожу и уже , который раз все отлично, спасибо врачу и девушке на ресепшене за хорошее начало дня!!! Советую однозначно
1
1
March 6
Очень приветливые и вежливые сотрудники, хорошо и быстро работают. Как кровь взяли, я даже и не заметила)) Спасибо!
November 19, 2023
Не сложилось сдать кровь в воскресенье около 12 часов дня. На сайте, а так же на двери лабаратории время работы указано с 7 утра до 12 дня, однако, когда я пришел сдать кровь, мне сказали, что это невозможно, так как привехал курьер.
1
April 3
Быстро, профессионально. Приходишь и уходишь с хорошим настроением. Результаты приходят на почту быстро
1
January 18, 2023
Отличные сотрудники, вежливые, обходительные, внимательные, подробно рассказывают про все акции и вариации анализов, кровь берут без проблем (плохие прячущиеся Вены не каждый анестезиолог сразу справляется :) )
1
November 26, 2022
26.11.22 ходил по акции на комплексное УЗИ органов брюшной полости, почек и щитовидной железы. Все очень понравилось! Хочется выразить благодарность врачу Асият Эдуардовне, вежливому, грамотному и компетентному специалисту. Все подробно рассказала, дала ценные рекомендации по результатам проведения УЗИ!
1
1
August 7, 2023
Очень внимательные специалисты, чисто, доброжелательно. Удобно расположен.
1
October 7, 2023
Невозможно долгий сервис без разницы записан или нет сиди жди очереди работает один сотрудник в итоге далеко не экспресс анализы пришлось сдавать в другом месте
2
November 19, 2023
Была 2 раза, первый раз парень на ресепшене вроде ничего, ну второй раз попался очень высокомерный, грубый, очень неприятный осадок остался
1
November 5, 2021
Хорошее место.
Всё очень быстро работают, но если много людей, то процесс долгий.
Сдавала пцр на ковид несколько раз именно в этом отделении. Пускают по одному человеку, измеряют температуру. Сначала на ресепшене заполняют всякие бумаги и надо оплатить, потом проходишь в кабинет для процедуры.
Конечно нужен паспорт. Если пцр нужен для поездки за границу, то вносят данные загранпаспорта (можно загран с собой не приносить, а показать на телефоне).
2
February 21
Обращался на Ладожскую,8 2 раза. Первый раз - прокололи вену, синяк был на весь логьевой сустав. Второй раз - плохо сняли результаты замеров, попросили перейти переделать. В итоге - потеряли результаты анализа. Деньги вернуть отказались. Не советую обращаться - потеря времени и здоровья.
1
July 28, 2022
Восхитительная организация! Ходим сдавать анализы всей семьей только к вам. Результаты получаем уже ночью или утром рано. Отдельную благодарность хочу выразить медицинским сёстрам за их профессионализм. Процедуры всегда проходят безболезненно , за что мы и ценим ваше отделение и советуем знакомым только вас!
2
March 5
Все отлично, отличные специалисты !
1
February 3, 2022
24 января пришла сдать анализы. Для себя. На ковид. Несколько раз сказала на ресепшене что мне не нужен ПЦР. Девушка, показавшись вменяемой, покивав головой, сказала что есть супер тест. Я уточнила, не ПЦР ли это или разновидность его, вменяемая с виду девушка, уверила что нет. Догадайтесь, что мне сделали? Конечно же ПЦР. Причём экспресс, то что бесплатно делают в метро, МФЦ и поликлиниках. Вы совсем оборзели? Мне на вас в Роспотребнадзор заявить? Или сразу в прокуратуру? Чтоб 2 раза не бегать. Номер заказа 100071839.
3
1
September 18, 2022
Сами анализы все четко , но регистратор не проснулся видно и все анализы комплексом в счет сделал и по этому сдал нетрудные анализы . Проверяйте, перед тем как сдавать , что бы ли только те что вам нужны.
2
October 9, 2022
Некомпетентный персонал набранный по объявлению. Враньё, обман, жульничество с оплатой. Чтобы было понятно - вымораживают деньги, по словам торговки сидящей за стойкой, тест на ковид я сдаю в пятницу, а результат выдадут мне через 2 рабочих дня - во вторник! Но сам тест действителен 2 суток с момента тестирования, т.е. он уже миним сутки будет как просрочен. Так она пыталась объяснить доплату за якобы срочность. Плюс не включила мою скидку и накопленные баллы.
Гемотест. Следите за персоналом. Не знаю на каком рынке вы его подобраете, но к вам я больше ни ногой!
И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
February 2, 2023
Оче5ъ замечательный врач узист, девушка. Все чисто аккуратно.
1
1
December 20, 2022
Хорошее отделение- вежливый персонал, кровь берут быстро и безболезненно
1
December 19, 2021
Отзыв коллцентру. Звонила узнать до скольки приём анализа крови. Оператор дала мне информацию, я поблагодарила. Через минуту оператор перезвонила мне, уточнила не для ребенка ли я узнаю, а мне как раз для ребенка надо было, потом она прозвонила ближайшие отделения к нам, уточнить на месте ли детская медсестра, чтобы мы не ходили зря. Сто лет уже не встречала такого заботливого отношения. Очень приятно.
3
1
October 27, 2022
Персонал не профессионален, берут материал на исследования, а сколько надо не знают, из за этого Вам придется повторить поход для сдачи крови
2
September 26, 2021
Делал анализ на антитела после прививки. Первый раз в апреле. Второй - сентябре. Специально в Гемотесте (в одном отделении) для сопоставимости результатов. Оба раза результат - положительный, но в первый раз сделали по одно системе, второй- по другой, как сказал консультант по телефону, когда я обратился за интерпретацией результатов . Меня об этом не предупредили. Результат не сопоставим. Консультант к тому же бросила трубку, когда я начал это объяснять!
1
1
January 8, 2022
Ну что же, Гемотест, до свидания, нет - прощай!!! Одна очередь на сдачу и печать анализов, совсем что-ли? Сидит на ресепшн 2 человека, такое ощущение, что курят бамбук! И это всё за 4,4 рубля, чтобы распечатать анализ для вылета за границу.
2
December 14, 2021
Оказывается, прием биоматериалов до 19.00, а не до 19:30, как везде указано. Бежишь после работы, чтобы успеть, а они тебе говорят — извините, вы не успели. И ещё двоим людям, которые пришли так же. И плевать, что информация везде другая.
3
February 6, 2022
Нужен был срочный ПЦР тест для вылета в Египет. Всё сделали быстро, как и обещали!
Пришли смс уведомления и результаты на почту и в личный кабинет на Госуслуги
3
1
July 9, 2021
Быстро делают анализы, но записаться на посещение нельзя, даже при онлайн предоплате. На входе регулярно очереди. Но иногда мимо этих очередей всё равно проходят люди с записью, что очень сильно раздражает.
2
1
November 7, 2022
Чисто, мало народу нет талкучки, мне все понравилось
1
December 7, 2021
Очень удобное расположение, нормальный сервис, но когда смена хорошего администратора. Тесновато на входе, а так недостатков не обнаружила. Анализы делают быстрее заявленного.
October 11, 2023
Великолепная врач-узист.
1
September 21, 2023
Сдавайте анализы у специалистов.
June 7, 2022
Отличная лаборатория. Отмечу мастерство медсестры Азии. Золотые руки!
1
1
February 4, 2021
Самое медленное отделение, которое мы встречали. В октябре пришли сделать простой анализ крови, простояли на улице 40 минут, потом нам сказали, что скоро санитарный перерыв. Плюнули, поехали на такси в отделение в Сокольниках. Там все сделали за 5 (!!!) минут!
Сегодня, январь, и опять 40 минут простояли на улице на снегу. Хотя в отделении был 1 человек перед нами.
5
September 13, 2020
Ужасная организация, где работают не профессионалы. Сдавала три анализа, получила результат с данными на одном листе, когда спросила как разобраться в показаниях, предложили воспользоваться Интернетом или консультацией своего лечащего врача. Кроме того, результаты никем не подписаны лично, а это означает, что в таком виде их не примут ни в одной больнице.
И самое главное, медсестра оставила после себя на моей руке синяк, который жутко болит, побои снимать можно.
4
September 11, 2021
Безопасность сдающих анализы никак не обеспечивают. Сегодня с нами в очереди стоял мужчина сдающий ПЦР с признаками респираторного заболевания. Температуру на входе не мериют.
2
May 12, 2021
Приехала сдать тест пцр, пришла заранее, в итоге стояла в очереди час, ветер был сильный зайти погреться нельзя.
На ресепшн сидела только одна девушка, другая брала анализы. Если такая проблема, наймите ещё одного сотрудника!
2