Laboratoria Gemotest

4.3

75 ratings

Rate this place

Natalia Z.

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, непрофессионализм везде. Сдавали анализ в городе Буе, на антитела к туберкулёзу вместо манту. Как оказалось сделали не тот анализ. Медсестра перепутала. Сегодня хотели его распечатать в лаборатории на гражданском. Медсестра опоздала, должны работать с 7 по графику , пришла в 9.40 и отказалась распечатывать анализы, типа это другая организация

Show business's response

Алексей Ульянов

Level 6 Local Expert

Надо было срочно сдать анализы трехлетнем у сыну. Общий крови и ПЦР мазок из зева. К сожалению они были единственные кто работал сутра в 7 утра в субботу. Когда приехали то выяснилось что кровь могут взять только из вены так как анализы обратывают в МСК и кровь из пальца свернётся. В итоге врач поковыряла руку иглой ребёнку, который от боли естественно ушёл в истерику, но анали не взяла. По мазку предупредила что анализ будет на следующей день не считая дня забора. Но в даже в понедельник вечером анализ не был готов. Поддержка сослалась на "увеличение сроков из-за транспортировки" но я то знаю что они просто экономят и собирают анализы ПЦР чтобы сделать их скопом. В общем всё плохо с этой шарагой. Не надо к ним обращаться, все равно придется ехать куда-то переделывать.

Show business's response

Ксения Повещенко

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение. Были сегодня с ребёнком 2 года. Медсестра взяла 7 пробирок крови из вены. Спасибо большое медсестре за профессионализм, доброе отношение к ребенку. Спасибо большое !

Павел

Level 14 Local Expert

Прекрасная лаборатория с современным оборудованием. Приходил 14.05.2024 утром сдать анализы и остался очень доволен: всё быстро, качественно и доброжелательно. Медсестра брала кровь из вены и пальца очень легко и безболезненно. Все результаты анализов пришли быстро, многие из них были готовы уже через несколько часов. При входе есть бесплатные бахилы, кулер с водой и удобные сиденья. Спасибо огромное.

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Очень нравится данное отделение гемотеста, сдавала несколько раз кровь, медсестра вежливая и опытная, очень аккуратно и безболезненно берет анализы Находится рядом с домом, это удобно, не надо никуда ездить.

Show business's response

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Очень благодарна медсестрам этого отделения. Несколько раз сопровождала родственника для сдачи анализов. Родственник получал в течение нескольких лет химиотерапию в связи с онкологическим диагнозом , это одни из " самых сложных вен для забора" ! Всегда был удачный забор ! Обычно персонал смущается , когда предупреждаешь о качестве вен и что возможно будет трудно сделать забор... Но тут персонал даже глазом не повёл ) Огромное человеческое спасибо вам за ваш труд ! Всегда на позитиве, все четко и результат приходил вовремя.

Александра

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Пришла перед работой сдать длительность кровотечения и время свертываемости, девушка полезла в интернет узнавать что это за анализы!!! Сказала «сейчас я проверю есть ли у нас все необходимое для проведения анализа». Ушла ни с чем!!! Подбирайте обученных сотрудников, которые умеют делать ВСЕ анализы, указанные у вас в услугах!

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Ужасно взяли кровь. у меня никогда не бывает синяков но тут ковыряли мою руку с таким усилием что было очень больно и синяк от данной процедуры держится уже на протяжении трех недель

Show business's response

Sofya N.

Level 4 Local Expert

Отделение и обслуживание понравилось. Медсестра Наталья потрясающе взяла анализ крови. С первого раза, без боли. И порекомендовала какие лучше комплексы сдать. Большая ей благодарность. Красивое, уютное отделение. Нет очередей.

Show business's response

нистур с.

Level 3 Local Expert

Был несколько раз в этом филиале, результаты приходят довольно быстро, остались положительные впечатления о работе сотрудников, девочки делают все очень оперативно и четко, особенно понравился навык забора крови из вены медсестры Натальи, вообще не почувствовал боли от укола, теперь перед посещением всегда уточняю, когда работает именно она. Однозначно рекомендую к посещению.

Show business's response

ольга С

Level 7 Local Expert

Очень удобное место. Хоть и рядом с метро всегда есть парковка, нет очередей и просто приветливый и шустрый персонал

Show business's response

Viktoria L.

Level 4 Local Expert

Всегда сдаю здесь анализы, очень аккуратно берут кровь, ни синяков, ни боли! Результаты на следующий день, что очень удобно!

Mega

Level 7 Local Expert

19.03.2024 года сдавала анализ ПЦР тест, при взятии из носа биоматериала сотрудник так больно воткнул палочку в нос, что после этого пошла кровь. Этот же сотрудник при оформлении заказа анализа былою неприветлив, вытягивал из себя слова при общении. Разочарование в данном отделении Гемотест!

Наталья Алексеевна

Level 2 Local Expert

Сдавали кровь дочьке , взяли быстро ребенок даже не плакал В конце процедуры дочери подарили подарок (колечко) мы остались довольны ☺️ спасибо медицинским сестрам которые там работают

Show business's response

анастасия кононенко

Level 5 Local Expert

Обратилась по адресу СПб Гражданский проспект 36, с материалом для анализа СД 138, для меня он был очень важным анализом , и от него зависело мое дальнейшее лечение !!!! Я не знаю кто там сидит в лаборатории, и ничего не видит !!! Но я уверена в докторе , который брал мне этот материал и я видела своими глазами что там было !!! Но почему то в вашей лаборатории ничего не увидели !!! Как так то ???? Получается вы испортили материал , и из-за вашей лаборатории у меня появилось куча проблем !!! Я вообще первый раз с таким сталкиваюсь, если у вас нет профессионального подхода , то можно было сразу отказать мне и не портить мой материал ! Я бы обратилась в более квалифицированную лабораторию !!!

Show business's response

Влада

Level 2 Local Expert

22.03.25 пришла с ребенком для сдачи анализов (предзаказы на 10+ тыс.руб для каждой, список солидный) Успела только поздороваться и начала говорить про номер заказа. Администратор (она же и медсестра) меня перебила с очень недовольным лицом и раздраженным тоном заявила (цитата) «Можно уже шустрее, у меня всего 10 минут на вас, я жду курьера» Я сказала, что если и оформить, и еще взять кровь (в т ч ребенку) с такими ограничениями по времени, то тогда мы скорее сейчас не готовы. Повышенным тоном, с закатыванием глаз мне было сказано «Я уже сказала, что ко мне приедет курьер, не хотите идтите..» Я понимаю что можно попасть и в пересменки, и в отгрузку, и т.п. Но об этом нужно говорить как минимум вежливо, как максимум клиентоориентировано. Боюсь представить что было бы если бы еще дошло до забора крови таким максимально «персоналом». Больше в это отделение не пойду и никому не рекомендую

Show business's response

Елена Папонова

Level 4 Local Expert

Отличное место! Анализы все взято как положенно и главное результаты во время были готовы. Удобное расположение. Чисто и комфортно

Show business's response

Мария Прошина

Level 3 Local Expert

Никому не советую этот филиал.Запороли анализ-хотя я специально у администратора-медсестры уточнила-можно ли сдавать данный анализ если уже покушала.Девушка меня заверила,что можно и взяла кровь.Через 4 дня мне перезвонили и сказали,что анализ невозможно волнить,надо на голодный желудок.Предложили пересдать или возврат средств.И во сколько я бы не пришла с 3 мая 2023-ни разу я не застала отделение рабочим(в 8 приходила,в 9:30,в 11:00,в 13).И каждый раз меня оператор убеждает ,что именно только сегодня изменился график работы.Возврат возможен только в этом филиале.Так что я осталась и без дорогостоящего анализа и без денег. Гемотест,верните деньги за заказ 120806569,оформленный и НЕ выполненный в филиале по адресу Гражданский пр 36 лит А

Show business's response

Анастасия Антипова

Level 3 Local Expert

Сдавала анализы в этой лаборатории. Осталась крайне недовольна работой сотрудника Карины!!! Во первых, она хамски относится к клиентам А во вторых, вообще не умеет брать кровь из вены !!! Никогда не было никаких проблем, а тут мне искололи все руки И даже не извинились! Оставила жалобу на имя директора! Надеюсь ее уволят !

Show business's response

Игорь Степурко

Level 9 Local Expert

Записался онлайн. Время работы указано с 7:30, но по факту когда пришёл сдавать анализы на двери была бумажка с надписью от руки что работает с 10:00. Отвратительное место.

Show business's response

Владислав Фадеев

Level 13 Local Expert

Записался онлайн, пришел к открытию людей не было, сотрудник девушка очень добрая была и ребенку взяла очень аккуратно кровь из пальца, заклеила пластырем и дали шарик. Все супер

Show business's response

Ангелина Емельянова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение Гемотеста с грубыми сотрудниками, которые не отвечают за свои слова Режим работы не соответствует заявленному, а также не делают справку на налоговый вычет Не советую, -10 из 10

Show business's response

М.М.

Level 19 Local Expert

Деликатные сотрудники, чисто, быстро, удобное расположение

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 8 Local Expert

Вчера не смог оплатить исследование, т.к., по словам девушки-администратора, возникла какая-то ошибка в системе. Оплатить невозможно было ни банковской картой, ни наличными. Девушка при мне дозванивалась в техподдержку, и, по ее словам, была в очереди на эту самую поддержку 80-й, хотя передо мной была женщина с ребенком, они сдали кровь и ушли. По времени это происходило в 7:55 - 8:00. Я давно являюсь вашим пациентом, но сегодня пришлось обратиться в другую фирму. Заказ 125988929.

Show business's response

Алина Спасская

Level 6 Local Expert

Пришла 13.12 в отделение, было указано, что точка работает в штатном режиме. Медсестра за стойкой сказала, что если я оплачу онлайн, то меня примут. Я начала смотреть, пытаться оплатить, на что мне сказали - приходите в понедельник. Я спросила про работу других отделений, медсестра пожала плечами. Почему нельзя быто позвонить и узнать про работу других отделений? Почему нельзя помочь? Клиентоориентированность на высоте, отвратительное обслуживание

Карина Муршудова

Level 5 Local Expert

Я, как бывший сотрудник этого филиала, никому бы его не советовала. Моей напарнице здесь было плевать на сроки годности пробирок, препаратов, правила асептики и антисептики. Даже руки перед тем, как надеть перчатки, моя коллега не обрабатывала…Элементарно бактерицидные лампы нам не разрешали включать, чтобы их не приходилось часто менять. А начальству и вовсе до всего этого нет дела, в глазах только нули, а за душой невыплаченные ЗП сотрудникам. Рада, что ушла оттуда, но в то же время жаль тех, кто туда обратится… И работают они с 10 не из-за технических проблем, а потому что там остался единственный сотрудник, который может приходить туда к 10, а больше никто там работать не соглашается. Отделение работает по франшизе, так что если вас интересуют качественно оказанные услуги от сети Гемотест,просто по-человечески советую вам обращаться в другие отделения.

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Отличная клиника. Сдавала анализы, все прошло быстро и не больно

Алла Климахина

Level 4 Local Expert

Ужасный филиал!!! Сотрудники грубые и некомпетентные! Правила асептики и антисептики не соблюдены. График работы вообще мрак. Каждый день новый. Никому не советую данное место!

Show business's response

Елена Вильдяева

Level 2 Local Expert

График работы не соблюдается. Есть вероятность приехать к закрытым дверям.

Show business's response

Виталик

Level 9 Local Expert

приходил 7-го числа и остался невероятно доволен. девушка, работающая там, очень приветливая, отзывчивая и приятная, настроение на весь день хорошее)

Show business's response

Ксения С.

Level 15 Local Expert

Очень приятная девушка,кровь берет аккуратно и не больно. Очередей не видела.

Ника Сергеева

Level 19 Local Expert

Была один раз, девушка очень приветлива, взяла кровь у малыша он даже не заплакал как у других, ещё и шарик подарила,ответ пришел так же быстро. Спасибо

Ольга Ст.

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно взяли кровь и ответ пришёл быстро.

Show business's response

Григорьева

Level 9 Local Expert

Работает не по всем дням указанным в поисковиках. Объявлений нет даже на дверях, очень удивитесь, как я такому сюрпризу приехав и обнаружив закрытому гемотесту. Звоню на горячую линию отвечают, ой да сегодня не работает извините.

Alexandra Valdanova

Level 8 Local Expert

Очень неприятное отношение у персонала к клиентам.

Алексей М.

Level 10 Local Expert

Да все просто, не работают , потомуЧТОпотому Дверь закрыта , свет офф. Ироды

Show business's response

Марина Сорока

Level 14 Local Expert

Работает один человек. И на оформлении и забор крови, всё в одном флаконе.

R2 D2

Level 4 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Мария Минас

Level 9 Local Expert

Всё понравилось

Show business's response

Laboratoria Gemotest

39 reviews