Очень неприятные сотрудники, три раза обращалась, полная некомпетентность, даже не хочется туда ходить больше, хотя лаборатория ближе всего к дому. Всё делает один человек, она и администратор, и кассир, и медсестра, и даже полы моет она же, при этом говорит выйти за дверь и не топтать, потому что только что помыла. Такое вот отношение к клиентам. А цены повыше даже, чем в других лабораториях.
1
Show business's response
BrownLynx
Level 9 Local Expert
June 29
Девушка, берущая кровь, она же на ресепшн, слишком самоуверена в своих профессиональных качествах. Забыла оформить один из анализов из списка. Расковыряла вену так, что неделю болело, большой синяк. В более ранние визиты в это отделение такого близко не было.
Show business's response
Sergey B.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Не делают часть анализов, при этом узнаете вы об этом будучи уже в отделении. Гемотест считает что записать на любой анализ можно в любое отделение, можно и заранее радостно взять оплату за этот анализ, а когда вы придете к ним развести руками «ой, а мы это не делаем, а где делают мы не знаем». Взять деньги за анализ хоть сейчас, как возврат - ждите кучу банковских дней. Просто супер сервис, видимо они считаю что нужно самостоятельно прозвонить все 200 отделений и спросить где же можно сдать. Если не в состоянии прикрутить такой простейший функционал к сайту, посадите операторов на обработку входящих заявок на соответствие «тип анализа-отделение» и оповещайте клиента. Нонсенс при такой конкуренции и средне-высоком коридоре цен.