Laboratoria Gemotest

4.4

24 ratings

Rate this place

Антон Нархов

Level 9 Local Expert

Лично мне ближе чем до города Тула. Расположение удобное,на въезде.Стоянка есть.Чисто.Вежливый персонал помог и результаты сделали быстро.Цена ниже чем в ИНВИТРО.

Show business's response

Юлечка

Level 6 Local Expert

Больше никогда не обращусь в гемотест! Сделала анализ->пришли результаты! Анализ был выполнен неполностью, соответственно должны вернуть часть денег! Об этом меня предупредили сотрудники при сдаче анализа. Кстати, сотрудники супер, все быстро, четко и очень ласково обращались. У меня претензии к компании. Ну так вот, анализы я сдавала в другом городе, в каком на тот момент мне было удобно. В течение недели вернулась домой и как раз результат уже был готов. Я позвонила в компанию гемотест и спросила как и где я могу вернуть часть денег. Мне сказали ближайший и удобный для меня офис, я с радостью отправилась туда. Когда я пришла за возвратом мне сказали, что они не могут это сделать, т.к. у них разные юрлица 🤦‍♀️ и сказали что мне нужно вернуться туда, где я сдавала анализ, а это далековато. Ну ладно я перестроила свои планы, решила поехать в тот город. Поехала в субботу в выходной. Их режим работы это позволял. Приехала, сотрудница работает одна, бегает туда сюда, обслуживает огромную очередь. Честно, в процессе мне стало ее очень жалко. Ну спустя час подошла моя очередь, мне сказали что для возврата нужно отправить заявку менеджеру и когда придет ответ неизвестно, т.к. сегодня суббота. Я решила подождать, подумала что это займет около 15 мин. Обычно в таких компаниях работают ради клиентов и все происходит быстро. Но это не про компанию «гемотест». Я просидела еще 1,5 часа, т.к. очередь не убавлялась, люди приходили снова и снова. Сотрудница зашивалась, всех принимала и извинялась. Итог: вернули деньги через 2,5 часа. За это время я полностью разочаровалась в этой организации. Я была очень голодна и не готова была просидеть столько времени. Вопросы к «гемотест»: зачем вы так все усложняете? Почему сотрудник не может мне вернуть деньги просто по заявлению на возврат? Почему люди должны ждать одобрения заявки от менеджера, который работает дистанционно и при этом не отвечает в течении 2 часов? Отвратительное отношение к клиентам! Короче я НЕ РЕКОМЕНДУЮ «гемотест»

Liliya

Level 15 Local Expert

Пришла забрать результат,сайт висел,сотрудница звонила в тех.поддержку,ей ответили,что ничего сделать не могут. Пришлось идти ещё раз на следующей день.

Константин Дмитриев

Level 13 Local Expert

Отличная лаборатория. Вежливый персонал. Всегда чисто. Рекомендуем всем!

Show business's response

Ирина Ш.

Level 9 Local Expert

Очень удобно. Анализы были готовы на следующие сутки. В лаборатории чисто.Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Савчук

Level 7 Local Expert

Чисто, уютно приятно находиться! Особая благодарность Кристине, очень отзывчивый и квалифицированный специалист

Show business's response

валентина самариина

Level 2 Local Expert

Отличная лаборатория, вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

наталья фомина

Level 10 Local Expert

Быстро и без проблем

Show business's response

Laboratoria Gemotest

8 reviews