Чисто, вежливо, но бестолково
Ребенку не смогли взять анализ -кровь из пальца, два пальца кололи,кое-как за 10 минут набрали нужное количество. Пришли домой-звонок "ой, образец непригоден, надо пересдать"
Что?
Это ваша работа, нормально и быстро брать кровь у любого пациента
Пришла сдать анализ за полчаса до закрытия, не пустили в лабораторию, мотивировав тем, что пол уже вымыт, "ой, курьер уже был, анализ не хранится, придите завтра"
Что?
А зачем у вас время работы тогда указано до 15?
Неприятно вот прям очень
Причем за две остановки офис всегда без проблем переделывает или делает то, что не хотят или не могут тут
Фантастика!
Show business's response
Лидия С.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
До сегодняшнего дня сдавала анализы тут. Но больше не стану. Привела ребёнка 2 года взять ОАК. Забор решила сделать из вены. Итог ребёнку вену помучали, анализ сделать невозможно. Позвонили из лаборатории в 15 часов, хотя был оплачен при этом всём срочный анализ и ждала я результат в 14 часов и сообщили, что кровь свернулась, образовался сгусток и анализ провести невозможно. И вина этому, работа лаборанта, делавшего забора.
Совет руководству, тщательнее подбирайте персонал. Данная сотрудница еле с компьютером то справляется в плане бумажек, не говоря уже о заборе крови из вены таким маленьким пациентам. Не нужно на детях ставить эксперементы!!!
И плюс к этой ситуации анализ был ну очень срочно нужен, каждые 5 минут проверяла почту. Возмущению нет предела. Завтра поведу ребёнка снова колоть по вине Гемотеста!!!