Еле дождались, пока администратор оформит человека перед нами, так после этого она же и пошла брать у него кровь!🤯 впервые сталкиваемся с таким подходом, все делает один человек, как такое возможно??? Времени было в обрез, пришлось в бешенстве уехать в другой офис, но там тоже была только одна девушка, на все руки мастер!🤦🏼♀️ Это какое-то издевательство над людьми! 🤬 в итоге вместо 20-30 минут максимум, которые всегда тратили в Invitro, потратили больше 1 часа на все передвижения с Гемотестом! Оперативность на нуле!!! увидели в офисе рекламу о начисление миль по программе аэрофлот бонус, спросили как это сделать, так как являемся участниками и сдаем анализы на большие деньги, так нам не смогли ответить на этот вопрос, девушка не знала, как работать с этой программой, куда то звонила и там тоже не дали ответа, хотела позвонить ещё в одно место, но мы реально уже были на грани срыва и времени не было совсем! В офисе на Пр.Победы кровь взяли хорошо, но ужасно дрлго все оформлялось! Разве руководство не понимает, что это нереально качественно и быстро обслуживать клиентов, если в офисе работает только один человек! 😳😳😳 Срочно меняйте ситуацию! Пока что возвращаться к вам желания нет😏😏😏
Постовалова Ирина
Level 7 Local Expert
August 10
Понравилась лаборатория, очень все чисто, медсестра очень профессионально взяла кровь из вены, быстро и не больно
Show business's response
Виктория Налобина
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
09.11.2023 я обратила в Гемотест по адресу г.Челябинск, Молодогвардейцев 41г утром. Мне потребовалось сдать кровь на обычный общий анализ. На сайте опубликована информация, что результат будет готов через один день. для нормального человека один день = 24 часа от момента сдачи крови. однако, через день результат не появился, я написала на почту Гемотест, они ответили: день сдачи не считается. так что будьте внимательны!
но проблема сейчас далеко не в этом.
я не знаю, как зовут медсестру, но кажется, она там одна работает.
у меня плохо видны вены, но всегда сдавала кровь без каких-либо проблем, что в государственной больнице, что в Инвитро. здесь же медсестра сразу спросила: а вы не помните в какое именно место вам втыкали иглу? несколько странно для опытной медсестры, которая работает в частной лаборатории.
я сказала, нет, смотрите сами.
не знаю, что она там делала, куда воткнула иглу, но кровь шла очень плохо, определенно не в вену. далее она уронила открытую пробирку на пол, из нее вытекли пару капель крови, но медсестра как ни в чем не бывало подняла, закрыла и прибрала ее к себе. насколько это профессионально все? неумело взять кровь и проигнорировать санитарию, поднять с пола пробирку и отправить ее на анализ.
после чего у меня появился огромный синяк на руке, который с каждым днем становится все больше, и я не преувеличиваю. а ответ от лаборатории мне поступил только спустя 50!!! часов. ну тут ни то что день, тут больше двух дней прошло. а ответ такой: гемолиз, мы не можем провести анализ. что неудивительно, с такой медсестрой. требую разобраться с вашими профессионалами!!! к вам, очевидно, я не обращусь никогда.
осталась после посещения филиала покалеченой, с потраченными финансами, временем. нет результатов, зато есть синяк и болезненность руки.
ах да, еще утром 11.11.2023 позвонили с номера Гемотест и на меня начала кричать девушка: «я когда отправила документы вы мне никакого ответа не предоставляете?!». на мой вопрос, что вообще происходит, она сказала, ой ошиблась, это не канцелярия или что то типо такого. гемотест в себе вообще там?