У меня сложно взять кровь, две клиники перед этим отказывались после истыкивания обеих рук. Сюда пришла готовая к отказу, но у меня просто взяли кровь и все, с первого и единственного укола. Шикарно. Так обрадовалась, что не спросила имя медсестры. Для руководителя - девушка которая работала здесь на Оптиков 22.06 в час дня (она кажется была одна) - прекрасный специалист и заслуживает всяческих поощрений. Спасибо!
Show business's response
Лена Волк
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Несколь раз сдавала кровь в данном филиале "Гемотест". Каждый раз очень аккуратно и деликатно девушка брала кровь. Бывает что надо и подольше подождать своей очереди людей бывает много и документы оформляют не за одну секунду , ведь девушка медсестра разрывается между процедурной и ресепшеном! Хотелось бы что медсестра выполняла только функции медсестры .
Хозяевам филиала большая убедительная просьба -администратором должен работать другой человек!!
Надо Вам научиться уже уважать труд медсестры!!! Выручка то у Вас не плохая уверена и можно вполне позволить себе этот шаг!
1
Show business's response
Эмилия Ди
Level 13 Local Expert
July 5
Кровь берут замечательно… но.. 10 минут я не могла попасть внутрь, мне никто не открывал на звонки. Оказалось, что медсестра и администратор одно лицо. Выбесило это… поэтому 3 звезды
Show business's response
Petk
Level 5 Local Expert
July 17
Постоянные форс мажоры, дверь постоянно закрыта, узнавать об этом надо только на горячей линии, не советую это отделение, лучше записаться куда нибудь в другое место для сдачи анализов
Show business's response
Юлия Апухтина
Level 4 Local Expert
September 12
Хороший добрый администратор и медсестра в одном лице. Не больно берет кровь. Минус звезду руководству за то, что 1 человек и отпускает и берет анализы.
Любовь К.
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Ходила сегодня с дочкой (3 года) сдавать кровь венозную. Очень переживала, что венку не найдут (у дочки они совсем незаметны), или в процессе что-то не так пойдет. Медсестра Олеся тщательно осмотрела наши ручки, все проверила. Аккуратно ввела иголочку, дочь даже не дернулась! Все прошло настолько быстро и, я уверена, максимально безболезненно для дочки, что я была в приятнейшем шоке! У нас достаточный опыт в сдачи венозной крови, и есть, с чем сравнить. Буквально за три недели до этого сдавали в другой лаборатории — и там все прошло ну совсем не очень.
В общем, я это все к тому, что очень рада, что мы выбрали гемотест для сдачи анализов, а не поехали в прежнюю лабораторию.
Благодарю от всей души персонал, Олесю и Екатерину, за их отзывчивость, доброту и внимательность! И дочка спокойна и радостна, и я! Спасибо!
3
Show business's response
Михаил Кустов
Level 2 Local Expert
March 25
Пришёл, чтобы сдать анализы по предзаказу, а клиника не работает. Никаких объявлений. Пришлось обращаться в соседний центр диагностики, где цены, кстати, оказались значительно ниже. Вот так теряют клиентов.
Лика
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Милая девушка которая работает одна уже долгое время очень старается и принять клиентов, и сделать забор крови. Но у нее одной при всех ее стараниях не получается избавить людей от мучительного ожидания в очереди. Администрация, наймите в этот пункт еще одного человека!!! Отвратительное отношение к людям!
1
Show business's response
Лина К.
Level 7 Local Expert
March 11
Очень быстро и понятно. Девочка там сейчас работает такая супер ответственная и шустрая. К сожалению не знаю как её зовут
Show business's response
Это я:)
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Отвратительный администратор на стойке, не умеет взаимодействовать с клиентом и отвечать компетентно на его вопросы.
Зато медсестра с крутыми навыками забора крови, приветливая, очень внимательная:)
1
Show business's response
Елена Ильдукова
Level 4 Local Expert
February 5
Отношение поноавилось, провела там достаточно много времени, и.к. нужно было сдать гтт, результаты прислали вовремя
Show business's response
Sergey Balchis
Level 14 Local Expert
October 15, 2022
Здесь все очень чётко!
Всё по полочкам и своевременно!
Выручило местонахождение .
В клинике где лежал на излечении закрылась на профилактику лаборатория.
Перешёл дорогу , сдал, ответ получил на е-мейл следующим днём.
Show business's response
Павел Раев
Level 14 Local Expert
February 27
Очень приятно общаться персоналом, Олеся вообще умница, все объяснит и расскажет. Такие люди оставляют самые лучшие впечатления и желание прийти снова.
Show business's response
Сара Расулова
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Не давно была тут , спасибо персоналу очень вежливый персонал.Есть Татьяна очень вежливая хорошая девушка всё сразу оформляет и даже совет даст .И спасибо Узисту Магомедову 👍👍👍.
Show business's response
Ксения Сулейко
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Меня поразило, что на оформлении/оплате тот же сотрудник, который делает забор анализа. Серьёзно?
В итоге времени потрачено значительно больше, чем в других лабораториях.
Show business's response
Денис Муллачанов
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Заказ: 106559081 Днище! Клиентоориентированность на 0!!! Сделал заказ на их сайте на ПЦР для выезжающих, делал часов в 6 вечера. На следующие утро пришел в 10:54, а мне говорят, что сегодня мы работаем только до 11:00. На мое замечание, что еще есть 6 минут, мне было сказано, что медсестра уже все инструменты упаковала и ничего делать не будет. На мой вопрос, а почему на сайте не было информации об изменении в работе, мне сказали, что была, но поздно-поздно вечером. Я только что проверил, информации нет, соврали!!! В итоге пошел в Инвитро и сделал дешевле.
Show business's response
Капрова Евгения
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Пришли с ребёнком сдавать кровь из пальца, по записи. Медсестра сказала что у нее не получится. Я предложила взять из вены. Из двух рук у неё тоже не получилось. Очень странно, что персонал без квалификации может работать в лаборатории, ещё и один
Show business's response
Александра З.
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Отвратительное обслуживание. Сдавали кровь трехлетнему ребёнку,анализ нужен был срочно. Во-первых, медсестра не умеет брать кровь из пальца или вообще,или детям-кровь шла отлично, прямо капала, но почему-то мимо пробирки, медсестра ее зачем-то выдавливала ещё больше, все ручонки были в крови, ну это ещё ладно. Во-вторых через 1,5 суток (вместо заявленных 1) со мной связываются представители лаборатории и сообщают, что анализ не получился,потому что в пробирке сгусток! То есть на этот сгусток смотрели больше 24 часов и не поставили в известность?! Повторюсь,анализ нужен был срочно, ждали только его, в итоге операция отложилась надолго.. из решений проблемы мне предложили только пересдать кровь на следующий день,потому как сегодня уже поздно,и получить результат ещё через сутки, выполнение срочно невозможно потому как сама лаборатория находится в Москве !! Итог: ребёнок ещё больше боится сдавать кровь, колоть пришлось ещё раз в другом месте, срочно нужная операция отложилась больше чем на неделю. Я считаю,что это непрофессионализм и неклиентоориентированность, что в достаточно крупной мед организации недопустимо.
1
Show business's response
Александра Андреева
Level 6 Local Expert
October 8, 2021
Огромное спасибо администратору Оксане за консультацию и помощь в подборе, прям чувствуется забота, очень приятно. Ещё и результаты пришли быстро. Огромное спасибо за качественный сервис рядом с домом👍
Jihar L
Level 22 Local Expert
October 1, 2021
Лаборатория стандартная, т.е. на уровне. Но, чтобы зайти к ним прйдется потратить время. Вывеску не особо видно. Дом пришлось обойти по кругу, а он не маленький. Когда я обошел один раз, там ворота без домофона и вывеска "идите до конца забора". Забор упирается в трансформаторную будку. Жесть в общем. Я немного спешил и хотел уже перелезать через двухметровый забор!!! В итоге пошел на второй круг. Нужно оказывается пройти в том месте, где их вывеску как раз не видно. Как то так
2
2
Show business's response
Марьям Джамалова
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Очень понравился персонал, всё четко и грамотно. Кровь взяли с первого раза, хотя Вены очень плохие
1
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Персонал вежливый, все быстро, ждать не нужно на улице) результат пришёл вовремя. Найти легко видно с дороги, можно не ломиться через домофон а обойти трансформаторную будку и попасть без препятствий. Сдавал пцр , рекомендую.
Настасья М.
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Быстро обслуживание, вежливый персонал, который подскажет с выбором анализов! Также быстро и аккуратно проходит забор анализов!
Show business's response
ТГ @Svstanislav
Level 18 Local Expert
January 13, 2023
Хорошая лаборатория. Приятные медсестры. Анализ пришёл быстро. И относительно не дорого
Show business's response
Татьяна Шевченко
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Сдавала пцр мазок, очереди нет, записи предварительной тоже, пришла сделали все во время, оформили быстро, администратор приветливая. Цена относительно других клиник, не дорогая.
ольга шипицина
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Хорошая лаборатория,приветливый персонал. Понравилось что живая очередь,
тест пришёл без задержек. Рекомендую.
Саша Г.
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Вход только через домофон, который не подключен. Попасть на территорию закрытого двора можно только с жильцами этого закрытого ЖК, в котором находится клиника. Персонал вежливый
Show business's response
Ilia
Level 18 Local Expert
October 24, 2021
Сама лаборатория стандартная. Там все в порядке, но вход туда найдет не каждый. Очень неудобно, когда едешь в первый раз
Show business's response
Екатерина М.
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Хорошое отделение, девочки приветливые, подсказали по мазкам на ковид, взяли безболезненно) Оформили быстро. Осталась довольна.