Хамское и негативное общение оператора данного филиала. Когда меня оператор перевел, я молча ждала, откуда мне знать что перевели, ответили. Слышу «да, что?» я говорю я от оператора по поводу записи на узи, ответ «ну, что?». Что за отношение медицинской организации? Мне не говорят цену, мне не говорят что входят, я почему-то сама должна все вытягивать. Когда задается обычный вопрос, что входит в это узи, откуда мне знать, что будет, если я просто оставила заявку на сайте. «Девушка, ну узи это узи». Большое спасибо за ответ, сюда точно не пойду делать какие либо исследования, лучше переплачу, но со мной не будут общаться как не пойми с кем.
1
Amaryllis
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с недоброжелательным отношением администратора. 2 месяца назад сдавала ОАМ с утра, возрастная женщина администратор с порога попыталась поговорить со мной на повышенных тонах, но получила вполне закономерный отпор. Сегодня, 21.12.23, в 7:15 отправила супруга сдать бак посев. Заказ № 128720225. Всё та же администратор с негативом. Повысила голос, сказала, что в следующий раз, если мы придём со своим контейнером, она у нас не примет анализ. Контейнер стерильный, премиального качества, с высокой плотной крышкой, купленный в аптеке. На сайте да, есть рекомендация, что контейнеры можно получить в самом отделении, но это не обязанность и нигде не написано, что в случае отсутствия именно лабораторной версии будет оказано в заборе материалов. Не всем удобно идти сначала за контейнером, потом ещё раз для сдачи анализа. Прошу администрацию обратить внимание на поведение и общение сотрудников, которые являются лицом лаборатории.
3
5
Юрий
Level 9 Local Expert
May 27
Очень приятная девушка Анна. Когда она работает, с удовольствием прихожу и ухожу с хорошим настроением!