Laboratoria Gemotest

Rating 4.3
160 ratings
Rate this place

76 reviews

Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Хамское и негативное общение оператора данного филиала. Когда меня оператор перевел, я молча ждала, откуда мне знать что перевели, ответили. Слышу «да, что?» я говорю я от оператора по поводу записи на узи, ответ «ну, что?». Что за отношение медицинской организации? Мне не говорят цену, мне не говорят что входят, я почему-то сама должна все вытягивать. Когда задается обычный вопрос, что входит в это узи, откуда мне знать, что будет, если я просто оставила заявку на сайте. «Девушка, ну узи это узи». Большое спасибо за ответ, сюда точно не пойду делать какие либо исследования, лучше переплачу, но со мной не будут общаться как не пойми с кем.
1
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с недоброжелательным отношением администратора. 2 месяца назад сдавала ОАМ с утра, возрастная женщина администратор с порога попыталась поговорить со мной на повышенных тонах, но получила вполне закономерный отпор. Сегодня, 21.12.23, в 7:15 отправила супруга сдать бак посев. Заказ № 128720225. Всё та же администратор с негативом. Повысила голос, сказала, что в следующий раз, если мы придём со своим контейнером, она у нас не примет анализ. Контейнер стерильный, премиального качества, с высокой плотной крышкой, купленный в аптеке. На сайте да, есть рекомендация, что контейнеры можно получить в самом отделении, но это не обязанность и нигде не написано, что в случае отсутствия именно лабораторной версии будет оказано в заборе материалов. Не всем удобно идти сначала за контейнером, потом ещё раз для сдачи анализа. Прошу администрацию обратить внимание на поведение и общение сотрудников, которые являются лицом лаборатории.
5
5
Level 15 Local Expert
December 1, 2024
Приятный администратор, светлый и просторный ресепшн, быстро выполненные анализы.
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Говорят разное время , когда звонишь по телофу говорят можно сдать анализ до 18:30, а в итоге 17 уже никого нет , говорят медсестра ушла
2
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Все понравилось, относительно дешево, приятный персонал
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Претензии к работникам данного филиала! 13.09.23. Пришли с маленьким ребенком сдать оак СРОЧНО! Что за квалификация медсестер в этом отделении, первый раз пожилая женщина брала кровь, долго жав на палец, результат - перезабор крови повторно у маленького ребенка…. Второй раз, на следующий день молодая девушка взяла очень быстро, но не знала, где пробирки и не нашла пластырь, замотав палец неаккуратно бинтом🤦🏽‍♀️так себе история… Итог: опять пересдача- результата нет… Нет уж увольте, больше своих детей я к вам не приведу…
1
1
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Пришел сдать кровь на анализ. Хамоватая стажер с порога послала куда подальше потому что курьер с кровью уже уехал. Спасибо больше ни ногой. 9 сентября дело было. Обидно что такое отношение к клиентам. Хорошо что это не единственная компания. На сайте время приема крови не указано, поэтому зашел сдать в 16 часов. Вежливость персонала - основа всего. Гнать таких взашей.
2
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Очень приятная девушка Анна. Когда она работает, с удовольствием прихожу и ухожу с хорошим настроением!
1
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
К сожалению ничего хорошего сказать не могу ни про даму на ресепшен ,ни про даму,которая производит забор крови. 30 марта был с супругой в данном офисе гемотеста. У жены была ошибка в фамилии в личном кабинете и чтобы её исправить в колцентре сказали явиться в офис ближайший с паспортом. В итоге дама,очень сухо и на повышенных тонах стала говорить,что она ничем нам помочь не может, и это не в её компетенции. А дама,которая отвечает за забор крови не в курсе в какой анализ входят эозинофилы и " вообще с чего вы взяли,что можно сдать отдельно лейкоцитарную формулу". Мадам,вообще-то на сайте есть на неё даже расценки. Давно являемся клиентом гемотеста, но в итоге ушли сдавать анализы в соседнюю лабораторию. Претензии, естественно в данном контексте к работникам этого филиала, никак не к гемотесту в целом .
3
1
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Плюсы: Недалеко от дома. Минусы: Обратился по телефону к администратору с тем, чтобы подготовили мне договоры для налогового вычета. Та заверила, что дня через три перезвонит. Прошло 2 недели. Другая администратор говорит мне, что об этом ничего не знает и что она не может отвечать за слова другого админа, потому что у них большая текучка. Сотрудники могут работать по 1-2 дня. Короче в итоге то, что мне нужно было затерялось где-то в большой текучке этого чудо-заведения. А читая другие отзывы, понимаю что здесь всё плохо! Он-то и понятно, потому что работают по франшизе. А головному офису по барабану, как я понимаю!
2
2
Level 17 Local Expert
February 1, 2024
Чудесный офис, обслуживание отличное! Милый персонал!!!очень рекомендую!!!
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Удобно расположенный с хорошим персоналом гемотест !
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Филиал ДНО!! Это худшее , что я видела в обслуживании. Обходите!
1
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Все на высшем уровне 👍👍👍 так держать. 💪
Level 13 Local Expert
September 1, 2024
Сдаю тут анализы, не первый раз. Доволен качеством, чистотой, персоналом. Всегда есть акции.
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Не организованность! Отсутствие воды в куллере утром. Создают очереди, из-за долгого вноса данных. Программа висит?! Отказываются отвечать на вопросы вне очереди, тем самым создавая конфликтные ситуации среди клиентов. Клиентов в одежде пускают в процедурой кабинет и даже пользуются их услугами по установке воды в куллер! Персонал для детей 11 лет использует толстые иглы , из-за чего болезненость в месте забора. За высокий ценник минимум клиетоориентированности. Провели в лаборатории 40 минут, хотя мы были 3и в очереди. Повторюсь, скопление очереди дело рук персонала.
1
2
Level 12 Local Expert
January 13, 2024
Быстро, вежливо, качественно работают сотрудники
Level 21 Local Expert
September 13, 2023
Пару раз сдавал здесь анализы. Делают быстро, цены обычные, приятное обслуживание.
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Ожидания не оправдались. Клиника казалась многообещающей, но реальность оказалась другой.
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Плюсы - рядом с метро, минусы - вообще не понятно как они работают. Первый раз - заказал на сайте анализы, пришёл - ждите, программа зависла, в итоге сдал только через ожидание, пока всё заработает. Второй раз, заказал так же через сайт, приехал, а мне молвят - по техническим причинам, пока не работаем (время было в районе 10-30), ждите мол, плюнул, уехал. Больше туда обращаться не буду, благо других лабораторий в районе хватает, чуть подальше, но без таких приключений.
2
3
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Очень отличается отношение к клиентам, видимо зависит это от чека:)
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Вчера звонила вам на общую линию, спросила какой мне нужен анализ, назвала адрес по какому собираюсь его сделать, девушка все подтвердила, дала разъяснения ,что нужно перед анализом и тд! Сегодня мы приехали в эту лабораторию, а они такой анализ не делают, у них оказывается даже таких реактивов нет! Зато выбежали за нами и предложили: давайте другой сделаем! Это вообще что за отношение к клиентам? Может хоть на телефон сажать компетентных сотрудников‼️‼️‼️ Люди рассчитывают и тратят время!
1
3
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Все бы отлично но СРОЧНЫЙ ПЦР (дороже обычного) делают сутки, как в других лабораториях можно получить результаты в тот же день. Из плюсов то что ценовая составляющая ниже. Для тех кто не торопится рекомендую. Удобно получать все результаты удобным вам образом.
1
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Сдала пцр тест на covid 19. Обещали загрузить автоматически на госуслуги! Сижу жду 4 день а тест так и не загрузили! Сплошной обман! Лучше сдать в проверенной лаборатории! Но не волнуйтесь я! Это просто так не оставлю! Пожалуюсь в Роспотребнадзор!
4
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Делала тест на антитела. Пришла утром, народа нет. Записалась на сайте заранее. Все очень быстро, оперативно. Большое спасибо медсестричке Галине, за то, что с первого раза попала в мою проблемную вену. Второй раз посещаю это отделение, впечатления позитивные, персонал приветливый.
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2022
Оперативный администратор, сдача крови не вызывает никаких проблем. Но вот сдача гинекологических анализов вызвала неприятные эмоции - холоднющий пол и нет даже никакого коврика, на котором можно было бы разуться. Надеюсь, этот минус они все таки устранят.
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Замечательная лаборатория ,хорошая атмосфера ,приветливые и профессиональные специалисты -спасибо !!
1
1
Level 12 Local Expert
July 5, 2021
Зашла с утра уточнить как и какие анализы сдать, для получения справки в бассеин. Во-первых, мне не ответили какие анализы сдают (яйцеглист и энторобиос). Во-вторых последовал комментарий от администратора : "все на covid, а некоторым в бассеин". Раньше ходили, было все чинно, и все мило-услужливые. Сегодня то-ли смена такая, то ли франшизу кто-то выкупил.
4
2
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Удобно рядом с домом, и относительно не дорого
2
Level 7 Local Expert
June 3, 2021
Сегодня 03.06.21 пришли с ребёнком сдать клинический анализ крови и биохимию. хотела как лучше ,получилось что ребёнку водили по вене иголкой,кровь не шла, до этого 7 лет никаких проблем не было совершенно, ребёнок не боится и сидит всегда спокойно.. тут когда стали двигать иголку потом колбу поднимать опускать, у медсестры просто паника , потерпи говорит ребёнку.. конечно сыну стало уже плохо, хотя до этого случая не было никогда. затем сказали ну не получилось клинический анализ взять давайте из пальца возьмём, ну хорошо, думала уж из пальца то норм должно быть.. так нет проколола, потом давай колбу открывать у ребёнка льётся кровь, она мне говорит открывайте солфетки вытерайте.. Видно что медсестра с детьми точно не работала, наришите тогда где-нибудь что это только для взрослых отделение, чтобы не мучить так ребёнока и не доводить его до обморочного состояния... так ещё при оплате мне вписали взятие биоматериала дважды, на моё замечание ,что это по вине медсестры произошло, мне сказали что это же ребёнку плохо стало поэтому пришлось брать из пальца... после долгих выяснений убрали оплату. на моё замечание что должна быть детская медсестра или та которая может делать и взрослым и детям без проблем. Никто не извинился , сказали у нас и у годовалых берут все нормально.. брать можно, но вопрос как брать???
5
3
Level 6 Local Expert
September 20, 2020
Хамское отношение к клиенту. Что такое клиентоориентированность и сервис, здесь видимо, не слышали. С порога в грубой форме предъявили по поводу маски. Говорю, что сдавал у вас же анализ на ковид и результат - антитела. Очевидно, что ни заразить, ни заболеть не могу. Понимаю, что есть правила и прошу дать, или продать маску, ответ: у нас маски только для персонала, мы ничего не продаем. Идите в аптеку, что неизвестно где за маской. Пачка масок в гемотесте, если что, лежит прямо на ресепшене. Спасибо, пошел искать аптеку, а заодно, нормальную лабораторию.
11
10
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Это какой то кошмар. В 7:10 пришёл до работы сдать анализы, время 7:31 не могут отпустить клиентку передо мной. Звонят операторам на линии. Собрали очередь. Все ждут нервничают. Ушёл так и не дождавшись своей очереди
2
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Приветливый персонал. Быстро и качественно👍
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Ужасные, хамские сотрудники!!! Не советую обращаться. Никакой вежливости и компетенции по этому адресу Сумская ул., 6, корп. 1, Москва.
1
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
Качество оказания медицинских услуг такое же, как в любом другом гемотесте. Конкретно у этого изюминка - администратор. Оформление всегда идёт мучительно долго
2
Level 6 Local Expert
February 4, 2021
Отвратительное место! Никакого оповещения о неполадках мед центра . Вы сначала прийдете,встанете в очередь,постоите,а потом вам по-хамски скажут,что «Вы куда стоите!? Кровь мы не берём у нас штрихкода не работают.» Это нормально? Люди встают рано утром едут,добираются,а после получают такой итог.
7
4
Level 13 Local Expert
June 19, 2021
Лаборатория не далеко от дома. Сдавали с мужем пцр перед вылетом за границу, потом после прилёта. Очередей особо нет, тест делают быстро, для вылета дают вариант на английском.
Level 13 Local Expert
February 21, 2021
1) невероятно медленно 2) почему-то люди берут консультацию, какой анализ сдать, как на приеме у врача, что некорректно вообще, такого быть не должно в лаборатории. Надеюсь, франшиза перейдет в более эффективные руки.
3
5
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Кровь у грудничков не берут.
Level 10 Local Expert
December 7, 2019
Сдавал тут анализы. Очень чисто. Врачи приветливые. Присылают результаты на почту и можно на сайте посмотреть. Если нужно можно и забрать. Очень удобно. И теперь хожу не только по делу, но и для себя проверить по мелочи щетовидку там и другое. Рядом с метро.
6
1
Level 8 Local Expert
May 10, 2021
Вызывали на дом. Очень квалифицированная медсестра Анастасия! Вежливая очень легко нашла вену. Мне понравилось😊
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Персонал вежливый, внимательный. Пришла делать анализ в 18:50 не развернули со словами - не успеем, приходите завтра. Спасибо.
3
Level 13 Local Expert
April 23, 2021
Прием анализов. Примерно также как во всех лабораториях. Результат прислали на почту. Выбрала потому что цена была ниже, чем у аналогичных в этом районе.
3
1
Level 15 Local Expert
September 6, 2021
Приятный персонал, все Вам объяснят. Мне понравилось. Всем советую.
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Все норм,сдал анализ,пришел результат на почту электронную и на госуслуги с моего согласия,все понравилось
1
Level 4 Local Expert
March 13, 2020
Доброжелательные сотрудники, медсёстры с золотыми руками, всё чисто, стирильно . Хожу только туда. Девчонки молодцы!
3
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Администратор ( не помню имя ) очень не приветлива. Видимо жизнью обиженный человечик )
3
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2021
С утра им ещё одного человека на ресепшн. Учитывая наплыв. Медсестра супер. Очень умело взяла кровь
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Медленно принимают, пришлось стоять в очереди дважды, на тест и на след день на взятие результата анализа
1
1
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
На ресепшене очень злая женщина. Были у неё 3 раза и все время не в настроении(((