Некомпетентный администратор, смена 18.04. В 10-00. Потратила полчаса времени на оформление анализов впустую: администратор не знала по напечатанному назначению от врача подходят имеющиеся анализы или нет. После 20 минут оформления, предложила пойти сдать кровь, а она пока будет уточнять у поддержки соответствуют анализы или нет. На вопрос зачем сдавать кровь просто так, если выяснится, что анализов нужных нет, сказала, что за мной же девушка в очереди ждёт. После отказа начала звонить в поддержку, номера которой у нее тоже не было, и администратор потратила еще время на выяснение номера телефона. В итоге, спустя полчаса потраченного времени, выяснилось, что часть анализов не соответствует, часть она просто не заметила и не перенесла из назначения, ушла ни с чем. Жалко потраченное время впустую, которое могла потратить на адекватную лабораторию. Придется теперь искать возможность сдачи в другой день.
Show business's response
Кристина Липатова
Level 4 Local Expert
July 7
Отличная лаборатория, улыбчивый и добрый персонал, всегда чистота и порядок, есть всевозможные виды анализов, а главное высокий и быстрый сервис, поэтому всегда обращаюсь и советую именно в эту лабораторию
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Не рекомендую данную лабораторию. Сдавала анализ на гормон, пришел результат на основании которого мне поставили страшный для женщины диагноз, я чуть с ума не сошла за выходные, хорошо, что врач попросила пересдать, так как не поверила своим глазам, переделала анализ в иной лаборатории, пришли нормальные результаты. Я обратилась в службу качества Лабквест, чтобы они разобрались, при этом мне перезвонили , через 10 дней и даже не извинялись, а сразу сказали, у нас плохие для вас новости- образцы утилизированы, ничего не можем сделать и проверить. Вот так! Если вам дороги ваши нервы, не обращайтесь в эту лабораторию!