LabQuest

Rating 4.9
59 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 7 Local Expert
March 5
В данной лаборатории сдаю анализы очень часто, доброжелательный и профессиональный персонал, качественные анализы. Последний месяц столкнулась со следующими проблемами: 1. сломалась система, бонусы за анализы начислены не были, из-за поломки - позвонила на горячую линию оставила сообщение с обратной связью ко мне так и не вернулись! Хотя обещали! 2. И еще одна ситуация - мне необходимо было сдать срочный анализ(с меня взяли двойной тариф за сам анализ + двойной тариф за взятие крови(!), часть мне вернули бонусами, и то оператор согласовывал это минут 30 с менеджером), и мне сказали если я приду в следующий раз, с меня не возьмут за взятие крови! Честно ситуация так себе, как клиент я к вам больше не приду, с таким отношением к клиентам(!) думаю я не одна такая! Добавляю отзыв: я не оплачивала заявку на сайте, мне оформляли девушки - принимающие заказы, и оплачивала я заявку картой в самой лаборатории, причем очень сложным путем из-за того, что были неактивны системы. Личный кабинет - не работает, выдает ошибку соответственно на сайте заказ оформить я не могла. Поэтому мой вопрос компенсации бонусов за ваши неработающие системы - актуален. И так не поняла как у вас работает горячая линия, оставляла два сообщения с обратной связью ко мне так и не вернулись! Про письмо 20.02.2025 я указала в отзыве, что да, мне вернули часть денег бонусами(конкретно 500), за срочное взятие крови заплатила 3 020(сумма 1510 х2, причем услугу взятие крови посчитали два раза, опять странная схема, хотя перед взятием уточняла цену у оператора call-центра, озвучивали другую). Теперь про срочность(!) я заплатила двойной тариф, сдала анализ в 13:20, готов он был в 21:49! Потрясающая срочность да? Не совсем понятно за какую срочность я платила.
Level 18 Local Expert
February 21
Всегда пользуюсь приложением Hello ,Dok. Малышу назначили анализы из Вены, предварительно позвонила все уточнила, даааа все можно как Вам удобно. Оплатив вечером , на след день приехали в отделение. А нет, мы не с кем не сотрудничаем, оплата только у нас и не где и не как. Написав в поддержку , сказали странно, так как нет такой информации. Просила уточнить, на что отказали. Пришлось оплатить на месте (хотя есть лаборатория дешевле у дома по приложению, но опять же возить малыша не стала). Да и время уже терять не стали. Вывод для себя, не сами и друзьям советовать не буду((((( есть лаборатории которые более лояльны!!!!!!
1
Level 12 Local Expert
March 9
В принципе все неплохо, маленькая и уютная лаборатория, доброжелательный персонал. Но есть один жирный минус - работают по странному графику, то есть когда захотят. На двери висит одна информация, по факту приходишь - закрыто. Зря только топал до них, в итоге ушел к конкурентам.
Level 3 Local Expert
February 16
Впервые пишу плохой отзыв о лаборатории!! Уже дважды сталкиваемся с ужасным отношением персонала к клиентам и биологическому материалу. В первый раз мы вдвоем с мужем пошли сдавать разные анализы. В итоге нам позвонили и сказали, что перепутали наши пробирки и просили подойти повторно пересдать, при том, что анализы были необходимы в кратчайшие сроки! После этого случая решили больше туда не ходить, но по воле необходимости пришлось снова воспользоваться услугами этой лаборатории. Во второй раз муж пошел самостоятельно для сдачи крови, зашел в лабораторию, сначала на него наорали за то, что он не закрыл дверь (был в наушниках и не услышал, что она не закрылась), а потом за то, что предварительно не записался на сдачу крови онлайн. Анализы он так и не сдал! Стоило сделать выводы еще после первого случая! Спасибо за «хорошее» отношение к своим клиентам, больше туда ни ногой!
1
Level 3 Local Expert
January 20
Прекрасное отношение к пациентам и совершенно недооцененный труд Романенко И.В.! Прекрасная коммуникабельная женщина, хотелось бы чтобы ее работу оценивали гораздо выше, и обязательно премировали!!!
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Очень приятная лаборатория! Нет кучи людей , чисто, приветливо ! Очень приятные женщины работают. Была там с ребёнком и без. Дочка плакала когда брали кровь , но ее быстро успокоили ) дали грамоту, мелки и шарик ) и она почти сразу обо всем забыла ! Спасибо большое за такой сервис . Очень удобно , что после анализа есть услуга звонок врача и пояснение результатов.
3
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Очень приятная атмосфера. И совсем рядом с домом. Несмотря на раннее утро, девушки были крайне приветливы и внимательны. Администратор Мария предложила чай после забора крови. С медсестрой Ириной, пока набиралась пробирка поговорили обо всем мне кажется. После завершения, пожелали мне хорошего дня и самочувствия. Это так приятно! Чистые, уютные холл и сам процедурный кабинет. Все супер! Спасибо!
4
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Всё очень быстро. Про карту скидочную спросили сразу, показатели по списку занесли, какие-то даже сразу пакетом. Медсестре Романенко И. В. Большое спасибо за внимательность и крайне аккуратный и безболезненный забор крови.
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Быстро, при первом посещении скидка 15%. Очереде нет. Чисто. Забор крови делают аккуратно, без синяков. Приветливый персонал, предоставляют необходимую информацию. Не навязывают услуги. Предоставляют все фин. документы. Оплачивать можно картой. Широкий спектр услуг. Остались исключительно положительные впечатления.
2
Level 19 Local Expert
October 12, 2022
Новый офис,все чисто. Работают профессионально,персонал забирает кровь аккуратно. Администратор все объяснит,расскажет! По цене тоже нет перегиба,в пределах разумного. Обычно результат в тот же день приходит на почту. Рекомендую
2
4
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Стильный офис, очень уютный. Приветливый компетентный администратор Юлия. Медицинская сестра Ирина просто волшебница, совсем не почувствовала забора крови. А после процедуры предложили вкусный сладкий чай и шоколад. Люблю ЛабКвест и рекомендую! Доктор Q рассказал, как мне дальше действовать по результатам моих исследований. Очень удобно и экономит время!
3
Level 10 Local Expert
March 25, 2024
Неплохие цены, есть акции, взяли кровь очень нежно и аккуратно. Анализы готовы в тот же день.
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Советую славать анализы именно здесь. Забор крови проводят оч аккуратно, на ресепшене оч отзывчивый персонал
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Спасибо за такое отношение к своему делу! Редко встретишь. Взяли кровь из вены- даже не почувствовала,и следа не осталось, впервые такое! Чаем напоили, пока шоколадку не съела - не отпустили. Вот просто огромное человеческое спасибо за профессионализм и чуткость!
4
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Пришел сдать анализы, очень вежливо встретили, лаборотория очень чистая и современная, после того как сдал спросили о моем самочувствии и предложили воды. На ресепшене была Мария и мед. сестра Ирина, спасибо им большое.
4
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Новая, чистая лаборатория с прекрасным персоналом. Очень грамотный администратор, все рассказала, проконсультировала. У медсестры вообще золотые руки, взяла кровь, я даже не почувствовала. Теперь всей семьей будем постоянными пациентами этой лаборатории.
4
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
Отличная , современная лаборатория. Приходили с детьми. Медсестра профессионально взяла кровь с вены у деток трех и пяти лет. Общалась с ними, отвлекая и дети даже не плакали! 👍 В других лабораториях всегда проблемно брали, с синяками . Спасибо! 🌺
3
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Прекрасная лаборатория! Все новое, свежее, чистое, приветливый персонал. И скидка 15% на все в честь открытия. Все анализы сдала со скидкой и уже на следующий день результат.
3
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Лаборатория хорошая.Приветливые медсестры,всё аккуратно сделали, была там с детьми,и им всё понравилось и я довольна. Лабораторию советую.
3
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Очень приветливый персонал. Очередей нет, обслуживают и оформляют очень быстро. Результаты практически всех анализов были готовы уже ночью. ПЦР делают тоже быстрее, чем указано в договоре
4
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Мешают своей рекламой всему городу и считают это нормальным. Данная "лаборатория" установила ржавую газель со своей рекламой на самом оживленном перекрестке города, то что до бордюра полтора метра и то что автохлам мешает проезду их не волнует.
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Прекрасный профессиональный ,доброжелательный персонал! Оформляют быстро! Результаты исследований начинают поступят в тот же вечер! Спасибо большое!
2
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Хорошая лаборатория, администратор быстро оформляют всё, медсестра быстро берет необходимые анализы. Все в масках, всё как положено.
3
Level 9 Local Expert
September 25, 2022
Отличная лаборатория и дружный персонал. Спасибо большое за прием !
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Перешла с другой сети мед центров, довольна ценами! Отмечу удобный личный кабинет.
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Профессиональный подход, быстрый результат. Благодарю😁👍
3
Level 27 Local Expert
March 2, 2022
Очень Хорошая лаборатория. Отзывчивые специалисты. Выезд на дом, забор крови. Любые анализы.
1
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Новая , очень чистая клиника, приветливый персонал
2
Level 7 Local Expert
October 27, 2022
Быстро, недорого, очень вежливый персонал.
3
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Конкурентные цены, хороший персонал! Очень быстро приходят результаты.
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Новая, удобная, рядом, качественно
3
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
В целом неплохо
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Было не больно
Level 15 Local Expert
December 11, 2022
Хорошие преподаватели
3