Labrador
19 reviews
April 21, 2024
Добрый день, меняли в квартире старые деревянные окна на новые пластиковые. Спасибо всем работникам Лабрадора. Все сработали четко и грамотно.
Возникла одна проблема с вывозом трёх старых окон и мусора. Окна устанавливали в пятницу, вывоз мусора обещали в течение двух рабочих дней, то есть субботу и воскресенье они должны были стоять на лестнице. Соседям это конечно очень не понравилось. Пришлось в субботу звонить на горячую линию Лабрадора, и в воскресенье с утра мусор был вывезен! Спасибо за оперативность.
September 26, 2023
Решили с женой установить натяжные потолки. Выбрали данную компанию. Созвонились с ними и рассчитали примерную стоимость по телефону, но для более точной информации по стоимости нам предложили вызвать замерщика. Мы согласились, тем более это бесплатно.
Приехала девушка, сделала все замеры, рассчитала точную стоимость и предложила нам внести предоплату, ссылаясь на то что цены будут рости, а таким образом мы зафиксируем за собой цену которую она озвучила. Мы сразу сказали что ещё не определились со сроками когда будем устанавливать потолок, на что нам было сказано что мы можем установить его в любое удобное для нас время. Мы согласились и внесли 1тр.
Через пару месяцев начались звонки, уже не дружелюбного а настойчивого и чуть ли не требовательного менеджера, которая чуть ли не требовала либо сделать, в ближайшее время потолки либо разорвать договор, так как, по ее словам, цены растут и им не рентабельно работать с нами по данному договору.
Хочу заметить что в самом договоре нету не слова про сроки полной оплаты и установки потолка.
Когда нам самим всё это надоело, мы решили отказаться от услуг данной компании и вернуть деньги, но перед нами возникло новое препятствие, выяснилось что они не могут просто вернуть нам деньги на ту карту с которой они списывались, но за то могут вернуть на любую другую, но с предоставлением ИНН владельца карты...
Я не хочу давать свои личные данные посторонним людям и из-за этого вся эта тягомотина продолжается до сих пор.
В общем и целом я бы никому не рекомендовал связываться с этой "серьёзной компанией" как они сами себя позиционируют, а то можно схлопотать себе лишних и ненужных проблем.
March 16, 2023
Заказывали окно на кухню. Все оперативно и качественно. Отдельное спасибо монтажнику Михаилу, профессионал своего дела. В апреле закажем следущее окно и только у вас. Спасибо.
November 10, 2021
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от фирмы Лабрадор. Заказывала натяжные потолки на всю квартиру с установкой светильников. Я очень довольна своим выбором. Всё было выполнено в срок, монтаж конечно не успели сделать за два дня, но в моем случае это было не крминально, монтажник работал один. Все проблемы возникшие из за замера, решали без моего участия, что меня очень порадовало. Никаких нервов я не тратила на разборки, это огромный плюс. Всё сделано качественно, я очень довольна. Конечно хотелось бы по больше выбор встроенных светильников, но это уже мелочи. Потолки установили только что, поэтому про эксплуатацию ничего сказать не могу. А по установке , все в срок, монтажник Андрей молодец, спасибо за вашу работу!😁😁😁
April 18, 2023
Заказывали натяжные потолки номер заказа 35 -3Э350074 .Мастер приехал вовремя. Сделал все быстро и ка чественно. Спасибо большое.
October 3, 2021
Заказывала в Лабрадоре окна на дом. Отработали мой заказ отлично. Уложились в у казанные сроки, 9 окон установили быстро. Отдельное спасибо замерщику, на втором этаже,на момент замера, ещё не было пола, не побоялся перемещаться по проложенным доскам. Спасибо.
1
February 1, 2021
В последний раз устанавливали оконный блок на балкон.Установили очень ужасно,из-за чего на балконе пошла плесень и когда шли дожди,то весь балкон был мокрый.Когда приходили эти же мастера и на вопрос:"Почему так сыро стало?"Ответили,что просто у нас балконная плита кривая.Но при этом они не хотели сознаться в своем косяке.Оказывается они видимо хотели побыстрее все сделать и не просиликонили где козырек сверху,из-за этого и была протечка.Еще лишние деньги взяли за дополнительные сварочные работы,которые в принципе не нужны были.Сейчас придут другие мастера,которые будут переделывать их косяки.
3
May 27, 2023
Окна это хорошо,а без окон плохо,я бы в оконщики пошёл,но я мебельщик
September 18, 2020
Заказывали окно на кухню, выбрали комплектующие, с нами работали два менеджера Анастасия и Александра. Оба менеджера вежливые, работать с ними в общем-то удобно. В назначенный день приехал замерщик, Максим, снял замеры. Я уточнил, будет ли при монтаже окна демонтирован старый бетонный подоконник, на что мне был дан ответ, что если в договоре и спецификации это не указано, то подоконник демонтирован не будут.
В назначенный день пришел мастер, и снес к фигам старый подоконник. На мой вопрос был дан ответ - раз в договоре ничего не сказано, мы по умолчанию его демонтируем.
В итоге, после звонков в офис, меня сначала спросили как я вижу решение проблемы, а после мне пообещали поставить усиливающие уголки под новый подоконник. Так себе решение конечно, но пришлось согласиться. Разговаривал я и с менеджерами, и с начальником монтажного отдела и с самим замерщиком. Несколько раз мне обещали "найти виноватого и решить вопрос", но за месяц так ничего и не произошло. Один раз я позвонил в офис напомнить о себе, мне опять пообещали что мне позвонят и на этом все закончилось.
Вывод - сами окна вроде нормальные, и поставили их вроде неплохо, но демонтаж старого бетонного подоконника - это реальный косяк, который обязательно надо оговаривать в условиях договора, и это обязанность компании. (Мы всегда ставили новые подоконники на старые, так они надежнее держаться).
Второй косяк - это организация решения вопроса - деньги уплачены, работа выполнена и ты сразу ни кому не нужен со своими проблемами. Поставить три уголка и прикрутить их на саморезы - по моему это плевая работа как для мастера, так и для крупной фирмы. Почему решение моей проблемы вызвало такие сложности мне не понятно. Обращаться в окна Лабрадор я больше не буду, и рекомендовать соответственно тоже.
3
August 22, 2021
Услугами Лабрадора пользуюсь второй раз. Адекватные цены, хорошее качество, профессиональные менеджеры.
June 20, 2020
Мне всё понравилось. Доброже лательная менеджер. Всё быстро оформила и объяснила. Качество окон отличное, изготовили в срок( 5 дней). Спасибо большое за хорошую работу!
1
October 3, 2021
Меняли все старьё в родительской квартире. Претензий нет, окна изготовлены и установлены в срок. Родители довольны качеством, фурнитура работает мягко, отрегулировано все просто идеально. Строительный мусор за собой убрали. Досто йная компания.
March 10, 2021
Сделали неплохо, но с задержкой. Одну раму переделывали, т.к. изготовили не по размеру
May 7, 2021
Внимание, обман! На сайте указана цена натяжной потолок в ванной 3400 руб. При обращении по телефону сказали, что минимальная цена заказа 8000 руб.
1
November 11, 2022
Отличные окна!
September 6, 2019
Заказывали окна в деревянный дом. Сами замеряли. Привезли во время,окна отличные,фурнитура вся в порядке. Спасибо.
3
August 13, 2018
Заменил старые деревянные рамы в своей однушке на пластиковые с тройным остеклением. Сделали быстро и аккуратно - все щели задули пеной, за собой прибрались, теперь стало значительно тише в квартире и теплее!
5
November 1, 2018
Хорошие, недорогие окна, вежливые люди.
2
February 12, 2019
Можно иметь дело с организацией
2