Laccoma
22 reviews
March 1
Laccoma, в целом очень даже не плохой магазин. Но сегодня пришлось пообщаться с администратором. В виде администратора выступила женщина. Предлагаю в дальнейшем так ее и называть. Приехал я из другого города приблизительно в 49 км от магазина. Купить сумку для жены к 8 марта. Поскольку ходить я с ней не буду поехал вместе с женой. При оформлении покупки две милые и очень приятные девушки сообщили что наша накопительная карта по каким-то причинам не может сделать скидку на товар. После попыток разобраться, они связались с женщиной. Которая попросила к трубке жену и не представившись сказала ехать домой, сфотографировать старые покупки в магазине и чеки. Чтобы попытаться разобраться в случившейся ситуации. На что я очень сильно удивился и попросил жену передать мне трубку. Женщина также решила не представляться мне. И повторила что мне надо сделать. Я попытался объяснить женщине что покупки совершались на протяжении нескольких лет. Чеки на товар который потерял гарантию и со временем выцвели я не храню. Как и жена сумки с характерным износом. На что женщина отреагировала негативно и порекомендовала написать претензию. Предварительно поинтересовавшись знаем ли мы какую-то Анну Игоревну.
Женщина, надеюсь это прочтет ваш руководитель. Женщина, вы мне напомнили общение с охранником не работающей заправочной станции. Ваше нахождение на занимаемой должности может быть оправдана но если вы выполняете другие обязательства перед руководителем.
Ведь дело не в скидке, а в утере персональных данных моей жены. Поскольку у девушек было предположение что кто-то воспользовался данными данной карты для возврата товара и карта стала не активной.
Девчонкам отдельное спасибо, замечательные консультанты. На таких обычно и держаться такие магазины пока в коллективе есть такие женщины.
March 20
Хороший магазин. Одна смена девушек очень приятная и милая,когда работает другая смена,даже не захожу. Качество сумок нравится,рекомендую.
February 26, 2024
Покупала сумки и аксессуары в этом магазине, хорошее качество. Кожа и экокожа. Что порадует женщин это огромный выбор на любой вкус и цвет 🤩👍 для м ужчин тоже есть и сумки и аксессуары. Приветливый , вежливый персонал, помогают с выбором . Всегда есть какие то акции и программы лояльности. Спасибо ☺️
February 21
Отличный магазин, качество на высоте, очень отзывчивый и приятный персонал
August 16, 2023
Любимый магазин, большой выбор на любой кошелёк. Качественные сумки, клатчи косметички, чемоданы, кошельки. Есть скидочная карта и акции. Приветливый п ерсонал, все расскажут и покажут.
1
April 27, 2023
Нравится магазин, качественный и красивый ассортимент! Большой выбор сумок, рюкзаков, кошельков. Демократичные цены на натуральную кожу, что очень радует. Экокожа тоже хорошего качества.
Покупала здесь и себе сумку, и на подарок 👍🏻
1
2
September 15, 2023
Очень хороший магазин. Приветливые продавцы. Купили дорожный набор; 2 чемодана и "бьюти-кейс". Качество товара отличное.
1
October 20, 2022
Очень возмущена.... раньше думала, что покупатель в торговом зале - акцент для продавца, НО не в этом магазине :) 19.10.22 зашла в магазин Laccoma г.Ростов-на-Дону ТЦ МегаМаг с целью купить подарочный сертификат на 5000р. Продавец разговаривала по мобильному телефону. Попыталась ее "отвлечь", с целью узнать "есть ли в наличии сертификаты, стоит ли ждать окончания разговора" она отмахнулась как от назойливой мухи.... Я посмотрела сумки, представленные в магазине, прошло 15мин, она продолжает разговаривать... Я подошла к ней снова и снова.... Повысила на нее голос - она наконец- то оторвалась от телефона и оформила покупку (с лицом как будто я пришла к ней домой). На вопросы (срок сертификатов, возможность использования с дисконтной картой...) отвечала через зубы. Сотрудник Клейн Яна. При необходимости покупки - в любой другой магазин, Laccoma не единственный...
3
1
November 24, 2022
Купил в этом магазине чемодан пилота, что бы брать в перелетах, как ручную кладь (нагрузка максимум 10 кг).
На второй раз использования оторвалась ручка (см фото).
Увы, со слов продавцов, гарантия 30 дней, уже прошла.
Предложил пойти на встречу и принять в ремонт - отказали.
Спросил, где можно отремонтировать - не знают!!! ( Считаю, если вы профильно занимаетесь чем то, то обязаны знать сервисные центры, где это можно отремонтировать).
И самое печальное, хотелось бонального сочувствия, хотя бы ))) Но стояли как роботы бездушные и смотрели как на дурака, или лоха, которому втюхали товар и слава богу !!!
В общем, больше ни шагу в этот магазин, и никому не советую!!!
Товар плохого качества!!!
Обслуживание плохое!!!
Сервиса нет никакого !!!
1
March 28, 2023
Купила сумку в магазине в МегаМаге, за не малую цену, через пару дней начали разлазится швы на строчке, очень не качественно были спаяны. Причем не в одном месте. С момента покупки прошло 1,5 недели. Хотела вернуть сумку по гарантии, но этого сделать не удалось, продавцы отказались делать обмен, просто предложили ее оставить, чтобы руководство оценило масштабы трагедии и приняло решение, что с ней делать, не указывая в какие сроки всё это произойдет. Я отказалась оставлять сумку на неопределенный срок. Продавец в грубой форме предложила делать экспертизу за свой счет! На мою просьбу поговорить самостоятельно с руководством мне тоже было отказано, мол у нас так не делается… не рекомендую данный магазин! Качество кожаного изделия оказалось на низшем уровне, отношение к клиентам тоже оставляет желать лучшего
2
January 3
Место силы)
July 9, 2021
В целом магазин хороший с большим ассортиментом.) Единственное, там много товаров сторонних производителей, которые в интернет- магазинах стоях гораздо дешевле. А так ,если вам некогда ждать там точно, есть из чего выбрать. Очень много сумок и рюкзаков с цветочным принтом, вообщем цветных и разноцветных 😀
January 13, 2023
Чудесный магазин, большой выбор мужских и женских сумок, скидки.
January 29, 2022
Очень нравится магазин Laccoma.Большой выбор сумок на любой вкус.Часто бывают скидки .
June 7, 2023
Всё супер, обслуживание, качество товара
1
September 11, 2023
Всё отлично!!!
1
February 28, 2023
Дешово и качественно.
1
June 16, 2022
Адекватные цены, приятное качество
March 12, 2023
Большой выбор
1
September 29, 2019
Очень широкий ассортимент. Доступные цены. Приятные условия для бонусной карты. Всегда компетентный персонал.
1
June 1, 2020
Приемлемые цены и широкий ассортимент товаров
1
March 15, 2021
Достойная продукция