Lacoste
50 reviews
May 13
Нереальный бутик, лучший сервис от персонала. Всегда актуальный ассортимент и много новинок
March 28, 2023
Очень люблю бренд Lacoste, но этот магазин ужасно разочаровал. 28.03.2023 заходила, чтобы подобрать себе кроссовки. Покупателей не было, в зале сначала было 2 девушки и 1 парень, но 2 из них куда-то исчезли. Продавец не могла проконсультировать по размерам и моделям, очень долго искала вещи на складе, приносила не мой размер обуви, говоря, "да может вам подойдет"/"ой, ну у нас тут проблемы на складе". Когда в магазин зашли другие покупатели, она сразу переключилась на них, прекратив работу со мной. Итог: провела в магазине около 20 минут, но не смогла ничего купить, потому что девушка не могла найти мой размер или приносила не мой. Решила заказать в интернете понравившиеся кроссовки моего размера, но артикул с коробки в магазине не совпадает с товарами на официальном сайте.
2
February 21, 2023
Лакост – мой любимый бренд. Ни к магазину, ни к бренду претензий нет. Всё отлично. Продавцы всегда вежливые, услужливые если можно так сказать)) в раздевалку могут поднести нужный размер одежды, например, или найти нужную модель обуви на полках.
1
May 13
Приятный магаз, помогли подобрать, что нужно. Ну цены везде сейчас не маленькие, но впаривать не пытались, реально помогли
May 13
Приятнее персонала не видел ни в одном другом торговом центре. Буду ходить только сюда теперь
March 10
Респект внимательности и профессионализму директора этого бутика Светлане Ерофеевой! плюс доброжелательность и вежливость продавцов-консультантов!
Рекомендую.
December 8, 2023
Сотрудница, которая работала 8 декабря в 19 часов, бегала в Ашан за энергетиком и нагло влезла в очередь. В ответ на замечание нахамила и отвернулась
4
June 9, 2023
Спасибо Лакосту за потрясающие кеды на лето, доставка также не подкачала, привезли в назначенный день, также была скидка в виде промокода.
December 21, 2022
Один из плюсов - это эксклюзивные коллекции на сайте, в обычном магазине некоторые вещи действительно не найти, также доставляют бесплатно. Получил подарок при оплате онлайн, так как заказал на 40к, очень приятный бонус :)
1
December 2, 2022
Хороший магазин И ассортимент ну очень большой, много интересных позиций. заказывать удобно и просто. Приходит только оригинал. Я довольна.
1
June 27, 2022
Отвратительная работа персонала в лице администратора Дятленко Яны и Гончаренко Даниила . Продали товар якобы по старым ценникам , но с новой ценой ! Как может вещь стоить 5000, а потом 11000??? Взяли за вещь деньги почти в два раза дороже , чем обнаружилось на ценнике ! Ценник - это документ, он должен соответствовать действующей цене! Прошу обратить внимание руководства на недобросовестных работников , особенно отличается грубостью и хамством девица Дятленко ! Не советую никому приходить в магазин в Капитолии , и сами никогда больше не придём !!!
3
3
January 2, 2022
Поделюсь впечатлениеями о данном магазине,я даже не поленился зарегестрироваться тут ,дабы донести до администрации о халтурной работе сотрудниц магазина!31.12.2021 после работы решил заехать на вернадского 6 себе за кофтой,пару вариантов я подобрал себе на сайте и сделал скрины,что бы показать продавцам что именно я хочу купить,в итоге после захода в магазин со мной даже не поздаровались,более того после моего вопроса где у вас кофты,2девушки общаясь между собой так увлеклись разговором ,что просто не заметили меня,пришлось переспрашивать,ответ был следущим : "-кофты там" и ткнула пальцем. Думаю ладно,наверно заработались,походя по магазину и не найдя то,что мне нужно,я решил еще раз спросить в надежде что мне помогут и подскажут,но им было плевать,так как обсуждали какого то парня,хихикая.Разве так себя должны вести сотрудники данного магазина?Вообще я впервые такое встречаю в данном магазине и уже вряди вернусь на вернадского 6
4
2
January 9, 2022
Купили год назад мужу несколько рубашек. Часть оставили и часть сдали (не подошли). Сдали как положено и в срок две недели, без задержек. Деньги за возвращённые рубашки нам Лакоста возвращала год!!!! Морочили голову, писали, что деньги вернули и высылали платежки которые якобы не принимал банк (у нас была карта Сбера). Вели себя сотрудники Лакоста в этой ситуации безобразно.
Мы не поленились и подали иск в суд. Деньги вернули. Правда уже в гораздо бОльшем размере (пени и штрафы за просрочку возврата). Но неприятный осадок остался.
Не ожидали подобного от известного бренда.
2
1
January 25, 2022
Заказ поло оформил 10.01 , в расчёте что до 14.01 исполнят заказ, так как именно 14.01 улетал. В итоге никто не позвонил , не озвучил статус и сроки выполнения заказа. Вся коммуникация через смс Сообщения. 14.01 Пришло смс , с ориентировочной датой доставки , но было уже не актуально. Уверен , с таким подходом ни о какой клиентоориентированности не может идти и речи, если такая задача вообще стоит у Lacoste.ru конечно же . Не вернусь . Рекомендовать и буду.
1
December 6, 2022
Не первый раз заказываю здесь вещи, доставка быстрая, выбор приличный. Мне Лакост впринципе импонирует, нравится этот стиль одежды. Есть возможность платить долями, но я этим не пользовался.
1
September 5, 2021
Привезли сумку не того цвета, обменивать отказались, только через процедуру возврата и повторное оформление покупки на тех же условиях. Пока оформляли возврат, лакост поднял цену. Служба поддержки вопрос не решила, постоянно откладывая решение "на завтра". Любопытно, такое поведение выглядит как мошенничество: покрутить деньги покупателя (предоплата на сайте), а потом еще вынудить совершить покупку с доплатой "по новой" цене.
Я не собираюсь за свой счет оплачивать оплошности продавца, больше никаких дел с лакост в России.
3
2
May 28, 2023
Одежда качественная, приятная по дизайну, цена тоже адекватная. Одеваться здесь можно смело!
1
January 25, 2021
Заказал у них два поло общей стоимостью 10000. Я встречал раньше плохое отношение к клиентам, но не думал, что этого можно ожидать от официального магазина знаменитого бренда.
Заказ был сделан 3 дня назад, на данный момент со мной даже не связались из службы доставки. Заказ был оплачен сразу на сайте. Действительно, зачем торопиться, если деньги уже упали.
Моя девушка заказывала у них вещи неделю назад, но с оплатой при получении. Прибежали за деньгами как миленькие на следующий день, с заказом и терминалом.
По официальному телефону - ждите, заказ собирается.
Хотите помотать себе нервы - оплачивайте заказ у них сразу на сайте, возможно вы его дождетесь через неделю. Нет - указывайте оплату только при получении.
Всем хорошего дня!
5
3
January 1
Всë отлично, как всегда
March 5, 2023
Покупал обувь недавно здесь. Был мой размер и по дизайну мне очень понравилось. Магазин классный!
1
March 9, 2021
Заказал на сайте кеды номер заказа N295142 , курьер опоздал примерно на 2 часа, но это полбеды, в коробке с надписью Lacoste, оказались вместо заказанных мною кед, женские балетки «Эконика»!!!🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️На мое обращение в службу поддержки, с вопросом, что это вообще такое, девушка резонно сообщила, что она заказы не собирает. Написал сообщение в раздел обратной связи на сайте, жду ответа какое отношение вообще имеет бренд «Эконика» к Lacoste и когда этот бред разрешится. Фотки прилагаю.
3
2
March 21, 2023
Успешно купил себе новую обувь своего размера. В наличие, как раз всё было. Очень достойно по качеству и цене.
1
May 10, 2023
Одежда высшего качества, нравится стиль, одеваться тут люблю. Магазин классный!
1
May 13
А мне норм
August 11, 2021
Круглый год скидка…товар с придуманной перечёркнутой ценой ни когда столько не стоил. Качество товара ? Нитки торчат где то уже разошлось, покупал куртку…за 🐊 платить только
2
1
February 28, 2020
Сделали заказ 184270 в интернет магазине с доставкой в магазин Цветной бульвар, все информационные sms пришли в один день , кроме поступления в магазин. Звонили, просили, отвечали ждите... через 5 дней сами поехали в магазин!!!! Нам отвечают, что заказ поступил, нам его дпже показали, но не отдали, потому что касса не пробивает штрих- код Лакосте!!!! Безобразие!!! Неделю ждали, никому ничего не нужно!!! Касса не читает и наплевать!!! Уберите хоть ТЦ Цветной из адресов доставки, если не можете кассу наладить. Хотели сделать заказ на другой адрес, но наших размеров больше нет, они лежат на Цветном! Жесть... не ожидали от такого бренда!!!
6
2
May 19, 2020
Отвратительная работа сайта, как тут уже и говорили - обратной связи нет. Хоть весь день звони.
Доставляют в Москву компанией DPD - и в итоге за 19 дней заказа нет. Магазин ссылается на курьерскую компанию, курьерская ссылается на магазин.
И никаких извинений, никаких объяснений и надежд.
Бренд прекрасен - работа сайта отвратительна! 😡
5
2
May 7, 2020
При заказе в данном магазине обратной связи с оператором нет, трубку не берут а телефон доставки недоступен) В назначенную дату курьер не позвонил🤷♂️ Заказывал платье в подарок в итоге тишина❗️Такой брэнд, а работают как лохотронщики) Если заказываете в подарок то не советую, зря потеряете время и испортите себе праздник🤷♂️
7
2
March 7, 2022
Молодцы! Задрали цены на старую коллекцию по новым курсам рубля!
1
1
July 16, 2020
Делаю второй заказ подряд, жду три дня и через три дня звонят и говорят, что товар отсутствует на складе! Это как? Я в корзину все положила, все подтвердили и оформили?! И каждый раз говорят оформлять новый заказ! Кеды я жду уже две недели! Так и не дождалась кстати!!!
2
2
August 8, 2020
Беспомощный интернет магазин. Ничего не могут сделать. Хочется купить товар, а делают так чтобы ты его приобрёл по цене как на сайте и подарочную карту не принимают. Товар в магазин перемещать не хотят.
4
2
January 24, 2023
Всё устраивает, кроме цен..
1
December 29, 2020
Заказал шлепки с доставкой по Москве 25 января. 29 января говорят, что вряд ли до нового года получу. Больше не буду заказывать в данном интернет магазине
1
2
February 23, 2021
Сегодня (как и год назад) зашёл на сайт в категорию sale. Выбрал "брюки, джинсы". В итоге обдумав и обновив страницу, сайт показывает кроссовки и толстовки с подписью "брюки"...
Цены в раза 3-4 дороже zara, но не качеством, хотя вещи есть оригинальные стилем
3
July 6, 2020
Отвратительный сервис (онлайн покупка), деньги за онлайн покупку не вернуть. При каждом звонке, называют максимальные сроки возврата, сроки не выдерживают. Деньги так и не поступили!!!! Онлайн покупку не рекомендую!
4
2
November 16, 2019
Сегодня заходили в магазин Lacoste в Ауре.
Хочу выразить благодарность персоналу магазина. Очень качественное комфортное обслуживание!
2
March 13, 2019
давно люблю люблю стиль от Лакост. молодежный повседневный стиль. качество хорошее всегда. здесь магазинчик не велик, но можно подобрать что-то
3
July 28, 2020
Вечером в день доставки отменяют заказ по причине отсутствия товара. Даже аналогичного товара не предложили, просто бросили трубку.
4
2
March 20, 2020
Магазин легкой и удобной одежды. Дороговато, но качественно.
2
1
September 23, 2019
Большой выбор, работают приветливые ребята.
Цены кусаются)
3
January 14, 2019
Заказ 133139 от 6 января 2 раза переносили дату доставки и в итоге вообще отменили по причине якобы моего отказа от него. Обратной связи от магазина ноль. На клиента им пофигу. Не рекомендую обращаться, проще купить в официальном магазине, там хоть как то народ шевелится. Вообще сила бренда не бесконечна, нельзя продавать товар с таким отстойным сервисом.
7
1
October 20, 2021
Даже не отвечают на звонки!
1
April 4, 2019
Лакосте оч качественный и красивый. Дороговато правда :-/
5
September 20, 2018
Под вашей фирмой работают мошенники. Заказала кроссовки, отправила 3,800 руб. Прислали кеды (красная цена им 150 руб.) Все телефоны их не активны. Имейте это ввиду.
5
February 23, 2019
Не ожидал что столкнусь при заказке с таким хамским общением операторов и ужасной работай сайта.
6
June 15, 2021
Классный бренд
3
January 3, 2020
Любимый бренд!))
3
1
October 13, 2019
Не так часто вижу тут распродажи!
2
July 11, 2017
Невозможно дозвониться, чтобы узнать наличие размера(
2
1
October 10, 2018
маленький выбор
3
1