Lacoste

Rating 4.4
91 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 3 Local Expert
August 27
Не остались не довольны, а главное-без внимания! На все свои вопросы получали развернутый ответ. На весь ассортимент широкая размерная сетка, выбор отличный. Помогал нам с выбором консультант Герман. Не могу не отметить харизму этого молодого человека. Приятно слышать когда консультант говорит Правду и если модель не подошла, это будет озвучено без лести и желания продать! Герман, благодаря вашей помощи остались абсолютно довольны выбором! В паре с консультантом Михаилом, была выполнена профессиональная консультативная работа! 5! В магазине чисто, царит приятная атмосфера. Будем приходить еще, тк являемся поклонниками бренда уже очень давно!
Level 7 Local Expert
July 18
Lacoste всегда был и будет одним из любимых брендов:) Качество вещей на высоте.Цена оправдана(я так считаю) Обувь,честно не ношу,знаю что не самая удобная. Часто бывают скидки до 50% Персонал как и везде…девушка помогла,принесла нужный размер. Хороший бутик,рекомендую.
Level 16 Local Expert
August 18
Ну что тут скажешь, бренд есть бренд! Люблю этот бутик за отличную атмосферу и надменный взгляд консультантов, меня всегда это забавляет)). В моём гардеробе много одежды и обуви этого бренда и я доволен качеством.
Level 9 Local Expert
July 21
Брал кроссовки, спустя месяц, подошва из разрекламированного переработанного пластика продавилась внутрь и теперь при ходьбе нога наклоняется, подобно тому, как если бы было косолапие. Бренд уже не тот, качество оставляет желать лучшего. P.S. Если стандартная стопа является особенностью для производителя, то здесь явно дело не в клиенте, а качестве товара.
Level 5 Local Expert
April 27
Клиентский сервис не развит совершенно или история о том, что мне уже второй раз попадается консультант с неуместными шутками.. После такого поведение полностью отпадает желание покупки и посещения этого магазина в Метрополисе. Сегодня вообще был нерадивый консультант,общался панибратски, хотя я клиент, а не его друг. На мой ответ, что предложенная модель кроссовок не впечатлила последовало «а они что должны летать, чтобы впечатлить», неплохой ответ консультанта магазина выше среднего сегмента, да?) Поэтому дорогой Лакост в Метрополисе, обучите уже наконец-то своих продавцов нормам общения с клиентами, пока все покупатели стороной обходить не начали. Имя консультанта не знаю, но работал 27.04.24 утром, высокий парень.
2
Level 9 Local Expert
April 17
Мой отзыв не будет положительным или даже корректным. Отвратное отношение к клиентам,без уважения без извинений,а вина ведь была со стороны магазина. Купили кроссовки (13.04.2024)на кассе предложили вступить в программу лояльности и зря. Не объяснили всех нюансов и ,что бонусы распределяются на весь чек. Взяли на эти бонусы «типа в подарок» несчастные носки. По итогу заплатив полную сумму за обувь,примерив дома полноценно,а не в двух метрах примерочной,поняли,что они широки. Пришли на следующий день вернуть все,а столкнулись уже с обманом,цена то на кроссовки поменялась из-за этих бонусов и стала на тысячу меньше,сюрприз,тк за носки то полностью заплачено. Естественно ответили с грубостью «вы сами пошли на эти условия» и отказом принять носки (которые были с собой и у нас об этом спрашивали) Обещали связаться с офисом и решить вопрос и перезвонить-разумеется в ответ тишина. Написала сама,думаю может хоть извиняться за своих некомпетентных сотрудников,но нет. В такой же хамской манере меня оболгали (ответив,что я пришла без носков) и сказали что таковы правила компании. Спасибо лакост-ты уже не тот,вместо тебя сидят видимо жадные сотрудники,которые не знают ,что такое лояльность и клиент.
Level 8 Local Expert
July 2
Сделайте пожалуйста чтобы на сайте можно было посмотреть наличие товаров в магазине! Было-бы очень удобно!
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Всех приветствую. Я, являюсь постоянным покупателем и могу заявить, что качество сервиса всегда на высоте. Иногда не бывает нужного размера, но эта проблема всегда решается, поверьте - мне есть с чем сравнить. Рекомендую на 99.99℅.
Level 3 Local Expert
April 23
Продали поло с кровавыми пятнами. Притом мерил без пятен, а пришел домой, решил еще раз померить и обнаружил красные пятна крови на двух поло (белой и голубой). Перед покупкой внимательно проверйте, что вам кладут в пакет. Вернуть потом такие футболки будет сложно.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Купил шорты, за месяц надел раз 5, обнаружил расхождение бокового шва. Принёс чтобы вернуть, выяснилось что сначала нужно два дня ждать решение кого-то из офиса потому что цитирую "таких случаев раньше не было". Шорты кстати не приняли, хотя обязаны. Потом мне написали и предложили приехать и сдать товар на экспертизу, которую в случае если она не установит производственный брак ещё и придется оплатить. Странный подход, когда клиент получив некачественную вещь получает не обмен а кучу проблем. У меня довольно много вещей марки лакост, к сожалению столкнувшись с таким отношением я понимаю что это последняя вещь этой марки которую я купил.
3
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Магазин одежды - это в 1ю очередь про сервис, а потом уже про одежду. Ребята из лакост Метрополис ненавязчивые, вежливые, аккуратные в предложении своих услуг, довольно честные. Если вещь не идет, то скажут, что не идет, не станут пытаться продать лишь бы продать. Если иду в лакост, то начинаю всегда с лакост в Метрополисе
Level 19 Local Expert
August 5, 2023
Отличные сотрудники, сервис и обслуживание на высоте, но качество и посадка в последних моделях поло стала намного хуже, да и новая коллекция похожая на паль с садовода. К сотрудникам претензий нет, только благодарность за их внимание
Level 16 Local Expert
January 24
Бывают очень хорошие скидки и качественные вещи можно приобрести по выгодной цене)
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Магазин оставил только положительное впечатление. Сотрудники вежливые, в зале продукция понятно располагается, цены приемлемые, бывают скидки. Товары высшего качества.
Level 18 Local Expert
February 24
Приветливый, вежливый и терпеливый)) персонал. Спасибо
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
За товар писать не буду, он прекрасен. Напишу про персонал: Отличный персонал. Отмечу Даниила, парень эксперт, на легке общается-не лезет с вопросами, но на постоянном коннекте, очень лоялен. Руководство, у вас к сожалению не все такие консультанты по сети, предлагаю его как пример всем:)
Level 9 Local Expert
December 30, 2021
Понравилось обслуживание в магазине на Ленинградском шоссе. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение в данном бутике. Однако информация, которую предоставляют сотрудники интернет - магазина, не соответствует действительности. Очень вежливо общаются, но информация о наличии товара не соответствует действительности. Например, говорят, что нужная модель нужного размера отсутствует в городе, однако, посещая магазин, оказывается, что товар в наличии. На мой взгляд нет согласованной информации между торговлей онлайн и непосредственно магазинами в ТЦ, откуда товар собственно и поступает покупателям, сделавшим заказ через интернет - магазин.
1
Level 16 Local Expert
December 26, 2022
Как всегда довольны обслуживанием и ассортиментом ! Интернет заказ выдали сразу , как получили поставку и трепетно ждали, пока мерили задержали сотрудников на 15 мин 😬! Благодарю! Лучшие сотрудники в Метрополисе !
Level 4 Local Expert
April 21
Забирал интернет заказ. никто не хотел выдавать, каждый перекладывал друг на друга.
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Покупал обувь на лето в эту пятницу. Здорово, что бренд предоставляет множество интересных вариантов на выбор. Без проблем подобрал для себя обувь по стилю.
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Покупали с девушкой пуховик. Первый раз покупал в Лакосте, очень хотел разобраться в программе лояльности. Друг рассказал, что при покупке на сайте Лакоста будет дополнительная скидка через карту Амбассадор (25%) Сотрудница магазина запутала меня и сказала что скидка не будет действовать на сайте, ХОТЯ СКИДКА НА САЙТЕ АКТИВИРОВАЛАСЬ. Сотрудники магазина сказали, что данного пуховика нет на сайте и его можно купить только в магазине, ХОТЯ ОН ЕСТЬ НА САЙТЕ И ТАМ ЕГО МОЖНО КУПИТЬ В НУЖНОМ РАЗМЕРЕ. В итоге мы поверили им и приобрели в магазине. Очень грустно узнать все это и остаться разочарованным и обманутым. А ребята делают продажи за свои проценты и им всё равно что обманывают в глаза. Жаль, что из-за таких ребят теряется уважение к бренду. После такого не хочется возвращаться, хотя пуховик прикольный.
2
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
С удовольствием покупаю себе здесь одежду, классные модель, которые нравятся и мне и моей девушке. В качестве Лакоста даже сомневаться не приходится. делают всё супер!
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Стильно одеться в этом магазине очень просто. Всегда в ассортименте отличный выбор одежды на любой вкус и цвет.
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Ужасный персонал. и магазин. Выставляют бракованный товар и отказываются менять его. Цена качество не соответствует вообще.
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Одежда высокого качества. Всё продаётся по приятным ценам. Есть полная линейка размеров. Покупал джинсы и кеды.
Level 23 Local Expert
April 21, 2021
Хороший магазин, прекрасный ассортимент. Натуральные волокна. Кроссовки из натуральной кожи, качество хорошее. Сумки у них не покупаю, так как они вроде и из кожи сделаны, но прессованной.... Поло, платья спортивного стиля. Рубахи из лиоцеля (смесь бамбука и эвкалипта) по ощущению как вторая кожа. Платья вязаные. Всё очень красиво и прекрасно садится по фигуре.
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Видят что товар бракован!!! И говорят что ни чем не могут помочь при том что гарантия 2 года! Экспертизу нужно самому проводить, первый раз такое слышу.
Level 16 Local Expert
December 28, 2021
Некомпетентные сотрудники, не знают ничего, даже как позвонить к ним. Нет клиентоориентированности. Покупал куртку 27 декабря, 28 декабря приехал менять размер - общаются по-хамски. Обе смены обоих дней вызвали только негатив. Чисто потребительное отношение к клиентам, абсолютная безучастность.
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Все идеально... по больше товаров и выбора бы)))
Level 11 Local Expert
May 15, 2021
Бесячие продавцы. Научите своих сотрудников субординации и компетенции. Не знают ассортимент своего товара. Не выяснив потребности покупателя, предлагают вещи на свой выбор. Спрашиваю бежевые кроссовки в сетку, на лето. - Говорят: бежевых нет, возьмите синие. Прохожу дальше по магазину, вижу бежевые в сетку. - Беру в руки, смотрю. Подходит продавец и говорит: Ну бежевые только такие, но это старая модель. Есть похожая, новая модель, в чёрном цвете из натуральной кожи. ... Такие продавцы пусть чаще пыль на полках протирают! Тогда будут знать, где и какой товар лежит.
5
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Всегда здесь одеваюсь, вот к сезону купил кофту и куртку, мне очень понравились. Классные)
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
У интернет-магазина заключен контракт со службой доставки КурьерСервисЭкспресс. Это издевательство над клиннтами. Не ожидала такого от лакост.
Level 10 Local Expert
July 4, 2021
Хороший персонал! Хороший магазин! Единственное расстроило, что при обращении по бракованной вещи, произошла не большая задержка, хотя можно было быстрее всё сделать.
1
Level 21 Local Expert
September 28, 2021
Покупали тут несколько раз. Хороший персонал. Но расстроило качество вещей в последний визит. Лопнул принт на майке за 12 000 руб. через пару дней, у жены платье стало комочками собираться, которое стоит 15 000. Вопрос - за что такие цены. Но по гарантии за майку деньги вернули.
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Пришёл в черную пятницу - 30% не оказалось кроссовок моего размера, сказали что можно заказать и привизут в течении 2-3 дней и скидка останется. Одним словом просра..и мой заказ. Остался без кроссовок. Ленинградское ш., 16А, стр. 4, Москва (ТРЦ Метрополис)
2
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Продавец просто забил на клиента, сидел ждал пока он принесёт пару, устал ждать и ушел.
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Пришёл в этот известный брендовый магазинчик. Народу никого, консультантов три - просто стоят. Поумолял мне помочь, на что получил вопрос: а вы покупать или просто посмотреть? В смысле? После этого ни то и ни другое. Удачи в продажах с такими клиентоориентированными работничками. В прочем.. ничего нового.
3
Level 12 Local Expert
July 2, 2021
Хороший скидки на распродаже, до 50%. Отличный персонал
Level 8 Local Expert
December 24, 2022
Просто нравится лакост !
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Продавец пытался навязать товар
Level 18 Local Expert
August 15, 2021
Мой любимый магазин, доброе тёплое обслуживание
Level 11 Local Expert
December 28, 2021
Купил зимние ботинки 18 декабря, а 27 декабря отклеилась подошва. Класс!
Level 12 Local Expert
March 9, 2020
Купил ботинки которые порвались по швам через 2,5 недели,при том,что пешком практически не хожу.Обратился в магазин с просьбой заменить на новые,сказали,что позвонят и все организуют.Конечно же никто не звонил,проблема остается не решенной.
Level 8 Local Expert
March 29, 2021
Для такого бренда, не позволительно чтобы так навязчиво работали продавцы, просто ужас, из всех магазинах этого бренда где я был, самое не подобающие поведение у продавцов
3
Level 19 Local Expert
September 8, 2020
Купила кроссовки со скидкой 50% ,отличное качество
9
1
Level 22 Local Expert
June 29, 2023
Цены космос
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Большой магазин Lacoste, хорошее расположение.
1
1
Level 13 Local Expert
March 1, 2019
опять ассортимент. какой то он урезанный. специально для тех кто без претензий. ну типа вы слаще морковки ничего не ели а тут целый лакост. радуйтесь.
1
2
Level 23 Local Expert
August 21, 2019
Покупала сумку в подарок. Оставила на неделю.. когда пришла в магазин пакета у них не оказалось. Дали просто в мешке. Подпортило впечатление.
2
Level 9 Local Expert
November 26, 2018
Отличная одежда и обувь, советую!
2
1