Приезжаю сюда много лет, в целом все нравится. Выполнял как небольшие, так и крупные работы: посоветовали заменить радиатор, приехал со своей деталью, по пути выявили ряд связанных поломок, все запчасти были у них в наличии. Зимой произошел форс-мажор: прямо на выезде с сервиса сломалась трапеция из-за примерзшего дворника, видимо из-за наплыва клиентов в праздничные дни машина хранилась на улице, не смогли решить на месте из-за отсутствия запчасти в наличии, ну и вообще именно мелочей, типа дворника или поводка, у них не бывает, лучше привозить свои. Звонок от клиентской службы по данному инциденту стал ключевым в решении дать сервису еще один шанс, доверие восстановлено. Спасибо Анастасии и мастеру Борису за честный труд!
1
1
Show business's response
Дмитрий Усков
Level 8 Local Expert
June 4
Купили Ниву Тревел (спасибо Евгению за подбор и предложение по допам) машину забрали точно по времени, предпродажная подготовка супер. Через пару месяцев приехали на ТО «ноль» машину намыли, все сделали, спасибо (мастеру Юрию и механику Дмитрию) все было сделано качественно, дополнительно поменяли масло в мостах, раздатке и коробке. Ну конечно не без гарантийных случаев не обошлось, заказали запчасти, скоро приеду на ремонт (но это детско-заводские болячки), ничего серьезного. Рекомендую это место как для покупки авто так и для обслуживания. Отдельно хочу сказать спасибо Михаилу из отдела доп оборудования, поставили партроники, все функционирует! При ТО возможно присутствовать в зоне ремонта.
2
1
Show business's response
Igor Sh
Level 5 Local Expert
April 20
После посещения салонов с китайскими автомобилями и т.п. - попадаете в другой мир. Здесь никто не навязывает вам кредит. Вежливое обращение с клиентами. Продавец с вами всегда на связи, вы всегда можете получить ответ на ваши вопросы. Осмотр вашего выбранного автомобиля в день покупки прямо внутри салона в специальном прозрачном боксе . Приходите и видите свой автомобиль. Можно все проверить и осмотреть. Подарки в виде опций тоже очень радуют. Трэйд-ин вполне неплохой.
Не планировал покупать Ладу , но после посещения этого салона, сомнения полностью отпали.
Компетентные сотрудники, возможность осмотреть все модели автомобилей , большой просторный салон . Огромный Respect!