Lada

4.7

1173 ratings

Rate this place

Ирина Николаевна

Level 3 Local Expert

Машину покупали 12.08 2025 года. Хочу поблагодарить команду автосалона «Автокласс» в Туле на Московском шоссе, за приятный и честный опыт покупки автомобиля. Особая благодарность менеджеру Александру Федотенкову — он не просто продал машину, а помог выбрать именно то, что нужно:, то что хотелось! Терпеливо отвечал на все вопросы, подробно рассказал о комплектациях и помог оформить рассрочку на год, на действительно выгодных условиях. Процесс прошёл без лишней суеты — всё чётко, прозрачно, без навязывания допов. Машина Лада Веста - Кросс, была в наличии, черного цвета, показали все функции, по моей просьбе сделали тонировку. Мне все очень понравилось. Очень ценно, когда чувствуешь, что с тобой работают как с человеком, а не как с очередным клиентом. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям Обязательно порекомендую вас друзьям.

Show business's response

Павел Воронков

Level 7 Local Expert

Более 5 лет назад приобретал автомобиль в данном салоне, так вот с тех пор обслуживаюсь только у них, крайний раз был 31.08.2025 на замене масла в двигателе, помимо произведенной работы ребята посмотрели и дали рекомендации, что возможно потребуется менять на следующем ТО, все расписали. По записи всегда звонят предупреждают за день. Мастера приемщики выслушивают и записывают пожелания, а в акте выполненных работ расписывают всё по каждому вопросу. Нравится отзывчивость персонала, грамотность умение подстроится под пожелания клиента, стараются подобрать необходимый вариант, и после приобретения не отправляют в свободное плавание, всегда можно позвонить проконсультироваться, обязательно помогут.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Покупали машину здесь. Место хорошее, комфортно и чисто, от самого зала до туалета (что немаловажно в месте, где проводится немало времени при оформлении покупки). Особенно хотим отметить менеджера Кирилла Рудакова. Это профессионал, который находится на своём месте. Очень грамотно, без навязывания дополнительных лишних опций всё объяснял, рассказывал о вещах, которые нам казались неочевидными, но оказались очень важными. В день оформления покупки, продажи старой машины и оформления кредита всё прошло как по маслу, потому что все необходимые документы Кирилл подготовил заранее. Кирилл не просто менеджер, а очень чуткий, доброжелательный человек, а это очень важно, так как люди приходят не просто в магазин за хлебом, а за значимым и дорогостоящим приобретением, поэтому конечно присутствует определённое волнение. Поэтому Кириллу желаем всего самого наилучшего, будем однозначно рекомендовать друзьям и знакомым автосалон и в частности Кирилла Рудакова.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Обуслуживаюсь в этом салоне с 2023 года 16 августа приезжала на очередное ТО на Сервис Приемщик Михаил принял автомобиль, как всегда показали где можно отдохнуть , выпить кофе и посмотреть за своим автомобилем 👍🏻 Приняли вовремя, объяснили что будут осматривать и что менять Автомобиль отдали даже раньше запланированного срока 👍🏻 Дали рекомендации, лишних услуг не навязали ( как обычно бывает у других) Рекомендую данный сервис!

Show business's response

Вячеслав Данилин

Level 10 Local Expert

Если бы можно было поставить 5звезд +, обязательно поставил бы. Покупал авто 02.06.25, машину заказал заранее, предоплата символически- 5000, привезли в срок. Оформление с учётом того что это была госпрограмма заняло не более 2 часов 👍👍👍 это с учётом захода в кафе на 2м этаже и перекуров. Все объяснили, что могли предложили, в общем молодцы! Но самое главное - одну и ту же машину просчитывал у нескольких дилеров на одних и тех же условиях, в этом салоне оказалось на 60.000 выгоднее чем у ближайшего конкурента!!! Это итог слаженного взаимодействия кредитных специалистов и продавца консультанта и отсутствие жлобства, заработали все, кто должен был заработать и клиент доволен. Очень грамотно подобрали страховой продукт. Консультант Горюхин Павел просто красавчик! Так держать ребята!

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Делал ТО-1 на Ниве Травел. Приехал по записи к 16-00, машину приняли в работу только через полчаса. Все операции, предусмотренные сервисной книжкой, сделали только после моего замечания. Кажется слесарь не знал, что их нужно делать. На мой вопрос мастерам приемщикам о повышенном расходе масла, они ответили, что завод допускает расход пол-литра на 1000 км. На мою просьбу показать документ, предложили посмотреть в интернете. Сами они этот документ в интернете не нашли.

Show business's response

Александр Михалев

Level 13 Local Expert

Хороший опрятный салон, в корпоративном стиле Лада Чистота, на втором этаже буфетик со съедобной пищей) ( хорошо бы выбор побольше). Общался с менеджером Владой. Клиентоориентированный сотрудник, выяснив мои потребности постаралась найти мне лучший вариант , в результате сделала мне хорошее предложение . Была небольшая задержка с эптс, но тут вины салона нет, подтупливал г.Тольятти. Первую Весту брал на рязанку, в принципе ничего плохо сказать не могу, но больше зашло здесь. Надеюсь при сервисном обслуживании проблем не будет. И да, никаких допов не навязывали, только антикор по моей просьбе.

Show business's response

тиманчос

Level 4 Local Expert

Проблема, которую мы решали более полугода с другим дилером Лада здесь решилась за 4 часа. Приезжали в сервис Лада в другой автосалон с проблемой гула ступичного подшипника, нас долго «кормили завтраками», не давая четкого ответа на вопрос, когда же его уже поменяют. За 6 месяцев ожидания, звонков и приездов в ДЦ мы уже не надеялись на хороший исход событий, но решили записаться в данный сервис. По приезде мы отписали проблему, и попросили сделать диагностику. Спустя час ожидания мастер-консультант сказал, что наша проблема решается по гарантии, и они уже меняют подшипник. Помимо этого оказалось, что в предыдущем сервисе не смогли даже правильно определить, в каком колесе не исправность. Спустя 4 часа нам сделали диагностику генератора, подвески, ступичного подшипника (и его замену). Мастер отвечал на все вопросы простыми словами. Ассистент сервиса - прекрасная девушка, вежливо с нами общалась. Если у вас есть проблема - здесь вы сможете её решить всегда.

Show business's response

Владимир

Level 23 Local Expert

Хороший автосалон с внимательным персоналом. Живу в соседней области, но авто купил здесь - был нужный цвет, сделали хорошую скидку и оценили старую машину для трейд-ина чуть дороже. Сервисом не пользовался, ничего про это сказать не могу.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Покупали авто в этом салоне. Впечатления только положительные.Остались довольны работой персонала. Хочется оценить работу менеджера по продажам Кирилла.Очень грамотный специалист, вежливый. Рассказал нам про все варианты,про госпрограмму(а она нас интересовала больше всего). Выбор был сделан. Машину забрали через три дня, всю подготовленную, со всеми подарками!. Время выдачи заняло около часа. Все быстро, оперативно. Кирилл, спасибо Вам. Удачи, успехов Вам, побольше продаж!

Show business's response

Вика Стёпочкина

Level 5 Local Expert

Очень понравился данный автосалон Все машины стоят чистые и аккуратные. Есть зона ожидания с кофе машиной и вендинговым автоматом. На втором этаже. Есть столовая. Мы в первый раз покупали машину из салона и с этим нам помогала Менеджер Кирилл и больше спасибо за то, что всё время был с нами на связи. и за консультацию. А также спасибо все сотрудникам

Show business's response

Вячеслав Кабаков

Level 7 Local Expert

Ежегодно доверяю авто специалистам данного заведения. Сравнивая сервис с другими автосалонами считаю что здесь все по факту отлично. Приехал все подробности с авто огласили, по надобности дефекты устранили. Персонал приветливый, опрятный, всегда готов помочь здесь спс. Менеджеры грамотные подкованные в своем деле.

Show business's response

Фролова Наталья

Level 4 Local Expert

Покупали авто в этом салоне. Это лучший салон в Тульской области. Самые дешевые авто. Самая высокая оценка по трейд-ин. Менеджер Егор самый вежливый и высококвалифицированный мастер своего дела. Рассказал все нюансы покупки до самых малых моментов. Кредит расписал до копеечки.Понятно, доступно. Спасибо за вашу работу и побольше вам довольных клиентов.

Show business's response

Савва Швец

Level 8 Local Expert

Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей. Возможность детально осмотреть каждый. Из минусов: никто из менеджеров не подошёл. Непонятно почему вместе с отечественными автомобилями стоят китайские.

Show business's response

Сергей морозов

Level 3 Local Expert

Определили на гарантийном этапе что датчик не корректно показывает температуру за бортом и подлежит замене. Ожидания датчика занимает уже целый месяц ,но работники сервисного центра лада дали сходу понять что замена и стоимость датчика может лечь на мои плечи,только потому что сеточка радиаторной решётки была установлена не сервисом LADA . Не могу понять причём здесь сеточка когда датчик устанавливается в переднем бампере. Автомобиль нива тревел.

Show business's response

Татьяна Павлова

Level 4 Local Expert

В сентябре 2024 купила Ладу Весту. В декабре пришло смс от Автоваза об отзывной компании, тут же записалась в автосервис на 25 января, т.е. через месяц. Приехала 25 января, машину забрали на весь день, заменили одну запчасть , а сальники и рулевые не поменяли ( их гет в наличии). На их замену записали на 23 ыевраля, т.е. опять через месяц. У меня такси доехать стоит как сальники и рулевые, а мне 2 раза мотаться придется. На вопрос почему за месяц не обеспечили наличие всех необходимых к замене запчастей ответить не могут. Почему не перенесли визит, зная, что не весь ремонт могут обеспечить тоже ответить не могут.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Сразу напишу, что оценка относится к сервисному обслуживанию. В прошлом году купил здесь машину. После зимы перестал работать кондиционер. Выяснилось это во время очередного ТО в мае. Во второй половине мая приехал я на гарантийный ремонт кондиционера. Дело было ближе к вечеру и в итоге сказали мне, что не хватило времени, чтобы разобраться, нужно записаться ещё раз. Запись ближайшая была ровно через месяц. Ну что делать, приехал я через месяц в июне сутра. Оставил машину. Вечером звонит менеджер, говорит, что кондиционер не сделали, не хватает какой-то детали, заказали деталь. Я спросил у менеджера: "мне ещё месяц ждать?", на что получил ответ, что позвонит как придёт деталь и запишет меня на пораньше. Я успокоился. Жду, пока позвонят. Проходит чуть больше недели. Звонка нет. Я звоню в сервис, на что мне отвечают, что деталь пришла и что мне пока не перезвонили, но могут записать. Я говорю, что менеджер обещал запись по раньше организовать, на что мне ответили, что запишут на самую ближайшую запись. А ближайшей оказалась опять через месяц ((( Сейчас на улице жара. Как в салон сажусь сервис недобрым словом вспоминаю. Надеюсь работники там часто икают. Ожидаю, что к середине лета мне кондиционер все таки починят. Но это не точно. Если до осени не починят, то можно уже на следующее лето ремонт перенести - зимой то кондёр не нужен особо. Если у вас такая большая нагрузка, то отправляйте в другие сервисы, оплачивайте стоимость ремонта, зачем людей мучать?

Show business's response

Dima G.

Level 3 Local Expert

В первую неделю августа сломался датчик заднего хода, приехал-записали на диагностику через месяц (на конец сентября), диагностику провели- гарантийный случай, запчасть заказали записали на ближайшую дату ( конец октября), опять же через месяц. Позвонили за неделю, напомнили о записи и сказали, что запчасть пришла, приехал в назначенное время, а тут бац и вас в записи нету. Как так? Неизвестно. Попытались решить проблему через запись на неудобное мне время в будний день, по итогу передоговорились ещё через неделю. Слов нет, одни эмоции, кататься через весь город просто так. Для понимания, времени с момента появления проблемы почти 3 месяца прошло, проблема копеечная, ремонта на 15 минут. Персонал вежливый но решить проблему в тот же день не смогли, предложили оставить машину до неизвестного времени, меня такой подход не устраивает, (не для этого я записывался за месяц до даты ремонта). Поэтому одна звезда.

Show business's response

Наргиса Акопова

Level 5 Local Expert

Мы бесконечно рады, что попали в данный автосалон! Огромное спасибо менеджеру Андрею, профессионал своего дела, видно что заинтересован в продаже не просто лишь бы продать, а именно порадовать своих клиентов!! Побольше бы таких. Мы ни раз не пожалели, что приехали из Калуги в Тулу купить данную машину, ребёнок бесконечно рад, а это самое главное ☝️ Ещё раз спасибо за подарки для автомобиля, теперь буду рекомендовать только вас!

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность менеджеру автосалона Попкову Андрею Сергеевичу, за качественный подход к клиенту и своему делу, за быструю выдачу транспортного средства. Большое спасибо Андрей Сергеевич за Вашу работу!

Show business's response

frg 777

Level 6 Local Expert

Купил у них Ниву легенду в 2023 году в декабре.Короче на 2600 км обратился к ним со стуком в движке. До 6500 км меня динамили, говорили это так нормально всё мы всё смотрели просто так вот работает и всё. Итог. Меняли распредвал и пол головы только после того, как я упомянул обращение в суд. Клаксон они мне замерили ровно через год. Год. Машина была без клаксона. В декабре того года сделал ТО. За 4000 (дополнительно) они поменяли мне колодки, которые скрипят теперь ужасно. Все просьбы к ним отфутболиваются моментально. ТО у них делать больше никогда не буду и НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Звонил к приёмщику Роману Евгеньевичу разобраться с проблемами по машине, 2 раза мне обещали перезвонить и не перезвонили. Ну а с другой стороны зачем? Клиент для них ( если он уже всё заплатил) пустое место.

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

По поводу приобретения автомобиля, не уйдёте без навязанных услуг. На словах одни скидки, а по факту всё это только при покупке страховок и пластиковых карт на помощь на дороге. А как до дела, так эвакуатор сможет забрать только завтра. Будете ждать? А по поводу сервиса. Всегда всё ооочень долго. И приёмка, и ремонт.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Покупали автомобиль в этом салоне.Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Попкову Андрею! Очень вежливый,граммотный сотрудник.Я очень капризный покупатель,но Андрей может найти подход наверное к любому человеку. Он всё очень спокойно объяснил,показал,сразу пропало чувство страха перед покупкой автомобиля,появилось доверие к автосалону благодаря Андрею.Я всем искренне,от души,рекомендую обращаться к Андрею Попкову!

Show business's response

Валерий Артомонов

Level 3 Local Expert

приобретал автомобиль в октябре 2024 года. приезжал из соседнего региона. была суббота, многолюдно в салоне. пришлось провести в салоне целый день. что очень понравилось и до сегодняшнего дня радует отношение менеджера, Андрея П. все было обговорено заранее по телефону, все прошло на ура. Андрей не отказывает в консультациях по авто, дает рекомендации/ советы до сих пор. общение происходит вежливо, по деловому. за все время владения новыми авто, в первый раз встречаю такое добродушное отношение. спасибо. рекомендую менеджера Андрея П. и автосалон

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Месяц назад покупали с мужем в этом салоне автомобиль нива. Отношение к клиентам и обслуживание хорошее, очень вежливый персонал. Хотим выразить свою огромную благодарность за свою работу продавцу консультанту Егору - настолько вежливых и внимательных людей, ещё не встречала. Мы капризные покупатели, но Егор- нашёл очень грамотный подход. Всё спокойно и доходчиво объяснил 👍, всё подробно рассказал, всегда был с нами на связи. С его помощью было выбрано наилучшее предложение для сделки. Спасибо большое! Всем рекомендую обращаться к Егору!

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Автосалоном остались довольны. Удобная парковка, вежливый персонал, уютная обстановка в ожидании договора. В день приезда за покупкой, машина уже была подготовлена. Остались довольны!!!

Show business's response

Светлана Суровщикова

Level 2 Local Expert

Довольно спонтанно попали в автосалон Лада Автокласс. И так случилось, что сделали выбор в пользу машины Веста Седан. Отчасти благодаря прекрасному обслуживанию в салоне, внимательному подходу к интересам покупателя.Хотим выразить особую благодарность продавцу- консультанту Рудакову Кириллу за помощь в выборе автомобиля ,за его профессионализм, умение выслушать, уловить главную мысль и желания клиента,доходчиво объяснить, грамотно растолковать. Замечательный человек,приятный в общении,коммуникабельный, большой профессионал своего дела. Кирилл не скупился на подарки, благодаря чему покупка вышла выгоднее и приятнее. По итогу, уже купив авто, у нас осталось положительное впечатление от салона. Очень доброжелательная атмосфера! Благодарны менеджеру Сергею за то,что уговорил мужа на коробку автомат. Покупкой очень довольны!!! Хотим поздравить ваш замечательный коллектив с наступающим Новым годом и пожелать Вам процветания,удачи, здоровья,любви и всех земных благ!

Show business's response

Татьяна Фёдорова

Level 4 Local Expert

Это отвратительный сервис!!! Хуже просто не может быть!!! Замена задних тормозных колодок -идет 6 час ожидания…И это официалы…Как так-то? Даже не знаю получится ли у меня забрать свое авто или они оставят его до завтра! P.s.итог:я провела в сервисе 7 часов!!!! 7 «восхитительных» часов!!! Посоветую я данное место кому-либо?-однозначно НЕТ!!! В современном мире за такие деньги услуги оказываемые людям, должны соответствовать уровню официального дилера!!!

Show business's response

Irina Balabanova

Level 8 Local Expert

Записалась на 30 декабря 2024 года на замену масла и масляного фильтра, за день мне администратор салона напомнила о записи. Я у нее уточнила все ли необходимые материалы для замены в наличии, она мне подтвердила, сказала приезжайте все в наличии . Зо декабря в назначенное время я приехала в салон, и здесь случилось непредвиденное- мастер объявил , что фильтра нет в наличии, можем привезти позже и предложили приехать еще раз ! Такого бардака нет ни в одном салоне Тулы. За то время, что я была в салоне, писала претензию, я услышала о плохом качестве ремонта причем по гарантии. Хотя мне объясняли, что уже на Опеле не специализируются. Плохой салон, поэтому и оценка такая))

Show business's response

Ekaterina B.

Level 6 Local Expert

Первый раз в этом сервисе. Очень понравилось. Обслуживание на высоте. Сотрудники очень внимательны к клиентам. Спокойная обстановка. Нулевое ТО прошло быстро. Осталась довольна сама и машинка. )))) спасибо !!!

Show business's response

юлия денисенко

Level 8 Local Expert

Недавно покупали автомобиль в данном автосалоне. Впечатления только положительные. Приятная атмосфера, прекрасные сотрудники, квалифицированные специалисты. Все сделали на 5+, остались довольны прекрасным обслуживанием, а именно нашим менеджером Александром. Сопровождение от выбора авто до покупки и оформления👍🏼

Show business's response

Дмитрий Хафизов

Level 9 Local Expert

Приехал по записи, быстро приняли, угостили бесплатным кофе ☕️ и шоколадку 🍫 дали. К клиентам относятся с заботой. Рекомендую. Техобслуживание не дорогое

Show business's response

женя б.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось как сработал менеджер Андрей. Е. Б. Покупал ладу весту. Все очень оперативно. Сделали большую скидку. Дали много доп оборудования в подарок. Всем советую.

Show business's response

Валериан С.

Level 3 Local Expert

Автомобиль лада Веста. 72000 км. На протяжении 6 лет обслуживаюсь в сервисе у оф. дилера на Московском шоссе. Настало заветное 6 ТО, заявленное, как бесплатное по программе лояльности. О выгоде судите сами - стоимость замены комплекта ГРМ и сами комплектующие оплачиваются отдельно, переплата за комплект 6 тысяч примерно + работа. После осмотра заявили, что свечи в масле и нужно проводить переклейку постели - 35000 рублей. Дополнительно просил проверить АКБ, и поменять лампу ДХО. Забрал автомобиль на следующий день, отдал за ТО 56000 рублей. Лампу ДХО не поменяли, уточнил, что там с АКБ, сказали все хорошо езжай. Поставил машину на ночь, утром поехал на работу в Москву, запустил двигатель, через 100 км на панели загорелась лампочка АКБ. Доехал до заправки, заглушил машину, и больше не завелся… прикурили, доехал до ближайшего магазина, поменял АКБ, так как думал, что дело все-таки в нем. Прошло два дня на панели снова горит лампа АКБ. Повез к электрику - в итоге, силовой провод генератора не был закреплен. Повезло, что обошлось без возгорания. Отвратительное отношение к клиентам и работе. Официальный дилер. ТО. 56000 рублей 🤝👍🏻

Show business's response

Виталий Ковалев

Level 3 Local Expert

Великолепное обслуживание, учтены все пожелания по выбору авто, доп оборудованию , НИКАКИХ навязчивых предложений. Даны важные обоснованные рекомендации. Все быстро в срок. Машина великолепна. Огромная благодарность менеджеру Павлу.

Show business's response

Алексей

Level 2 Local Expert

Что касаемо сервиса, это полный кошмар. Машину забирают на ТО на время от 40 до 60 минут, при этом находясь перед телевизором наблюдаем как все ТО занимает 15-20 минут, а остальное время машина просто стоит. И за это непонятное ТО выкладываешь круглую сумму. В этом году закончилась гарантия и ТО делал в обычном сервисе, бедолаги мастера ели извлекли старый салонный фильтр который был кое как вставлен, смят чуть ли не пополам. Хотел записаться на диагностику выскочили две ошибки АБС и ЕСП, так менеджер не смогла дозвониться до сервисного центра, пришлось самому ковырять интернет в поиска причины, сам в домашних условия устранил неисправность. В данный сервис больше не ногой.

Show business's response

Светлана Я.

Level 3 Local Expert

Приезжала сюда на очередное ТО. Была здесь впервые, очень понравилось отношение персонала. Администратор приветливо встретила, инженер все грамотно разъяснил. Угостили вкусным кофе и шоколадкой на время ожидания авто.

Show business's response

Сахалин

Level 16 Local Expert

Купил здесь Ниву и здесь же обслуживался. Коробка зашумела с самого начала. Так и не сделали. Сразу же после гарантии приехал на ТО - полетело сцепление. Делать у них не стал, обраьился к частнику. Мастер говорит, а как ты ТО проходил - на креплении коробки отсутствуе три крепежных болта. Вот такой "сервис" Лучше сюда не обращаться.

Show business's response

Роман Панькин

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Приехали на автомобиле лада веста с проблемой не работающих стоп сигналов.Как оказалось нужно было записываться. Огромное спасибо Роману, что принял нас без записи и буквально в течении 30 минут сделал автомобиль!

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Хороший автосалон. Берём уже вторую машину здесь. Скидки, допы,все отлично. Выражаем благодарность за обслуживание в сделке купли-продажи менеджеру Соколову Максиму. Вежливый и старательный молодой человек

Show business's response

Лавка техники

Level 12 Local Expert

Поставил такую оценку потому что менеджерам просто пофиг что впихнуть за ваши деньги. Вот стоит менеджер передомной и врет в глаза! Это ужасно не приятно, чувствуешь себя обманутым в наглую. Выдача и проверка машин, на ужасном уровне! Ты такой покупаешь машину, и потом к ним ездить дорабатывать, развал схождение на выдачу не сделали. Ездил 2 недели руль в право. Записался на развал, заплатил свои деньги, не по гарантии. Ничего не изменилось кроме что стал беднее..

Show business's response

Диана

Level 2 Local Expert

Хороший автосалон. Менеджер подобрала автомобиль соотвествующий моим требованиям, рассказала о различных госпрограммах. Оформили все за пару часов. Чуткий и отзывчивый персонал. Покупкой довольна

Show business's response

Олег Рубан

Level 5 Local Expert

Лучший дилер в Тульской области. Покупал автомобиль и уже сделал 2 ТО. Все происходит быстро и качественно. Удобная парковка и зона отдыха.

Show business's response

Олег Фролин

Level 3 Local Expert

Проходил 1 ТО в этом автосалоне,впечатления остались самые негативные!!!!!кроме как заявленых по регламенту работ первого ТО(замена масла и фильтров)больше ни каких ремонтов не производилось,хотя пожелания -замечания четкие были!!!! На вопрос,почему не производился ремонт или замена на указаные агрегаты-узлы,мастер сказал,что либо потом заменим(хотя деталь не работает),либо говорит,что некоторые работы не оговаривались,хотя все замечания были оговорены и записаны при приемке!!!!

Show business's response

Виктория Яковлева yakogor

Level 10 Local Expert

Отношение к клиентам достойное, качество обслуживания хорошее, меняла масло по акции, все устроило. И приехала на замену термостата. Все, что связано с обслуживанием и ремонтом двигателя с навесным, поеду только к оф дилеру. Доп услуги не навязывают.. Единственный минус, не большая парковка.

Show business's response

Андрей Мелихов

Level 5 Local Expert

15.02.25 пригнал машину на установку доп. оборудования - противотуманных фар и сетки в бампер. В 9 утра привез, в районе 16-00 забрал. Что считаю долго, ну это ладно. Так они еще сумели дважды накосячить. С одной ПТФ не сняли пленку, да так и установили - и подумали наверное и так сойдет. Я заметил - исправили. И второе, неправильно установили кнопку вкл-выкл ПТФ, и пытались мне доказать что это оказывается я не такую кнопку купил. С их слов - купите нормальную и поменяйте сами. Цена кнопки от 2 до 3 тысяч рублей. В итоге опять указал на их ошибку, Исправили, оказывается и кнопка сразу подошла. Как итог: за работу отдал 9900, прождал вместо обещанных 3-4 часов - семь часов. Так еще пытались убедить, что я накосячил и заставить купить еще за 2-3 тысячи кнопку. Ну и какая может быть оценка за сие мероприятие? Пусть салон сам себе поставит. Поеду я сюда еще раз - большие сомнения

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Вежливый менеджер. Машина была единственная в люкс комплектации на весь город. Забронировали по телефону. Приехали, все прошло как и договаривались.

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Чистый хороший салон, уютный. Отзывчивый персонал, не напрягают. Есть место для ожидания. Автомобиль был уже подготовлен для выдачи, ожидание было не такое долгое.

Show business's response

Андрей щербан

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, всю информацию которой интересуешься раскладывают по полочкам. Пришел за нивой тревел, а уехал на Весте . рекомендую всем. Спасибо за работу всем, кто помог приобрести авто

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Приехали в Chery, но нас отвели к хамоватому "специалисту" по трейд ин в Lada, чтобы оценить наш автомобиль. Крайне неприятный человек рассказывал нам про то, что наша машина никому не нужна и вообще они такие не берут в трейд ин (команда от директора Автокласса, по его сдовам), так как ввезена по параллельному импорту (брали кстати её в тайоте, Автоимпорт на октябрьской в 2023 году). Ну нет так нет, немного расстроились и поехали домой, но тут звонок - возвращайтесь, мы якобы созвонились с кем-то. Развернулись, приехали в салон. Ждали порядка 30 минут, после чего он разговаривал с нами так, будто я у него денег прошу. Самое интересное, что при нас он задает вопрос менеджеру "сколько ему скидку за трейд ин положено" "150? Ну тогда цена такая будет.." вообщем к чему я веду, развернулись и на следующий день уехали в Москву и купили машину там. А этим псевдо специалистам рекомендую съездить на выходные в столицу и поучиться работать у них.

Show business's response

Lada

451 review