Отлично салон, самые лучшие цены)) большое спасибо Анастасии)
Show business's response
Анзор Каранашев
Level 2 Local Expert
April 7
Персонал-супер! Качественное и быстрое обслуживание! Спасибо, что вы есть)
1
Show business's response
Роман Владимирович К.
Level 12 Local Expert
May 5, 2023
Попал в этот Центр по великой нужде - грелась машина в дальней дороге. Оказался прямо рядом с Центром
Описывать все злоключения не буду. Сразу по минусам:
- диагностику сделали некачественно - все проблемы сразу не определили;
- однако, мне сказали, что все проверили и больше проблем не будет;
- после первого ремонта машину не проверили;
- хотя мне сказали, что поверили;
- неопределённая сразу проблема вылезла, когда забрал машину из сервиса по дороге;
- эвакуатор мне пришлось вызывать за свои деньги;
- мои расходы мне не компенсировали, а дали карту Лада помощь на дороге ( то есть эвакуатор у них есть...);
- во второй раз конечно уже по нормальному проверили, чтобы проблема не возникала...
- а вот антифриз долить никто не догадался...
Так как суммарно более восьми часов провёл в этом салоне, получилось воочию наблюдать работу персонала.
Когда оплачивал работы, кассир была с таким видом, как-будто я ее отвлёк от важного дела... Ни здравствуйте, ни до свидания, ни улыбки. Ноль внимания, фунт презрения. Никакой клиентоориентированности
Недовольство кассира стало понятно, когда я случайно дошёл до кабинета руководителя отдела продаж, где вальяжно развалившись две мадам курили и обсуждали свои 'женские вопросы"
Беря пример со своего начальника, менеджеры отдела продаж занимались всем, но только не работой. Даже был момент, когда один из менеджеров проигнорировал клиента, обсуждая свои личные проблемы по телефону
В общем - две звёзды максимум. И одну даю за отличную работу Бориса Ранцева. Если бы все сотрудники были как он, Центр бы не знал проблем...
О вышесказанном могу судить, так как долгое время обслуживал машину в Центре Лада в городе Волжском Волгоградской области. И только теперь понимаю, какая всё-таки профессиональная команда работает в нашем Центре...
Show business's response
виктор Павленко
Level 6 Local Expert
April 26
Все прошло хорошо, консультант все рассказал , показал, до последнего был с нами
Show business's response
Юрий Некрасов
Level 2 Local Expert
October 31
Спасибо за обслуживание, все понравилось
Show business's response
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
June 2
Приобрели машину на выгодных для нас условиях, спасибо специалисту Алине!
Show business's response
Лара Шаваева
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Дружелюбный коллектив. Проходила второе ТО, Xray cross. Работала с Борисом. После ТО ощущение , что машина новая. Была проблемка, обговорила заранее, при записи, решили за минимальные вложения. Спасибо всем, отдельное спасибо Борису.
1
Show business's response
Руслан Д.
Level 2 Local Expert
March 5
Приехал по гарантии устранить неисправность делали делали и в итоге нечего не зделали . Так и уехал с тойже причиной .
1
1
Show business's response
andrej.ryz@mail.ru
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Приехал в автосалон сдать машину Lada vesta в trade-in оценили 650000 но при этом Сказали сделать диагностику диагностика стоит 2.000 если цена не понравится то 2.000 остаются в салоне после диагностики оценили машину в 450.000 хотя машина была в идеальном состоянии 2.000 остались им *** приехал в Пятигорск в автосалон Lada на ул Делегатской машину оценили 610.000 без всяких диагностик
2
Show business's response
Семен Исраилов
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Специалист своего дела мастер приемщик Станислав Полбицов, сделал все быстро и качественно, огромноеспасибо, рекомендую.
1
Show business's response
Наталья Чурсина
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
После поездки в Джилы су нужно было поменять тормозные колодки(перед возвращением домой в Санкт-Петербург)
Позвонили,нас записали на следующий день.
Замену произвели очень быстро.Персонал пртветливый.
Show business's response
Jony Alf
Level 5 Local Expert
January 9
Приятный коллектив, меня обслуживала Оксана, всё было отлично.
д. Мороз
Show business's response
Егор Н.
Level 3 Local Expert
April 6
Сдавал машину Стасу. Все быстро и четки. Приняли ровно по времени, сделали быстро. Спасибо, Стасу
1
Show business's response
Александр Воробьев
Level 3 Local Expert
February 11
Сделали только ТО, в ремонте отказали. Сказали что на складе нет таких Запчастей. В общем этот раз я не доволен вашей работой.
2
1
Show business's response
Инкогнито 3279
Level 4 Local Expert
April 5
Делал техосмотр машины. Всё отлично! Персонал приятный!
Show business's response
Asker Kazharov
Level 17 Local Expert
July 2, 2022
Не перестает удивлять как Лада изо всех сил держит планку сервиса на уровне плинтуса. Это не первый автосалон Лада, который оставил впечатление, что они не хотят продать мне автомобиль.
Про трейд-ин забудьте. Машина будет оценена по цене посудины. Авто Веста в максимальной комплектации на автомате с задней камерой и круиз контролем была оценена ими в ....... 280 т.р.!!! То есть они даже сами свою машину считают мусором после нескольких лет использования. Зачем тогда покупать их авто, если они сами в нее не верят и считают 6-кратное падение цены после 5 лет нормальным?
8
Show business's response
Серый С.
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Большое спасибо за сервис. Проходил ТО,сделали все быстро и качественно. Буду и дальше пользоваться их сервисом. Всем советую.
Там одни *** , внесли первый взнос , эти деньги они не в счет погашения пустили а на какую то консультацию , по ихним словам консультация 60000 тысяч стоит
1
1
Show business's response
ЕКАТЕРИНА К.
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал
Качество на высшем уровне
Быстро сделали ТО,еще и угостили кофе👍
3
Show business's response
Hüseyin Özkaya
Level 2 Local Expert
November 4
Son model leriniz çok güzel dizay yapmış siniz her biri harika
Сергей
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Отличный салон. Мне нравится.особая благодарность менеджеру Оксане за помощь в покупке машины. Прекрасный специалист.
3
Show business's response
Алишер Борз
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Т,О делал новую машину, сотрудники шустрые даже без записи нашли быстро время течение 40мин заехал и выехал молодцы если можно было я 100звёзд поставил бы
Show business's response
Игорь В
Level 4 Local Expert
January 6
Аккуратно, чисто. Сотрудники вежливые и отзывчивые
Show business's response
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Очень хороший салон. Много машин в наличии. За покупкой приезжал из Краснодарского края. Предоставляется выбор допов всего на 20 тысяч. У слову, обзвонил кучу салонов и разлет огромен от 30 до 150 тысяч. Больше всего хочется отметить работу приветливого персонала, в особенности менеджера Адисову Анжеллу Халитовну. Очень грамотная, отзывчивая девушка. Всегда была на связи, консультировала по любым вопросам. Помогла подобрать самый подходящий вариант. Предложила пройти тест-драйв. Огромное вам спасибо за Вашу работу. Желаю вам успехов и хороших продаж. От посещения салона остались только положительные эмоции.
3
7
Show business's response
Елизавета Смалева
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Отношение к клиентам хорошее,работают оперативно и качественно. Спасибо. С НОВЫМ ГОДОМ! МИРА И ЗДОРОВЬЯ,ВСЕМ.
Show business's response
ElDar
Level 13 Local Expert
March 4
Цены сверх нормы, обслуживание ужасное, качество автомобилей ниже некуда.
1
Show business's response
Казбек Кум
Level 2 Local Expert
May 7, 2023
Добрый день.Подьехал к назначенному времени сразу машину поставили на ТО. ТО проведено в указанные сроки и качественно. Советую обслуживаться .
1
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
December 3, 2023
Салон с плохой работой менеджеров по продажам, обратный звонок от них можно не ждать, бесполезно.
Отличный коллектив и самые выгодные цена на Авто! Всегда готовы к торгу и подаркам для покупателей!
3
1
Show business's response
Сергей Девятко
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Отзывчивый добродушные персонал. Прекрасное отношение. Качество работы на высшем уровне.
1
Show business's response
Рита Цопбоева
Level 2 Local Expert
April 6
Спасибо большое вам, буду вас рекомендовать 😊
1
Show business's response
Юрий Попов
Level 6 Local Expert
October 17
Хороший автосалон.
Show business's response
En mus
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
График работы не соответствует. На дверях написано до 20-00 ,а по факту работают до 18-00 . Так как я работаю до 18-00 не могу ни как попасть в авто салон.
1
1
Show business's response
Аслан Эльмесов
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
Кредитный отдел навязывает много ненужных страховок и услуг! Хотя они должны предлагать а не обязывать!
1
Show business's response
виктор малыхин
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Спасибо сервису за принятия автомобиля в неочереди на ремонт.Оссобенно менеджеру Стассу за оперативную помощь.
1
Show business's response
Григорий Миронченко
Level 3 Local Expert
September 24
Все отлично !!
1
Show business's response
Камиль Баркаевич
Level 3 Local Expert
April 13
Отлично было спасибо Анастасия
1
Show business's response
Руслан Газаев
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Был в сервисе лада центр Пятигорск на ТО. Хорошее обслуживание все понравилось!
1
Show business's response
Никита Ж.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Отличный центр
Персонал вежливый
Работают на высшем уровне)
Show business's response
Денис В.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Купил и обслуживаю автомобиль у них уже 5 лет. Отличное отношение к клиентам и качество работы.
1
Show business's response
Маутали Д.
Level 2 Local Expert
April 22
Быстрое своевременное обслуживание
1
1
Show business's response
V. S.
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Приехал выбрать автомобиль, на входе девушка сказала пройти к стойке менеджеров, там сидел некий Стрекалов Александр, который не подняв даже глаза от телефона ничего не захотел рассказывать, при этом остался сидеть на стуле и помимо этого жрал семечки, на просьбу показать автомобиль он сказал ждать долго, информацию читайте в интернете, машина вон стоит, хотите смотрите, остались отвратительные эмоции от посещения салона, если руководство читает этот отзыв, просьба принять меры к этому безолаберному сотруднику,!!!