lady & gentleman City

Rating 4.2
182 ratings
Rate this place

61 reviews

Level 2 Local Expert
June 15
Прекрасный магазин! Хороший ассортимент на любой кошелёк. Особенно хочется отметить работу персонала. Ассистент Лариса помогла быстро подобрать нужную одежду, директор магазина Денис помог загрузить приложение и получить бонусы!
1
2
Level 13 Local Expert
October 20
не однократно покупаю в магазине которая в ТЦ Афимол .одежду . магазин как магазин , разные производители представлены ..в целом норм ;не считая отношение некоторых продавцов !!! когда обращаешься с целю уточнить размер или другой вопрос по товарам … случае было вечером в субботу 19.10.24 .очень не красиво и оскорбительно . принято считать что так вести себя никак не положено в какой бы сфере ты не работал ((есть еще хорошие сотрудники , на ком и держится это сеть .пусть посмотрят видеоповтор и сами убедятся в чем дело и где проблема .. всего доброго ✊🏽
1
Level 6 Local Expert
July 25
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, имею золотую карту, к сожалению! Никому не рекомендую данную сеть, очень высокий риск нарваться на некачественные вещи под марками известных премиальных брендов и хамство со стороны отдела контроля качества. Меня всё устраивало, пока мне не не продали некачественную вещь: худи Armani Exchange. Казалось бы бренд, но после четырёх носок стал замечать наличие катышек в подмышечных областях, на рукавах и нижней фронтовых частях изделия. Отнёс в магазин, написал заявление, отдали на экспертизу, пришёл смехотворный ответ, что наличие катышек непроизводственного характера, то есть по моей вине, и в возмещении ущерба отказано. Почему тогда на аналогичных вещах и, даже, более бюджетных за год носки катышек не образуется? Ответили: ткань такая. Но это же смешно! Зачем тогда из такой ткани шить? Удешевляют себестоимость, увеличивая собственную прибыль, а брак перекладывают на расходы потребителя. В итоге данный магазин причинил мне ущерб: 20000₽ и потерянное время. Уважаемы клиенты данного магазина, призываю в случае обнаружения брака не терять время и нести самим на экспертизу и обращаться в суд, кроме вас ваши права никто не защитит. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан в наглядной и доступной форме предоставить всю информацию о товаре. Лучше не выбирать данный магазин для покупок, чтобы потом за свои же деньги не искать истины по инстанциям.
9
2
Level 30 Local Expert
December 3, 2023
Отличный мультибрендовый магазин, очень часто покупаю в нём вещи, в основном это джинсы себе и супругу, всегда есть наши любимые бренды, отличные мужские рубашки, периодически приобретаем мужские костюмы и куртки. Не было ни разу, что бы мы ушли с пустыми руками. Особенно хочется отметить консультантов, их в торговом зале достаточно, всегда помогут подобрать нужный размер. Если вещь необходимо подогнать по фигуре, есть отличный портной, который сделает это бесплатно. В магазине очень часто акции и вещи можно приобрести с существенной скидкой, а также часть стоимости можно оплатить ,списал накопленные баллы с карты магазина.
4
4
Level 4 Local Expert
August 1
данный магазин посещаю давно, все нравиться. но вот не поняла ЛОГИКИ при последней моей покупке: купила джинсы, дома еще раз померяв , решила что великоваты и НА СЛЕДУЮЩИЙ день поехала ОБМЕНЯТЬ на размер меньше. Приехала, все ок, но только ОБМЕН делают ЧЕРЕЗ ВОЗВРАТ. ну ок, сдала, готовлюсь к покупке меньшего размера джинс и тут выясняется что цена на на 5 тыс дороже (вчера акция была при покупке 50%, сегодня акция уже поменялась и составляет30%). Покупать естественно не стала! но где логика? я же по сути делаю обмен вещи! Вобщем магазин в убытке от таких вот мелочей! из за этого снимаю одну звезду.
3
2
Level 3 Local Expert
November 15
Я и моя семья , являлись постоянными клиентами данного магазина. К сожалению, отношения будут прерваны! Понятно, что несколько человек не будет бить по кошельку компании, но все же, хочется чтобы люди которые читают отзывы понимали, что происходит , когда они торгуют некачественными товарами, отказываются от своей ответственности. Приобрела в очередной раз , не мало вещей. Одни из джинс, оказались бракованными(видимо кто- то примерял, и образовалась маленькая дырочка не заметная человеческому глазу) что в следствии носки в 1 день после покупки, образовалась дырка. Сдала на эскпертизу, мало того что я ждала месяц, заместо заявленных двух недель, мне пришел отказ под смехотворным коментом: непроизводственный косяк😂 Офигенные у Вас эксперты там подсобрались, которые работают в интересах компании, чтоюы не терять доход😘А я была уже в другом месте, и мне озвучили другое. Буду оспаривать. Почитала отзывы, оказывается здесь не редкие такие случаи. Отвечайте за качество Ваших товаров , покупаются вроде не за 2 тыс рублей вещи.
1
Level 14 Local Expert
July 23
Магазин на м.Курская, 1 этаж - самый большой ассортимент. Продавцы внимательные, знают ассортимент, имеют вкус, терпение и не навязывают ненужные вещи, мне было комфортно выбирать с Оксаной! Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
October 27
Хочу выразить благодарность директору магазина в ТЦ Европейский Денису Геннадьевичу! Всегда готов прийти на помощь покупателям! В магазине всегда приятно заходит! Видно что человек любит свою работу ! Таких людей мало!
1
Level 28 Local Expert
July 12
Очень вежливые и консультанты. Люблю эту сеть магазинов. Часто езжу в Европейский. Всегда подберут размер. Народу не много, но я хожу в будний день.
Level 4 Local Expert
March 29
Сами магазины замечательные !И обслуживание на высшем уровне и качество товаров,причём во всех магазинах сети.Являюсь клиентом больше 10 лет точно.Но!!!Интернет магазин настолько отвратительный,что даже слова с трудом подбираю .Руководству нужно повнимательнее отнестись к наниманию модераторов сайта. Фотографии ужасного качества,наличие товаров посмотреть невозможно.Магазин в ТЦ «Город» вообще не упоминается в приложении Интернет -магазина(как будто его и нет) Заказываешь вещь в интернет магазине-приходит отказ(вещи нет в наличии)а в приложении она в наличии и продолжает быть в наличии!Это не единичные случаи ,а просто постоянные. Сайт постоянно зависает.Неужели руководство это не видит?Очень странная ситуация
1
2
Level 3 Local Expert
April 23
Ну что могу сказать? Кассиров надо менять. Супер неуважительные реплики в адрес покупателей. Обслуживание на уровне секонд хэнда. А когда я начала высказывать, мол, что за реплики в адрес покупателей, она даже не извинилась. Продолжала доказывать, что якобы это было не про нас. Прям ругалась. Сервис ноль!! Консультанты, кстати не такие. Очень вежливые и готовые подобрать нужную модель. А вот кассиры… надеюсь, меня читает руководство. А еще их вечно нужно ждать. Их никогда нет на месте. Раз уж позиционирование как брендового магазина, то и клиенты у вас будут требовать должного уровня обслуживания. Не в секонд хэнд зашли все таки.
4
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Lady@Gentleman на пр. Мира-лучшее место для шопинг терапии, без покупок не уходим, скидки и акции радуют, 22.10.23 накупили больше намеченного благодаря консультанту Светлане Рачинской, очень обаятельная, не ленивая, услужливая, с интеллектом и чувством юмора, все бы такие были!!! Спасибо Светлане и фирме!!
2
5
Level 3 Local Expert
May 7
Ставлю 5 звезд!Обслуживание на высшем уровне,кассиры доброжелательны,огромный выбор одежд и аксессуаров!!Обязательно приду ещё)
2
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом. В интернет магазине заказала белый свитер Manzoni пришел непонятного качества, серого цвета явно в пыли, полное ощущение что его носили или весел он долго долго. При возврате в магазин ( очередные препятствие , что вернуть вы можете только в определенные магазины) выяснилось, что на плече пятно, серого же цвета, которое видно только при люминесцентном освещении магазина. В возврате отказ, будут выяснять кто виноват и что делать. Покупки в интернет магазине категорически не рекомендую, замучаетесь что либо доказывать.
8
Level 8 Local Expert
May 4
Минут 10 можно спокойно ходить, работники зала будут заниматься чем угодно, кроме консультации. Всё ОЧЕНЬ медленно. Был в двух других магазинах сети, там сервис в разы лучше.
3
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Давно покупаю одежду в этом магазине. Большой выбор, хорошее качество и, что очень важно, программа лояльности! Хочу поблагодарить директора магазина Оксану Анатольевну за то что всегда идет навстречу и разрешает зарезервировать нужные вещи до моего визита в магазин! Моя большая благодарность консультантам Татьяне и Виктории за помощь в выборе нужной модели и размера. Всегда с удовольствием посещаю ваш магазин!
5
6
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, продали плохого качества перчатки , отдала их на комиссию, деньги возвращать отказались За год я потратила больше 100 тыс на покупки, если вам такие клиенты не нужны , то я ничего у вас покупать ничего не буду.
4
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Отличный выбор одежды! Благодарю Елену, Попову и я Елену Кислякову за чуткое и внимательное отношение, за помощь в выборе , за прекрасно проведённое время!. Побольше бы таких продавцов-консультантов консультантов! Спасибо большое!! ;
7
7
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Обслуживание в магазине стало очень плохим. При покупке дорогой одежды дают самай обыкновенный пакет. Одежда премиум класса, а пакет самый обыкновенный, я в таком мусор выкидываю. Продвцы- кассиры это особое искусство хамства.
11
4
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
Классный магазинчик, большой выбор товаров, всегда скидки и разнообразные акции, персонал вежливый и доброжелательный.
6
5
Level 19 Local Expert
April 10, 2023
В этом магазине вы сможете приобрести топовые новинки, да и прошлые коллекции со скидками. Магазин в день города делает скидки до 50%, что очень приятно😊
1
5
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Купил спортивные штаны (не дешёвые) специально для путешествия, в итоге после 4 часов пребывания в сидячем положение у штанов вытянулись коленки, как у моего деда треники стали, но он то их всю жизнь носил... В итоге "отвисеться" штанам не удалось и обратно я уже возвращался как полный бомжара). По приезду составил заявление на возврат, так как на мой, сугубо не профессиональный взгляд - это брак, но как вы можете понять из оценки - браком это не признали и деньги возвращать не стали. Вот так они ценят своих клиентов... в итоге покупать что-то еще у них я точно больше не буду, лучше на рынке затариться - качество соответствующее, а цена намного ниже. Большая просьба подарить эти штаны человеку, который занимался оценкой - пусть носит, для него этого же норма)
22
3
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Давно покупаю вещи в этом магазине. Выбор ,качество до сего года. Очередной раз купил зимнюю куртку, Вы же понимаете, не за малые деньги, и какое же было моё разочарование. Дня через два снял куртку и оказался в перьях . Купил 12.11.22 обратился 18.11.22(раньше не смог,был в больнице) и получил отказ о сдачи или обмене, БОЛЬШОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне говорили в течении двух недель я могу это сделать.
18
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
Не плохой магазинчик. Есть брендовые вещи, ассортимент хороший. Но продавцы как из 90х. Купила по итогу пуховик . Но удовольствия не получила от шоппинга.
2
4
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Охранник ходил за мной как будто я ему должен, наверное ни у кого не будет желания что то покупать, пока этот не до агент будет ходить за человеком!!!
4
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Я люблю этот магазин и всю сеть в целом. С выбором вещей проблем никогда нет и практически всегда есть мой размер. Вещи качественные, модели современные. Консультанты не навязчивые, но всегда готовы помочь.
4
4
Level 11 Local Expert
March 21
Цены конечно космос. Слишком навязчивая консультант.
2
Level 18 Local Expert
June 19, 2022
Приятный персонал, вниманием вас не обделит. Хорошие вещи, есть что выбрать на любое вкус. Обуви очень мало, все бренды хорошие.
5
6
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Ассортимент продукции интересный, есть что выбрать. Но ценники не соответствуют. На кассе назвали совершено другую цену за выбранную вещь, естественно, дороже. В результате пришлось отказаться от покупки. Осталось неприятное впечатление.
9
Level 24 Local Expert
July 25, 2021
Очень часто покупаю там вещи для всей семьи. Товары, кстати, не только для людей, чей достаток выше среднего. Много вещей известных брендов можно и по скидке купить
3
3
Level 16 Local Expert
July 4, 2023
Ставлю 5 хоть и не было на месте портного подшить рукава, но в штате есть, мне не повезло
1
2
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Любимый бренд, отличный персонал, удобное расположение
2
5
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Обслуживают нормально, у консультантов адекватные взгляды, никогда не навязывают своих вкусов. Крайний раз выбирала платье в поездку, перемеряла наверно две стойки, продавцы спокойно приносили модели и помогали определиться. В итоге платье от Betty Barclay пополнило мою коллекцию.
3
2
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Ассортимент магазина и правда хороший, но мне даже не приходится что-то выбирать - жена с продавцом Ириной очень хорошо мне в этом помогают)) Как в Европейский заходим, так в первую очередь сюда, пока все деньи еще не потратили))
3
3
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Сотрудники обсуждают покупателей, слышала лично. Ощущение, будто я не в люксовый магазин зашла, а на какой-то рынок, где тебе хамят, при тебе обсуждают, что покупатели взяли и не взяли, их поведение и т п. Мерзость. Прошу принять меры
22
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
отличный магазин ассортимент качество товара всегда стараюсь там купить одежду
5
3
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
В магазине покупала одежду несколько раз. Привлекают интересные моделеи хорошего качества по нормальной цене. Последний раз купила пальто Alessandro Manzoni. Носила, не снимая, весь сезон.
3
2
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Все вещи, которые предлагают со скидкой, БРАКОВАННЫЕ!!!!
4
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Самый лучший магазин! Я обчычно все покупаю через интернет магазин. Там совсем другие цены плюс дают начисляют баллы 1=1₽ , которыми тоже можно оплатить.
4
3
Level 10 Local Expert
August 1
Хорошее обслуживание, скидки
Level 20 Local Expert
July 8, 2020
Частенько делаю покупки в магазинах этой сети. Очень бесит, что в последнее время маркетологи сети городят чушь со скидками и акциями, когда нельзя оплатить часть суммы баллами. Это типикал рашен экономия на спичках, а проще говоря, попытка выцыганить пару копеек, как на рынке, что не достойно крупного ретейлера.
7
3
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Крайне редко вообще в этом магазине можно что-то найти потому что все разложено по брендам. Приходилось покупать несколько раз вещи в магазинах этой сети но это очень удобно потому что приходится в каждом брэнди искать определённую категорию одежды. Подходит тем кто любит принципиально какой-то именно бренд и именно в этом брэнде искать одежду.
4
Level 4 Local Expert
February 21
Очень хороший охранник, доброжелательный дедушка)))
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
В магазине Леди и Джентльмены постоянно покупала себе вещи для работы. Мне нужно придерживаться классического стиля в офисе и только его. Ассортимент здесь мне как раз подходит и по нормам, и отлично садиться по фигуре. Да и стоимость позволяет частенько пополнять гардероб. Думаю заглянуть на сайт освежить пару комплектов блузками перед летним сезоном.
3
Level 8 Local Expert
January 16
Хороший большой магазин
2
2
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Довольно хорошее обслуживание. И скидки иногда соответсвуют
4
2
Level 15 Local Expert
November 20, 2023
Хороший магазин и вежливый персонал👍
4
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Просто Ужас!Желание покупать что либо отпало,хоть и подошла вещь,не знаю почему такие отзывы тут,но мы зашли и с нами сквозь зубы поздоровались через минуты 2,консультанты-полный 0!Стояли беседовали,парень с женщиной,кинули взгляд на нас и только после уже моего вопроса обратили внимание, чувствовали себя как будто ещё выпрашиваем померить,неохотно женщина ответила на вопросы о куртке ,брюки я вообще сама взяла с полочек ,нашла свой размер и померила ,подошли ,но покупать с таким отношением не захотела ,хотя ассортимент порадовал)не люблю такие отзывы оставлять-мало ли люди работу потеряют, но такого отношения не должно быть,осталось не приятное ощущение после визита к вам! Через несколько месяцев зайду может ,надеюсь клиентоориентированность будет на вашем уровне
5
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Понравился магазин
4
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Интерьер обновили, стало приятно и удобно. Молодцы.
3
1