Lady Stretch
Address
Business hours
Break in 19 min
Directions
Улица Кирова
288 m
Information verified by owner
14 reviews
September 16
После ухода старшего тренера Ани ходить на занятия больше не к кому и никакая красота студии и удобство ее расположения не притянут туда людей.
Будьте готовы, все, кто покупают абонемент, что эта студия нарушает закон о Защите прав потребителя в своем договоре и денег вам не вернут ни копейки за непосещенные занятия, если Вы захотите отказаться от абонемента (на что имеете полное право по закону). Когда я покупала абонемент тоже не думала о том, что меня будет касаться возврат, но в жизни может быть всякое. Так что подумайте дважды прежде чем подписывать с ними договор.
2
October 22
Решила сходить на пробное занятие. Отзывы ниже меня повергли в ужас, и абонемент покупать я не буду. Однако по первому впечатлению все было нормально, к тренеру вопросов нет. Она профессионал. Внимательная и вежливая. Тренировка прошла интересно. Не понравилась навязчивость администратора, которая, после моего первого звонка, в котором я просто поинтересовалась услугами и абонементом, звонила еще дважды в течение недели, чтобы напомнить, что я хотела прийти. Мне напоминания не нужны, мне не 12 лет, и если я сказала, что приду,то, значит, я приду. Также прошу обратить внимание на то, что в картах написано пробное занятие – 300 рублей, а с меня списали 400 рублей. Мелочь, а неприятно. Вдруг бы я взяла точную сумму наличными? Да и в целом при других обстоятельствах можно было бы разобраться, но мне было неохота. Это было после тренировки, а она прошла удачно, поэтому я была уставшей и забила.
August 26
Отзыв для всех, кто повелся на хвалебные отзывы здесь. Студия под Новый год выдает карточки для лотереи, где тебе поставят печать за хороший отзыв)
Плюсы: администраторы вежливые, тренеры по большей части компетентные. Удобное приложение.
Минусы: 1) жуткая текучка кадров. Администратор может не ответить Вам на просьбу об отмене занятия, так как его просто нет. Тренировки могут отменяться менее чем за час до занятия. Если Вам понравился новый тренер, ожидайте, что его тренировки могут постоянно отменяться, и что тренер может уволиться в ближайшее время.
2) Отмена занятий за пять часов. Проснулся утром с температурой, а до занятия менее 5 часов? Удачи его отменить. Если администратор на месте, Вам повезло.
3) Странная система отмены тренировок не по Вашей вине. Если не набралась хотя бы половина группы, тренировку отменят. Я так пыталась попасть на танцы в 17 вечера, но ни разу за пару месяцев не попала, так как направление и время не самые популярные.
4) Очень грязный зал. Будьте готовы, что Ваши белые носочки станут черными за одну тренировку. А если вдруг занятие без ковриков (как танцы), то и форма тоже будет в грязи. Бонусом чужие волосы нацепляете руками. Инвентарь не чистят и не обрабатывают, коврики воняют, полотна для аэрорастяжки только в конце дня сбрызнут воздухоосвежителем.
Ну и минус для тех, кто все таки купил абонемент, но по какой-либо причине решил вернуть его полностью или частично. Вы не сможете это сделать. Вас постоянно будут «кормить завтраками»: то у них рассматривают возможность написать заявление по 10-14 дней (точный срок Вам даже не назовут, я слышала обе версии), то рассматривают заявку по 14 дней. Насколько я знаю, Роспотребнадзор уже наслышан про них и это особо не помогает. Вернуть деньги получится только через суд. Так что рекомендую в таких случаях письменно направлять все обращения к ним. После Вашего заявления 10 дней ждете возврата средств и если их нет, то можно смело направлять им досудебную претензию. Выбьете и свои деньги (причем не по их расчетам, а без всяких штрафов и необычных цен на 1-3 занятие), и пени за просрочку возврата, еще и 50% от суммы сверху в виде штрафа им за нарушение прав потребителя.
Резюмируя все выше сказанное: я ходила два года. Ходила к одному тренеру, очень нравилось и готова была мириться с минусами в виде конского ценника и кривой отмены занятий. Но тренер ушла и я столкнулась с вот таким отношением. Меня суд не пугает. Но если вдруг Вы не уверены, что отходите весь абонемент и не хотите ввязываться в судебные разбирательства, я не рекомендую покупать абонемент. Все эти «плюсы» маленьких групп не настолько существенны. Если тренер хороший, он и группу в 30 человек сможет проконтролировать. А если тренер так себе (и такие были в данной студии), то он и с 10 девочками может не справиться.
3