Во-первых, благодарю менеджера Елену Карасёву за четкую работу, и за то, что нашла все возможные скидки для моего недешёвого заказа.
Привезли заказ тоже вовремя, собрали без проблем.
Во-вторых, хочу похвалить купленный диван-кровать фабрики "Ладья", модель "Раушен". Он смотрится современно (я ещё выбрала хорошую, плотную и недешёвую антивандальную ткань, т.к. у меня кошка). В разложенном виде - спальное место прямое, ровное, никаких ощущаемых бугров и щелей! Детали подогнаны очень плотно на месте стыковки, в серединную щель трудно просунуть даже кончики пальцев. (В отличие от предыдущего дивана другой фабрики, где в щель проваливалась нога чуть не до колена, и рука тоже.) Это заставляет помнить о петле, за которую потом нужно тянуть при сборке дивана: забудешь про петлю - будешь долго париться :)
Ещё хочу сказать об относительно жёсткой поверхности сидений/спального места. Она конечно не жёсткая в полном смысле, скорее очень упругая (менеджер сказала, что и основа дивана жёсткая, не пружины или ламели, а кажется фанера... Забыла). При этом высота сидений 44 см. Для меня это рай и блаженство, моя больная спина и нога с артрозом каждый день благодарят меня за такой диван. Я обошла наверно все крупные мебельные салоны - но сейчас оказывается в моде низкие и очень мягкие диваны, в которые буквально проваливаешься, чуть не кувыркаясь спиной назад. Причем даже диваны-кровати делают в том же стиле. Я не знаю, кто на таких способен спать. И как потом с них вставать, если даже молодым приходится оттуда буквально выбираться; а уж если немолодой возраст, спина и хоть немного больные ноги - то с этих недокроватей можно разве что скатиться на пол, только потом вставать... Мой же диван невероятно удобен в этом смысле.
Также у дивана широкое спальное место даже без раскладывания, со снятыми подушками. Кажется 86 см. Одному человеку можно спать без проблем.
Ещё одна деталь, которая меня по-хорошему поразила. Здесь основание спинки дивана - то, которое обнажается в собранном виде при снятии подушек - как следует обёрнуто смягчающим слоем. Верхнее ребро спинки, на которое можно натолкнуться со снятыми подушками - здесь защищено куда лучше, чем у других производителей. Дети, играя на диване, снимают подушки, возятся, борются и тд - так вот, у других производителей ребро основания спинки торчит вверх, по сути лишь обёрнутое тканью. А оно очень острое! Не дай бог кто-то резко откинется на спинку без подушек - и хорошо если ушиб, а то и перелом шеи обеспечен... А в купленном диване это ребро защищено куда лучше!
По-хорошему, всем производителям еврокнижек лучше бы заглаживать это ребро на деревянном основании. Закруглять, срезать этот опасный угол, и оборачивать серьёзнее. Но до этого, кажется, ещё никто не додумался. Спасибо фабрике и на том, что получше защитили.
Из дополнительных пожеланий: хотелось бы, чтобы у дивана была ещё одна подстраховывающая ножка, посередине. Диван довольно длинный - не хотелось бы, чтобы со временем прогнулся. Всё же это многолетняя покупка, время своё возьмёт... Две такие ножки уже есть, третья была бы кстати. Я постараюсь потом вызвать мебельщика и приделать.
На фото: зелёные подушки пришли с диваном, красная и розовая - мои.
ПС. Диван также положительно оценён кошкой, драть не получается - зато получается отжать у меня его на дневное время.
1
Светова
Level 10 Local Expert
June 2
Несколько лет назад купила диван Ирсен, угловой. Очень была довольна, удобно, красиво. Сегодня решили своми силами переставить угол на другую сторону дивана, и смогли! Очень просто оказалось, а самое главное - все отверстия, болты, фиксаторы на своих местах, ничего не перекошено, переброска частей дивана не потребовала никакого досверливания или доколачивания, и вообще каких-то сверхусилий. Из чего я сделала вывод, что фабрика прям позаботилась о качестве. Поэтому рекомендую, даже не удержалась и написала этот отзыв.
1
Z W.
Level 8 Local Expert
October 30
Пишу как есть: диван не купил и, соответственно, именно качество оценить не могу. А не купил потому, что когда попросил документы с прописанной максимальной нагрузкой на спальное место, то менеджер ответила, что "все наши диваны рассчитаны на 100 кг нагрузки максимум". Как это понимать? Если спят двое - это уже 160-200 кг нагрузки на диван. Если спит один крупный мужчина - это уже 110-140 кг. Диваны, рассчитанные на нагрузку до 100 кг - это мебель для подростков и не более!
Игорь Иванов
Level 4 Local Expert
February 25
Добрый день, купил перед Новым годом диван Клер в синем цвете, сделали во время, доставили быстро. Но материал наполнителя разный почему-то на силушке и на спинке. Когда диван раскладываешь и спинку откидываешь, то тако ощущение что под тканью полиэтилен или фольга, ложишься и все шелестит. Спать невозможно так. По моей жалобе спинку дивана сказали заменят. Через три недели привезли и заменили, но проблема не прошла. Спинка все также шелестит(((( Причем на выставочном образце в магазине такого нет. Увы но качество дивана плохое. Больше не буду покупать у них ничего. Не рекомендую никому
4
Show business's response
Анвар К.
Level 4 Local Expert
October 27
Грубая, не культурная женщина продавец! Выбрали диван на сайте, хотели посмотреть физически. Этот менеджер в салоне начала кричать сюда не ходи, туда не ходи. Всё желание отбила смотреть у них что-то.
Алекс Иллирионов
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Заказал диван "Сити D4" Мебельной Фабрики "Ладья" в мебельном центре ROOMER на Автозаводской. Продавец-Консультант Анна помогла в выборе ткани (долго выбирал, остановился на ткани велюр "Montale Stone"). Доставили по оговоренным срокам, без задержек. Огромная Благодарность Персоналу-Производственникам Компании "Ладья" и Менеджеру-Консультанту Анне! Диваном очень доволен!
1
Диана М.
Level 4 Local Expert
November 18
Сотрудница, работающая в румере, 18 ноября, неколеиентоориентированная хамка. Из-за нее отказались от дивана у этой компании.
Алена
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Очень люблю эту мебельную фабрику , качество прекрасное , хорошие модели , все в срок изготавливают , за следующими диванами только в Ладью .Рекомендую 👌🏼
1
SvetMoi
Level 15 Local Expert
March 15, 2023
Купили в ноябре диван Диван-кровать Фиант Fit Middle в "Орматек", приехал диван по всем биркам "Фабио", производство фабрики "Ладья", в одном месте пристрочили бирку "Орматек"), Фасон вроде похож). Это видимо прикол такой у обеих фирм. Только цены на порядок отличаются. Качество отсутствует. Упаковка плохая. Материалы дивана так себе. Пробили дно ящика при доставке. Это уже система, на каждый второй их диван в отзывах на "Озон" пробито дно и как под копирку решение - сломали сами, раз приняли товар. Подушки набиты какими то отходами страшных цветов. Даже для партнеров не могут сделать хорошо.
4
2
Наталья Александровна
Level 11 Local Expert
November 17
Купила тут диван на металлоконструкции, очень довольна
Полина Б.
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Если ищите мебель от фабрики Ладья, то этот салон рекомендую, сами у них в прошлом месяце заказывали модульный дивaн Рокси и остались довольны тем, что нас не подвели ни по срокам ни по качеству. Заказали диван в комплектации с розеткой, а также дополнительно оформили заказ на подушки, так как они в комплекте не шли. Диван к нам приехал в состоянии без замечаний к качеству, доставили aккуратно, сотрудники которые нам его поднимали и собирали аккуратно с мебелью обходились. Впечатления от покупки сaмые наилучшие)
АА
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Смена 24.10.23 г. абсолютно не сервисные и не клиентоориентированные продавщицы. Разговаривают по-хамски. Замените по возможности на доброжелательных.
1
Ольга Перминова
Level 20 Local Expert
January 9
Магазин по продаже мягкой мебели фабрики Ладья. Мебель выпускают добротную
4
Show business's response
Анатолий С.
Level 30 Local Expert
December 18, 2021
Купили на Озоне 2 кровати Ладья Келли. Одну доставили почему-то через ПЭК, вторую - сам производитель. В итоге первую привезли неправильной комплектации - боковины одного цвета, изголовье и низ - другого. Возврат крупногабаритных товаров через Озон - отдельное удовольствие, так что связались с производителем (Ладья) и договорились о замене напрямую, со следующей доставкой.
В итоге все получилось - пусть не в одну доставку, но кровать поменяли на правильный цвет. Отдельно порадовала служба доставки своими адекватными сотрудниками.
Как итог - кровати пока не собирали, оценку ставлю за сервис. Большое спасибо производителю за четкую организацию работы и разрешение нештатной ситуации. Нынче дорогого стоит.
1
Тимофей Исаев
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Доступные цены, приятный дизайн товаров. Что ценно, не подводят с доставкой - привезли все вовремя
TATYANA
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
С продукцией данной фабрики знакомы 10 лет (есть диван и тахта). Месяц назад купили диван Клэр. Недовольны. На обивке образовались помятости и морщины, рукой разгладить не получается. Директор Ладьи Л.Н. Бугай считает это нормальным, ответил официальным письмом. Запах от дивана химический, до сих пор не прошел (говорят через 3 месяца исчезнет, ждем).
8
Svetlana MSK
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Сначала выбрала диван в ТЦ Румер, но купила ближе к дому в ТЦ Черемушки диван Клэр, готовый, со склада, по акции. Быстро доставили, диван хороший, удобный, мягкий. Нареканий нет.
Светлана
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Диван покупали мне кажется лет 7 назад и спустя столько времени с ним ничего не произошло, моется отлично, ребенка "пережил"
1
Eng.El
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
отличный выбор мебели. в разных ценовых категориях.
1
Ольга Мазнина
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Купили кушетку ребенку, передняя часть как будто провалилась. Сначала ребёнок пожаловался, что не удобно спать. Потом легла сама и поняла, с неё скатываешся
3
Юлия
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Огромный магазин и цены на разный кошелек.
Наталья В.
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Купили уже второй диван, качество отличное, мои друзья и родственники тоже купили диван у вас, качество на высоте, Молодцы!!!
Покупайте и не пожалеете
1
1
Владислав Андреевич
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Посоветовал бы в этом магазине никогда не покупать товар.
3
Константин Галиуллин
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
Нашему дивану уже 4 года, а он в отличном состоянии. После нового года жена заказала еще журнальный столик через интернет. Не разочаровали качеством. Будем еще обращаться.