Lagoon

4.8

462 ratings

Rate this place

217 reviews

By default

Наталья Бугрова

Level 18 Local Expert

Хорошая гостиница. Номера удобные. Чисто и комфортно. Хорошее постельное белье и матрасы. Полный комплект полотенец на каждого гостя. Но окна выходят на оживленную дорогу и рано утром слышишь машины. Имеется все для проживания и отдыха. Цены высокие, в городе можно найти дешевле жилье. Расположена в удобном и красивом месте. Рядом форелевое хозяйство. На экскурсию мы не попали, к сожалению. Есть кафе с беседками, на большом пруду. Есть территория с платными комфортными беседками и прудом с лебедями. На территории большая стоянка и красивые клумбы с хостами. Идет реконструкция, поэтому часть территории закрыта. Но надеемся скоро будет все красиво.

Show business's response

Татьяна Кондранина

Level 10 Local Expert

Были с 17 по 20.09.2025 удобное расположение для транзита, если надо в город, такси, цены 200-300 по городу. В номерах есть все что надо, фен, чайник, полотенца туалетные принадлежности и горячий полотенцесушитель. Соседей не слышно, все окна выходят на одну сторону, утром солнца нет. Персонал вежливый, понимающий. На 2 дня уезжали в горы на арендованном автомобиле, свою оставили на стоянке, под присмотром. Совсем рядом кафе где готовят форель, оплата наличными, пробовали все меню, остались довольны. А вот завтрак не зашёл, буфетчица не торопится, к 8-30 кроме чая ничего нет, каша совсем диетическая, одного раза нам хватило.

Show business's response

Дмитрий Киселев

Level 4 Local Expert

Брали номер на двоих, в номере есть телевизор и кондиционер, бесплатный вай-фай и комбинированные завтраки по 350 рублей (очень сытные, в наборе сосиски, каша, чай, яйца и бутерброды). Воду лучше брать с собой, потому что выдают лишь литр при заселении, далее - 50 рублей за 0.5 л. В холле расположен кофейный автомат. Уборка в номерах раз в три дня, бойлер слабоват для такого большого здания, нередко утром нет горячей воды. Рядом форельное производство и кафе с блюдами из форели, выбор небольшой, но рыба невероятно вкусная, все свежее. Кровати удобные, в номере было чисто, персонал приветливый, широкий выбор доставок еды из города прямо в номер. Автобусы в город, к сожалению, ездят редко, обязательно смотрите расписание маршрутов, иначе будете ждать автобус хоть 40 минут. Но такси в город и обратно дешевое, заказывали в пятницу вечером из центра за 200 рублей, что сильно обрадовало. Поэтому расположение отеля удачное, рекомендую

Show business's response

Надежда Сыс

Level 6 Local Expert

Новый, чистый бюджетный отель за городом. Брали из-за рыбалки и соотношения цена/площадь. Номера очень просторные, брали полулюкс на троих. Такси до города 10-15мин. 200-300 руб., маршрутка 40руб., но там народу много. Заселили прям с утра без доплат, за что огромное спасибо! после поезда так приятно принять душ) Персонал очень любезный и душевный. В номере холодильник, чайник, телевизор, кровать, раздвижной мини диванчик, полотенца, посуда, вода, чайные пакетики. Вся мебель и техника исправна, напор воды хороший, отопление есть, кондиционером не пользовались. Есть кофе автомат и завтрак за отдельную плату (не брали). На территории красивый пруд с гусями и рыбой, от экскурсии на форелевый завод, форелевой рыбалки дети в восторге. В кафе нам приготовили наш улов. Утром под окна пришли лошади и паслись через дорогу, так что дождь нам не помешал наслаждаться природой! Рекомендую!

Show business's response

Дина Шеховцева

Level 13 Local Expert

В целом всё понравилось. Плюсы:новая гостиница со свежим ремонтом,огромная охраняемая парковка,рядом озера форелевого хозяйства,можно погулять и сходить в рыбное кафе(очень вкусно),расположение 4 км от центра-ездит маршрутка,а мы ходили пешком.В прачечной 5 стиральных машин и сушилки,можно без проблем постирать и погладить свои вещи,главное занять очередь)) Минусы:из номера будут выносить только мусор,другой уборки не будет,в гостинице нет кафе/бара в принципе,поэтому даже про желании поесть/выпить негде,местный магазин где-то в 1,5 км.Звезду сняла за завтрак(платный)это просто ужас,хоть мы и не привередливые,но такого я еще не видела.Маленькая миска каши, и 2 пережаренных блина с мясом на человека,остальное : яйца,деревянный хлеб,такие же кексы и пара йогуртов ,всё! Непонятно,чем кормить детей при таком «шведском столе»,явно нужно доработать меню)

Show business's response

Елена Сосницкая

Level 4 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Номер очень чистый, постельное белье, полотенца - белоснежные, в номере было тепло. Завтрак брали континентальный. Каша, сосиски, йогурт, вареное яйцо. В столовой чисто, аккуратно. Персонал внимательный, заботливый. На все просьбы откликались, реагировали быстро. Ужинали в кафе: очень вкусная уха, жареная форель, пробовали малосольную форель и разносолы - кухня очень порадовала. Взяли икру собственного приготовления. Спасибо огромное за теплый прием, обязательно вернемся еще, чтобы порыбачить!

Show business's response

Маша Ч.

Level 8 Local Expert

Приятный отель за свою небольшую цену. Чистые номера, приятный персонал, на ресепшене нас сориентировали с локациями города и хорошими кафе. Особой плюс, что окна номеров выходят на северную сторону и в вашем номере всегда будет прохлада, даже если на улице жара Нормальный комплексный завтрак, но приходить советую пораньше, потому что часть посетителей растаскивает еду со шведского стола к себе в номера, поэтому кексика, йогурта и хлеба на вас может не хватить)

Show business's response

Анастасия Чебаненко

Level 8 Local Expert

Остановились в данном отеле проездом, первое что удивило это очень сильный запах хлорки в каждой комнате номера будь то спальня или ванная Также существенным минусом хочется назвать отсутствие каких-либо банных принадлежностей кроме конечно же полотенец, а также отсутствие тапочек которую нельзя было купить даже на ресепшене Сама ванна была грязная по всей ванной были волосы от предыдущих посетителей

Show business's response

Ирина

Level 16 Local Expert

Не плохое место , тихо , не много народу , плюс заселили в 6 утра , есть аппарат с кофе, территория вокруг озеро , достаточно чисто . Номер обычный , есть все необходимое , кипельно белое белье , есть чай , чайник , чашки , полотенце . Приветливый персонал . Минус : тащить чемоданы с начала на вход , очень длинная и большая лестница , дальше пришлось два чемодана затащить самой на 2 этаж , это крайне было тяжело . Второй большой минус : неприятный запах в номере . И еще минус не где поесть . Наверное если просто порыбачить и сходить на форелевое хозяйство самое то

Show business's response

софия м

Level 5 Local Expert

Скромный и чистый стандарт. Все что нужно в номере имеется. Никаких недочетов, на ресепшен есть кофейный автомат. Столовая на 0 этаже можно поесть со своей едой предварительно нагреть в Микроволновке. Можно заказать завтрак. Территория большая ухоженная. Спасибо за гостеприимство

Show business's response

Вячеслав Приходько

Level 11 Local Expert

Из плюсов хочу отметить стоимость номера в общей политики цен данного города ( очень удивлен такими высокими ценами жилья). Из минусов хочу отметить: 1) двуспальная кровать состоит из двух односпальных матрасов, которые постоянно разъезжаются. 2) узкая душевая кабинка, шторка постоянно липнет к телу ( нужно ставить стеклянную перегородку) 3) отдаленность от города ( со стороны отель выглядит как административное здание на промышленной территории). 4) телевидение через антенну ( перебой сигнала)

Show business's response

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Останавливались в гостинице первый раз. Нашли на сайте, раньше ничего не знали об этом отеле. Ни разу не пожалели. Чистые, полностью упакованные номера, оставили хорошее впечатление. Большой двухкомнатный номер, чистое белье, посуда, удобные кровати, теплые лёгкие одеяла. Очень хорошо отдохнули. Обязательно вернёмся. Спасибо персоналу

Show business's response

Гордя Елена Сергеевна

Level 3 Local Expert

Группа туристов из города Миллерово выражает благодарность администрации и сотрудникам отеля "Лагуна" за доброжелательный прием, чистые, комфортабельные и уютные номера! Наше пребывание в отеле у 18 человек вызывает только положительные эмоции и теплые воспоминания. Процветания Вам! Будем советовать!

Show business's response

Svetlana Sova

Level 20 Local Expert

Очень комфортабельный отель. Расположен в пригороде Кисловодска в зелёной зоне рядом с двумя озёрами. На одном озере через дорогу- форелевое хозяйство. Второе озеро рядом с отелем, с красивыми пейзажами. Так отель довольно новый, номера все свежие, с новой мебелью и сантехникой. В номере чайная станция, посуда, большая бутылка воды, холодильник, телевизор. Очень порадовали ночник на тумбочке, можно почитать книгу, не мешая соседу. Очень важно, что есть сплит система, но при этом на окнах поставлены сетки. Многие отели перестали так делать, а ведь часто хочется просто чистого свежего воздуха и при этом без попадания насекомых в комнату. Завтраки вкусные, не сказать, что очень сытные, но до обеда вполне хватало. На ресепшн очень приветливые девушки. И рядом есть кофемашина, с недорогим кофе.

Show business's response

Денис Доронькин

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница. Приветливый персонал. Детскую кровать предоставили. Красивый вид. Чистые новые номера. Удобная парковка. Находится немного за городом. Такси или своя машина. Мы были на машине. Мин 15-20 до колоннады

Show business's response

Ольга Артемова

Level 17 Local Expert

В номере чисто, через день уборка. Кондиционер работал, вода бесперебойная с сильным напором. Номера простые на 3 звезды. Можно заказать только завтрак. На ресепшен и в номере есть инфо про кафе из которых рекомендовано заказывать. На территории стройка, но работы сейчас не ведутся (июль 2025). До центра на такси минут 17, говорят еще ходит автобус (номер 104). Есть проход к «форелевому» кафе - 4 мин, к нему ведет симпатичная, простая дорога вдоль озера. Рядом за забором есть еще одно озеро с беседками для отдыха/торжеств. Плавают лебеди и утки, шастают куры и пара собачек, в клетях страдают 4 павлина. Дорожка вокруг пруда частично асфальтирована, но в основном мелкие каменья с лужицами.

Show business's response

Татьяна М.

Level 10 Local Expert

Плюсы: Комфортабельные номера. В холле есть кофеавтомат. Чисто. Большая гостиница. Большая прилегающая территория. Минусики: нет туалетных принадлежностей, тапочек. Минус: жили 4 дня, а белье и полотенца должны менять через 3 дня. Не поменяли. Неприятненько. Осадочек остался.

Show business's response

Anna Zvezdina

Level 4 Local Expert

Хороший чистый отель. Жили большой группой с детьми. Понравилась чистота. Вежливые люди. Место далеко от центра города, рядом форелевый завод, озеро с лебедя и и утками, что добавило изюминки в путешествие. Природа и виды потрясающие. Через дорогу пасся табун лошадей. Транспорт - автобус, который останавливается у ворот территории отеля. Легко вызвать такси. Из достопримечательностей ближе всего гора Кольцо, я добиралась туда пешком, заняло полчаса. Очень рекомендую место для отдыха.

Show business's response

Александра О

Level 16 Local Expert

Очень понравился этот отель, просторный номер, чистота. На первом этаже можно постирать и погладить одежду. Для путешественников на машине хороший вариант, отель находится не в центре города. И с чемоданами приниматься на этажи тяжело, нужен лифт.

Show business's response

Князева Александра

Level 6 Local Expert

Чистые ухоженные номера, формата хороших турецких отелей. Кормят неплохо, завтрак стоит 350₽, нужно предварительно (за вечер до) его заказывать. Удобная территория, неплохая транспортная доступность

Show business's response

Jao Bu

Level 11 Local Expert

Красивое здание, нормальные номера, территория развивается, стройка не мешала. Рядом красивые пруды с ивами, в кафе отведали форели, икры, вкусных солений. Минус балл - за невнятный завтрак и пыльные окна, которые надо иногда протирать снаружи

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Отличный отель! Расположен на окраине города - нет шума и суеты, при этом до Комсомольского парка 5 минут на автомобиле, в пешей доступности гора Кольцо, удобный выезд на Медовые водопады, конные прогулки и т.д. Отель на территории форелевого хозяйства, поэтому есть отличное кафе, зоны отдыха на берегу пруда, рыбалка и экскурсия по форелевому хозяйству. Номера чистые, светлые. Спасибо персоналу за тактичность, предусмотрительность и качественное обслуживание!

Show business's response

Ирина Васильева

Level 3 Local Expert

Очень хороший отель. Номера чистые и уютные, убираются часто, персонал вежливый. Находится достаточно далеко от города, суеты, тем, кто хочет насладиться природой, советую ехать сюда. При отеле есть кафе, подают вкусную рыбу. Муж воспользовался услугой "Рыбалка" при отеле. Территория при вся в зелени, ухоженная. Вечером можно сидеть в беседке и наблюдать за природой.

Show business's response

Natalya Basova

Level 7 Local Expert

Отель на твердую 4,номера чистые,белые полотенца,теплая вода и все мыльные средства,постель белая,сплит работает,но на ресепшене особенно вечером не очень приветливые,в одну из ночей был ужас была огромная компания женщина в соседнем номера была неадекватная,кричала матом,утром в 4 утра ходили стадами по этажу и стучали в двери,слышимость ужасная,завтраков нет,все за свой счет,даже вода бутылочки только в день заезда,учитывая,что отель не так давно построен,двери все поцарапанные,ключ один и со страхом оставляешь внизу,чтобы убрали мусор из номера,и конечно находится на окраине въезда в город ,окна номера выходят на дорогу очень шумно,а коридор во двор отеля,нет тапочек

Show business's response

Артем Павлов

Level 2 Local Expert

Отличный отель. Новый. Номера чистые, кондиционеры везде, вкусный и плотный завтрак. Нам выгодно было от городской суеты расположиться, это идеальный вариант

Show business's response

Анна Кудрявцева

Level 9 Local Expert

Достаточно комфортабельная гостиница -чистые, современные номера, есть все необходимое, достаточно стильно и лаконично. Красивая территория с озером, лебедями. На территории кафе, где можно отведать рыбки. Единственные минусы: нет уличного освещения по территории парка, вечером передвигаться приходится в потемках, и окна номеров выходят на трассу, а окна коридора зачем-то в тихий уютный дворик.

Show business's response

Ирина Капитонова

Level 9 Local Expert

Отель расположен далеко от центра Кисловодска куда можно доехать на маршрутке, которые ходят редко и заканчивают работу в 19.00 Если хотите погулять подольше в Кисловодске возвращаться придётся на такси. Номер уютный, с кондиционерам, телевизором, холодильником. Уборка номеров через 3 дня на четвёртый, даже мусор не выносят. Отель подойдёт для отдыха на 1-2 дня не более, и хорошо бы иметь машину.

Show business's response

Заря Заряница

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель, который находиться вдали от суеты. Номера чистые и уютные (по категории рекомендую брать "комфорт"), убираются часто, персонал идеальный. Очень понравилась зеленая ухоженная территория отеля и конечно же озеро с лебедями. Дaвно так хорошо не провoдили врeмя - атмосфера какая то прямo особенная. Всем однозначно рекoмендую.

Show business's response

Юля Д.

Level 6 Local Expert

Уютные, комфортные номера, правда с/у маленький. В номере есть чайник, стаканчики, фен, кондиционер. Завтраки не очень понравились, вроде все вкусно, но на завтрак доют кашу с молоком, а у меня непереносимость лактозы, варианта взять что-то другое нет. Рядом с отелем есть форелевая ферма. Из окна красивый вид на горы. Так же можно прогуляться недалеко от отеля, вокруг очень красиво. В 10-15 минутах ходьбы от отеля есть магнит

Show business's response

Ольга Ш

Level 6 Local Expert

Взяли полулюкс, номер большой. Но кровать была поломана, из + починили сразу. Сам отель прилично от города, поесть рядом негде. Без машины там делать точно нечего

Show business's response

Наталия Тимошкова

Level 13 Local Expert

Новый отель на окраине Кисловодска Чисто, есть все необходимое. Завтраки на протяжении четырех дней были оди и те же. Можно было бы и изменить что то. Как у кого в номерах было с уборкой не знаю, но наши ( мы были небольшой группой) не убирали совсем. Даже мусор уборщица забыла в нашем номере, связала пакет и оставила в уголке. Рядом с отелем озера, есть где погулять и посидеть у воды.

Show business's response

Светлана Ев

Level 2 Local Expert

Выбирала гостиницу для мини отпуска на 4 дня, доверилась отзывам. Всё почти так, как в описании живописной природы и т.д.Но отдых я себе испортила. Номер был окнами на трассу. Шум ужасный от машин, окно открыть невозможно, оглохнешь! Причём все номера располлжены окнами на дорогу, а вся живопись видна только из окон корридора, в котором невозможно находится из за жары, потому как отсутствует кондиционер. Слышимость, как в картонной коробке. Вообщем ,для отдыха этот отель не подходит! К персоналу этот отзыв отношения не имеет.

Show business's response

Грэй Евремович

Level 2 Local Expert

Находится гостиница в действительно очень живописном и красивом месте. Территория приятная. По работе персонала вообще никаких претензий, всё предельнo вежливо. Номер был у нас уютный сo всем необходимым. Отмечу и чистoту, которую тут реально поддерживают постоянно

Show business's response

Денис Куклин

Level 4 Local Expert

В конце июня дочь ездила на соревнования в Кисловодск. Останавливались в данном отели. Из всех отелей где она побывала, а это множество городов, этому отелю самая лучшая оценка!!! Очень понравился персонал, уют, территория и много много всего! Дочка была под таким впечатлением, что когда уезжала, что забыла свои выигранные медали в своем номере! Вспомнила об этом только на подъезде к Москве. И тут хочу выразить отдельную большую благодарность девушке с рецепшн, которая вошла в ситуацию, нашла медали и отправила к нам их СДЭКом. Ребенок просто счастлив. Отелю наивысшую оценку. Всем рекомендую! Девушке отдельное человеческое СПАСИБО!

Show business's response

Наталия Кот

Level 3 Local Expert

Чисто, красиво, что то ещё строиться на территории гостиницы. Внутри все призентабельно. Номера если дабд, маленькие. Кровати узкие, можно упасть. Сан узел отвратительно маленький. В туалет если идёшь, то можешь удариться об раковину. Туалет от душа 1.5 метра растояния. Есть чайник, холодильник, стулья, стол, чашки. Завтраки однообразные, каша, 2 сосиски, 2 куска сыра, колбасы, огурца(один раз дали), масло, джем.

Show business's response

Ксения Тарасенко

Level 4 Local Expert

Отель просто суперский,были там 2 дня,все очень понравилось,все удобства есть в номере,в номере очень тепло и уютно,в кафе еда тоже очень вкусная,завтрак был тоже прекрасный,персонал улыбчивый,очень хочется вернуться туда ещё раз

Show business's response

Нэлля Кустова

Level 12 Local Expert

Вкусно, атмосферно, 1 день отдыха- как неделя в отпуске. Близость к городу

Show business's response

Светлана Ершова

Level 4 Local Expert

Останавливаемся здесь уже во второй раз. Хорошее место, номера чистые, персонал доброжелательный, они всегда готoвы помочь. Рядoм есть разные развлечения для всей семьи, и покушать можнo вкусно. Приедем еще, это точно👌🏻🙂

Show business's response

Кузин Дмитрий

Level 15 Local Expert

Очень чистые, светлые номера, вкусные завтраки, рядом форелевое хозяйство с вкуснейшей форелью. Большая парковка, очень удобно для туристов с автомобилем.

Show business's response

Ксения Малинина

Level 10 Local Expert

Хорошее место на 2-3 для ночевки. Минус-это душ так как он упирается в стену, нужно мыться держа в руках, мало чая и кофе в номере и не обновляют, за 2-3 ночи питание только один раз. Лифт- его нет приехали с огромным багажом нужно самостоятельно 20-30 кг спускать и поднимать.

Show business's response

Никита Авдеев

Level 6 Local Expert

Стандартная простая гостиница без излишеств, но со всем необходимым. Чистый номер, гель, шампунь, полотенца… есть все что нужно. Из минусов только удаленность от центра города, но можно взять такси.

Show business's response

Лариса .

Level 10 Local Expert

Рыба вкусная, цена 1300 за штуку 😳, вообще всё дорого.... Территория не особо ухоженная, много голодных кошек на территории, что удивительно для рыбного хозяйства. Кормили бедняг форелью, т.к. две кошечки беременные. В клетке сидят петушок, курочка, цыплята. Клетка маленькая, грязная, вообще печальное зрелище. Второй раз не поедем Чувствуется усталость и выгорание персонала, нет желания заниматься чем-то полезным для гостей и для всего хозяйства.

Ноябрина

Level 3 Local Expert

Хороший отель, отдыхали семьей летом. На территории есть все необходимое для комфортного проживания. Мoжно и пoрыбачить даже. Цены очень дaже адекватные. Сотрудники лапочки, помогают и решают вопросы. Приедем еще.

Show business's response

Julia Dodonova

Level 12 Local Expert

Номера чистые. Полный набор полотенец. Мусор выносят каждый день, но не меняют полотенца. Есть прачечная, в ней пользовалась утюгом. В отеле есть конференц зал, однако вай-фай в нем не работает. Отличный напор воды в душе, есть минимальный набор из гостиничного мыла, геля и фена. На столике есть бутылочки воды, чай и крошечный холодильник. Завтрак состоит из сосисок, вареного яйца, хлеба с маслом и джемом, кусочка сыра и овсяной каши. Бюджетный вариант для тех, кто не заморачивается с комфортом. Минус звезда из-за отсутствия инфраструктуры в шаговой доступности.

Show business's response

Сегрей Вязник

Level 14 Local Expert

Внешний вид обманчив. Номера на четверку, чистота в номере на троечку, не работает вентиляция в туалете а с учетом того что канализация не работает, вонь в номере испортил весь отдых!!! Питьевую воду в бутылках в номере оставляют только один раз, далее за деньги!

Show business's response

Александр ПБК

Level 6 Local Expert

Непонятно что за купленные люди ставят этому отелю хорошие оценки, администратор хамит! Место для глажки одежды на цокольном этаже, отель трёхэтажный, то есть чтобы погладить себе вещи надо спуститься вниз на четыре этажа потом подняться наверх на четыре этажа, чтобы просто погладить вещи. В санузле отвратительно воняет не пойми чем. Про стройку за окном нигде ничего не сказано. Вообщем отзывы гостей не соответствуют действительности.

Елена

Level 8 Local Expert

Сотрудница на ресепшене ( в очках) целыми днями сидела на диване и даже не здоровалась , номер весь в черных волосах, открыть окна невозможно т.к сетка и подоконник весь в пыли( окна грязные). Не вернусь и другим не посоветую Из плюсов: массажное кресло и кофе машина

Марина Позднякова

Level 14 Local Expert

Отличная гостиница. Новая, номера шикарные, кровати отличные. Полотенца, минибар, электрочайник, посуда. Все бесподобно, рекомендую 👍

Show business's response

Алексей Хрущев

Level 8 Local Expert

Просторные и новые номера, недорогой завтрак, очень отзывчивый персонал. Бесплатно предоставили место для хранения большого телескопа , помогли вытащить из багажника.

Show business's response

Эльмира Салахутдинова

Level 5 Local Expert

Светлая, чистая гостиница на окраине Кисловодска. Свежий ремонт, большая территория. Номера отличные, кондиционеры в каждом номере. Из недостатков далеко от города, пешком до центра дойти сложновато, можно добраться на автобусе или такси. Питание только завтрак, развлечений нет, недалеко кафе с вкуснющей рыбой. Владельцы гостиницы работают над этими недостатками и многое изменилось к лучшему, если судить по более ранним отзывам.

Show business's response