Ходила в этот салон несколько месяцев. Понравились атмосфера, удобное расположение и работа мастеров. Маникюр и педикюр делала у мастеров Дарьи К. и Алёны, всё было хорошо, месяц спокойно ходила с покрытием.
Не понравилась только странная работа администраторов, каждый месяц я тратила кучу времени на то, чтобы просто записаться. Долго отвечали в соцсетях, онлайн-запись в yclients была сложно устроена и не приходил код, запись по звонку – как повезёт. В последний раз я позвонила 2 раза, и мне никто не ответил и даже не перезвонил в течение дня. Потом передо мной извинились и предложили скидку, это сгладило впечатление.
1
Мария
Level 8 Local Expert
June 6
Была два раза у двух топ-мастеров: Любови и Екатерины. Качество маникюра хорошее. Но есть претензии к самому салону. Салон позиционирует себя как ногтевая студия. Но: одна палитра на всех. Я пришла одновременно с 3мя остальными клиентками. 2 на педикюре, 2 на маникюре. Ждала пока остальные определяться с цветами. Ну разоритесь, потратьте время, сделайте две палитры хотя бы. Неужели это так сложно? В туалете нет туалетной бумаги второй раз. Неужели за этим сложно следить? Да, я придираюсь. Но как раз таки эти мелочи и оставляют впечатление о салоне. За хороший маникюр спасибо, тут все хорошо, за это и не снижаю оценку салону.
Show business's response
Вера Белогурова
Level 3 Local Expert
July 26
Пошла по совету дамы, у которой маникюр носился долго и сохранял приличный вид. Пришла за маникюром, который будет минимум неделю носиться и не отваливаться.
Очень бережно обработали пальцы, очень красиво сделали выравнивание и втирку, но маникюр начал облупляться спустя пять часов ):
Никаким физическим трудом не занималась, сама не подпиливала. Просто отвалился кусок лака на указательном пальце.
Спасибо им огромное за то, что с пониманием отнеслись к ситуации и вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Надеюсь, они разберутся, почему так произошло, и у других клиентов ничего не отвалится.
На первом фото маникюр сразу после процедуры, на втором и третьем - спустя сутки.