Наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую. 1. Компания не отвечает за качество предоставляемых услуг и не несет никакой ответственности перед клиентом. 2. Некомпетентные менеджеры: - могут решать только стандартные ситуации, при возникновении нестандартных ситуаций, оставляют клиента с его проблемой; - не информируют владельца груза об этапах ТО; - не представляют грамотно интересы владельца груза при досмотре груза. 3. ООО «Лакор» не пытается решить разногласия с клиентом в процессе переговоров, действует по плану: некий юрист компании пишет претензию, отправляет по почте, далее отправляет исковое заявление в Арбитражный суд за неоплату счета за услугу, с качеством которой клиент не согласен. Все претензии к качеству оказанных услуг со стороны клиента игнорируются. Опишу ситуацию, в которую попала наша компания, заключив договор с ООО «Лакор». Груз прибыл на Балтийскую таможню, попал на досмотр. Менеджер ООО «Лакор» не проинформировал и не пригласил нас, как владельца груза, для участия в досмотре. О том, что груз на досмотре, мы узнали постфактум. Груз досмотрели, но он простоял на СВХ, хотя досмотр был окончен. ООО «Лакор» не предприняло никаких действий для ускорения выпуска груза. За время простоя ООО Лакор выставило нам счет за каждый час простоя, якобы они представляли наши интересы на досмотре. Сумма составила 34800 руб. Более того, при получении груза на наш склад: - обнаружена недостача товара, - часть товара было грязным и мятым, потерявшим товарный вид. Наши претензии поначалу просто игнорировались, после нескольких претензий стали отправлять от одного менеджера к другому, которым проблемы, возникшие у клиента в результате их деятельности, совершенно параллельны. А в это время некий юрист ООО «Лакор» отправляет исковое заявление в Арбитражный суд на сумму 34800 руб………. + проценты! Это сопоставимо с суммой ущерба, нанесенного нам, по результатам деятельности Лакора. Сотрудничали с 2020 по 2021. Сотрудничать с такой компанией – это потеря времени и денег. Задумайтесь, хотите ли вы такого?

Андрей Ш.

Level 10 Local Expert

Расположен в БЦ Интеграл у Бумажного канала.

Lakor

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews