Купила в июне кроссовки, первый раз начала носить в конце июля, через две недели начала расклеиваться подошва. Я обратилась в Ламоду, мне сказали,что прошло больше 30 дней с покупки, поэтому нужно сделать экспертизу и оформить возврат, если экспертиза установит, что брак производственный, то они вернут мне деньги за товар и за экспертизу. В правилах на сайте тоже это сказано. Я сделала экспертизу, где установили, что брак производственный, сделала копии всех документов и чеки. Вернула товар с пакетом документов, за товар мне вернули деньги в этот же день, а вот с деньгами за экспертизу начались проблемы, начали придумывать и устанавливать свой размер выплаты за экспертизу, с момента возврата уже прошло 8 дней, по итогу мне вернули только половину стоимости экспертизы, Я такой наглости от данного магазина не ожидала совсем. Принимает решения как судья. Написала претензию, жду изменения решения по выплате, если так и будет продолжаться, то придется обращаться в суд. Очень жаль, что у данного магазина стала такая политика, которая нарушает закон о защите прав потребителя и свои же правила, которые указаны на сайте.

Елена

Level 3 Local Expert

Девушка менеджер(или консультант) одна очень приятная, другая же высокомерная, с надменным взглядом,не вежливая) осталось неприятное впечатление после посещения) научите сотрудников вежливости и дружелюбности

Светлана Городилова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов. Захожу туда после работы, очередей практически нет. Чисто аккуратно светло

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews