Все сотрудницы, с которыми я сталкивалась в этом пункте, замечательные — кроме одной, её зовут Юлия. Судя по отзывам здесь, я не единственная, у кого претензии к её работе) 26.11.2023 в районе 20:00 пришла в пункт с возвратом. Возврат — всегда не самая приятная процедура, зато позволяет отследить степень профессионализма сотрудников. Юлия с самого начала разговаривала недовольно (она даже поздоровалась — но сделала это с раздражённым видом и в пренебрежительной интонации). За всё время визита ни разу даже не изобразила улыбку. Всё делала молча, не то что не пытаясь скрыть недовольство — а наоборот яро его демонстрируя. В ответ на моё «до свидания» не попрощалась. Не знаю, общалась бы она иначе, если бы я не возвращала, а оплачивала товар — но вообще-то это не должно иметь значения. Примите, пожалуйста, какие-то меры по отношению к этому сотруднику — очевидно же, что к её профессионализму масса вопросов.
3
1
Инкогнито 5968
Level 4 Local Expert
May 7
Я очень довольна,что рядом расположено и очень отзывчивые сотрудники и идеальное обслуживание.
Елена Н.
Level 11 Local Expert
September 4
Нравится этот пункт выдачи. Но пора уже двоих сотрудников одновременно выводить. Долго ждать. Новая какая то девочка. Еле двигается. Постоянные сотрудники очень быстро работают
Елена
Level 10 Local Expert
May 4
Хороший пункт, всегда чисто, в примерочных чисто, девченки работают вежливые.
Станислава Бойкова
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Прямо над вывеской ЛаМода появилась огромнейшая вывеска еще одного пункта выдачи другого маркетплейса. Пришла первый раз, не знала куда идти. К другому маркетплейсу будут свои претензии, почему они повесили вывеску не над входом. Бог с ним. Зашла в ЛаМоду, спросила как получить посылку. Я понимаю, что пришла не по адресу. Сотрудница наигрубейшим тоном ответила: «Мы Ламода, а не озон». Ну.. такое себе. Я вроде ни кому не грубила)
У Вас здесь так принято разговаривать? Или вы вежливо разговариваете только с посетителями ламода? Похоже что люди давно позабыли о человеческих качествах и отношениях. Осадок неприятный. Если доведется воспользоваться услугами ламода, в этот пункт ни ногой, там злые сотрудницы)))
2
8
Павел Погорелов
Level 9 Local Expert
September 12
Скорость доставки, сервис, чистота в зале - отлично!👍
или я так попадаю 🙄
ЕЛЕНА Б.
Level 11 Local Expert
February 15
Идти далековато от метро, в примерочных очень грязно, сотрудники свою работу и клиентов ненавидят, стараются совершать минимум движений, не помогут, не подскажут, просто выбора нет, пунктов Ламода очень мало.
1
1
Декабристка
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Ламода превратилась в стоковый маркетплейс на подобие Вайлдбериз. Не ждите нормальной упаковки и тем более, не заказывайте вещи на подарок. Во время посещения в пункте производился ремонт, вопрос почему клиенты должны дышать этой пылью остался открытым.
2
1
Анастасия Б.
Level 12 Local Expert
October 1, 2023
Удобное расположение, всегда есть где припарковаться. Обычно бываю после 6 вечера, толпы нет, сотрудники очень доброжелательные))
Sad smile
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Удобное расположение. Большое количество магазинов в шаговой доступности. Всегда интересный креативный продуктовый ряд. Очень вежливый, профессиональный и заботливый персонал.
Дарья И.
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Девушки работают очень приятные в общении. Примерочные чистые. Всегда есть свободные парковочные места
Alexey Smirnoff
Level 14 Local Expert
August 1, 2023
Небольшой аккуратный пункт,что нужно есть,в этом районе рядом с метро мало, милые девушки -одна лет 20-ти,вторая лет 35-37)))
Дмитрий Никольский
Level 6 Local Expert
April 14
Отличный пункт обслуживания с дружелюбным персоналом.
1
Особое мнение
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Неплохой ПВЗ Ламоды, есть парковка, если приходить в правильное время нет народа.Единственный недостаток, что упариваешься пока ожидаешь, температура внутри высокая, сотрудники в футболках.
галина с.
Level 19 Local Expert
October 17, 2022
Этот пункт выдачи товаров Ла Мода мне нравится. Девочки хорошо знают свою работу. Работают быстро, четко, вежливо. В помещении чисто и уютно.
Алексей Ильин
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
К сожалению, часто наблюдаю грязные зеркала. Сквозь эту грязь порой сложно оценить что на тебе надето. В целом - удачная локация и всегда приятный и отзывчивый персонал.
1
Мария
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Всегда здороваются. Всегда предлагают подписать чек. Постоянно пользуюсь услугами пункта! Раз в неделю забираю заказы. Читаю плохие отзывы и не понимаю кто их пишет. Может глюки у людей. И зачем вы приходите в самое загруженное время ? Приходите когда нет очередей. Сами создают себе проблемы,сами обижаются. А администраторы в пунктах -безропотные рабы,работающие по 12,13 часов . Они не на проценте как продавцы и не обязаны вас облизывать. Итак дечонки целый день на ногах. Спасибо им за их тяжёлый труд. Девочки! Вы молодцы!!!
2
2
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
May 6
Приятные сотрудники
Екатерина Игнатьева
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Очень приятные и вежливые девушки. Всё быстро и просто, парковка есть.
2
Girl159
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Самый ужасный пункт выдачи. Была здесь просто первый и последний раз. Хотите простоять в очереди по часу с нескончаемым потоком людей и одним сотрудником вам сюда! Держа при этом 8 вещей в руках в длиной очереди. А потом сдачи у девушки с наличных не будет и вас отправят разменивать эти деньги куда хочешь и снова стоять в очереди. Но и на последок просто не положат чек и не попросят расписаться. И досвидания. Благодаря вам девушка если вы это читаете я не смогу вернуть платье, которое было с дефектом и я это заметила уже дома.
Руководство уже прошу обратить внимание на пункт выдачи и изменить работу и отношение сотрудников, которые не справляются со своими задачами!
3
3
Show business's response
Ася Т
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи - грязно, неуютно, толпа людей. Никогда больше не буду сюда заказывать
3
2
Марина Григорьева
Level 19 Local Expert
January 6, 2023
Хорошая сеть, неплохой пункт выдачи, но заметила, что если не совершили покупку, то могут не попрощаться... Совпадение? :)
3
1
Julia F.
Level 7 Local Expert
February 5, 2022
Обычный пункт, неопрятные примерочные. И все бы ок, но кажется, что менеджер Юлия ненавидит клиентов :)
При встрече вместо здравствуйте - резковатое «4 последние цифры номера». А после оплаты - вам молча выдают пакет с покупкой и не удосуживаются попрощаться.
Юлия, любите свою работу)
2
Show business's response
Равиля Зарипова
Level 5 Local Expert
March 28
Рерсионал нлрмально обслуживает.
2
Светлана Златкина
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Приветливые и вежливые консультанты(операторы) 👍
3
Надежда Д.
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Обслуживание отличное,девушки вежливы,работают чётко и быстро
3
Мухидин М.
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Здравствуйте да всё хорошо, чисто аккуратно ну вот персонал!!! Неодекватные грубые
1
2
Nadezhda
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
Обслуживание на высоте.Очередей нет.Все быстро. Примерочные чистые, удобные.
Show business's response
Галина Позднякова
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Отличный пункт выдачи.
Чисто. Светло. Привозят в срок
Оксана Мышкина
Level 15 Local Expert
September 23, 2023
Иногда огромные очереди. А так всё отлисно
1
Irina F.
Level 11 Local Expert
August 23, 2021
Отличный пункт вывоза. Всё привозят вовремя. Всегда чисто. Приветливые девушки. Все чётко и быстро делают.
1
2
Show business's response
Психунья
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Клиентоориентированность 0. Претензия не к данному пункту выдачи, а ко всей сети.
1
2
Ольга Рыжова
Level 8 Local Expert
May 24
Очень жарко! Просто невыносимо находиться
2
Тимур
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Чисто. Хороший персонал и без очередей
Оля ***
Level 9 Local Expert
January 29, 2022
Хороший пункт выдачи, ремонт, чисто. Небольшой, но больших очередей не заставала.
Show business's response
Надежда пухова
Level 4 Local Expert
May 17, 2021
Прихожу на пункт не первый раз ,никогда нет стаканчиков для питья. Очень пыли много на кассе и в самом зале , в примерочных всегда грязно. Заказываю много позиций ,не предлагают корзинки. Персонал не очень дружелюбен.
4
1
Show business's response
Вася Вишнева
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Удобно расположен, всегда чисто. Хорошее обслуживание и мало людей
Show business's response
Дмитрий Казанцев
Level 21 Local Expert
October 31, 2021
Неплохо, почти нет очередей. Главное, чтобы интернет хороши ловил, тогда вообще всё быстро пройдёт.
Show business's response
Светлана Лакина
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Заказываю через Интернет. Здесь только возврат делала, но отнеслись очень внимательно и четко все сделали
1
1
Show business's response
Юлия Y.
Level 9 Local Expert
December 1, 2020
Были в пункте выдаче 29 ноября, вечером. Работала одна девушка консультант.Встретила она нас довольно неприветливо.С таким видом как будто зачем мы вообще сюда пришли.Думала ну ладно... может показалось.Но приходили ещё покупатели ,с ними также не здоровались.С недовольным видом обслуживали.
Когда мы уже выбрали товар и подошли оплачивать.Девушка молча положила на выбранные вещи пакет,даже не сложив их туда.Молча положила чек рядом с пакетом и пошла делать свои дела.В чеке даже не сказала расписаться.
К чему это я говорю ,это не просто какие то претензии с потолка...во всех пунктах выдачи Ламода складывают вещи в пакет и дают в руки покупателю,особенно если вещь не одна.Говорят пожалуйста,всего доброго и т.д.Всегда просят расписаться в чеках.Я была в очень многих пунктах выдачи Ламоды и знаю приветливость,помощь и доброжелательность сотрудников. Но здесь же была неприятно удивлена.Складывается впечатление что девушка не хочет работать или просто боится людей.С таким же видом она и стоит,не здравствуйте,не досвиданья.Именно в этом пункте сотрудники все больше огорчают.Конечно же не хочется сюда возвращаться,к сожалению.
4
Show business's response
Алёна
Level 16 Local Expert
May 23, 2023
Хорошее обслуживание, удобное расположение
Алёна Любина
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Быстро,но не удобная парковка
Матвей Томми
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Хороший пункт.
Павел Иванов
Level 16 Local Expert
September 17, 2022
Обычный пункт. Рядом бесплатная парковка.
Настя Ч.
Level 2 Local Expert
August 17, 2020
Прекрасная девушка консультант помогла разобраться со всеми моими заказами, а ещё посоветовала (очень удачно). Спасибо👌🏽 Только я не запомнила как ее зовут. Но это было 25 июля)
1
1
Show business's response
Андрей Кузьмин
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Все хорошо по всем параметрам
Юрий Смирнов
Level 20 Local Expert
May 9, 2023
хороший пункт выдачи
1
Arthur Yakovlev
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
4 кабинки, быстро, от метро 7 минут
AnnaZayatzz
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
Приятный пункт, чисто и доброжелательные сотрудники. Удобно ,что рядом с домом.
1
Show business's response
Наталья Шимко
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Пункт выдачи хороший, не хватает кондиционера. Продавцы приветливые.