Дата посещения: 31 августа 2025 года, примерно с 19:00 до 20:00. Пункт выдачи заказов (ПВЗ): микрорайон Юбилейный. Суть отзыва: Сервис на пункте привел к сильному разочарованию из-за долгих очередей и неграмотной работы сотрудников. Около часа потратила на банальную задачу — забрать одну вещь и оформить отказ. 📌 **Долго ждать одну вещь:** Хотя заказала всего одну единицу товара, пришлось ждать около 60 минут, половина из которых ушла на поиск моего заказа сотрудником. 📌 **Медленная работа оператора:** На смене был всего один сотрудник, который работал крайне медленно и задавал лишние вопросы, растягивая процесс. 📌 **Ошибка в оформлении:** Когда подошла моя очередь, сотрудница не смогла сразу найти меня в базе и начала оформлять заказ как «выкуп», вместо отказа. На мои возражения ответила нелюбезно, переложив вину на меня («почему вы не сказали?»), хотя сама обязана уточнять детали до начала оформления. 📌 **Неорганизованность и халатность:** После своей ошибки сотрудница долго что-то делала в системе и предложила воспользоваться моим телефоном. В итоге сообщила, что отказ можно оформить только завтра, то есть придётся приехать снова и потратить дополнительное время. Итог: Организация на пункте катастрофическая: руководство бросило одного неквалифицированного сотрудника, который не умеет справляться с задачами и не знает элементарных процедур. Клиенты теряют массу времени из-за плохих навыков персонала и хаоса в процессах. Подобный опыт отбивает охоту возвращаться в этот пункт в будущем.

Дмитрий

Level 21 Local Expert

Шикарный выбор товара. Девочки приятные. Зал чистый. Товара много. Очередь движется быстро...рекомендую этот пункт выдачи и примерки заказов. Удобное расположение пункта

Аглая Ивановна

Level 11 Local Expert

Неописумое хамство и вульгарная грубость сотрудниц. Уж какие «девочки всегда помогут» мне понять трудно, ибо бывая там некотрое время назад регулярно, могу отметить лишь все возрастающие леность, небрежность и раздражение. Кроме того, те самые «девочки» позволяют себе принимать знакомых и подруг, зашедших на огонек, с которыми и точат лясы, отвлекаясь от выполнения работы.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

49 reviews