Не первый год хожу в этот пункт,всегда приветливые,вежливые и самое главное оперативные сотрудники.Сейчас же постоянно надо стоять в очередях.Очередь стоит работает один сотрудник,второй медленно прогуливается с улицы в подсобное помещение.На мой вопрос почему не присоединиться второй,ответ «у нее обед».На мое обслуживание ушло 2 минуты,но простояла я 20 минут,чтобы получить оплаченный товар без примерки.Очень плохо!

Ольга М

Level 5 Local Expert

Обслуживание ужасное. 19.08 примерно в 20.40 работала не компетентная и наглая сотрудница. Общается с покупателями крайне надменно. При выдаче товара, сказала, что товар не возвратный т.к данная джинсовая блуза( а именно так указано на этикетке товара) была в виде корсета. И что якобы по закану корсеты не возвратный товар. Но это не нижнее белье, а джинсовая блуза. На мои аргументы, что я уже заказывала данный товар меньшего размера и возвращала им же на пункт, она ответила, что сообщит всем сотрудникам что бы его не принимали, если я выкуплю! Далее я пыталась объяснить, что если товар не возвратный, то Ламода оповещает об этом в личном кабинете и не дала бы сделать возврат ранее. Работница начала принимать других людей, а меня попросила пройти на другую кассу для получения другого заказа. И закрыла мой заказ как не выкупленный. Я написала в службу поддержки, там мне сообщили, что товар конечно возвратный. Но так как это был последний экземпляр и при выходе в продажу на следующий день 20.08 во первых он стал на треть дороже, во вторых его сразу кто-то купил и на данный момент сделать повторный заказ невозможно. Это костюм и ранее я купила низ от него и мне было важно получить данный товар.

П Р

Level 8 Local Expert

Просто ужасный сервис постоянно очередь ждешь заказ очередь, померял сдать ждешь очередь влезают все кому не лень не могут организовать процесс !!!!наладьте нормальный процесс !!! Обращение к руководству прежде всего девочки на пвз просто исполняющие Оптимизируйте работу пункта … все время одно и тоже очень надоело

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews