Lamoda

Rating 4.4
129 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Не первый год хожу в этот пункт,всегда приветливые,вежливые и самое главное оперативные сотрудники.Сейчас же постоянно надо стоять в очередях.Очередь стоит работает один сотрудник,второй медленно прогуливается с улицы в подсобное помещение.На мой вопрос почему не присоединиться второй,ответ «у нее обед».На мое обслуживание ушло 2 минуты,но простояла я 20 минут,чтобы получить оплаченный товар без примерки.Очень плохо!
4
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Качество обслуживания в пункте выдачи сильно снизилось за последнее время. Сотрудники делают все максимально медленно, буквально еле ходят. Раньше всегда все было очень быстро, работали хорошие ребята. Сейчас стоят очереди за заказом, а сотрудники даже не спешат. Предпоследний раз приходила за заказом, стояла ждала и в итоге ушла, решила прийти в другой день, потому что девушка, выдающая заказы, не торопилась совсем
2
Level 6 Local Expert
February 1
Благодарю за обратную связь! Все доступно объяснили, при выкупе помогли со забором упаковки. И самое главное: выдача снова стала быстрой. А это радует! Можно радовать себя покупками🕊️😊
Level 7 Local Expert
January 21
В пункте выдачи всегда чисто, персонал вежливый, мало очередей и примерочных хватает. Есть зона ожидания.
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Пункт грязный, долгие очереди. Сегодня 15 декабря не принимается оалата по карте, говорят "на неопределенный срок". На вопрос почему нет объявления?, ответили, что инфо есть натсайте - на сайте нет информации такой! Забирала заказ за наличку, ждала сдачи минут 15, пока девица сбегает на улицу и найдет размен.
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Постоянные очереди, один человек за стойкой, по два разв приходится стоять очередь-сначала чтобы получить товар, второй раз-чтобы сдать или оплатить Что вдруг стало с прекрасным интернет магазином, точнее с его пунктом выдачи?
1
Level 24 Local Expert
January 10
Не хватает вежливости от сотрудников, чистоты в самом помещении, скорости обслуживания! А точнее - вовлеченности в процесс! Стоишь и ждешь бесконечно долго! И терминал работает крайне плохо!
Level 11 Local Expert
March 12
Доброжелательно, просторно, нет очередей. Только их фоновая музыка доставала пока примерял. А так все супер!
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Грязно, большие очереди - сотрудники с недовольным выражением лица не справляются со своей работой. Назойливо на постоянной основе настаивают оплатить QR - кодом.
3
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Удобный ПВЗ с большим количеством примерочных. Однако есть пара минусов. Очень громко играет музыка, тяжело расслышать сотрудниц. И, конечно, не могу не согласиться с большим количеством отзывов о высокомерии сотрудников. Мне повезло, из двух девушек меня обслуживала приятная и очень милая девушка Алина. Вежливая, спокойная. Она и вытащила оценку с 3 на 4 звезды Потому что вторая девушка, Лиза, явно не умеет или не хочет работать с людьми. Ни о какой элементарной вежливости в общении речи не идет.
1
1
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Взяли 300 рублей за доставку при отказе. Магазин наживается на покупателях. Надеюсь, что из-за этого вы будете терять клиентов.
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Грамотный персонал, приветливые, вежливые ребята. Есть минус, в помещении очень душно. Не хватает кулера с водичкой для полного счастья.
1
Level 27 Local Expert
October 8, 2023
Нет проблем с парковочными местами в близости пункта. Кабинки с поддержанием традиционных ценностей, с шторами в плотном непрозрачном исполнении. Ласковый и обходительный толерантный персонал яркого и молодёжного нового города Кудрово.
1
Level 20 Local Expert
April 6, 2023
Пришел в оригинальной uniqlo, купленным в фирменном магазине. Товар, доставленный ламодой, отличается качеством материала и несоответствием размера. Берет ли ламода на себя ответственность за несоответствие между оригинальной вещью и той, которая представлена на сайте(по факту низкокачественная подделка)? В итоге от покупки отказался. Но почему я должен оплачивать доставку, если товар ненадлежащего качества? Специалист в итоге просто обнулил мне скидку (за не выкуп товара) и на этом дело закончилось. Я с таким решением был НЕ согласен. Если ламода не просто посредник, готовый отвечать ТОЛЬКО за доставку материала, то считаю что риски, связанные с качеством товара (оригинал или подделка), должен брать на себя именно магазин (ламода), а не конечный покупатель. Иначе такие случаи никак не регламентируются и решение вопроса зависит от специалиста на выдаче в пункте примерки.
6
2
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
На этом пункте выдачи работает очень милая девушка, которая сказала мне, чтобы я звала ее, если мне понадобится помощь при примерке. Очень приятна такая забота🫶🏼 особенно, когда меришь платье и нужно застегнуть молнию🙃
3
Level 7 Local Expert
January 20
Пункт выдачи находится не далеко от дома. Очередей нет. Персонал вежливый.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
В 21:55 отказали в выдаче заказа. Учитывая что заказ был в почтомате Холва, без примерки, просто забрал и ушёл, сотрудница сказала приходите завтра.
1
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
2 минуты обслуживание-20 минут стоять очередь чтобы оплатить товар
Level 13 Local Expert
October 6, 2022
Была раза 2: заказывала одежду и много обуви. Перед примеркой ещё раз объяснили правила. Просторное помещение, чисто. Отзывчивый персонал: доброжелательные, внимательные. Чего ещё желать? Так держать.
2
Level 13 Local Expert
June 16, 2024
Удобный пункт выдачи, посещаю его часто. Квалифицированный молодой человек, который там работает и берет на себя всю нагрузку по обслуживанию посетителей. Девушка, не знаю её имени, бейджа нет сидит всегда с недовольным лицом и убегает в подсобное помещение при большом потоке народа.
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Все хорошо, близко к дому. Пункт чистый и удобный. Сотрудники быстрые и вежливые, Терпения им с недовольными клиентами) А ещё Жалко что многие люди не могут за собой убрать и мусорят. Ребята на пункте итак поддерживают чистоту, но и хотелось бы , чтобы и клиенты это делали.
2
1
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Мой любимый пункт выдачи заказов! Улыбчивый и вежливый персонал!
2
1
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Отличный пункт выдачи!Милые,приветливые и отзывчивые работники.Достаточно примерочных.Чисто.Есть детский уголок.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Оценка именно персонала пвз … столько отрицательных отзывов , поддерживаю все : и высокомерие , и отзывчивость на нуле . Была сегодня , на улице хороший минус , метель . У меня для примерки футболки и брюки . Окно настежь, попросила закрыть на время примерки - в ответ хамство ….. в итоге ничего не взяла , кроме одной позиции , для которой на надо было раздеваться . Поэтому и не выкупила ничего .. те из за персонала вы элементарно теряете деньги …
1
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
В самом приложении ламода нельзя оставить оценки пзв, как в озоне например, буду писать здесь. Максимально высокомерное общение админов, при пустом зале за 45 минут до закрытия когда никого уже нет, мне сказали что на примерку всех позиций у меня только 15 минут, и неважно что на улице минусовая температура и пока разденешься оденешься в свое на это время надо, мне вот интересно они бы меня выгнали из примерочной? Может штрафы введете за превышение времени в примерочной? Во всех кабинках какой то запах… 2 дня хранение, когда на других маркетплейсах пвз хранят от недели чуть ли не до месяца. 300 рублей при невыкупе всего. Зачем ходила? Тупо заплатить им? Только озон, с ним за столько лет никогда проблем и заморочек с оплатой доставкой примеркой не бывает.
2
1
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Консультанты не всегда вежливы. При мне уронили хрупкую вещь, пока несли, которую я заказала на подарок и даже не извинились. Сказали "такое случается, перезакажем". Ни каких слов извинения. Вообще. Перезаказали по той же стоимости, но то, что она ещё дня 4 шла....и потом уже не нужна была уже не интересно.
3
2
Level 15 Local Expert
January 22
Очень вежливый персонал, чисто, удобно 👍
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Заказала товар премиум , по итогу даже пакет не дали. Однозначно 1 звезда, отвратительный сервис ! Закажу еще раз в этот пункт , посмотрим как проведут работу над сотрудницами
1
Level 14 Local Expert
March 17
Всегда вежливые девочки ! Иногда после 18-00 очередь
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
Чисто, вежливо, просторно, вовремя все
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Пункт удобно расположен. Однако унылая девушка Анастасия, одна из сотрудниц пункта — это вообще нечто.
1
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Хороший и удобный пункт выдачи. Персоналу отдельное спасибо.
1
1
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Все быстро, чистенько, рядом с работой и доставили оперативно,даже помогли определиться, когда я докапывался подходит вещь или нет, спасибо Роме за помощь в выборе :)
2
2
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Такой классный пвз!!! Чисто и красиво!
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Просторный пункт выдачи, много примерочных. Молодой человек (имя к сожалению не посмотрела) оперативно выдает заказы, что нельзя сказать о сотруднице Анастасии.
1
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Очень вежливый коллектив, удобные примерочные
1
1
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Минус две звёздочки касаемо чистоты и порядка. Примерочные: такое чувство,там месяцами не убираются. Страшно разуться😬, хотя «на коврик в обуви не вставайте»😅 На полках (где представлен далеко не дешевый товар) пыль в палец😑 Была несколько раз,самый ближайший пункт выдачи.Думаю в первой половине дня,персонал вполне обладает временем что бы навести порядок (наблюдала). Что касается обслуживания-все устраивае👌 Адрес: Европейский просп., 18, корп. 1
2
2
Level 14 Local Expert
January 28, 2022
Хороший офис, вежливый, и приветливый персонал, обслуживание клиентов на отлично, поставил пять звёзд, всегда без проблем можно вернуть товар,
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Все чисто, быстро, вежливый персонал.
2
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Ужас 😰 за каждый заказ если не выкупаешь 300р
Level 15 Local Expert
October 3, 2021
Lamoda по хамски относится ко всем! Даже их водители и администраторы, которые курируют этих водителей. 3 октября #водитель_lamoda_совершил_ДТП - выехал на встречную полосу. Грубейшее нарушение пдд и очевидная вина водителя lamoda. Но молодой парнишка, который был за рулём жигулей брендированной машины lamoda отказался подписывать извещение о ДТП (причём в хамской форме). При этом он сослался на то, что это в офисе фирмы lamoda ему запретили это делать. Водителю lamoda по-любому грозит признание виновным и лишение прав, но они все равно усложняет жизнь другим своими неадекватными действиями. Так что хамское и не уважительное отношение у компании lamoda ко всем, не только к своим клиентам.
3
8
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Благодарю весь персонал пункта выдачи LAMODA. Всегда приветливы, тактичны, учтивы,внимательны,позитивны,корректны. Быстро работают. Всегда предлагают упаковать в сумку заказ.
3
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Много примерочных. Дружелюбный персонал.
1
1
Level 22 Local Expert
September 7, 2022
Всегда быстро и четко работают, пока нареканий нет. Персонал вежливый.
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Лучший пункт. очень удобно расположен. рядом с домом. Все покупаю товары с хорошим настроением.
1
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Хороший пункт выдачи,чистенько всегда,персонал вежливый
1
Level 17 Local Expert
May 22, 2023
Все хорошо, как и в любом отделении Ламода в кудрово
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Сотрудники не имеют никакой информации, на простые вопросы ответить не могут.
1
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Компания в которой не уважают своих клиентов !!! Я заболела. Попросила продлить срок хранения на неделю - отказали ! Не рекомендую , что либо здесь заказывать !!!
1
5
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Что я хочу сказать: пункт выдачи что надо, полностью остался доволен как внешним видом точки, так и персоналом: вежливые чёткие ребята.
2
1