Lamoda

Rating 4.3
120 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 2 Local Expert
October 19
Не первый год хожу в этот пункт,всегда приветливые,вежливые и самое главное оперативные сотрудники.Сейчас же постоянно надо стоять в очередях.Очередь стоит работает один сотрудник,второй медленно прогуливается с улицы в подсобное помещение.На мой вопрос почему не присоединиться второй,ответ «у нее обед».На мое обслуживание ушло 2 минуты,но простояла я 20 минут,чтобы получить оплаченный товар без примерки.Очень плохо!
2
Level 7 Local Expert
October 14
Качество обслуживания в пункте выдачи сильно снизилось за последнее время. Сотрудники делают все максимально медленно, буквально еле ходят. Раньше всегда все было очень быстро, работали хорошие ребята. Сейчас стоят очереди за заказом, а сотрудники даже не спешат. Предпоследний раз приходила за заказом, стояла ждала и в итоге ушла, решила прийти в другой день, потому что девушка, выдающая заказы, не торопилась совсем
1
Level 7 Local Expert
June 6
Грамотный персонал, приветливые, вежливые ребята. Есть минус, в помещении очень душно. Не хватает кулера с водичкой для полного счастья.
1
Level 3 Local Expert
October 6
Постоянные очереди, один человек за стойкой, по два разв приходится стоять очередь-сначала чтобы получить товар, второй раз-чтобы сдать или оплатить Что вдруг стало с прекрасным интернет магазином, точнее с его пунктом выдачи?
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Удобный ПВЗ с большим количеством примерочных. Однако есть пара минусов. Очень громко играет музыка, тяжело расслышать сотрудниц. И, конечно, не могу не согласиться с большим количеством отзывов о высокомерии сотрудников. Мне повезло, из двух девушек меня обслуживала приятная и очень милая девушка Алина. Вежливая, спокойная. Она и вытащила оценку с 3 на 4 звезды Потому что вторая девушка, Лиза, явно не умеет или не хочет работать с людьми. Ни о какой элементарной вежливости в общении речи не идет.
1
1
Level 2 Local Expert
July 29
В 21:55 отказали в выдаче заказа. Учитывая что заказ был в почтомате Холва, без примерки, просто забрал и ушёл, сотрудница сказала приходите завтра.
1
1
Level 6 Local Expert
October 7
Грязно, большие очереди - сотрудники с недовольным выражением лица не справляются со своей работой. Назойливо на постоянной основе настаивают оплатить QR - кодом.
1
Level 27 Local Expert
October 8, 2023
Нет проблем с парковочными местами в близости пункта. Кабинки с поддержанием традиционных ценностей, с шторами в плотном непрозрачном исполнении. Ласковый и обходительный толерантный персонал яркого и молодёжного нового города Кудрово.
1
Level 9 Local Expert
November 4
Взяли 300 рублей за доставку при отказе. Магазин наживается на покупателях. Надеюсь, что из-за этого вы будете терять клиентов.
Level 13 Local Expert
June 16
Удобный пункт выдачи, посещаю его часто. Квалифицированный молодой человек, который там работает и берет на себя всю нагрузку по обслуживанию посетителей. Девушка, не знаю её имени, бейджа нет сидит всегда с недовольным лицом и убегает в подсобное помещение при большом потоке народа.
Level 6 Local Expert
January 30
На этом пункте выдачи работает очень милая девушка, которая сказала мне, чтобы я звала ее, если мне понадобится помощь при примерке. Очень приятна такая забота🫶🏼 особенно, когда меришь платье и нужно застегнуть молнию🙃
3
Level 20 Local Expert
April 6, 2023
Пришел в оригинальной uniqlo, купленным в фирменном магазине. Товар, доставленный ламодой, отличается качеством материала и несоответствием размера. Берет ли ламода на себя ответственность за несоответствие между оригинальной вещью и той, которая представлена на сайте(по факту низкокачественная подделка)? В итоге от покупки отказался. Но почему я должен оплачивать доставку, если товар ненадлежащего качества? Специалист в итоге просто обнулил мне скидку (за не выкуп товара) и на этом дело закончилось. Я с таким решением был НЕ согласен. Если ламода не просто посредник, готовый отвечать ТОЛЬКО за доставку материала, то считаю что риски, связанные с качеством товара (оригинал или подделка), должен брать на себя именно магазин (ламода), а не конечный покупатель. Иначе такие случаи никак не регламентируются и решение вопроса зависит от специалиста на выдаче в пункте примерки.
6
2
Level 12 Local Expert
October 6, 2022
Была раза 2: заказывала одежду и много обуви. Перед примеркой ещё раз объяснили правила. Просторное помещение, чисто. Отзывчивый персонал: доброжелательные, внимательные. Чего ещё желать? Так держать.
2
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Все хорошо, близко к дому. Пункт чистый и удобный. Сотрудники быстрые и вежливые, Терпения им с недовольными клиентами) А ещё Жалко что многие люди не могут за собой убрать и мусорят. Ребята на пункте итак поддерживают чистоту, но и хотелось бы , чтобы и клиенты это делали.
2
1
Level 4 Local Expert
May 4
Мой любимый пункт выдачи заказов! Улыбчивый и вежливый персонал!
2
1
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Отличный пункт выдачи!Милые,приветливые и отзывчивые работники.Достаточно примерочных.Чисто.Есть детский уголок.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Оценка именно персонала пвз … столько отрицательных отзывов , поддерживаю все : и высокомерие , и отзывчивость на нуле . Была сегодня , на улице хороший минус , метель . У меня для примерки футболки и брюки . Окно настежь, попросила закрыть на время примерки - в ответ хамство ….. в итоге ничего не взяла , кроме одной позиции , для которой на надо было раздеваться . Поэтому и не выкупила ничего .. те из за персонала вы элементарно теряете деньги …
1
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
В самом приложении ламода нельзя оставить оценки пзв, как в озоне например, буду писать здесь. Максимально высокомерное общение админов, при пустом зале за 45 минут до закрытия когда никого уже нет, мне сказали что на примерку всех позиций у меня только 15 минут, и неважно что на улице минусовая температура и пока разденешься оденешься в свое на это время надо, мне вот интересно они бы меня выгнали из примерочной? Может штрафы введете за превышение времени в примерочной? Во всех кабинках какой то запах… 2 дня хранение, когда на других маркетплейсах пвз хранят от недели чуть ли не до месяца. 300 рублей при невыкупе всего. Зачем ходила? Тупо заплатить им? Только озон, с ним за столько лет никогда проблем и заморочек с оплатой доставкой примеркой не бывает.
2
1
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Консультанты не всегда вежливы. При мне уронили хрупкую вещь, пока несли, которую я заказала на подарок и даже не извинились. Сказали "такое случается, перезакажем". Ни каких слов извинения. Вообще. Перезаказали по той же стоимости, но то, что она ещё дня 4 шла....и потом уже не нужна была уже не интересно.
3
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Заказала товар премиум , по итогу даже пакет не дали. Однозначно 1 звезда, отвратительный сервис ! Закажу еще раз в этот пункт , посмотрим как проведут работу над сотрудницами
1
Level 7 Local Expert
March 23
Чисто, вежливо, просторно, вовремя все
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Пункт удобно расположен. Однако унылая девушка Анастасия, одна из сотрудниц пункта — это вообще нечто.
1
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Хороший и удобный пункт выдачи. Персоналу отдельное спасибо.
1
1
Level 6 Local Expert
February 27
Такой классный пвз!!! Чисто и красиво!
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Все быстро, чистенько, рядом с работой и доставили оперативно,даже помогли определиться, когда я докапывался подходит вещь или нет, спасибо Роме за помощь в выборе :)
2
2
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Очень вежливый коллектив, удобные примерочные
1
1
Level 8 Local Expert
February 8
Просторный пункт выдачи, много примерочных. Молодой человек (имя к сожалению не посмотрела) оперативно выдает заказы, что нельзя сказать о сотруднице Анастасии.
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Минус две звёздочки касаемо чистоты и порядка. Примерочные: такое чувство,там месяцами не убираются. Страшно разуться😬, хотя «на коврик в обуви не вставайте»😅 На полках (где представлен далеко не дешевый товар) пыль в палец😑 Была несколько раз,самый ближайший пункт выдачи.Думаю в первой половине дня,персонал вполне обладает временем что бы навести порядок (наблюдала). Что касается обслуживания-все устраивае👌 Адрес: Европейский просп., 18, корп. 1
2
2
Level 14 Local Expert
January 28, 2022
Хороший офис, вежливый, и приветливый персонал, обслуживание клиентов на отлично, поставил пять звёзд, всегда без проблем можно вернуть товар,
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Все чисто, быстро, вежливый персонал.
2
Level 10 Local Expert
May 28
Ужас 😰 за каждый заказ если не выкупаешь 300р
Level 17 Local Expert
September 4, 2022
Обычный пункт выдачи и примерки вещей Lamoda.Работают без нареканий!! Молодцы! Желаем всего самого наилучшего!
Level 15 Local Expert
October 3, 2021
Lamoda по хамски относится ко всем! Даже их водители и администраторы, которые курируют этих водителей. 3 октября #водитель_lamoda_совершил_ДТП - выехал на встречную полосу. Грубейшее нарушение пдд и очевидная вина водителя lamoda. Но молодой парнишка, который был за рулём жигулей брендированной машины lamoda отказался подписывать извещение о ДТП (причём в хамской форме). При этом он сослался на то, что это в офисе фирмы lamoda ему запретили это делать. Водителю lamoda по-любому грозит признание виновным и лишение прав, но они все равно усложняет жизнь другим своими неадекватными действиями. Так что хамское и не уважительное отношение у компании lamoda ко всем, не только к своим клиентам.
3
8
Level 9 Local Expert
June 4, 2022
Благодарю весь персонал пункта выдачи LAMODA. Всегда приветливы, тактичны, учтивы,внимательны,позитивны,корректны. Быстро работают. Всегда предлагают упаковать в сумку заказ.
3
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Много примерочных. Дружелюбный персонал.
1
1
Level 22 Local Expert
September 7, 2022
Всегда быстро и четко работают, пока нареканий нет. Персонал вежливый.
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Хороший пункт выдачи,чистенько всегда,персонал вежливый
1
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Лучший пункт. очень удобно расположен. рядом с домом. Все покупаю товары с хорошим настроением.
1
Level 16 Local Expert
May 22, 2023
Все хорошо, как и в любом отделении Ламода в кудрово
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Сотрудники не имеют никакой информации, на простые вопросы ответить не могут.
1
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Компания в которой не уважают своих клиентов !!! Я заболела. Попросила продлить срок хранения на неделю - отказали ! Не рекомендую , что либо здесь заказывать !!!
1
5
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Что я хочу сказать: пункт выдачи что надо, полностью остался доволен как внешним видом точки, так и персоналом: вежливые чёткие ребята.
2
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Отличный персонал Просторно
3
Level 4 Local Expert
February 2
Бесконечные очереди
2
Level 3 Local Expert
June 2
Очень душно!
1
2
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Удобный пункт, чисто, вежливые сотрудники, дружу с Ламодой очень давно :)
2
1
Level 16 Local Expert
March 17, 2022
Приятнейшие сотрудники! Гипервежливые👍🏼Ни одного негативного момента за полгода активных покупок и регулярного посещения этого пвз🔥❤️
1
1
Level 11 Local Expert
March 30, 2023
Не хватает музыки. В тишине не комфортно мерить одежду один на один с консультантом
Level 23 Local Expert
November 17, 2022
Быстро.Удобно.Есть кабинки Можно открыть,проверить и после решить брать или нет.
Level 10 Local Expert
January 16
Отличный пункт