Lamoda
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Mendeleyevskaya
360 m
Lesnaya Street
105 m
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
176 reviews
March 23
Очень давно заказываю на ламоде одежду всей семье, было очень удобно, что можно выбрать разные размеры, тк на детей не угадаешь. Все примерить на месте и выкупить нужное. У меня большой выкуп, и всего 2 возврата за все года что я с ламодой. А теперь увы и ах..!!! Доставку в пунк выдачи сделали 319р, потом буквально через пару недель подняли до 419р и и все бы ничего так еще и заказ идет по 100% предоплате. Теперь для того чтоб подобрать размер нужно все оплатить, а потом судя по всему делать возврат на не подошедший товар((( Очень жаль, что ламода так испортилась(((
9
1
April 25
Раньше я активно пользовалась Ламодой, заказывала одежду, иногда обувь. Но с каждый годом их правила и обслуживание все хуже, а товары все менее качественные. Поддержка работает из рук вон плохо. Сегодня вообще оплата не проходит потому что у них на сайте какие-то проблемы, об этом мне сами сказали, но никакой компенсации в виде хотя бы помощи за это нет. Просто отменяют заказ, ничего не обещают и на техподдержке повторяют просто как роботы одну и ту же фразу и не слушают абсолютно, в чем моя проблема. Зато как снижать процент скидки и прочее - на это они горазды. До этого мой заказ просто не привозили 2 недели, после чего товары эти уже исчезли, и мне посоветовали поставить уведомления и следить за ними. Прекрасно. И все это время отображалось, что заказ «в доставке», но оказалось, что товаров этих и не было. Перед этим была ситуация, когда срок хранения продлили без моего ведома, и когда я пришла забирать, то у них сломалась система, и мне выдать ничего не могли. Предложили подождать час-другой, заверяя, что понятия не имеют, когда же все заработает. Я так и не успела его выкупить, и хоть не работала их система, и в этом нет моей вины, но процент выкупа мне конечно же понизили. И это только ближайшие случаи. И за 2 года таких накопилось немало. Толку от техподдержки ноль. Разнообразия и выбора мало. Правила все хуже и хуже и абсолютно не выгодные для покупателя. Я уже не знаю, зачем вообще этой системой пользоваться. Она изжила себя.
December 17, 2024
Прекрасное место что-бы разочароваться в ламоде…
Знакомство с п.в. началось с косплея на Питер образца 1702г. (Болото). Возможно это дизайнерское решение с названием «мокрый пол», но что-то таких ноу хау я не встречал. Рекомендую идти туда в заброднях.
Персонал максимально отзывчивый и добрый. На твое «здравствуйте» реагируют закатившимися за плинтус глазами.
Но ладно, ничего, я же пришел сюда не за общением с людьми, а просто померять куртку.
Вроде дальше без проишествий, но нужно курточку то, оплатить
Вроде бы простое действие, карточку приложить, но нет. Либо нал, либо анал(сбп)
Почему нельзя картой? На это у сотрудника выкатились глаза обратно в свои орбиты пробубнили под нос что что-то не работает потом глаза укатились обратно.
Резюмируем:
1.грязно
2.не клиентоориентировано
3.не полноценно
12
3