Единственный пункт выдачи заказов на юго-западе города от маркетплейса «Lamoda». В данном пункте выдачи заказов всегда чисто и убрано. Персонал отзывчив и вежлив, поможет в вопросах связанных с заказами. Достаточное количество примерочных, что позволяет разгрузить поток посетителей, не ожидая своей очереди для примерки товаров из заказа. Рядом находятся парковочные места, которые зачастую свободны. Единственный минус – это процесс оформления возврата (очень медленно, касса зависает, деньги приходят больше, чем через две недели).

Мурат Батчаев

Level 6 Local Expert

Пришел получать заказ сделанный на Яндекс маркете в магазине Lamoda. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Простоял в очереди порядка 15 минут, после чего подошел и сообщил цель своего визита. На что сотрудник мне сказал что они не Яндекс маркет. Я настоял и сотрудник все таки спросил у меня последние 4 цифры номера телефона. После того как он их ввел, моя посылка не нашлась в системе. После этого была очередная лекция от сотрудника, что тут недалеко есть ПВЗ Яндекса, и мне туда, хотя в заказе и описании ПВЗ получения, черным по белому было написано ЛАМОДА. Далее сотрудник попробовал ввести номер заказа из Яндекс маркета, и тоже безрезультатно. После этого сотрудник связался с директором ПВЗ который ответил четко и ясно «я проверила по всем базам, это не наш заказ». Я задал вопрос сотруднику «это безвыходное положение?» ответом было «да» я вам не выдам ваш заказ. Самое смешное, что 10 дней назад я получал такой же заказ в этом же ПВЗ. Все это длилось 40 минут, я не выдержал и ушел и написал в поддержку Яндекс, которая мне ответила, что мой заказ легко выдается введя мой полный номер телефона. Который видели и сотрудник ПВЗ и директор. У 2х взрослый людей не получилось догадаться попробовать ввести полный номер телефона. На следующий день я пришел в ПВЗ когда уже был директор на месте, и снова спросил «это точно не ваш заказ по всем базам?» ответ был снова «да,это не наш заказ», я показываю переписку с Яндекс маркетом, директор вводит мой номер телефона и вуаля, через 2 минуты посылка у меня в руках. Клиентоориентированность равна 0 в данном ПВЗ, так же как и гибкость мышления. Советую запастись большим терпением при посещении данного ПВЗ, а руководству задуматься над своим отношением к клиентам и рабочему процессу.

Елена

Level 9 Local Expert

Сколько раз приезжала, всегда есть где припарковаться. Персонал знает свою работу. Если есть очередь, то это не по вине продавца,- кому то вещь не подошла, либо что то ещё. Бывает, правда, кассовый аппарат зависает. В целом ставлю 5. Советую этот пункт

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews