Самый удобный пункт выдачи в центре, всегда чисто, без очередей, сотрудники вежливые и дружелюбные. Обслуживанием всегда довольна, хожу только сюда, несмотря на то, что территориально не близко, лично для меня. Отличный пункт!
Евгения О.
Level 3 Local Expert
September 2
Сотрудник Ангелина-абсолютно неклиентоориентированная, некомпетентная сотрудница этого пункта выдачи. Человек с порога встречает вас с таким выражением лица, что аж коробит.
Мне физически было плохо, голоса не было, не могла говорить.
Была проблема с почтой, один из заказов был невидимым для меня, вместо того чтобы все нам спокойно объяснить, перевела стрелки на оператора, по итогу, я могла выкупить джинсы и не платить за платную доставку,но из-за ее нежелания вести беседу в положительном ключе и позу -«но вы же не хотите платить за то что вы не видите», я отказалась от товара который мне понравился лишь бы уже уйти.
1
Инна И.
Level 4 Local Expert
March 18
Очень хороший пункт, всегда чисто и аккуратно внутри! Девочки сотрудницы все очень приятные, вежливые и доброжелательные, всегда подскажут и помогут, если надо)
Анастасия Ростовская
Level 10 Local Expert
April 23
Хорошее отделение, много примерочных кабинок, чисто, работают в выходные, удобно.
Сергей Кравцов
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Чисто и аккуратно, отзывчивый персонал. Просторные примерочные, есть коврик, чтобы снимать обувь и стоять босиком, много крючков и пион главное это обувная ложка, была бы удобнее железная, но пластиковая тоже ничего, главное что удобно надевать обувь.
Emine Gogoleva
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Была во многих пунктах выдачи Ростова-на-Дону, но этот пункт покорил мое сердечко. Теперь заказы заказываю только на этот пункт. Персонал не только приветлив, но и профессионалы своего дела. Жаль что можно поставить только 5 звезд. Лучший пункт выдачи, я в восторге !!!
1
Екатерина Климченко
Level 4 Local Expert
April 24
Очень вежливый персонал,чисто и уютненько в примерочных
Vivitoriya
Level 2 Local Expert
March 9
Отличный пункт, была во многих пунктах , но этот самый любимый , вежливеы и приятные сотрудники!
Андрей. Y.
Level 18 Local Expert
March 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень хороший персонал. Девочки всегда приветливые и очень отзывчивые. Прекрасное место расположения. Всё замечательно!
Victoria K.
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Приятное место: просторно, всегда чисто. Девочки на ресепшене в униформе, компетентны, делают всё быстро. Организация на высоте👌
1
Kirichko Olga
Level 8 Local Expert
March 28
Очень приятный персонал
Заказываю вещи только в этот пункт выдачи 👌
Чисто, центр
Герасименко
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Отвратительное невнимательное обслуживание со стороны работника Ангелины(20.11.2023).Девушке три раза повторила что я беру и что не беру.В одно ухо влетело ,в другое вылетело.Уперлась начала, спорить,крайне негативно вела диалог.
1
венера волкодав
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
Отличное место. Удобно добираться. Чисто внутри,удобные примерочные с двух сторон,поэтому,очередей нет. Очень вежливый персонал. Возврат товара,при необходимости,можно сделать без проблем. Рекомендую
Т Т
Level 5 Local Expert
April 16
обслуживание на высоте,чисто,уютно!
Арина Е.
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Очень недовольна последней покупкой через приложение. Заказ был оформлен 26-го октября. Спонтанная покупка к предстоящему мероприятию. Дата доставки была назначена с 28-го по 31-е октября и сначала я очень обрадовалась, что заказ придет до моего праздника. Какого же было мое разочарование, когда я увидела, что статус моего заказа так и не изменился в последний день доставки. Я написала в поддержку Ламода в what’s up для уточнения деталей доставки и каждые 5 минут операторы поддержки заканчивали диалог, не дожидаясь моего ответа. Все время менялись. Я понимаю, что у всех разная специфика работы, но все же было очень неприятно постоянно читать «К сожалению, не получила от вас ответ, если вопрос актуален - напишите снова, всего доброго!». Мало того, сотрудники будто игнорируют мои вопросы и просто отвечают по скрипту. Говорю, что случайно вышла из аккаунта и пока не могу зайти и посмотреть статус заказа, потому что почта не привязана и не получается восстановить пароль по номеру телефона, а мне отвечают что я должна скопировать номер заказа из приложения и прислать им. Как это сделать, если не можешь зайти в приложение - загадка. Полезной информации и ответов на свои вопросы я так и не получила. Через два дня написали, что служба доставки потеряла мой заказ и нужно ждать ответа 4 дня! Терпение потихоньку лопалось и я позвонила на горячую линию и, слава Богу, хоть там мне предоставили всю информацию, помогли восстановить аккаунт и даже убедили не отменять заказ и дождаться ответа службы поддержки. На следующий день заказ был у меня. После получения мне прислали скидку 15% на следующий заказ. Приятно, но осадок все равно остался.
Впредь 10 раз подумаю и сначала поищу нужный товар у конкурентов, чем закажу на Ламоде.
Большой пвз на главной улице. Не припаркуетесь, но лисно я работаю рядом) сотрудники приятные!
1
Kristina Zar
Level 7 Local Expert
May 25
Чисто, аккуратно, много примерочных
Светлана Гросс
Level 6 Local Expert
September 4
Хороший пункт, вежливые девочки
1
Денис
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Все работает как часики ! Чуток дороже ( примерно 500 рублей ), в сравнении с другими конкурентами Lamoda , но это того стоит . Вы уверены , что у вас не подделка и все получите в срок . Можно примерить и приобрести в итоге то , что вам понравилось . Идеально !
Анна
Level 13 Local Expert
January 3, 2023
Просторная примерочная, приятные сотрудники,зеркала во весь рост, можно ьез суеты и спешки примерять вещь и принять решение.
1
Диана Красий
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Большой просторный пункт выдачи товаров. Быстрое обслуживание. Не всегда чисто в раздевалках!
1
Daria
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Понижают процент выкупа списывая баллы, толком не объясняя почему. Так что советую пользоваться wb и озон, там все «прозрачно». И да, - никакой скидки за оплату по сбп нет.
1
Ольга Длужицкая
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Маленький срок хранения!
В условиях ненормированного рабочего дня, выбраться на примерку и то, получить отказ из-за отсутвия интернета!
Нужно находить выходы в данных ситуациях для клиентов!
3
sawelodasa
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Отвратительная служба доставки! Заказ отменяют ровно за 1 день до назначенной даты, и так уже 3 раза подряд!
Если вы не справляетесь, зачем тогда брать заказы в работу?!
Заказала кучу подарков, они так и не дошли!
Хорошо, что есть куча конкурентов! А вам желаю загнить в итоге, улитки!
1
@tanyastatnaya
Level 12 Local Expert
February 11, 2023
Приятные девочки, просторное помещение, обслужили быстро и проыессионально
1
Angelina Boykova
Level 3 Local Expert
July 25
Самый лучший пункт !
Андрей В.
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо персоналу за качественную работу) вошли в положение заказ продлили) всё быстро и чётко
2
Sartan Terah
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Удобный зал, имеется 6 примерочных и две кассы для выдачи заказа. Персонал вежливый и отзывчивый.
Выдача заказа проходит быстро и без осложнений.
3
Show business's response
Андрей Шкуров
Level 12 Local Expert
May 23, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые девушки, не многолюдно- всегда найдётся свободная кабинка
Show business's response
Аня
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Сотрудники замечательные! Всегда очень быстро и доброжелательно обслуживают клиентов! Сервис на высоте!
1
Show business's response
Ритуля Кулиш
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Девочки всегда приветливые! В пункте чисто, работают быстро))
3
Елена Тупикова
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Персонал работает на отлично, примерочные удобные, есть коврики под ноги, зеркала зрительно вытягивает фигуру 🤔, лучше брать с собой подружку, так сказать независимого эксперта
3
Show business's response
АНАСТАСИЯ КОЖЕВНИКОВА
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Всегда приветливый персонал, удобное расположение
1
Татьяна Киршина
Level 10 Local Expert
February 21
Удобное месторасположение
Анна Ерошенко
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Удобное расположение. Очень приятный персонал. Обслуживанием осталась довольна .
2
Show business's response
андрей
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Приятное обслуживание, хороший интерьер, удобное расположение
zvgornaya
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Девочки на выдаче очень приветливые, забирала посылку во время локдауна, когда не работали отделения банков. Не смогла снять деньги, а налички не хватало. Девочки помогли выйти из ситуации собственными силами, за что им огромное спасибо!
3
Show business's response
Гапоненко Екатерина
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Очень хороший сервис. Девочки никогда не собирают очередь. Всегда быстро и качественно.
3
Show business's response
Мариана С.
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Быстрая доставка, вежливые девушки в пункте выдачи. Заказываю регулярно, все супер
3
Show business's response
Irina
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Очень пафосно,особенно сотрудники
3
Юлия
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Светлые примерочные и удобное расположение. Забирать заказ из этого пункта оказалось удобнее, чем быть привязанной к месту, в ожидании курьера
1
Show business's response
Альбина
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Хороший пункт выдачи, девушки вежливые и отзывчивые
1
Show business's response
Рената Фархадовна
Level 12 Local Expert
December 10, 2022
Отличное и внимательное обслуживание
Ольга 🦦
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Персонал хороший, всегда вежливы
Polina
Level 13 Local Expert
November 15, 2021
Чистый, просторный пункт выдачи. Девушки работают быстро.
Show business's response
Б.К.
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
Находиться в очень удобном месте города, можно получить товар заказанный не только в ЛАМОДА, хромает обслуживание, всего одна девушка на выдаче, создаются большие очереди.
Show business's response
Vlad
Level 21 Local Expert
April 25, 2022
Хороший пвз, находится на главной улице, расположение отличное