05.03.2026 года произошла такая ситуация: меня обманули сотрудники пункта выдачи по адресу: город Москва, улица Земляной Вал, 21/2с1. Дело в том, что я заказала несколько товаров для примерки с разными размерами и разными цветами на два номера телефона: мой, и моей подруги, она попросила забрать её заказ тоже, я первый раз пользовалась приложением и не знала как оно устроено. При заказе я особо не обращала внимание на цены товаров, я сказала сотрудникам, о том, что это мои первые покупки. Я померила все товары с обоих номеров, и положила их все на кассу, далее сотрудник при мне все отсканировал, и сложил мне в пакет, а далее по разным ценникам я расплатилась картой, на камере всё снято. На следующий день мне написали с левого аккаунта в телеграмме, пригрозив полицией, что я должна в срочном порядке оплатить заказ, иначе на меня напишут заявление, причем должна оплатить по QR коду, мне пришлось это сделать так как я стала жертвой обстоятельств и обмана со стороны обслуживающего персонала. Очень сильно прошу обратить внимание на данную проблему и на некомпетентность обслуживающего персонала, который позволяет себе обманывать клиентов !

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Ламода в попытках оптимизации своих издержек рискует растерять всех клиентов. Вечером, в прайм-тайм, работает только один менеджер, сам занимаясь поиском заказов на складе, кассой и прочим. Среднее время в очереди, чтобы забрать заказ - 25 минут, столько же - чтобы его оплатить :))

Show business's response

fiisii??

Level 3 Local Expert

Никита и Елена самые лучшие сотрудники, всегда на позитиве, настроение после посещения пвз в их смену 👆🏽👆🏽🔝📈📈⬆️Ha Bce Bonpoсы OTBeTяT и подскажут. на пвз чисто, иногда бывают очереди, но это центр.., понять можно

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews