Здравствуйте ! Прошу разобраться в данной ситуации. 15.10 в 19:45 придя в ПВЗ на Трофимова 32, я простояла в очереди 50 минут, по причине озвученной сотрудником, что не работает программа. Я спросила сразу можно ли получить , сотрудник Анна сказала что нет. При том она что очень нервничала и не знала что делать, почему нет обучения новых сотрудников?
Давно хожу в этот ПВЗ и сотрудника этого не было. Я прождала в очереди 50 минут и потом оказалось, что товар можно было получить изначально, я опоздала на работу, мне сделали выговор, т.к у меня был последний день забрать товар. Сотрудник начала вести себя не компетентно, нагло обманывать, что она ничего о получении не говорила, очередь тут же подтвердила, что я сразу спросила о получении. Всё это легко проверить по камерам, которые у вас пишутся со звуком, я в длинной бежевой куртке. Прошу произвести проверку!а не просто приносим извинения !
С Уважением, Юлия
Марина
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто, просторно, людей немного. Примерочные удобные. Последнее время сюда заказываю
Полина Моцарь
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
светлое просторное помещение, сотрудники быстро выполняют свою работу. впечатление замечательное
Павел
Level 24 Local Expert
December 5, 2022
Отличное отделение. Светлое, чистое, тёплое, просторное. Приятно находиться. Примерочные комфортные. Зимой только смотрите под ноги на ступеньках перед входом и двигайтесь аккуратно, т.к. очень скользкая плитка.
6
Никита Кондаленков
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Отличный пвз, скорость и обслуживание на высшем уровне, чистота и порядок, отзывчивый персонал
1
Гузель G
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Отличный пункт! Очень милая сотрудница была 10 июля. Много примерочных, чисто и дружелюбные сотрудники
1
alinaivanova
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Просторный и чистый пункт выдачи, много примерочных! Быстрая доставка, персонал всегда приветливый!
1
Антон В
Level 18 Local Expert
August 12, 2023
Хорошо, чисто, сотрудники максимально хорошие. Вода есть. Приятно и хочется возвращаться
1
lt.16082013
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Удобный пункт выдачи. Есть много примерочных, поэтому нет очереди. Есть кондиционер, примерять товары комфортно
2
Анна М.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
16.11.2023 в 19.00 оочень медленный сотрудник на выдаче. Из 1 часа, проведённого в пункте, 40 минут я стояла в очереди из-за того, что сотрудник проверял товар не только при возврате, но и при выдаче на примерку. То есть он распаковывал каждую вещь, сверял её и только потом отдавал. И все это очень медленно. Я не знаю, может быть так положено по инструкции, но я никогда не видела такого в других пунктах, даже когда очереди не было совсем, а здесь его ждала целая толпа.
1
2
Нина Нина
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Супер отделение,спокойно всегда,сотрудники очень терпеливые,за что им огромное спасибо!
1
Арина И.
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Чистое, без неприятного запаха и светлое помещение. Давно я не видела таких пунктов выдачи! 😊
Светлана Агеева
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Отличный пункт
2
Pomllika
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
Очень очень долго
Дарья Дзен
Level 16 Local Expert
February 2, 2022
Очень чисто, наличие кулера с водой. Всегда мало народу.
1
Show business's response
Anna
Level 18 Local Expert
February 23, 2023
Быстрый сервис и обслуживание
1
Anastasia
Level 8 Local Expert
July 20, 2021
Уютно, чисто, просторно! Примерочных достаточно!
1
Show business's response
Evgeniya Boldyreva
Level 4 Local Expert
May 6, 2021
Новый и чистый пункт ) никогда нет очередей и очень внимательные сотрудницы
Show business's response
Vladimir
Level 30 Local Expert
June 15, 2023
Удоьный пункт, очередей нет
1
Наталья
Level 11 Local Expert
November 11, 2020
Вежливое и приветливое обслуживание.
1
Show business's response
Виталий
Level 15 Local Expert
July 18, 2020
Нормально. Есть санитайзер и другие средства зашиты...