Maps • Moscow • Points of delivery

Lamoda

4.4

43 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Leningradskoye Highway, 9к1

Add photo or video

Address

Moscow, Leningradskoye Highway, 9к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

43 ratings

Rate this place

Маша

Level 6 Local Expert

Настроение у сотрудника ПВЗ уже не первый раз очень… странное. Он швыряется вещами в покупателей, открывает дверь на склад пинком (чтобы погромче и пострашнее для покупателей?), сопровождает каждое действие грохотом (чтобы показать, что он сильно нервничает от очередей?). На просьбу о проверке комплектности заказа, который мне выдали не полностью, сотрудник ответил «Сейчас» и продолжил выдавать заказы другим покупателям. На повторную просьбу снова ответил «Сейчас» и вновь проигнорировал наличие проблемы. В итоге пришлось сдать заказ без примерки, дабы не ждать, когда сотрудник найдет время на то, чтобы помочь разобраться с проблемой, и не попасть в ситуацию, в которой после примерке не полностью выданного заказа сотрудник выставил бы отсутствующие позиции мне как купленные для оплаты. Простояла около 17 минут с момента получения неполного заказа у стола выдачи, в итоге ушла с испорченным настроением и испортившимся процентом выкупа 🤷🏻‍♀️ Больше в этот ПВЗ ни ногой, если там будет работать неуравновешенный и безразличный сотрудник

Елена

Level 6 Local Expert

Стекла при входе грязные,сначала подумала что идет ремонт. Вежливый персонал. Смутила камера напротив кабинки крайней к стойке сотрудника,уверял что она смотрит на пол,ну не знаю😅пришлось выкупать товар без примерки,др.кабинки были заняты. При оплате картой через терминал после первой попытки сотрудник сказал что он в последнее время не срабатывает и предложил оплатить через сбп,я конечно отказалась но после многочисленных попыток сдалась.И я была вынуждена оплатить товары через лк банка онлайн. Естественно о кешбеке я могу забыть. За мной уже была очередь. Обратилась в онлай поддержку ламоды через вотсап,обещали дать ответ на почту.... осадочек конечно остался,не знаю имеет ли право пвз отказать в оплате через терминал приего наличии или нет(надо почитать закон) и что в такой ситуации делать,особенно если у человека нет онлайн банка.

Anastasia B.

Level 5 Local Expert

Персонал грубый, управляющие меняются очень часто и игнорируют обращения. Проживаю в доме данного пункта выдачи, их кондиционер прямо под моим балконом и он неисправен уже год: в моей квартире постоянный гул, будто за окном взлетает самолет. Ни одно видео не передает этот звук. Управляющие за последний год менялись раза 4, последний знает о проблеме и просто не берет трубку. А сотрудница пункта просто сказала «мне жарко и я не буду выключать кондиционер», стоя при этом в куртке в помещении, потом перешла на грубый тон. Заявки в их поддержку и в Жилищник не помогают, исправлять свое оборудование Ламода не собирается, куда еще писать, звонить, жаловаться я уже не знаю, тк сотрудники адекватно не могут реагировать: либо игнор, либо хамство.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

18 reviews