Хороший пункт Lamoda, я выбираю его, тут всегда чисто и светло, и с вами очень вежливы и приветливы. Расположение пункта удобное, для меня в шаговой доступности, есть стоянка для машин.

Ксения Н.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи нормальный, только персонал не особо приветливый. У меня было несколько заказов, два из которых были полностью оплачены. Сотрудница (имя, к сожалению, не видела) выдала три заказа из четырёх. Я заметила отсутствие одного оплаченного (!) заказа на кассе, перед уходом. Сказала, что одного заказа не хватает, мне не поверили, сказали - проверяйте в приложении. Я сказала, что заказ вроде уже в пункте выдачи. Ответ от сотрудницы: "Вроде или уже точно приехал?". Я зашла в приложение и показала отсутствующий заказ. Только после этого сотрудница с недовольным лицом, как будто делает одолжение, проверила по моему номеру заказ и таки нашла его, хотя виновата по факту была она. Я всё понимаю, человеческий фактор, можно что-то упустить, сама работаю с людьми, но можно же хотя бы нормально и по-человечески себя вести, если допустила в своей же работе ошибку. Причём работа нехитрая - просто найти по номеру заказы. Но нет, ведут себя так, будто я к ним домой в гости пришла и за свои же деньги что-то от них хочу. Ни извинений, ни нормального вежливого разговора. Если бы я не заметила отсутствие заказа, пришлось бы идти туда еще раз, чтобы его забрать (благо, это был не последний день хранения заказа). Руководство пункта выдачи похоже вообще не контролирует качество работы персонала, хамское отношение. Не первый раз с подобным сталкиваюсь.

Show business's response

Carte Blanche

Level 3 Local Expert

Сталкиваюсь с совершенно хамским отношением от сотрудника пункта выдачи Анастасии не первый раз, при чем не только в сторону клиентов, но и своих коллег так как всё это происходит перед покупателями, очень удивлена, что руководство оставляет это без внимания продолжительное время. Так же на пвз очень холодно, сами сотрудники стоят чуть ли не в куртках, когда по другим адресам такой проблемы нет.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review