Делала возврат товара, оплата была при получении кредитной картой. В приложении осуществить возврат не вышло из-за лага самого приложения. Девушка за стойкой пожала плечами и порекомендовала обратиться в мой банк. То есть приложение некорректо работает у них, а мой банк должен это как-то решить??? В итоге писала заявление на возврат вручную с указанием ВСЕХ реквизитов. Первый раз такое встречаю, обычно только ФИО и паспортные данные, возврат приходит на карту, с которой расплачиваешься. В итоге проходит полмесяца, денег нет, обращаюсь в службу поддержки, оказывается, они со мной пытались связаться, но я не взяла трубку. А что можно перезвонить еще, они не в курсе, видимо. Направила письмо на почту, с реквизитами. Оказывается на карту, с которой прошла оплата, они возврат сделать не могут, нужна другая, а девушка, которая заявление принимала, интересно, чем смотрела??? Или она не в курсе, на какие карты можно делать возврат, на какие нет??? В общем, эпопея продолжается, жду деньги. Больше здесь заказывать нет никакого желания.

F.A.

Level 3 Local Expert

В клиентскую службу развернутый отзыв уже написан. Здесь хочу предостеречь клиентов о некомпетентных сотрудниках данного ПВЗ. Тут вас встретят с надменным лицом (хотя мне непонятно откуда корона при условии, что в обязанности входит выдавать заказы и мыть полы) и грубым тоном. Если не хотите получить испорченное настроение, то не советую сюда, что либо заказывать. Вместо радости от покупки испытываешь негатив. Слово сервис им вовсе не знакомо.

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews